患者 護理 的 技術 將 成為 臨床 醫生 最 好 的 朋友 。 我們 有 這麼多 優秀 的 醫生 — 他們 應該 是 創新 者 、 偵探 、 導遊 和 安慰感 的 來源 ， 而 不 是 光榮 的 裝配線 工人 。 把 醫療 保健 從 瑣事 中 解放出來 ， 對於 經濟 成長 和 活力 來 說 ， 將 是 一 個 巨大 的 福音 。 即使 在 患者 的 照護 大有 改善 的 情況 下 ， 當前 系統 中 有些 贏家 將 在 新 世界 中 賺 不 太 到 錢 。 但 傳遞出 的 訊息 應該 是 ： 「 謝謝 你 照顧 我們 。 現在 ， 國家 需要 你 協助 調整 和 演進 。 你 可能 知道 這 個 時間 遲早 會 到來 — — 我們 希望 你 能夠 更 興奮 ， 更 夠 幫助 人們 康復 ， 而 現在 你 也 真正 有 時間 專注 救 人 。 」 第二十二 章 __UNDEF__ 培養 民眾 自動化 時代 的 教育 在 自動化 時代 重新 思考 大學 教育 ， 會 浮現 一 個 根本 問題 — 人們 進到 大學 是 要 學 什麼 ？ 起先 ， 教育 的 目的 是 培養 道德 意識 。 曼荷蓮 學院 校長 5 瑪麗 ．伍爾麗 （ Mary Woolley ） 在 1901年 曾 說 ： 「 教育 的 主要 目標 是 品格 。 」 哈佛 大學 心理學家 和 哲學家 威廉． 詹姆斯 （ William James ） 在 同 一 時期 也 說 ， 「 品格 和 道德 意義 是 透過 自我 要求 的 英勇 理想 所 建立 ， 而 理想 又 必須 透過 勇氣 、 耐力 、 正直 和 奮鬥 追求 。 」 大學 教育 的 目的 曾經 是 拓展 我們 的 理想 。 但是 ， 幾十 年 下來 ， 大學 的 重點 在於 讓 人們 為 就業 做好 準備 。 一旦 就業 機會 消失 時 ， 會 發生 什麼 狀況 ？ 與 醫療 保健 類似 ， 自動化 浪潮 不 該 引導 我們 在 教育 和 人力 資本 開發 方面 投入 更多 的 人 。 它 也 應該 促使 我們 大力 增加 對 高中 階段 技術 和 職業 培訓 、 以及 學徒 制度 的 重視 ， 以便 善於 利用 還 繼續 存在 的 工作 。 困難 的 是 ， 即使 教育 的 金錢 回報 減少 ， 就業 機會 難以 出現 ， 學校 還是 需要 進行 再 投資 和 做 調整 適應 。 有 些 人 認為 我們 可以 使用 最 新 科技 、 以 低成本 教育 大量 人員 。 幾 年 前 ， 我 和 可汗 學院 （ Khan Academy ） 創辦人 薩爾曼 ．可汗 （ Salman Khan ） 在 一 項 頒獎 晚宴 上 碰面 交談 。 如果 你 不 認識 可汗 學院 ， 那麼 你 應該 趕快 去 了 解 它 — 他們 製作 教育 錄影帶 ， 這些 錄影帶 已經 被 全 世界 數百萬 人 採用 ， 項目 包羅萬象 ， 從 基本 算術 、 偉大 的 文學 ， 乃至 量子 物理學 的 方方 面面 。 薩爾 從 一 位 避 險 基金 分析師 變成 對 萬事 萬物 都 有 解答 的 萬應公 。 比爾． 蓋茲 的 孩子 過去 常常 觀看 薩爾曼 的 錄影帶 ， 以 做為 課外 補充 補充 ， 促使 比爾 成為 對 可汗 學院 捐助 數百萬 美元 的 善心 人士 之 一 。 學院 的 使命 是 要 教育 全 世界 。 薩爾 當天 晚上 發表 了 相當 鼓舞 人心 的 演講 。 他 的 演講 重點 是 ： 「 回到 中世紀 ， 如果 你 問 博學 的 高僧 和 學者 ， 有 多少 農民 能 學會 閱讀 ， 他們 會 嗤之以鼻 的 說 ， 『 閱讀 ？ 這些 農民 大多數 人 一輩子 都 學 不會 讀書 識字 。 』 他們 可能 會 猜測 ， 只有 2% 到 3% 農民 能夠 識字 。 今天 我們 知道 實際 數字 接近 99% 。 幾乎 每 個 人 都 學會 讀書 識字 。 但是 如果 我 今天 問 你 ， 有 多少 人 夠 聰明 能 研究 量子 物理學 ， 你 可能 會 說 只有 2% 或 3% 。然而 ， 這 跟 中世紀 的 僧侶 一樣 短視 。 我們 只 抓到 問題 的 表面 ， 問 說 如果 我們 給 了 他們 學習 的 工具 ， 人們 會 變 得 多麼 聰明 ？ 在 未來 的 歲月 裡 ， 我們 將 會 發現 人們 的 能力 遠遠 超出 我們 的 想像 。 」 薩爾 的 演講 獲得 了 熱烈 的 掌聲 。 這 是 一 個 令 人 振奮 的 願景 。 科技 和 普遍 可 獲得 的 低成本 教育 材料 ， 將 加速 更 聰明 的 人類 新 時代 之 來臨 。 一般 假設 ， 這些 更 聰明 的 新人類 將 會 創新 、 並 創造 新 的 就業 機會 和 企業 。 當 我們 離開 時 ， 我 發現 自己 在 問 自己 ： 「 他 說 得 對 嗎 ？ 」 至少 在 美國 ， 很 難說 他 對 。 互聯網 在 2002年 受 大眾 廣泛 應用 、 普及 。 大多數 美國 家庭 在 家 中 使用 寬頻 互聯網 已經 超過 十 年 ， 今天 有 85% 的 家庭 擁有 寬頻 家用 網路 或 智慧型 手機 。 我們 多 年 來 都 聽說 過 ， 無 限制 的 取得 像 可汗 學院 這樣 的 材料 是 如何 又 如何 影響 全 美 各 地 的 學習 者 。 但 不幸 的 是 ， SAT 分數 在 過去 十 年 中 顯著 下降 。 高中 畢業率 略為 上升 ， 大學 準備度 （ college readiness ） 則 普遍 下降 。 儘管 線上 學習 課程 無 處 不 在 ， 我們 似乎 沒有 得到 更多 的 啟發 。 不過 ， 不 喜歡 可汗 學院 是 不可能 的 。 我 已經 想好 ， 在 我 的 孩子 準備好 之後 立即 把 他們 和 可汗 學院 綁 在一起 ， 我 幻想 回到 家 就 聽到 他們 說 ： 「 今天 我 學會 了 熱力學 ！ 」 但是 ， 如果 有 一 個 12 歲 的 孩子 可以 進入 高速 互聯網 ， 他們 更 有 可能 與 朋友 聊天 、 打 電玩 或 觀看 最 新 的 「 電影 老實 說 」 （ Honest Trailers ） 影片 ， 而 不 是 深入 研究 一 場 關於 戰爭 與 和平 的 發人深省 的 討論 。 從 可汗 學院 學到 最多 東西 的 大 贏家 是 國外 的 人 和 比爾．蓋茲 的 孩子 ， 他們 已經 有 了 若干 心得 。 迄 今 為止 ， 科技 對 青少年 發展 的 影響 顯而易見 是 負面 的 。 根據 心理學家 珍．特溫格 （ Jean Twenge ） 2017年 出版 的 《 i 世代 》 （ iGen ） 所 說 ， 使用 智慧型 手機 導致 1995年 以後 出生 的 人 憂鬱 和 焦慮 加劇 ， 社交 能力 和 獨立性 降低 。 《 大西洋 》 （ The Atlantic ） 刊出 她 這 本 書 的 摘錄 ， 標題 很 貼切 ： 「 智慧型 手機 摧毀 了 一 個 世代 嗎 ？ 」 他們 並 沒有 使用 智慧型 手機 來 學習 微積分 ， 他們 努力 利用 它 搞 網路 照片 聊天 。 2011年 ， 人人 都 開始 談 「 大規模 開放 線上 課程 」 （ Massive Open Online Courses ） — 簡稱 「 慕課 」 （ MOOCs ） — 許多 人 認為 它們 將 會 使 教育 起 革命性 的 大 變化 。 2013年 ， 線上 學習 機構 Udacity 推出 史丹福 大學 和 麻省理工 學院 的 核心 課程 ， 介紹 人工 智慧 等