領域 獲得 改善 。 在 每 天 起床 第一 眼 會 看到 的 地方 ， 貼張 紙條 ， 提醒 自己 跟 伴侶 互動 時 要 專注 在 當下 。 剛 開始 練習 時 ， 可能 需要 在 家 中 各 處 貼 紙條 提醒 自己 。 與 伴侶 溝通 你 的 承諾 你 決定 以 正念 的 方式 和 伴侶 相處 ， 不 代表 對方 得 做出 相同 的 承諾 。 不過 ， 如果 對方 願意 ， 效果 一定 會 更 好 。 跟 伴侶 找 個 不會 被 打擾 的 時間 坐下來 談 ， 讓 對方 知道 你 的 新 計畫 。 你 可以 說 ： 「 我 決定 在 我們 的 關係 中 要 更 專注 在 當下 、 提升 同理心 。 這樣 我們 就 能 更 親密 ， 也 能 在 不 動怒 、 不 讓 對方 受傷 的 狀況 下 解決 問題 、 溝通 差異 。 我 已經 決心 要 這樣 做 了 ， 你 想 不 想 加入 ？ 」 另 一半 可能 想 知道 具體 要 怎麼 做 ， 明確 做法 可以 參考 本 章節 的 其他 練習 。 那 個 為什麼 會 熱賣 : 商品 與 資訊 氾濫 的 時代 , 如何 利用 「 框架 攻略 法 」 讓 消費者 「 衝動 購買 」 __UNDEF__ 博報堂 買物 研究所 著 __UNDEF__ 遠流 , __UNDEF__ 2019.09 ISBN 978-957- 32- 8622-6 __UNDEF__ ( 平裝 ) 各界 推薦 爆量 商品 把 消費者 的 選擇 樂趣 消磨 殆盡 ， 反而 降低 了 購物 意願 。 其實 ， 消費者 還是 想要 主導權 ， 只是 不 想 浪費 這麼多 時間 進行 比較 挑選 。 而 書 中 的 「 框架 攻略 法 」 提供 了 兩全其美 的 辦法 ， 不要 讓 消費者 從 零 開始 ， 而是 讓 他 在 眾多 選項 中 不管 選 哪 一 樣 ， 都 可以 受到 重視 、 獲得 滿足 與 參與 其中 ， 建立 緊密 的 關係 才 是 新 時代 的 成功 商業 模式 。 — Jenny／JC 趨勢 財經 觀點 版主 這 個 時代 的 商業 經營 者 ， 面臨 了 一 個 困境 ： 投入 了 大量 精力 在 產品 開發 與 行銷 ， 為何 消費者 還是 不 選擇 我 的 商品 ？ 業者 必須 理解 ， 在 資訊 爆炸 的 時代 ， 消費者 對 「 選擇 」 的 無力感 。 本 書 從 消費者 心理 出發 ， 一路 談到 新 時代 的 銷售 策略 ， 易讀 、 好懂 ， 而且 有效 。 如果 企業 投入 研究 消費者 的 選擇 困境 ， 進而 調整 服務 設計 ， 必 能 優化 營運 。 推薦 這 本 書 ， 給 認為 自己 摸不著 消費者 在 想 什麼 的 朋友 。 — 曾信儒 ／ 林果良品 創辦人 電商 網購 的 市場 競爭 白熱化 ， 市場 對 消費 心理學 的 需求 增高 ， 這 本 書 裡頭 分析 的 圖表 及 模型 ， 適合 所有 品牌主 、 經理人 針對 市場 研究 、 規劃 銷售 活動 前 閱讀 著墨 ， 如何 在 網購 市場 與 社群 平台 結合 ， 創造 讓 消費者 購物 的 行銷 決定 因素 。 — 電商 人妻 Audrey 前言 ／ 貴 公司 是 因為 這樣 才 不會 被 選擇 明明 是 「 好 東西 」 卻 賣 不 好 的 理由 最近 ， 你 在 購物 中 選擇 某樣 商品 時 ， 是否 曾 有 過 「 啊 — 真 麻煩 ！ 」 的 想法 呢 ？ 以前 明明 很 享受 購物 的 ， 現在 卻 不 知 為何 感到 壓力 。 假設 你 有 這 種 感受 ， 本 書 會 幫助 你 理解 形成 壓力 的 原因 。 事實 上 ， 覺得 「 購物 很 麻煩 」 的 人 不 是 只有 你 ， 而是 近年 來 所有 消費者 的 趨勢 。 如果 你 目前 從事 販售 商品 或 服務 的 工作 ， 本 書 也許 會 更加 有用 。 因為 ， 你 的 顧客 中 已經 有 不少 人 開始 感到 「 購物 很 麻煩 」 。 在 覺得 購物 很 麻煩 的 時代 ， 「 熱賣 」 公司 的 特徵 也 開始 產生 變化 。 例如 ， 德國 就 有 一 間 只 販售 十八 樣 商品 的 超級市場 正 大為 活躍 。 在 日本 ， 一 間 會 優先 推薦 沖洗 相片 的 相機店 成為 了 栃木縣 第一 的 銷售店 。 這 是 為什麼 呢 ？ 本 書 就 是 要 解開 這些 謎題 。 此外 ， 在 解開 謎題 的 過程 中 ， 我 也 看到 只要 改善 自家 公司 的 商品 或 服務 就 能 大賣 ， 甚至 只要 高聲 強調 其 優勢 就 能 大賣 — 這 種 過時 的 市場 行銷 方式 ， 可能 已經 無法 適用 於 現今 覺得 「 購物 很 麻煩 」 的 消費者 。 本 書 會 徹底 說明 感到 「 購物 很 麻煩 」 的 消費者 實際 狀況 ， 並 介紹 該 怎麼 做 ， 商品 才 會 被 消費者 選擇 、 購買 的 理論 與 具體 方法 。 我 有 自信 ， 本 書 對 銷售業 、 企劃 經營 、 市場 營銷 人員 、 廣告 製作人 、 商品 開發 等 所有 跟 買賣 有關 的 人 都 能夠 派上用場 。 「 商品 賣 不 出去 的 時代 」 已經 被 人們 講 了 二十 年 以上 。 大部分 的 人 以為 賣 不 出去 的 原因 在於 「 商品 、 服務 價格 太 昂貴 ， 或是 品質 不 夠 優秀 」 ， 認為 只要 改善 商品 、 降低 價格 、 改變 名稱 或 外 包裝 的 設計 ， 就 會 賣 得 更 好 。 然而 ， 事情 可 沒有 那麼 簡單 。 根據 博報堂 買物 研究所 進行 的 調查 可以 得知 ， 現狀 是 無論 商品 再 怎麼 優秀 ， 一旦 被 埋沒 在 滿溢 的 資訊 與 商品 之中 ， 就 「 不會 被 選擇 」 ， 也 就是 「 賣 不 出去 」 。 這 與 二○○○年代 後 半 購物 環境 的 改變 有 著 莫大 關聯 。 第一 項 變化 ， 是 「 資訊 增加 到 難以置信 」 ， 也 就 是 「 資訊 爆炸 」 。 尤其 自從 智慧型 手機 普及 以來 ， 人們 幾乎 一 天 二十四 小時 無論 何時 何 地 ， 都 暴露 在 沒有 極限 的 資訊 當中 ， 只要 用 網路 搜索 一下 ， 就 會 有 大量 的 商品 映入 眼簾 。 甚至 ， 散布 惡意 資訊 的 假 新聞 ， 發送 讓 消費者 無法 察覺 是 宣傳 的 網路 評價 ， 祕密 行銷 成為 代表性 問題 ， 朝著 消費者 傾巢而出 的 資訊 品質 良莠不齊 ， 進而 產生 了 「 不 知道 該 相信 什麼 」 的 情況 。 在 這樣 的 情況 之下 ， 需要 掌握 資訊 與 商品 後 再 購物 ， 會 造成 心理 上 的 壓力 與 耗費 時間 成本 。 第二 項 變化 ， 是 「 多樣化 的 購買 方式 」 。 隨著 網際網路 的 出現 ， 除了 百貨公司 、 超級市場 、 便利商店 等 實體 店面 以外 ， 還 有 多 種 方式 可以 購物 。 亞馬遜 、 樂天 等 網路 商城 自然 是 不在話下 ， 由於 智慧型 手機 的 普及 ， 新 的 購物 方式 也 相繼 出現 。 譬如 ， 透過 網路 買賣 個人 不 需要 的 物品 ， 也 就是 網路 「 二手 市場 App 」 服務 ， 個人 得以 在 網路 上 交易 ， 偶爾 也 會 一邊 交涉