的 心理學家 奧爾波特 和 波斯特曼 ， 便 曾 提出 一 道 數學 公式 ， 歸納出 謠言 最 基本 的 規律 。 謠言 運作 的 方式 ， 以及 分類 的 方式 ， 幾 位 學者 都 已經 告訴 我們 了 ， 但 我 想 知道 的 是 ， 謠言 究竟 怎麼 產生 的 ？ 美國 公共 廣播 電台 的 《 科學 》 （ Science ） 節目 曾 推出 一 集 Podcast ： 〈 流言 如何 誕生 ？ 〉 10 ， 這 一 集 邀請 了 兩 位 專家 來賓 ， 一 位 是 迪方索 （ Nicholas DiFonzo ） ， 另 一 位 是 華茲 （ Duncan Watts ） 。 是 誰 開始 的 ？ 最 簡單 的 答案 是 ： 任何 人 都 有 可能 ， 每 個 人 都 在 散布 謠言 。 對 此 ， 華茲 表示 ： 「 一 開始 傳出 流言 的 人 ， 不必 是 什麼 特別 的 人 。 這 聽來 有點 違反 直覺 ， 因為 每當 有 特殊 事件 發生 ， 比如 情節 離奇 的 流言 ， 總會 一 夜 之間 傳遍 全 城 或 全 國 ， 甚至 只是 整 個 組織 ， 這時 你 都 會 假想 ， 最先 散布 謠言 的 人 ， 一定 也 像 謠言 本身 一樣 奇特 。 可是 ， 實際 上 不一定 是 這樣 。 」 根據 華茲 的 說法 ， 真正 影響 流言 是否 開始 散布 的 因素 ， 取決 於 人 的 社會 網絡 。 社會 網絡 會 連結 不同 群體 的 人 ， 不論 身處 何 地 ， 謠言 便 透過 這些 群體 ── 而 非 個人 ── 擴大 散布 的 範圍 。 為什麼 會 有 謠言 ？ 這 真是 個 大 哉 問 。 很多 時候 ， 謠言 出現 是 因為 資訊 誤傳 ， 又 因為 缺乏 真正 的 資訊 相 抗衡 而 廣為 流傳 。 迪方索 便 告訴 聽眾 ： 「 要 在 一 個 組織 內 散布 謠言 ， 最 好 的 方法 就 是 什麼 也 不 說 ， 或者 別 透露 太多 ， 又 或者 說 些 反話 。 」 謠言 和 個人 品牌 有 什麼 關係 ？ 有 些 事 ， 你 不會 公開到 網路 上 ， 也 不會 到處 向 人 張揚 ， 這些 可 比 會 公開 和 評論 的 事情 重要 太多 了 。 現在 ， 大多數 人 都 會 先 上網 搜尋 對方 的 底細 ， 再 決定 是否 要 碰面 或者 雇用 對方 ， 當然 也 有 人 純粹 閒 著 沒 事 幹 ， 以 探查 為 樂 。 大家 三不五時 就 被 親友 標籤 在 貼文 中 ， 公司 也 會 把 我們 的 照片 放上 網站 ， 而 現在 人手 一 部 手機 ， 社群 媒體 和 搜尋 引擎 又 老早 用起 臉部 辨識 技術 ， 不 露臉 根本 不可能 ， 就 連 手機 都 能 掌握 行蹤 ， 可 說 走到 哪裡 都 留下 痕跡 。 如今 ， 想 保持 匿名 幾乎 難 如 登天 ， 有時 根本 完全 不可能 。 若 想 在 今日 世界 保有 隱私 和 匿名 ， 反而 必須 善用 策略 經營 個人 品牌 ， 有 技巧 地 介紹 自己 ， 切莫 隻字不提 。 自我 介紹 的 資訊 越 多 ， 曲解 的 空間 就 越 小 ， 由此可見 ， 提供 正確 資訊 至 關 重要 。 舉例 說明 ， 我 採用 的 策略 是 只 分享 工作 上 有趣 的 事 ， 比如 提到 我 工作 的 新聞 、 文章 ， 還 有 我 因公 參加 的 活動 照片 。 結果 相當 驚人 ， 我 身邊 幾乎 每 個 人 （ 包含 我 祖母 ） 都 不斷 和 我 聊 工作 上 的 事 。 只有 地理 位置 與 我 最 相近 的 人 ， 也 是 我 有 最多 時間 相處 的 人 ， 才 是 少數 知悉 我 私生活 的 人 。 有 些 人 平常 難得 見面 ， 或者 喝 喜酒 時 才 會 碰上 ， 當 更新 彼此 近況 時 ， 他們 會 不約而同 地 表示 ， 很 為 我 的 成就 感到 驕傲 ， 並 好奇 我 是 怎麼辦到 的 。 其實 ， 比起 一般 的 二十六 歲 年輕人 ， 我 當時 也 沒 成功 到 哪 去 ， 甚至 收入 或 事業 都 比 大多數 認識 的 同輩 差 了 一 大 截 ， 但是 透過 這 個 實驗 ， 大家 卻 都 以為 我 事業 有成 。 我 訂婚 時 將 消息 分享到 社群 媒體 上 ， 很多 常 碰面 的 熟人 都 很 驚訝 我 有 交往 對象 。 因為 我 過去 在 Facebook 上 只 談 工作 ── 我 真是 分享 太多 有關 工作 的 內容 了 ， 就 連 Facebook 都 以為 我 要不是 個 單身 異性戀 男子 ， 就是 單身 的 女 同性戀 。 抱持 決心 ， 只 分享 單一 種類 的 內容 ， 結果 對 我 的 事業 有 意想不到 的 助益 。 當 大家 都 看見 我 是 多麼 認真 投入 工作 ， 多麼 喜歡 分享 有關 工作 的 事 ， 便 認為 我 是 這 個 領域 的 菁英 。 至於 個人 生活 ， 完全 保持 隱密 ， 讓 旁人 無從 臆測 解讀 ， 不 留下 任何 質疑 專業 能力 的 空間 。 請 真正 的 專家 說 兩 句 話 吧 一旦 缺乏 足夠 的 正確 資訊 進行 澄清 ， 謠言 便會 廣為 流傳 。 假 新聞 不 新鮮 ， 假 專家 也 很 常見 ， 現在 有 能力 創造 和 分享 新聞 的 人 越來越 多 ， 這 才 是 新鮮 事 。 你 也許 曾 在 電視 上 看過 或 在 廣播 中 聽 過 某人 受 訪 ， 大談 某 個 你 自認 頗 有 涉獵 的 議題 ， 結果 聽到 一半 ， 卻 發現 這 個 人 根本 是 半調子 ， 知道 的 比 你 還 少 。 這時 你 會 採取 什麼 反應 呢 ？ 打電話 給 電視台 ， 或 找上 電台 節目 主持人 ， 告訴 對方 ， 他們 應該 請 更 專業 的 嘉賓 才 對 ？ 或者 你 會 假裝 沒 事 ？ 如果 聽到 有 人 分享 錯 的 專業 知識 ， 而 你 又 是 位 真正 的 專家 ， 什麼 都 不 做 的話 ， 只 會 白白 錯失 站出來 說話 的 機會 。 只要 看到 或 聽到 不 正確 或 誤導 的 資訊 ， 而且 來源 是 不 太 可靠 卻 自稱 專家 的 人 ， 或者 不 是 假 消息 ， 但 你 提供 的 專業 意見 可以 幫上 忙 ， 那 就 聯絡 編輯 、 媒體 、 節目 主持人 或 作家 本人 ， 讓 他們 知道 內容 印錯 或 說錯 了 。 請 你 主動 提供 正確 內容 ， 並 證明 自己 才 是 可靠 的 消息 來源 。 一般來說 ， 你 如果 有 相關 領域 的 專業 ， 對方 又 願意 傾聽 ， 那麼 他們 應該 會 很 樂意 修正 錯誤 。 大多數 記者 不會 刻意 用 錯誤 方式 呈現 真相 ， 但 許多 意見 領袖 卻 被 當成 記者 一樣 信任 ， 儘管 他們 提供 的 消息 可能 不盡然 正確 。 因此 ， 請 大方 提供 自己 的 見解 ， 並 提供 聯絡 方式 給 媒體 或 記者 ， 未來 有 需要 時 即可 向 你 尋求 相關 領域 的 專業 建議 與 評論 。 和 新聞 媒體 合作 一 段 時日 之後 ， 或許 哪