對 某 個 商品 情有獨鍾 ， 這 份 情感 就 會 產生 令 人 敬佩 的 情感 價值 。 這樣 思考 的話 ， USP 的 範圍 就 會 非常 廣 。 我 相信 大家 都 能 了解 。 這 個 USP ， 和 核心 概念 的 另外 兩 個 要素 「 賣給 誰 」 「 賣 什麼 」 一樣 ， 單項 思考 沒 什麼 意義 ， 最好 一邊 思考 其他 兩 個 要素 ， 一邊 小心 確認 USP 。 USP 就 是 超強 的 能力 、 品質 、 實績 接下來 ， 我 要 告訴 大家 具體 思考 USP 時 ， 可以 派上用場 的 一些 提示 。 基本 上 ， 只要 能夠 讓 顧客 知道 你 的 執著 、 你 的 商品 或 服務 的 特殊 之 處 ， 並 感受到 它們 的 價值 ， 用 什麼 方法 都 行 。話 雖 如此 ， USP 也 有 它 自己 的 公式 、 常規 ， 一 開始 可以 先 把 USP 當成 思考 的 起跑點 ， 充分 運用 。 最 淺顯 易懂 的 USP ， 其實 是 指 「 超強 的 能力 、 品質 、 實績 」 ， 例如 ： ． 顧客 在 知情 的 狀況 下 ， 認定 能夠 委託 工作 的 人 只 有 你 。 ． 和 其他 公司 比起來 ， 你 的 商品 或 服務 ， 品質 和 水準 都 高出 許多 。 ． 在 業界 ， 沒有 人 的 功績 能夠 超越 你 。 如果 你 有 以上 的 本事 ， 就 不 需要 耍 任何 小 伎倆 。 只要 讓 顧客 知道 你 超強 的 能力 、 品質 、 功績 ， 就算 你 開 的 價碼 比較 高 ， 顧客 還是 會 把 工作 託付給 你 （ 特別 是 對 顧客 而言 非常 緊急 的 工作 ） 。 如果 在 漫畫 的 世界 ， 就是 像 怪醫 黑傑克 ， 或 頂尖 狙擊手 《 骷髏 13 》 的 迪克東鄉 一樣 的 人物 。 現在 大家 應該 更 清楚 了 吧 ！ 「 只 能 委託 你 ！ 」 只要 有 客戶 這 句 話 ， 你 就 能 以 此 為 武器 ， 展開 你 的 事業 。 不過 ， 一 開始 就 擁有 超強 USP 的 人 ， 真的 非常 罕見 。 就算 激勵 一 個 想要 壯大 自己 事業 的 人 「 一定 要 創造 超強 的 功績 ！ 」 仍 有 一定 的 難度 。 我 本人 就 不 是 一 個 一 開始 即 擁有 超強 USP 的 人 。 透過 組合 創造 「 只 能夠 委託 你 」 的 事實 我 建議 你 可以 用 如下 的 方法 ， 就 是 「 組合型 的 USP 」 。 組合型 的 USP ， 就 是 把 一 個 一 個 分別 看起來 沒有 特色 的 元素 組合 在一起 ， 便 可 創造 「 無 人 做 這 種 供應 」 的 獨特性 。 以 我 的 例子 來 說 ， 教 人 如何 做生意 、 如何 建構 自己 事業 的 學校 ， 並 不 只 有 我 這 一 間 。 有的 學校 甚至 會 教 你 如何 運用 具體 的 數字 來 制訂 業務 戰略 ； 也 有 不少 講師 會 以 「 做 你 想 做 的 事 」 為 主題 ， 舉辦 各 種 座談會 。 但是 ， 以 「 真正 想 做 的 事情 ＝ 志向 」 為 主軸 ， 教學員 統計 管理 （ count management ） ， 或是 以 顧客 心聲 為 基礎 ， 具體 建構 自己 事業 的 商業 學校 ， 據 我 所 知 ， 目前 只有 我 所 開辦 的 「 坂本 立志 墪 」 。 當然 ， 懂得 發揮 組合型 USP 的 人 ， 並 不 只有 我 。 有 位 兒島 先生 就 把 自己 在 演講 比賽 中 得到 亞軍 的 實際 成果 ， 與 讀 過 心理學 才 知道 自己 想 做 什麼 的 經驗 組合 在一起 ， 開發 了 獨門 的 「 克服 怯場 法 」 。 也 有 人 透過 氣功 來 教 人際 關係 。 這些 都 是 一些 很 新奇 的 組合 方式 。 不過 ， 這樣 的 組合型 USP ， 並 不 是 什麼 項目 都 可以 拿來 組合 ， 必須 與 核心 概念 的 另外 兩 個 要素 「 賣給 誰 」 和 「 賣 什麼 」 有 連貫性 。 如果 你 的 組合型 USP 可以 得到 顧客 的 認同 ， 你 就 能 成為 那 個 組合 中 的 大師 。 之後 ， 只要 在 大師 的 領域 中 努力 累積 成果 ， 就 能 在 不知不覺 中 建立 「 超強 的 能力 、 品質 、 功績 」 的 地位 。 我 想 ， 你 一定 可以 找到 專屬於 你 的 絕妙 組合 。 人人 都 有 「 最 好 的 USP 」 讀到 這裡 ， 或許 有 人 會 說 ： 「 我 沒有 超強 的 實力 ， 現階段 也 想 不 出 什麼 特別 的 組合 … … 」 請 放心 ！ 任何 人 都 有 最 好 的 USP 。 這 個 USP 就 是 你 活到 現在 的 成長 軌跡 。 不管 是 什麼 樣 的 人 ， 一定 有 自己 的 人生 故事 。 這 個 世界 上 ， 沒有 一 個 人 的 人生 是 完全 庸庸碌碌 的 。 所以 你 的 人生 裡 ， 一定 有 「 有趣 」 的 地方 ， 一定 有 讓 很多 人 都 感興趣 的 經驗 。 就算 你 的 人生 真的 乏善可陳 ， 「 超 平凡 的 人 創業 」 本身 ， 就 是 一 個 很 獨特 的 故事 。 最 容易 理解 的 就 是 ， 你 決定 提供 的 商品 、 服務 ， 以及 你 和 顧客 之間 的 邂逅 ， 裡面 一定 有 珍貴 的 故事 。 就算 這些 故事 是 從 一些 微不足道 的 地方 開始 ， 肯定 會 有 產生 共鳴 的 人 ， 想 接受 你 這 個 人 所 提供 的 商品 或 服務 的 顧客 ， 一定 會 出現 。 有 人 認為 談 「 賺錢 」 會 令 人 掃興 ， 實則 不然 。 當 你 決定 要 走上 有 風險 的 創業 之 路 時 所 選 的 商品 ， 都 有 著 你 個人 的 濃烈 情感 ， 所以 就 光明正大 地 說出來 吧 ！ 剛 開始 ， 你 或許 一 心慌 就 脫口而出 ： 「 我 只 能 選擇 做 這 個 ！ 」 「 其實 這些 商品 並 沒有 那麼多 故事 … … 」 即使 如此 ， 也 沒關係 。 因為 在 你 告訴 顧客 和 周 遭 人 的 同時 ， 你 已經 在 充實 你 的 故事 ， 並 朝 著 有 血 有 肉 的 USP 邁進 了 。 談 核心 概念 三 者 缺 一 不可 ， 尤其 是 USP 。 如果 你 猶豫 是否 要 對 外 分享 ， 你 的 生意 不會 成長 ， 也 不會 進化 。 因此 我 建議 ， 只要 事業 一 有 雛形 ， 就 一點 一點 對 外 釋出 訊息 。 以上 ， 就是 決定 USP 的 一些 提示 。 其他 企業 所 標榜 的 USP ， 你 也 可以 拿來 參考 。 總而言之 ， 就 是 要 機敏 地 蒐集 資訊 ， 定位 自己 的 USP 。 案例 6 以 不會 畫畫 的 設計師 繪畫 課程 為 USP 的 松原 先生 我 又 要 再次 透過 我 商業