打折 賣給 我們 。 可是 ， 今天 看 你 這麼 熱心 幫忙 ， 不 買 你 的 ， 好像 說不過去 。 」 山崎 是 個 推銷 高手 ， 當然 不會 錯過 良機 ， 經過 一 番 遊說 之後 ， 終於 到達 簽約 階段 。 「 謝謝 您 的 購買 ， 麻煩 在 這 張 訂購單 上 蓋章 。 」 婦人 找出 印章 ， 正 要 蓋下 時 ， 坐 在 旁邊 的 妹妹 突然 開口 說 ： 「 姐姐 ， 這 件 事 是否 要 跟 姐夫 商量 一下 ， 否則 他 那邊 也 向 朋友 買 的話 ， 就 糟糕 了 。 」 就 因為 妹妹 這 句 話 ， 一切 功虧一簣 。 ＊　＊　＊ 奧城 也 是 從事 推銷 的 ， 當 他們 走出 這 戶 人家 的 大門 時 ， 他 當然 能 體會 山崎 的 心情 ， 為了 怕 看到 山崎 懊惱 的 神情 ， 他 故意 走 在 山崎 的 前面 。 一般 推銷員 碰到 這 種 倒霉 的 情形 ， 通常 會 說 ： 「 奧城 先生 ， 你 也 是 親眼 目睹 ， 不 是 我 能力 不 夠 ， 實在 是 運氣 太 差 了 ， 半路 殺出 程咬金 ， 煮熟 的 鴨子 都 飛 了 。 」 然而 ， 山崎 的 臉 上 竟 沒有 絲毫 沮喪 氣憤 ， 好像 剛剛 根本 沒 發生 什麼 事 ， 仍然 精神抖擻 地 往 隔壁 的 門口 走去 ， 繼續 敲門 拜訪 。 奧城 望 著 山崎 的 身影 ， 內心 暗暗 讚嘆 ： 「 不愧 是 縫紉機 的 推銷王 ， 什麼 叫做 百折不撓 ， 堅忍不拔 ， 什麼 叫做 忍人 所 不能 忍 ， 這 就是了 。 」 奧城 除了 在 山崎 的 身 上 學習到 不屈不撓 的 推銷 精神 之外 ， 也 深刻 體會到 專業 知識 的 重要 。 山崎 在 那 戶 人家 所 露 那 一手 精湛 的 修理 本事 ， 立刻 扭轉 了 不利 的 局面 。 從 那 次 之後 ， 奧城 就 花 時間 去 研習 汽車 的 一般 保養 與 基本 障礙 排除 。 譬如 ：◆ 何時 要 換 機油 與 過濾網 。 ◆ 何時 要 換 空氣 濾清器 。 ◆ 何時 要 更換 電瓶 。 ◆ 電瓶 沒 電 時 ， 要 如何 發動 汽車 。 ◆ 怎樣 測量 機油 的 多寡 。 ◆ 怎樣 測量 胎壓 。 ◆ 路 上 爆胎 時 ， 如何 自己 更換 輪胎 。 ◆ 什麼 情況 下 要 換 煞車皮 。 ◆ 為什麼 要 做 前輪 定位 。 ◆ 什麼 情況 下 要 更換 老舊 輪胎 。 ◆ 水箱 怎樣 加 水 。 ◆ 怎樣 做 冬季 下雪 前 的 保養 。 ◆ 怎樣 開車 會 比較 省 油 。 了解 這些 專業 知識 之後 ， 就 可以 適時 對 他 的 客戶 與 準客戶 做 恰當 的 建議 。 奧城 從 自殺 的 邊緣 活 了 過來 ， 轉入 日產 汽車 大田 營業所 服務 ， 又 受到 三 位 推銷 高手 的 啟發 ， 便 決心 重新 再 出發 ， 並 立下 每 天 拜訪 一百 個 單位 的 宏願 。 在 那 個 年代 裡 ， 有 意願 買 車 的 大都 是 公司 行號 而 非 個人 ， 因此 他 拜訪 的 這 一百 個 單位 ， 是 以 公司 行號 為主 ， 家庭 為輔 。 然而 每 天 要 完成 一百 家 的 目標 ， 光 靠 步行 非常 吃力 ， 所以 奧城 用 有限 的 積蓄 勉強 湊出 一 筆 錢 ， 買 了 部 腳踏車 。 在 之後 的 一 年 內 ， 他 騎 這 部 車 把 責任區 掃 了 一 遍 。 當時 日產 公司 提供給 推銷員 的 只 有 三 樣 東西 ： 一 盒 明片 、 公司 電話 無 限制 使用 以及 若干 交通費 。 奧城 在 進入 大田 營業所 的 第十八 天 ， 也 就是 完成 了 一千八百 次 拜訪 之後 ， 簽下 了 第一 份 訂單 ， 買主 是 位 油漆行 的 老闆 ， 令 他 印象 深刻 。 奧城 回憶 說 ： 「 取得 第一 份 訂單 的 情景 歷歷 如繪 ， 我 至今 都 還 記得 油漆行 老闆 那 張 和善 親切 的 臉 。 」 爾後 ， 他 每 個 月 平均 賣出 八 部 車 。 六 個 月 後 ， 每 個 月 平均 賣出 十 部 車 ， 追平 了 當時 業績 最 高 者 櫻井 的 記錄 ； 一 年 後 ， 他 每 個 月 平均 賣出 十五 部 車 ， 成為 大田 營業所 之 冠 ； 三 年 後 ， 他 每 個 月 平均 賣出 二十 部 車 ， 名列 日產 汽車 第三 名 ； 第五 年 之後 ， 他 每 個 月 平均 賣出 三十 部 車 ， 榮登 全 公司 的 冠軍 寶座 。 之後 他 連續 維持 十六 年 的 冠軍 ， 成為 全 日本 汽車界 的 推銷 王 。 奧城 為何 能 在 死亡線 上 絕處逢生 ， 並 在 短短 五 年 內 就 締造出 驚人 的 業績 呢 ？ 主要 是 因為 他 對 挫折 態度 產生 了 重大 改變 。 學習 松下 對 挫折 的 態度 一 個 偶然 的 機會 ， 他 幸運 地 閱讀 了 松下幸之助 的 傳記 ， 發現 這 位 名 、 利 、 壽 兼得 的 大 企業家 有 一 種 非常 獨特 的 人生觀 ， 那 就 是 「 把 壞運 看成 是 好運 」 的 積極 人生 態度 。 綜觀 松下 的 一生 ， 他 的 運氣 還 真 不 太 好 ： ◆ 小時候 由於 腸胃 不 好 ， 松下 經常 把 屎 便 拉 在 褲子 裡 ， 弄得 狼狽不堪 。 ◆ 由於 家境 清苦 ， 十一 歲 只 唸到 小學 四年級 ， 就 得 輟學 到 大阪 的 火盆店 當 學徒 。 ◆ 十三 歲 喪父 ， 二十 歲 喪母 。 ◆ __UNDEF__ 十七 歲 ， 乘船 時 跌落 海 中 ， 差一點 溺斃 。 ◆ 二十 歲 當 電工 師傅 時 ， 不幸 染上 肺結核病 ， 當時 這 是 公認 的 絕症 。 他 的 兄弟 姐妹 八 人 中 ， 有 三 人 因 罹患 此 病 而 亡故 ， 而 他 最後 竟 能 死裡逃生 。 ◆ __UNDEF__ 二十六 歲 時 ， 有 一 次 騎 腳踏車 與 汽車 相撞 ， 腳踏車 被 撞 得 稀爛 ， 而 人 卻 沒 事 。 ◆ __UNDEF__ 三十四 歲 ， 唯一 的 兒子 幸一 出生 僅 六 個 月 就 病故 。 … … 對於 上述 種種 的 打擊 與 磨難 ， 松下 都 把 它 當成 好運 看待 ：◆ 腸胃 不 好 ， 為 免於 狼狽不堪 ， 只得 小心 飲食 ， 並 更 注意 自己 的 健康 。 ◆ __UNDEF__ 十一 歲 就 輟學 去 當 學徒 ， 因此 比 別人 更 早 有 機會 學到 做生意 的 本事 。 ◆ 年少 喪 父母 ， 未來 的 前途 唯有 靠 自己 的 雙手 去 奮鬥 打拚 。 ◆ 海水 淹 不 死 ， 病魔 纏 不成 ， 汽車 撞 不 死 ， 我 的 命 實在 太 好 了 。 ◆ 獨子 亡故 ， 我 克服 了 哀痛 ， 化 悲傷 為 力量 。 ＊　＊　＊ 在 松下 的 觀念 之中 ， 危機 就 是 轉機 ， 災禍 能 變成 運氣 ， 當然 ， 任何 困境 也 能 轉變為 良機 。 此 種 化 逆境 為 順境 ， 把 壞運 轉為 好運