能 真正 服人 。 蔡衍明 認為 ， 不管 是 創立 一 項 新 事業 ， 或是 推動 一 項 開創性 政策 ， 靠 的 是 「 霸氣 」 ， 「 非 我 不可 」 的 氣勢 很 重要 。 但是 ， 其中 很多 事情 是 急不 來 的 ， 這時 「 以 誠 相待 」 更 重要 ， 而 不 是 誰 大聲 就 有用 ， 所以 集團 各 級 幹部 之間 、 對待 下屬 的 說話 口氣 、 用語 內容 都 需要 改善 ， 總之 「 以 誠 待 人 」 的 態度 是 關鍵 。 第三 步 ， 把 「 公司 訓 」 謹記 在 心 ， 隨時 提醒 自己 。 蔡衍明 強調 ， 如果 事事 能 從 自己 做 起 ， 不要 光 是 指責 別人 ， 整體 的 氣氛 就 會 慢慢 改變 ， 員工 的 「 參與感 」 會 愈來愈 強 、 更 有心 和 旺旺 一起 奮鬥 ， 這樣一來 改革 的 推動 也 會 更 快速 。 「 我們 要 推動 的 是 改革 ， 不 是 革命 。 」 蔡衍明 說 。 旺旺 抱持 「 大 團結 」 的 經營 理念 ， 不 講究 個人 主義 ， 卻 很 講究 內在 的 反省 及 外在 組織 的 變革 。 「 在 旺旺 ， 沒有 人才 和 庸才 之 分 ！ 」 蔡衍明 常 向 各 級 領導 幹部 強調 ， 每 個 人 都 有 自己 的 才能 ， 每 個 懷抱 夢想 進來 公司 的 人 ， 旺旺 都 希望 給 他們 舞台 。 從 招聘 開始 ， 過程 中 最 重要 的 是 觀察 應徵 人員 ， 看 他們 對 這 份 工作 是否 「 有心 、 用心 」 ， 是否 會 珍惜 這 一 份 工作 ， 這樣 招募 而 來 的 人員 就 會 比較 穩定 、 向心力 較 強 ， 培訓 起來 也 事半功倍 。 從 這 個 角度 來 看 ， 旺旺 認為 學歷 並 不 重要 ， 對 工作 執著 更 重要 。 員工 進來 之後 ， 第一 要件 是 看 主管 是否 會 用人 ， 是否 將 每 一 位 員工 放 在 合適 的 位置 。 蔡衍明 強調 ， 對 每 一 個 下屬 ， 各 主管 一定 要 「 以 誠 相待 」 ， 用心 去 了 解 每 個 人 的 長處 ； 下屬 對 公司 是否 有 向心力 和 凝聚力 ， 也 關乎 主管 如何 培養 他們 ， 而 因為 旺旺 的 產品 種類 很多 ， 培訓 過程 的 內容 和 講師 都 很 重要 。 主管 以 誠 相待 之後 ， 第二 要件 才 是 看 這 名 員工 的 才能 足夠 擔負 多少 責任 。 一 個 人 能夠 挑 一百 斤 的 水 ， 絕 不 要 讓 他 來 挑 一百二十 斤 ， 以免 灑 了 滿 地 ， 又 要 別人 來 打掃 。 第三 則 是 看 這 名 員工 的 自信心 是否 足夠 。 蔡衍明 認為 能力 可以 培養 ， 只要 認真 ， 就 能 真正 做到 專業 ， 然後 產生 自信 ， 也 才 能 抓 得 住 每 一 個 機會 。 蔡衍明 語重心長 地 說 ： 「 成天 感慨 懷才不遇 的 人 ， 其實 最 該 抱怨 的 人 是 自己 。 」 第九 章 　 送 旺 下鄉 大陸 十三億 人口 的 百分之七十 分布 於 農村 ， 這 是 極 有 潛力 的 市場 。 於是 旺旺 配合 中國 政府 改善 農村 消費 環境 的 政策 ， 善用 經銷商 對 市場 的 深耕 和 各 種 新興 通路 的 布建 ， 將 產品 鋪入 全 國 每 一 個 角落 ， 與 經銷商 共生 共榮 。 第一 節 不 是 只有 上海 北京 才 有 人民幣 中國 大陸 幅員 廣大 ， 做到 順暢 的 運輸 一直 是 關鍵 問題 。 為 了 讓 旺旺 產品 推廣至 全 中國 ， 至少 有 三千 輛 從 安徽 「 江淮 重工 」 出廠 的 三千 西西 大卡車 ， 車身 漆 著 鮮紅 的 「 旺旺紅 」 字樣 ， 帶 著 旺仔 娃娃 的 活力 標誌 ， 在 全 中國 內陸 二十五 個 省分 的 各 個 鄉鎮 賣力 奔馳 。 這 三千 輛 卡車 稱為 「 送 旺 專車 」 ， 屬於 旺旺 的 經銷 通路 獨有 ， 運行 深入 大陸 各 省 省會 、 地級 、 縣級 、 鄉鎮 、 村級 等 五 級 城市 。 每 一 輛 「 送 旺 專車 」 的 價格 約 在 五萬 人民幣 左右 ， 旺旺 先 支付 買 車 的 車款 ， 經銷商 再 用 每 個 月 營業額 的 百分之四 來 攤還 ， 如果 以 一 個 月 十萬 元 的 業績 來 估計 ， 一 年 多 就 可 攤還 完畢 。 旺旺 先 支付 車款 ， 等於 是 旺旺 和 地方 的 經銷商 「 一起 投資 」 經營 市場 ， 讓 旺旺 的 產品 更 快速 鋪進 鄉鎮市場 。 「 大陸 到處 都 有錢 賺 」 的 深層 意義 中國 大陸 的 農村 占有 全 國 百分之七十 以上 的 人口 ， 都市 只 占 百分之三十 。 儘管 大陸 農村 每 人 的 平均 年 收入 不到 一萬 元 人民幣 ， 但 旺旺 是 這樣 看 的 ： 現在 的 農村 生活 肯定 比 十 年 前 過 得 好 ， 購買力 約 比 十 年 前 提升 了 三 、 四 倍 ， 占 的 人口數 又 這麼多 ， 表示 未來 的 成長 空間 是 很 可觀 的 。 以 二○○三 至 ○六年 間 為 例 ， 大陸 農村 每 人 平均 的 食品 及 飲料 消費 ， 已 達 年 複合 成長率 百分之十一 以上 ， 而 城鎮 地區 同 期 的 年 複合 成長率 為 百分之八 左右 ， 農村 等於 比 城鎮 多出 了 將近 三分之一 。 基於 「 城市 以外 的 市場 」 有 高成長 的 基礎 ， 只要 產品 有 特色 ， 幾乎 一定 能 占有 市場 的 一席之地 ， 也 難怪 蔡衍明 強調 ： 「 大陸 到處 都 有 人民幣 ， 不 是 只有 上海 、 北京 才 有 人民幣 。 」 這 句 話 表面 上 的 涵義 是 說 ， 大陸 到處 都 有錢 賺 ， 未必 只 能 賺 上海 及 北京人 的 錢 。 但是 深究 這 句 話 ， 其實 還 包含 三 層 涵義 。 第一 層 涵義 是 ： 大都會 市場 、 金字塔 頂層 市場 的 營運 成本 較 高 。 大陸 剛 對 外 開放 時 ， 許多 外資 公司 都 認為 大陸 整體 消費 能力 較 弱 ， 因此 包括 台商 在 內 的 外資 企業 ， 大部分 都 是 專攻 金字塔 尖端 的 市場 。 當時 市場 上 主流 的 思想 認為 ， 大陸 光 是 尖端 市場 的 規模 就 很 驚人 ， 以 十三億 人口 來 估算 ， 只要 百分之五 的 有錢人 ， 就 有 六千五百萬 人 ， 相當於 台灣 人口 的 三 倍 ， 所以 大部分 企業 都 瞄準 這 百分之五 的 消費 市場 。 但 經過 長期 的 經營 ， 最後 發現 上海 和 北京 等 都會 人口 的 錢 最 難 賺 ， 因為 營運 成本 最 高 ， 租金 、 人工 、 通路 費用 都 是 最 貴 的 ， 但是 售價 卻 是 一樣 的 。 抓緊 農村 消費 環境 改善 的 市場 契機 第二 層 涵義 ： 想要 把 市場 做 大 ， 絕不能 忽視 中 、 低價位 市場 。