、 直接 在 大陸 投資 醫院 的 台商 ， 旺旺 是 第一 家 ， 而且 只有 蔡衍明 的 姊夫 有 醫療 背景 。 「 現在 想 一 想 ， 大陸 的 醫療 市場 動輒 一 個 醫院 千 張 床 ， 連 外國人 都 不 敢 碰 ， 我們 是 憑 一 股 傻勁 創立 醫院 。 」 鄭文憲 感慨 地 說 。 鄭俊達 除了 是 台灣 骨科 權威 ， 也 曾 擔任 台北市 著名 的 中山 醫院 的 副院長 。 從 旺旺 醫院 的 規劃 到 設計 、 人力 資源 和 發展 方向 ， 鄭俊達 都 全部 參與 ， 只不過 他 年事 漸 長 ， 於是 經營 重任 就 落在 日本 早稻田 大學 商學 研究所 畢業 的 大兒子 鄭文憲 身 上 。 就 像 蔡衍明 坦承 自己 從 念 初中 開始 就 是 「 play boy 」 、 高中 文憑 沒有 拿到 就 去 管 工廠 ， 其實 鄭文憲 年少 輕狂 的 程度 也 不遑多讓 ， 念 書 的 時候 經常 開 著 跑車 呼朋喚友 。 鄭文憲 幾乎 是 蔡衍明 的 翻版 ， 因此 兩 人 從小 無 話 不 談 ， 鄭文憲 說 ， 他 「 最 悲慘 」 和 「 最 風光 」 的 時刻 ， 他 阿舅 都 知道 ， 雖 有時 也 會 彼此 誤解 爭吵 ， 但 大家 都 是 一家人 。 蔡衍明 創立 旺旺 時 ， 鄭文憲 就 是 一 個 「 小跟班 」 ， 後來 也 從 常 惹 麻煩 的 公子哥 變成 發憤 苦讀 的 留學生 ， 特別 是 他 一舉 考進 日本 名校 早 稻田 大學 研究所 ， 讓 家族 親戚 大吃一驚 的 程度 ， 不下於 蔡衍明 靠 米果 反敗為勝 的 經歷 。 鄭文憲 由 早稻田 畢業 之後 ， 先 在 日本 金融業 工作 ， 後 來回 台灣 進入 日商 大和 證券 的 程式 交易 部門 ， 一路 晉升 擔任 主管 。 鄭文憲 赴 日本 之前 ， 經常 開車 載 「 阿公 」 蔡阿仕 到 觀音山 去 看 長眠 於 山 中 的 阿媽 。 「 他們 真的 很 相愛 ！ 」 鄭文憲 回憶 。 家族 之間 有 一 股 看 不 見 的 力量 彼此 相繫 ， 鄭文憲 和 蔡衍明 年輕 時 最 相似 的 地方 ， 就是 因為 孝順 而 接下 父親 的 事業 。 「 我 會 回來 管醫院 ， 一方面 是 不忍 父親 投入 的 操勞 ， 一方面 也 是 感恩 阿舅 把 這 個 重任 交給 我們 ！ 」 鄭文憲 坐 在 長沙 的 醫院 辦公室 裡 回憶 著 。 承繼 台灣 的 醫療 服務 精神 和 旺旺 的 創新 精神 醫院 是 旺旺 當時 最 大 的 一 筆 、 也 是 最 重要 的 一 筆 業外 投資 。 事實 上 ， 這 家 醫院 也 沒有 讓 蔡衍明 失望 ， 二○○五年 九月 一日 先試 營運 ， 十二月 三十一日 這 一 天 ， 旺旺 醫院 正式 對 外 營業 。 很 難 想像 之前 擔任 外資 銀行 交易員 的 鄭文憲 ， 搖身一變 跑到 工棚 裡 上班 。 鄭文憲 還 記得 二○○五年 過 農曆年 時 ， 為了 加速 趕工 ， 他 除夕 那 一 天 沒有 回家 陪 家人 ， 反而 去 陪 兩百多 位 民工 ， 除夕 那 一 整 晚 和 民工 們 打交道 、 猜拳 、 給 紅包 ， 這些 民工 看見 領導 如此 尊重 他們 ， 大年初一 下午 就 開始 上工 ， 每 天 都 在 工地 趕工 ， 到 了 初十五時 ， 一千兩百 名 員工 全 都 準時 返 院 趕工 。 從 二○○三年 六月 三十日 打下 了 第一 根樁 ， 隔年 六月 二十四日 第一 期 醫院 大樓 封頂 ， 在 不到 一 年 的 時間 內 完成 八萬四千 平方米 的 主建築 。 旺旺 醫院 的 初期 投資 預算 只有 六億四千萬 人民幣 ， 比 其他 兩 家 台資 醫院 長庚 醫院 、 明基 醫院 的 預算 都 要 少 ， 但 建成 速度 最 快 。 鄭文憲 也 是 蔡衍明 在 醫療 創新 方面 的 重要 推手 。 蔡衍明 說 ： 「 我 每 次 去 醫院 看醫生 ， 都 會 有 一些 緊張 和 害怕 ， 有 一 種 無助 的 感覺 。 」 他 對 鄭文憲 說 ， 旺旺 醫院 將來 一定 要 讓 患者 感到 安心 、 有 歸屬感 ， 不要 讓 他們 感到 害怕 。 旺旺 醫院 在 二○○五年 十二月 三十一日 正式 開始 營運 ， 這 是 台灣 醫療史 上 重要 的 一 天 ， 不但 象徵 台灣 的 醫療 服務 精神 開始 在 大陸 發展 ， 也 承繼 旺旺 企業 的 創新 精神 。 而 旺旺 醫院 的 第一 種 創新 ， 就 是 服務 模式 的 創新 。 以 旺旺 醫院 的 第一線 入口 急診 中心 為 例 ， 依序 是 影像 中心 、 檢驗科 、 重 症 監護室 、 手術室 ， 由 一 條 兩 米 寬 的 大 走廊 相 連通 ； 這 是 所謂 的 「 有機 結合 」 ， 形成 一 個 醫療 程序 的 整體 ， 做到 「 方便 快捷 、 以 人 為本 」 ， 讓 病患 馬上 就 可以 放心 。 而 急診 中心 的 診間 細分成 「 搶救室 」 、 「 分診 間 」 、 「 急診 手術室 」 、 「 急診 留醫部 」 ， 可 同時 容納 四十五 人 留 院 觀察 。 第二 種 創新 是 營運 制度 的 創新 。 鄭文憲 坦承 ， 會 加入 新 醫院 的 員工 ， 不管 是 來自 台灣 還是 大陸 ， 許多 是 具有 「 冒險 性格 」 的 員工 ， 但 旺旺 醫院 還是 要 靠 制度 來 做 人員 管理 ， 包括 電腦 系統 的 建置 ， 用 數位 影像 管理 來 協助 醫師 的 「 望 、 聞 、 問 、 切 」 ， 加上 內部 護理 人員 有 計畫 的 訓練 及 公平 升遷 考試 ， 讓 病患 覺得 醫院 每 一 名 員工 都 很 專業 。 這 幾 年 來 ， 鄭文憲 在 事業 上 每 天 追求 創新 ， 以 應付 外在 激烈 的 變化 和 競爭 。 回到 家 裡 ， 他 最愛 看 的 是 老子 、 莊子 的 思想 以及 《 清靜經 》 ， 來 提升 自己 的 修為 境界 。 這 幾 年 ， 他 更深 一 層 體會到 蔡衍明 強調 的 公司 文化 ： 緣 、 自信 、 大 團結 。 鄭文憲 認為 ， 在 今天 中國 的 經營 環境 之下 ， 「 緣 」 ， 代表 的 是 「 認真 」 ， 也 就是 每 個 人 把 事情 做好 ， 人 與 人 之間 就 有 善緣 ； 有 「 自信 」 ， 工作 才 能 迅速 達成 ， 因為 信守 承諾 才 會 「 大 團結 」 。 所以 ， 「 緣 、 自信 、 大 團結 」 是 一連串 的 對應 關係 ， 讓 企業 可以 踏出 更 大 的 步伐 。 第四 節 右手 拿 筆 ， 左手 撫心 蔡衍明 一 年 待在 台灣 的 時間 不 長 ， 只 有 一百五十 天 ， 但是 旺旺 回 台灣 上市 後 ， 開始 有 很多 人 認識 他 ， 蔡衍明 只 能 自嘲 ： 「 以 廣告人 的 話 來 說 ， 要 不 出名 才 很 困難 。 」 每 次 回 台灣 呷完 魯肉飯 之後 ， 蔡衍明 有時 會 回到 位於 台北市 敦化南路 的 老 辦公室 ， 這裡 是 他 從 經營 一 個 即將 破產 的 公司 直到 成為 休閒 食品 巨人 的 起點 。 一 進 辦公室