父親 的 言行 中 ， 他 逐漸 了 解 家 中 稻田 年年 豐收 的 原因 。 原來 他 父親 從 選 種子 、 栽培 秧苗 、 插秧 、 灌溉 、 除草 、 施肥 、 防害 到 收割 ， 每 個 過程 都 全力以赴 ， 要求 做到 盡善盡美 。 他 發現 種稻 成功 的 訣竅 就 在 ： 默默 耕耘 ， 實實在在 ， 不 偷懶 ， 不 摸 魚 ， 完成 每 一 個 階段 該 做 的 事 ， 最後 就 會 有 豐碩 的 成果 。 郭進財 說 ： 「 下 多少 功夫 得 多少 成果 ， 這 個 觀念 我 從小 便 跟著 父親 種田 耳濡目染 培養出來 了 。 」 從 種稻 經驗 中 ， 他 獲得 經營 上 的 啟示 ： 凡事 追求 每 一 個 過程 的 合理 ， 只要 過程 合理 ， 必 有 好 成果 ； 如果 過程 不 合理 ， 卻 成果 良好 ， 這 項 成果 必定 靠不住 ， 因為 那 是 僥倖 得來 的 ， 無法 持久 。 只有 從 合理 的 過程 中 孕育出來 的 成果 ， 才 能 豐碩 而且 持久 。 郭進財 運用 「 種稻 哲學 」 ， 逐步 改造 中油 ， 先 把 中油 重新 定位為 有 製造 能力 的 服務業 ， 再 要求 員工 徹底 掃好 加油站 的 廁所 ， 並且 以身作則 打掃 中油 廁所 ， 用 廁所 文化 來 提升 中油 的 服務 與 執行力 ， 終於 綻放出 優良 的 業績 。 ◎ 俗語說 ： 「 要 怎麼 收穫 ， 先 怎麼 栽 。 」 19 __UNDEF__ 林百里 的 經營 管理 哲學 烏龜 的 性情 溫和 ， 行動 緩慢 。 不過 ， 當 牠們 遭受 外物 的 攻擊 時 ， 能夠 迅速 把 頭 、 四肢 、 尾巴 縮入 堅硬 的 甲殼 裡 ， 以 保全 性命 。 可能 因為 溫溫吞吞 ， 再 加上 只有 躲避 而 沒有 反擊 的 能力 ， 所以 烏龜 一向 是 人們 嘲諷 的 代名詞 。 然而 卻 有 人 非常 欣賞 烏龜 的 溫和 、 緩慢 與 堅持 ， 並 以 烏龜 為 師 。 企業界 無 人 不 知 廣達 電腦 董事長 林百里 喜歡 烏龜 ， 他 欣賞 牠 的 深藏不露 與 沉穩 內歛 ， 這 跟 他 靦腆 、 羞澀 ， 不 愛 出風頭 的 個性 十分 神似 。 在 經營 管理 上 ， 林百里 向 烏龜 學習 下列 三 大 特點 ： 一 、 烏龜 永遠 保持 溫吞 低姿態 ， 可是 頭 、 尾 永遠 抬 得 高高 的 。 林百里 行事 一向 低調 ， 然而 傾 全力 研發 產品 與 開發 市場 ， 以 贏得 他 在 筆記型 電腦 世界 大廠 的 競爭 優勢 。 二 、 烏龜 只 向 前 看 ， 並 一 步 一 步 不斷 向 前 爬行 ， 永 不 回頭 。 這 象徵 廣達 電腦 向 前 邁進 ， 絕不 回頭 。 三 、 烏龜 只 跟 自己 比 ， 不 像 龜 兔 賽跑 中 的 兔子 ， 心 中 老是 有 個 假想敵 ， 總 要 回頭 看看 烏龜 跑到 哪裡 ， 才 決定 是否 繼續 跑下去 。 這 象徵 廣達 電腦 反求諸己 ， 精益求精 。 此外 ， 烏龜 還 有 一 種 特殊 的 習性 ， 每當 牠們 要 前進 時 ， 都 會 把 脖子 先 伸出來 。 也就是說 ， 牠們 必須 先 把 脖子 從 龜甲 中 伸出來 之後 ， 才 能 前進 。 美國 哈佛 大學 前 校長 康南特 博士 以 烏龜 的 這 項 習性 來 惕勵 自己 。 他 在 牆 上 掛 了 一 塊 金屬板 ， 上面 畫 了 一 隻 伸出 長 脖子 的 烏龜 ， 旁邊 寫 著 ： 「 瞧瞧 這 隻 烏龜 ， 牠 只有 把 脖子 伸出來 之後 ， 才 能 前進 。 」 這 位 校長 的 意思 是 ： 烏龜 的 脖子 伸出 安全 的 甲殼 ， 雖然 有 被 敵人 攻擊 的 危險 ， 但 那 是 前進 必須 付出 的 代價 。 企業家 經營 事業 也 要 像 烏龜 一樣 勇於 嘗試 ， 甘心 去 冒險 ， 畢竟 那 是 進步 與 成功 必須 付出 的 代價 。 ◎ 郭泰 說 ： 「 『 深藏不露 、 沈穩 內斂 、 只 向 前 看 』 是 烏龜 受 人 喜愛 的 特質 。 」 20 __UNDEF__ 王永慶 的 管理 智慧 王永慶 近年 來 在 公開 演講 中 ， 經常 提到 「 瘦鵝 理論 」 ， 那 是 他 經由 餵養 瘦鵝 的 經驗 ， 所 孕育出來 的 一 套 管理 智慧 。 一九四一年 前後 ， 台灣 農村 都 用 吃剩 的 食物 和 雜糧 來 飼養 雞 、 鴨 、 鵝 等 家禽 。 因為 二 次 世界 大戰 的 緣故 ， 糧食 極為 缺乏 ， 沒有 剩餘 食物 和 雜糧 可 飼養 家畜 ， 只好 任由 牠們 野外 覓食 ， 自生自滅 。 通常 鵝 在 正常 餵食 之下 ， 四 個 月 就 有 五 、 六 斤 重 ； 而 當時 農村 所 餵養 的 鵝 ， 由於 只 吃 野菜 和 野草 ， 四 個 月 下來 ， 瘦弱 不堪 ， 大約 只 有 兩 斤 重 。 根據 王永慶 的 觀察 與 分析 ， 當時 農村 採收 高麗菜 之後 ， 都 把 菜根 和 外層 的 粗 葉 丟棄 在 菜園 裡 ， 而 這些 被 丟棄 的 菜根 和 粗葉 正 是 餵養 鵝 的 好 飼料 。 於是 ， 他 雇 人 四處 撿回 菜根 和 粗葉 ， 再 向 碾米廠 買回 廉價 的 碎 米 和 稻殼 ， 混合 切碎 之後 ， 製作成 絕佳 的 鵝 飼料 。 兩 斤 重 的 瘦鵝 ， 經過 王永慶 兩 個 月 用心 飼養 之後 ， 重達 七 、 八 斤 。 究 其 緣故 ， 因為 瘦鵝 具有 強韌 的 生命力 ， 不但 胃口 奇 佳 ， 而且 消化力 特強 ， 所以 只要 有 食物 吃 ， 立刻 就 肥大 起來 。 這 一 段 飼養 瘦鵝 的 經驗 ， 逐漸 孕育出 一 套 他 運用 在 為人 處世 與 經營 管理 的 「 瘦鵝 理論 」 ， 這 個 理論 包括 了 下列 三 個 意涵 ： 一 、 要 學習 瘦鵝 忍飢 耐餓 、 刻苦 耐勞 的 精神 。 刻苦 耐勞 不但 是 王永慶 的 座右銘 ， 也 是 促使 他 成功 的 主要 動力 。 世界 上 每 個 人 的 聰明 才智 相差 無幾 ， 為什麼 有 人 成功 ， 有 人 失敗 呢 ？ 關鍵 之 一 就 在 能否 吃苦 耐勞 而已 。 二 、 學習 瘦鵝 面對 困境 時 的 堅毅 態度 ， 等待 機會 到來 。 任何 人 走 霉運 時 ， 要 像 瘦 鵝 一樣 忍飢 耐 餓 ， 培養 自己 的 耐力 與 毅力 ， 等待 機會 到來 。 一旦 機會 來臨 ， 就 會 像 瘦 鵝 一樣 迅速 壯大 起來 。 三 、 瘦鵝 之所以 瘦 ， 問題 不 在 鵝 ， 而 在 飼養 方法 不當 所 致 。 企業 經營 的 道理 與 飼養 瘦鵝 一樣 ， 企業 經營 不善 ， 問題 不 在 員工 ， 而 在 老闆 管理 方法 不當 所 致 。 ◎ 郭泰 說 ： 「 瘦 鵝 理論 的 精神 就 在 ： 刻苦 耐勞 與 堅毅不拔 。 」 21 __UNDEF__ 郭台銘 成功 的 奧秘 鴻海 董事長 郭台銘 成功 的 奧秘 就 在 勤練 基本功 。 基本功 ， 聽起來 有點 抽象 ， 其實 簡明 易懂 ，