盲點 。 」 96 __UNDEF__ 堅持 與 割捨 ︰ 張廣博 賣 冰棒 的 故事 良機 實業 公司 所 生產 的 冷卻 水塔 ， 在 國內 約 有 百分之七十 的 市場 佔有率 ， 因此 該 公司 董事長 張廣博 被 尊稱為 「 水塔王 」 。 張廣博 家境 貧困 ， 苦幹 出身 。 他 在 小時候 經常 要 幫 人 割草 、 放牛 或 去 賣 冰棒 ， 以 補貼 家用 。 在 那 一 段 辛苦 的 日子 裡 ， 他 領悟到 許多 為人 處世 的 道理 ， 其中 令 他 畢生 難忘 的 ， 就 是 有關 賣 冰棒 給 他 的 啟示 。 在 他 唸 小學 時 每逢 夏天 放學 後 ， 張廣博 就 背 一 個 裝滿 四十 支 冰棒 的 木箱 ， 沿街 叫賣 。 有 一 天 才 賣出去 三 支 ， 突然間 下 起 一 陣 大雨 使得 氣溫 驟降 。 因為 天氣 變 冷 ， 不但 冰棒 賣 不 出去 ， 而且 由於 木箱 內 相對 溫度 提高 ， 裡面 剩下 的 三十七 支 冰棒 便 開始 溶化 。 眼看 木箱 裡 的 冰棒 逐漸 溶掉 ， 他 著急 了 ， 因此 不時 打開 箱子 查看 溶化 的 程度 。 不料 ， 因為 多 次 打開 木箱 ， 外邊 熱 空氣 跑入 ， 更 加速 了 冰棒 的 溶化 。 這下子 把 他 急壞 了 ， 心想 ： 「 反正 就 要 溶化 了 ， 不 吃 白 不 吃 。 」 於是 ， 一口氣 吃掉 了 所 剩 的 三十七 支 冰棒 。 原本 就 有點 感冒 的 張廣博 ， 吃下 三十七 支 冰棒 之後 ， 病情 轉為 重 感冒 。 他 迷迷糊糊 地 在 床 上 躺 了 兩 個 多 月 後 ， 才 逐漸 康復 。 由於 捨不得 冰棒 溶化 ， 才 一口氣 吃掉 它們 ， 沒想到 卻 引來 一 場 大 病 ， 結果 非但 不能 出去 掙錢 ， 反而 花 了 一 大 筆 的 醫藥費 。 這 次 慘痛 的 教訓 ， 使得 張廣博 深深 體認到 ， 一 件 事 在 面臨 抉擇 的 時候 ， 有時 要 鍥而不捨 ， 咬住 不 放 ； 有時 卻 必須 當機立斷 ， 壯士斷腕 ， 這樣 才 不至於 因 小 而 失大 。 ◎ 張廣博 說 ： 「 克服 困難 是 一 種 享受 。 」 97 __UNDEF__ 一 幅 畫給 一 位 經理人 的 啟示 前 中興 票券 金融 公司 副總經理 齊寧媛 ， 是 一 位 傑出 的 經理人 ， 她 從不 打官腔 ， 也 不 為難 部屬 ， 對於 犯錯 的 部屬 ， 也 不會 疾言厲色 ， 總是 婉轉 地 規勸 ， 使 部屬 能夠 心悅誠服 地 改正 錯誤 。 在 部屬 的 心目中 ， 她 是 一 位 難得 的 好 上司 ， 因為 她 有 容忍 部屬 犯錯 的 雅量 ， 不斷 地 訓練 部屬 ， 而且 能夠 發覺 部屬 的 優點 與 潛能 ， 並 予以 有效 地 誘導 與 激發 。 她 這 種 領導 部屬 的 方法 ， 是 受 了 一 幅 畫 的 影響 。 在 她 的 小孩 唸 小學 之 時 ， 有 一 天 她 去 參加 學校 的 母姐會 ， 老師 帶 著 她 參觀 孩子 們 所 畫 的 圖畫 ， 她 看到 了 一 幅 取名為 「 媽媽 帶 我 去 逛街 」 的 圖畫 ， 上頭 除了 許多 條 腿 之外 ， 什麼 也 沒有 。 齊寧媛 看 了 這 張 畫 ， 心 中 十分 納悶 ， 為什麼 逛街 的 畫 上 ， 只有 腿 而 沒有 別的 東西 呢 ？ 老師 笑 著 解釋 說 ： 「 小朋友 個子 小 ， 在 逛街 時 所 看到 的 當然 只 有 許多 大人 的 腿 了 。 」 這 件 小 事 給 她 很 大 的 啟示 。 如果 你 要 小孩 看清 街 上 的 情景 ， 就 得 把 他 抱到 與 大人 相同 的 高度 ； 同樣 的 ， 你 要 部屬 能夠 達成 工作 目標 ， 就 得 容忍 部屬 的 錯誤 ， 並 竭盡所能 去 訓練 他們 、 幫助 他們 ， 使 他們 逐漸 地 進步 與 成長 ， 否則 部屬 就 會 像 那 小孩 一樣 ， 永遠 只 看到 別人 的 腿 了 。 一 幅 小朋友 的 畫 ， 帶給 齊寧媛 重大 的 啟示 ， 並 塑造 了 她 領導 部屬 的 風格 。 ◎ 企業家 高清愿 說 ： 「 我 一輩子 都 在 學習 ， 一 輩子 由 學習 中 領悟 ， 一 輩子 由 領悟 中 創新 。 」 98 __UNDEF__ 減少 工時 、 效率 倍增 統一 企業 與 台南 紡織 的 名譽 董事長 吳修齊 先生 在 二〇〇五年 安詳 往生 ， 享年 九十三 歲 。 吳修齊 窮苦 出身 ， 無 顯赫 學歷 與 家世 背景 ， 從小 就 進入 布莊 當 學徒 ， 靠 著 吃苦 耐勞 與 勤儉 奮鬥 創出 了 一 番 事業 。 他 畢生 秉持 正派 經營 的 信念 ， 對 產品 要求 「 三 好 一 公道 」 ， 對 用人 堅持 「 讀書 的 不如 做 事 的 ， 做 事 的 不如 做人 的 」 原則 ， 並 以 「 誠實 苦幹 」 做為 企業 的 標竿 。 他 至今 仍 為 老 員工 津津樂道 的 ， 莫過於 在 四十九 年 前 （ 一九五七年 ） 就 採行 的 三 班 八 小時 的 輪班制 。 台南 紡織 於 一九五五年 開工 ， 採 兩 班制 ， 每 班 工作 十二 小時 。 輪到 夜班 者 ， 每 到 深夜 三 、 四點 時 ， 就 有 人 打瞌睡 。 公司 為 了 防患未然 ， 嚴格 規定 打瞌睡 者 記大過 ， 三 次 就 得 開除 。 雖然 規定 嚴格 ， 但 睡 者 照 睡 ， 甚至 連 若干 平時 表現 優異 的 員工 也 會 打瞌睡 ， 當時 的 總經理 吳修齊 為 此 困擾 不已 。 經過 他 深入 研究 調查 後 發現 ， 每 班 工作 十二 小時 ，日班 尚可 忍耐 ， 夜班 則 疲憊不堪 ， 到 了 深夜 三 、 四點 ， 明知 打瞌睡 會 被 重罰 ， 但 眼皮 就是 不 聽 使喚 ， 一 坐下 就 打起 瞌睡 。 為了 體恤 員工 並 解決 深夜 打瞌睡 的 棘手 問題 ， 吳修齊 毅然 決然 把 兩 班制 改為 三班制 ， 也 就是 每 班 工作 時間 由 十二 小時 減少 至 八 小時 ， 但 每 月 的 工資 不變 。 當時 有 人 擔心 ， 員工 每 天 縮短 四 小時 的 工作 時間 ， 而 工資 並 未 隨之 減少 ， 必定 會 影響 工廠 的 生產力 。 沒想到 實施 之後 ， 三班制 大 受 員工 歡迎 ， 不但 打瞌睡 的 情形 幾乎 消失 了 ， 而且 因為 工作 效率 大幅 提升 ， 生產力 反而 增加 ， 總 生產量 較 兩班制 提高 了 兩成 ， 勞資 雙方 均 蒙 其 利 。 「 吃 人 一 口 ， 還 人 一 斗 」 是 吳修齊 一生 奉行 的 座右銘 。 他 在 台灣 企業家 中 並非 最 富有 ， 然而 從事 公益 活動 的 熱心 與 慷慨 ， 卻 沒有 幾 位 企業家 比得上 他 。 ◎ 吳修齊 說 ： 「 財 從 勤 中 得 ， 富 由 儉 裡 來 。 」 99 __UNDEF__ 鍛鍊 吃苦 的 勇氣 台塑 董事長 王永慶 曾 說 ： 「 賣 冰淇淋 應該 選擇 在 冬天 開業 。 」 乍 聽 這 句 話 ，