因為 普遍 的 浪費 已 造成 許多 物價 過於 昂貴 。 這 還 不 提 ， 因為 觀念 上 的 錯誤 養成 浪費 的 生活 態度 ， 好像 有 了 物質 享受 ， 生活 水準 就 是 提高 了 ， 也 因此 滿足 了 。 目前 本 省 大小 都市 ， 餐館 、 咖啡廳 及 其他 形形色色 的 消費 場所 林立 ， 種類 數量 之多 ， 可能 居 世界 首位 。 我 曾經 請教 許多 到 過 國外 觀光 人士 ， 都 說 有 一 種 印象 ： 先進 國家 的 人 一 到 晚間 ， 多數 是 留在 家 裡 共享 和諧 的 家庭 生活 ， 大街小巷 不 像 我們 有 那麼多 的 消費 場所 ， 而且 也 很 安寧 平靜 。 令 人 可 感到 他們 生活 較為 規矩 ， 更 令 人 感慨 他們 是 生活 在 較 有 文化 氣質 的 社會 環境 當中 。 而 在 國內 ， 越來越 常 聽到 ， 無 事 帶 一 家 大小 上 館子 ， 以為 這 是 享受 ， 這 種 習慣 已經 相當 普遍 。 大家 都 瞭解 ， 本 省 缺乏 天然資源 ， 其實 如 能 大家 莊敬自強 ， 或可 不必 太 擔心 天然資源 的 缺乏 ， 目前 應該 擔心 的 倒是 逐漸 嚴重 的 浪費 奢靡 風氣 。 我 認為 最 重要 的 是 我們 要 弄清楚 ， 我們 有 今天 一點 成就 ， 其 背景 究竟 是否 得力 於 經營 管理 水準 的 提高 。 如果 不 是 的話 ， 應該 要 革心 洗面 大大 檢討 。 國內 的 管理 不 夠 水準 前面 說 過 ， 大家 對 今天 我們 工業 發展 和 經濟 繁榮 是 哪些 因素 促成 的 ， 應該 要 詳加 探討 ， 究竟 我們 今天 在 管理 方面 是 達到 怎麼樣 的 一 個 水準 ？ 我 個人 以為 ， 我們 的 水準 還 不 夠 。 也許 有 人 會 反問 ， 既然 管理 不 太 夠 水準 ， 我們 怎麼 會 有 今天 的 發展 ？ 會 這樣 反問 ， 問題 還是 比較 輕 的 ， 就 怕 大家 誤會 我們 的 管理 水準 必定 是 達到 相當 高 的 水準 ， 才 會 有 今天 這 種 發展 ， 我 認為 這 是 最 可怕 的 事情 。 那麼 我們 為什麼 會 有 今天 的 這 種 成就 ？ 主要 的 原因 是 我們 社會 安定 ， 地方 也 不 太 大 ， 政府 領導有方 。 至於 企業 管理 方面 情形 如何 呢 ？ 就 我 個人 的 看法 ， 以 臺塑 關係 企業 為 例 ， 能 有 今天 的 規模 和 效率 ， 絕對 不 是 我 個人 的 力量 ， 我 有 切身 的 感覺 ， 臺塑 關係 企業 的 管理 水準 與 理想 尚 有 很 大 的 距離 。 所以 能 有 今天 ， 不 是 因為 管理 水準 高 ， 主要 是 我們 的 員工 有 勤勞 的 美德 。 談到 這裡 ， 大家 要 深深 瞭解到 ， 我們 有 今天 的 成就 ， 絕大部分 是 靠 我們 勞工 的 力量 。 我們 中國人 傳統 就 有 勤勞 的 美德 ， 加以 臺灣 在 一 、 兩百 年 以來 ， 一直 都 是 比較 貧窮 的 地方 ， 以往 要求 得 起碼 的 溫飽 都 不 容易 。 像 我們 小時候 ， 整 個 社會 普遍 的 貧窮 ， 今天 在座 的 各位 恐怕 不 太 瞭解 ， 日本人 在 臺灣 統治 了 五十 年 ， 以 殖民地 政策 來 對待 我們 ， 在 這 種 情形 下 ， 要 想 勤勞 做 苦工 都 得 央三託四 才 有 苦工 做 。 在 這樣 的 環境 之下 ， 造成 了 只有 具備 格外 勤勞 的 美德 才 能 求得 生存 。 自 臺灣 光復 以來 ， 大家 都 兢兢業業 希望 做 點 事情 ， 同時 把 它 做好 。 到 了 今天 ， 除了 求得 度過 生活 以外 ， 在 心理 上 希望 薪資 再 提高 些 以 改善 生活 的 水準 ， 這 是 天經地義 的 事 ， 也 是 本來 就 應該 是 大家 共同 努力 的 目標 。 另一方面 ， 對於 企業 來 講 ， 一般 認為 是 負擔 加重 了 。 甚至於 因為 薪資 要求 提高 而 有 僱 不 到 人 、 員工 流動率 偏 高 的 問題 存在 。 這些 頭痛 的 事 本來 就 是 成長 過程 中 所 難免 的 ， 為 了 這些 事 煩惱 頭痛 是 沒有用 的 ， 是 多餘 的 。 薪水 高 ， 僱 不 到 人 ， 這 表示 社會 上 失業 的 人 很少 ， 是 一 種 好 現象 ， 不能 單單 為了 企業 經營 者 個人 的 立場 來 著想 ， 這 是 很 大 的 錯誤 。 員工 離職 的 二 大 原因 至於 員工 的 流動率 高 ， 這 也 是 必然 的 事 ， 我們 常 在 不同 場合 聽到 大家 多 在 叫苦 ， 埋怨 目前 的 年輕人 如何 缺乏 敬業 精神 ， 所以 導致 離職率 偏 高 ， 這 是 不 對 的 。 我們 應該 要 探求 問題 的 根源 所在 ， 設法 加以 解決 ， 才 能 求得 人力 相當 程度 的 穩定 。 以 我 個人 所 瞭解 ， 本 省 員工 流動 情形 可能 比 其他 地區 嚴重 。 流動率 高 ， 各 項 效率 必定 相對 下降 ， 影響 企業 經營 以及 成長 。 據 我 個人 瞭解 ， 離職率 偏 高 的 主要 問題 有 兩 點 。 如果 管理 水準 提高 ， 事事 追求 合理 ， 對 員工 有 要求 有 指導 ， 員工 認為 可以 一面 工作 一面 學習 ， 有 進步 成長 的 遠景 ， 縱使 工作 要求 重 些 ， 員工 因 工作 有 心得 ， 也 是 樂意 的 ， 同時 會 產生 被 重視 的 感覺 。 另一方面 ， 管理 合理化 以後 ， 各人 工作 表現 績效 可以 有 客觀 合理 根據 加以 評判 ， 良莠分明 ， 達成 人事 的 公平 。 否則 人情 所在 ， 一切 事務 自然 與 常理 背道而馳 ， 導致 經營 管理 情況 混亂 、 水準 低落 ， 談 何 條件 由 企業 自我 培養 訓練 人才 。 企業 無力 自我 培養 人才 ， 自然 會 走向 挖角 的 途徑 ， 因為 挖角 比較 簡單 ， 有錢 就 可以 辦到 。 但 在 挖角 當中 ， 甚至 也 有 良莠不分 ， 出高價 薪水 僱用 一般 水準 的 人才 。 可 見 管理 不 好 的 企業 做 事 也 是 相當 糊塗 的 ， 結果 挖角 的 目的 達成 得 相當 有限 。 本來 企業 應 自我 培養 訓練 人才 ， 但 因 管理 水準 低落 而 產生 挖角 現象 ， 此 乃 離職 原因 之 一 。 4　 苦過 以後 才 有 滿足感 < 實戰 箴言 > 高樓大廈 是 一 磚 一 石 砌成 的 ， 一 塊 磚石 之 不 固 ， 足以 傾覆 整 座 樓房 ； 一 條 鐵鍊 ， 其中 有 一 環 鏽壞 ， 整 條 鍊子 的 拉力 都 成為 零 。 人事 管理 的 真諦 我們 常 可 發現 一些 管理 辦法 定 得 很 漂亮 ， 但 都 是 空洞 的 條文 ， 不能 實行 ， 行不通 ， 甚且 漏洞 更多 。 原來 是 為 管理 才 定 的 ， 反而 引出 毛病 來 ， 這 是 不明 道理 ， 不 懂 事理 ，