套 新衣 。 店員 小姐 知道 是 送給 原住民 孩子 的 之後 ， 就 主動 告知 哪些 是 打折品 ， 並 按照 孩子 的 尺碼 把 上衣 和 褲子 都 配好 。 當 快遞 來 拿 時 ， 知道 是 送給 山 上 孩子 的 ， 主動 打折 。 這 種 接力式 的 愛心 ， 讓 我們 看 了 很 感動 。 陳敏薰 還是 台北 一○一 董事長 時 ， 我 帶 了 三十幾 個 南投縣 仁愛鄉 的 孩子 去 參觀 一○一 大樓 ， 到 了 才 知 要 門票 （ 只 怪 我 自己 孤陋寡聞 ） 。 一時間 沒 那麼多 錢 ， 正在 著急 時 ， 陳敏薰 知道 了 ， 親自 下來 帶 我們 上去 。 不但 詳細 導覽 還 送 每 個 人 一 套 明信片 ， 教 他們 怎麼 寫信 、 怎麼 貼 郵票 ， 幫 每 個 孩子 寄 了 一 張 蓋有 一○一 郵戳 的 明信片 回家 報 平安 。 那 是 他們 第一 次 到 台北 、 第一 次 寫信 、 第一 次 有 陌生人 對 他們 這麼 好 。 當時 還 有 兩 個 孩子 一直 去 摸 陳敏薰 ， 因為 不 曾 看過 這麼 漂亮 的 人 ， 她 一點 都 不 在意 。 這 件 事 我 永遠 感恩 在 心 。 還 有 位 電子 公司 的 大 老闆 拖 著 我 跑 蘇澳 ， 因為 看到 上 次 水災 後 ， 有 個 老 阿婆 家 裡 沒有 電燈 ， 他 帶 了 燈管 和 工具 ， 親自 去 替 阿婆 裝 電燈 ； 其他 捐 書 捐 衣 的 人 不計其數 ， 我 常 下課 回家 就 看到 門口 放 著 一箱箱 的 書 和 衣物 。 這些 善意 帶給 孩子 溫暖 ， 讓 他們 知道 有 人 在 關心 他們 ， 使 他們 努力 向 上 。 在 孩子 成長 的 過程 中 ， 我們 要 給 他們 希望 ， 讓 他們 看到 人性 美 的 一 面 ， 覺得 人生 是 光明 的 、 值得 活 的 。 美國 加州 曾經 做 過 一 個 七千 人 九 年 的 大型 研究 ， 結果 發現 有 社會 支持 的 比 沒有 的 多 活 二 到 三 倍 的 時間 。 人 從 社會 互動 中 得到 滿足 ， 因為 互動 會 產生 腦 內啡 ， 減少 痛苦 和 寂寞 。 在 一 年 的 終了 ， 希望 大家 都 能 以 一 顆 感恩 的 心 感謝 這 一 年 來 替 我們 服務 的 許多 不 知名 的 人 。 阿美族 在 取 樹皮 做衣 時 要 禱祝 ： 「 請 允許 我 從 你 身 上 取 樹皮 做衣 ， 請 接受 我 放 在 你 樹根 的 石頭 做為 回報 。 」 當 我們 對 一絲一縷 、 一飲一啄 都 懷 著 感恩 的 心 時 ， 我們 會 活 得 很 快樂 。 9　 社會 智能 ： 人際 關係 的 新 顯學人 與 我 9　 社會 智能 ： 人際 關係 的 新 顯學 孟子 說 ： 「 誦 其 詩 ， 讀 其 書 ， 不 知 其 人 ， 可 乎 ？ 是 以 論 其 世 也 ， 是 尚 友 也 。 」 要 真正 了解 一 個 人 的 著作 ， 就 必須 知道 他 的 人生 經歷 ， 才 知道 為什麼 他 會 寫出 這樣 的 文章 來 。 《 ＳＱ 》 （ Social Intelligence , __UNDEF__ 中譯本 時報 文化 出版 ） 這 本 書 的 作者 丹尼爾‧高曼 （ Daniel Goleman ） 一九四六年 生 於 加州 ， 父母 都 是 教授 ， 家 中 藏書 豐富 ， 所以 他 從小 博覽 群書 ， 使 他 後來 在 寫 東西 時 能 旁徵博引 、 辭藻 豐富 有 變化 ， 不會 枯燥 。 他 是 哈佛 大學 的 高材生 ， 曾 任 《 紐約時報 》 的 科學 記者 十二 年 ， 他 文筆 流暢 ， 能 把 複雜 的 科學 概念 簡單 扼要 的 表達出來 ， 他 說 這些 都 歸功於 他 小時候 大量 的 閱讀 。 他 的 《 ＥＱ 》 這 本 書 在 一九九五年 出版 後 ， 高居 《 紐約時報 》 暢銷書 排行榜 十八 個 月 ， 在 科普書 中 是 很 難得 的 。 深入淺出 是 他 著作 的 一 大 特色 ， 讀者 在 本 書 中 也 可以 感受到 他 文章 的 行雲流水 ， 使 人 在 不知不覺 中 就 把 書 看完 了 。 《 ＥＱ 》 暢銷 的 另 一 個 原因 是 他 把 很多 人 心 中 的 疑惑 寫 了 出來 ， 並且 提供 很 好 的 答案 。 過去 大家 一直 是 注意 ＩＱ ， 很少 人 談 ＥＱ ， 當然 更少 人 談 這 本 新 書 的 主題 ： 社會 智慧 （ Social Intelligence , SI ） ， 其實 ＳＩ 是 ＥＱ 的 延續 ， 是 ＥＱ 的 神經 機制 及 行為 表現 的 結果 。 出 了 社會 的 人 都 知道 ＩＱ 不 是 成功 的 要件 ， ＥＱ 才 是 。 ＩＱ 不過 是 個 門檻 而已 ， 達到 某 個 程度 的 ＩＱ 表示 拿到 准考證 ， 可以 到 職場 與 人 廝殺 、 逐鹿 中原 而已 ， 跟 成敗 的 關係 不 像 ＳＩ 那麼 關鍵 。 《 ＥＱ 》 出版 後 校正 了 很多 人 只 重 知識 智慧 的 偏差 ， 現在 這 本 《 ＳＱ 》 又 更 進一步 ， 用 大腦 實驗 的 證據 解釋 人 的 社會 行為 。 他 引用 的 實驗 證據 都 很 新 ， 表示 作者 沒有 因為 《 ＥＱ 》 的 暢銷 ， 使 他 衣食 無憂 而 懈怠 下來 ， 敬業 精神 令 人 敬佩 。 我 在 大學 教 「 腦 與 行為 」 時 ， 第一 週 的 參考書 用 的 是 《 星期五 的 腳印 》 （ Friday 's Footprint , __UNDEF__ 中譯本 遠流 出版 ） ， 我 用 它 的 目的 跟 這 本 書 一樣 ： 了 解 大腦 發展 的 原因 。 當 魯濱遜 飄流到 荒島 上 時 ， 他 以為 是 個 無人 島 ， 只 有 他 一 個 人 在 這 島 上 ， 當 他 在 沙灘 上 看到 另 一 個 人 （ 即 星期五 ） 的 腳印 時 ， 他 立刻 知道 ， 從 今 以後 生存 的 策略 要不同 了 ， 他 要 改用 社會 策略 了 ， 這 就 是 作者 說 的 「 雙人 心理學 」 （ Two-Person Psychology ） 。 人 的 腦 會 發展到 這麼 大 、 用掉 身體 這麼多 的 能源 是 有 原因 的 （ 我們 的 腦 大約 三 磅 ， 佔 體重 的 百分之二 ， 但是 用掉 身體 百分之二十 的 能源 ） ， 因為 人 是 社會 的 動物 ， 彼此 的 關係 又 這麼 錯綜複雜 ， 必須 有 很 大 的 腦 才 能 處理 這些 一 表 三千里 的 裙帶關係 ， 誤 把 敵人 當 心腹 的 代價 是 很 慘痛 的 。 我們 的 腦 是 「 社會 的 腦 」 （ social brain ） ， 人 離群 就 不能 生存 。 古代 懲罰 犯人 的 方式 就 是 把 他 驅逐出 團體 ， 沒有 團體 的 庇護 ， 人 很 快 就 會 死亡 。 天主教 到 現在 還是 有 「 逐出 教會 」 （ excommunicate ） 的 懲罰 。 所以 每 個 人 都 得 有