。 科技 ‧ 美學 ‧ 未來 生活 從 古 至 今 ， 人類 一直 不斷 以 有限 的 知識 探索 未知 ， 希望 創造出 更 美好 的 未來 。 創意 工作者 往往 用 說 故事 的 方式 ， 描繪 他們 所 想像 的 未來 ， 勾勒出 未來 的 生活 型態 ， 許多 科幻 小說 或 科幻 電影 都 是 如此 。 只不過 今天 的 創作 者 可以 運用 數位 科技 ， 以 視覺化 的 方式 模擬 未來 情境 ， 想像 中 的 未來 就 變 得 更加 逼真 可信 。 同樣 的 ， 今天 拜 各 種 數位 科技 之 賜 ， 企業 和 產品 設計師 能 更 快速 而 精確 地 掌握 消費者 需求 ， 進而 回應 消費者 需求 ， 科幻 小說家 想像 的 新世界 正 愈來愈 快速 地 在 我們 眼前 實現 。 高科技 vs .
 
高感度 科技 愈來愈 進步 、 愈來愈 數位化 ， 然而 畢竟 人類 還是 情感 的 動物 ， 怎麼樣 在 科技 與 美學 之間 找到 平衡點 ， 是 目前 大家 都 在 探索 的 方向 。 一般而言 ， 產品 能否 在 商業 上 獲致 成功 ， 有 三 個 重要 因素 ， 一 是 價格 ， 二 是 品質 ， 三 是 附加 價值 。 產品 能 在 市場 上 大賣 ， 有 可能 是 因為 價格 比 別人 低 或 品質 比 別人 好 ， 還 有 一 個 關鍵 要素 就 是 擁有 獨特 的 附加 價值 。 對 消費者 而言 ， 附加 價值 包含 兩 個 層面 ： 一 是 High tech （ 高科技 ） ， 一 是 High touch （ 高感度 ） 。 過去 數十 年 來 ， 對 高科技 和 高感度 的 追求 是 推動 全球 商品 不斷 推陳出新 的 兩 股 強大 驅動力 。 每當 科技 有 重大 突破 時 ， 就 會 出現 劃時代 的 新 產品 或 殺手級 應用 ， 掀起 市場 新 風潮 。 但是 當 技術 發展 碰到 瓶頸 、 開始 停滯 時 ， 就 要 從 高感度 著手 ， 在 產品 的 造型 、 材質 、 風格 上 為 使用 者 塑造 不同 的 美感 經驗 ， 提升 使用 者 與 產品 互動 時 的 愉悅感 和 滿足感 ， 以 感性 因素 為 產品 加分 ， 並且 與 競爭 產品 有所 區隔 。 無論 是 隨身聽 、 手機 、 冰箱 的 發展 皆 是 如此 。 以 隨身 音樂 設備 為 例 ， 從 最初 索尼 公司 發明 隨身聽 （ Walkman ） 到 CD 、 MD 、 MP3 、 MP4 等 產品 紛紛 出籠 ， 可以 看到 每當 新 技術 出來 （ 高科技 的 訴求 ） ， 舊 的 產品 就 會 在 市場 上 慢慢 消失 ； 但 當 技術 碰到 瓶頸 、 無法 突破 時 ， 市場 上 就 會 出現 很多 造型 不同 的 同 類 產品 ， 滿足 不同 客層 的 需求 （ 高感度 的 訴求 ） 。 換句話說 ， 除了 品質 之外 ， 產品 的 感質 也 愈來愈 重要 。 蘋果 公司 可 說 是 這 方面 的 成功 典範 ， 從 iTune 、 iPod 、 iPhone 到 iPad ， 蘋果 的 每 個 產品 都 認真 突破 、 積極 創新 ， 結合 高科技 和 高感度 ， 把 蘋果 產品 變成 一 種 文化 的 表徵 ， 不止 在 技術 、 設計 與 風格 上 創新 ， 甚至 是 行銷 方式 和 使用 者 體驗 的 創新 。 但 企業 如果 想要 提升 附加 價值 ， 就 必須 先 定義 你 的 產品 情感 （ 要 提供 消費者 什麼 樣 的 產品 ） ， 並且 認識 消費者 的 產品 情感 （ 你們 提供 消費者 的 產品 訴求 ， 能否 獲得 消費者 的 認同 和 喜愛 ， 消費者 需不需要 這樣 的 東西 ） 。 視覺 主導 的 美感 體驗 今天 是 美感 經濟 的 年代 ， 新 時代 的 行銷 模式 乃是 透過 「 六入五 感 」 ， 藉由 提供 消費者 愉悅 的 消費 經驗 和 感官 知覺 的 滿足 ， 來 提升 產品 的 「 感質 」 。 消費者 的 感覺 來自於 他們 的 五官 感受 （ 眼 、 耳 、 鼻 、 舌 、 身 ） 與 大腦 記憶 。 人 的 情感 要 透過 「 六入五感 」 來 傳達 和 體驗 ， 透過 嗅覺 、 聽覺 、 視覺 、 味覺 、 觸覺 和 意識 ， 來 滿足 感官 需求 。 並 不 是 說 產品 功能 在 美感 經濟 中 完全 不 重要 ， 而是 除了 產品 功能 之外 ， 還要 從 精神 的 、 情緒 的 、 文化 的 、 藝術 的 層面 滿足 消費者 需求 。 比方說 ， 今天 設計 一 個 杯子 ， 單單 具備 能 用來 喝水 的 基本 功能 已經 不 夠 了 ， 更 重要 的 是 杯子 的 造型 、 材質 、 顏色 等 ， 除了 滿足 喝水 的 需求 之外 ， 還 帶來 什麼 不 一樣 的 體驗 或 感官 的 滿足 。 而 其中 以 視覺 是 五感 中 最 重要 的 部分 。 人類 有 一 種 「 視覺 主導 」 （ Visual Capture ） 的 傾向 ， 也就是說 ， 五感 中 乃是 以 視覺 為 優先 ， 我們 的 視覺 感受 往往 會 淩駕 於 其他 感官 之上 。 如此一來 ， 產品 的 造型 外觀 就 變 得 很 重要 。 消費者 主要 還是 透過 視覺 ， 感受 不同 產品 的 差異 ， 也 會 因為 受到 視覺 上 的 刺激 而 喜新厭舊 ， 產生 新 的 消費 慾望 ， 形成 新 的 市場 競爭 。 美感 代表 了 人類 共同 的 視覺 經驗 。 大家 共同 認定 的 美 ， 往往 存在 著 某 種 規律性 。 例如 大自然 很 美 ， 奔騰 的 馬 、 展翅 的 蝴蝶 、 閃耀 的 露珠 、 綻放 的 花朵 都 自有 一 種 迷人 的 平衡 之 美 。 如果 用 黃金 比例 檢視 ， 也 可以 找到 隸書 字體 帶來 穩定感 的 奧祕 ； 而 大家 都 喜歡 的 漂亮 臉孔 ， 其實 也 符合 黃金 分割 的 美感 法則 。 許多 設計師 都 不斷 思考 ： 怎麼樣 透過 類比 自然界 的 美 帶給 人類 愉悅 的 感官 滿足 ， 創造 「 美感 體驗 」 。 例如 ， 汽車 迷人 的 的 流線 造型 ， 其實 是 摹仿 大自然 中 常見 的 流動 曲面 。 文明 進步千里 ， 人性 依然 不變 今天 所有 的 電腦 輔助 設計 技術 和 工具 其實 都 是 為了 協助 設計師 實現 過去 無法 表達 的 創意 ， 經由 視覺化 的 呈現 轉換 ， 做出 滿足 人類 感官 的 設計 。 換句話說 ， 當 科技 愈來愈 進步 時 ， 人類 開始 用 數位 技術 來 滿足 情感 上 的 追求 ， 透過 視覺 的 品質 和 感質 刺激 新 的 消費 慾望 。 不過 ， 很 重要 的 是 ， 雖然 人類 的 文明 進步千里 ， 但是 會 喜新厭舊 、 追求 慾望 和 成就 、 期望 情感 有所 寄託 等 「 人性 」 依然 不變 。 今天 的 設計師 可以 用 最 新 的 電腦 科技 和 最 好 的 工具 實現 設計 的 夢想 ， 但 人 的 情感 還是 最 重要 的 思考 。 2010年 台北市 政府 在 規畫 國際 花卉 博覽會 的 時候 ， 採納 了 浩漢 與 精密 機械 中心 的 提案 ， 同意 設計 一 個 具有 花博 精神 的 導覽 機器人 。 但是 ， 究竟 什麼 樣 的 外型 才 能 代表 主辦 單位 對 這 個 活動