的 精神 窮追不捨 ， 一定 可以 不斷 有 新 的 事實 發現 ， 這些 新 的 事實 相激 相盪 ， 即 可以 成為 為 廣告 的 題材 和 創意 的 泉源 。 「 可口 奶滋 」 餅乾 的 生產 和 製造 技術 ， 是 可口 食品 公司 從 日本 引進 的 ， 由於 香 、 脆 的 風味 獨特 ， 所以 甚 受 消費者 的 喜愛 ， 在 國際性 的 食品 評鑑會 上 亦 曾 多 次 得獎 。 所以 市面 上 餅乾 的 種類 品牌 雖然 多 如 繁星 ， 但是 可口 奶滋 的 銷售 始終 一枝獨秀 ， 歷久不衰 。 該 產品 曾經 有 一 個 廣告 ， 內容 是 指導 消費 看吃 可口 奶滋 的 方法 ， 大意 為 ： 「 可口 奶滋 越 冰 越 脆 ， 越 冰 越 好吃 」 。 可口 公司 為何 會 有 這 則 創意 呢 ？ 據說 ， 是 業務員 拜訪 零售店 時 ， 無意間 獲得 的 。 當 零售店 的 老闆 告訴 業務員 ， 他 發現 將 可口 奶滋 放 在 冰箱 裏 ， 冷藏 之後 ， 吃起來 更 脆 更 香 ， 業務員 起初 半信半疑 ， 回家 之後 真的 去 試驗 一 番 ， 發覺 果然 不錯 。 於是 將 這 一 發現 提供給 公司 ， 企劃 人員 咸 認為 是 重大 的 新 發現 ， 於是 委託 廣告 公司 製作 了 「 可口 奶滋 越 冰 越 脆 ， 越 冰 越 好吃 」 的 廣告 。 這 則 廣告 不但 提供 了 新 的 事實 ， 新 的 情報 ， 使 產品 有 了 新 的 食用 方法 ， 更 重要 的 是 從此 它 更 受 消費者 的 喜愛 。 於此可見 ， 所謂 商品 的 事實 和 情報 是 無所不在 的 ， 只要 有心 ， 刻刻 在意 ， 念念不忘 ， 它 就 會 源源不絕 的 出現 ， 這些 事實 和 情報 也 就 是 「 賣點 」 的 原動力 。 〈 思考 空間 〉 隨著 家庭 電化 產品 的 日新月異 與 普及 ， 有 什麼 產品 與 之 結合 ， 而 形成 新 的 獨特 風貌 ？ 這 是 可以 作 多 種 實驗 的 途徑 ， 在 安全 第一 的 考慮 下 ， 請 記錄 結果 ， 看看 在 「 東施效顰 」 的 嘗試 下 ， 有 什麼 新 的 發現 ？ 賣點 71 　 八 比 二 與 二 比 八 〔 聲寶牌 的 冰箱 傳奇 ］ 〈 創意點 〉 ： 突破 使用 習慣 ， 顛倒 冰箱 上下 結構 。 冰箱 是 成熟期 的 商品 ， 正 因為 如此 ， 所以 廠商 莫不 挖空心思 ， 想盡 辦法 要 擴大 它 的 功能 和 用途 ， 以 延長 它 的 壽命 週期 ， 所以 ， 美背式 、 多變式 、 三門式 、 門中門 等等 設計 不斷 推陳出新 ， 促銷 花招 當然 也 就 層出不窮 。 在 許多 有關 冰箱 的 新 設計 中 ， 最 具 話題性 的 應該 首推聲 寶牌 的 Work-Top 冰箱 。 這 種 冰箱 之所以 受到 注意 ， 引發 議論 ， 在於 「 顛倒 看 就是 不 一樣 」 那 一 則 必須 倒過來 看 的 廣告 。 原來 這 種 Work-Top 電冰箱 的 設計 是 把 傳統 冰箱 冷凍室 在 上 ， 冷藏室 在 下 的 設計 作 了 突破性 的 改革 ， 變成 冷藏室 在 上 ， 冷凍室 在下 。 此 種 設計 是 相當 大膽 且 有 革命性 的 。 它 的 設計 原理 何在 呢 ？ 根據 聲寶 公司 設計 開發部 的 研究 調查 發現 ， 家庭 主婦 使用 冰箱 的 冷藏室 與 冷凍室 的 比例 是 8 比 2 ， 亦即 ， 每 使用 冰箱 十 次 中 ， 有 八 次 是 使用 冷藏室 ， 只有 二 次 是 使用 冷凍室 ， 依據 此 一 經驗 事實 ， 所以 將 使用 較多 的 冷藏室 設計 在 上面 ， 以 符合 人體工學 ， 而且 增進 使用 上 的 方便 。 因為 傳統 的 冰箱 冷藏室 設計 在 下面 ， 使用 時 要 彎腰 取物 ， 極 不 方便 ， 為 了 節省 主婦 的 體力 ， 使 廚房 工作 更 方便 ， 更 有 效率 ， 因而 將 大家 已 習慣 了 的 功能 作 了 前所未有 的 改革 ， 使 主婦 可以 站立 取 物 ， 更 輕鬆 而 順手 。 「 上下 顛倒 」 即 變成 新 產品 ， 而且 是 有 「 賣點 」 的 新 設計 ， 當然 會 引起 的 好奇 和 話題 。 從 人體工學 的 觀點 來 看 這 種 設計 ， 實在 是 非常 體貼 的 ， 對 家庭 主婦 來 說 自然 很 有 吸引力 。 傳統 冷凍室 在 上 ， 冷藏室 在 下 的 冰箱 ， 大家 早已 習慣 ， 即使 它 存在 著 若干 設計 上 的 缺點 ， 也 沒有 人 覺得 有 什麼 奇怪 或 不 好 。 所以 ， Work-Top 的 改變 才 會 為 市場 帶來 一 陣 騷動 。 Work-Top 的 改變 ， 觀念 和 原理 都 很 簡單 ， 產品 本身 也 沒有 什麼 改變 ， 重要 的 是 ， 能夠 深入 了 解 家庭 主婦 使用 冰箱 的 實際 情況 ， 從而 歸納出 八 比 二 的 事實 ， 有 了 這 一 事實 做 根據 情況 ， 才 有 可能 發展出 「 上下 顛倒 」 的 設計 。 所以 ， 產品 的 革新 或 改良 ， 切忌 閉門造車 或 紙上談兵 ， 一定 要 深入 了 解 顧客 的 使用 情形 ， 才 能 從中 找出 產品 的 缺陷 和 問題 的 癥結 ， 據 此 而 加以 改良 ， 重新 設計 的 新 產品 ， 自然 會 有 獨特 的 的 「 賣點 」 ， 而 「 賣點 」 才 會 具有 吸引力 和 說服力 。 」 〈 思考 空間 〉 「 反過來 想 」 、 「 顛倒 一下 」 、 「 逆向 思考 」 、 「 裏外 換置 」 … … 是 突破 常識 的 創意 方式 之 一 。 不妨 將 你 手 邊 的 產品 ， 從 內容 到 形式 ， 從 原理 到 應用 ， 以 上述 原則 ， 大膽 變換 秩序 與 組合 方式 ， 或許 會 有 另 一 番 天地 。 賣點 72 　 走出 一 條 自己 的 路 〔 新格 唱片 公司 創立 新 風格 與 新 形象 ］ 〈 創意點 〉 ： 結合 新生代 的 創造力 ， 唱出 他們 的 心聲 ， 佔據 他們 的 市場 。 「 唱 自己 的 歌 ， 作 自己 的 曲 。 這 就 是 金韻獎 ！ 」 新格 唱片 公司 成立 之初 ， 為了 樹立 本身 的 風格 和 形象 ， 舉辦 了 不少 別開生面 的 活動 ， 其 包括 了 ： ． 定期 舉辦 「 青年 歌謠 演唱 大會 」 ， 鼓勵 青年 唱 自己 的 歌 。 ． 選拔 優秀 歌手 ， 唱出 清新 、 純樸 、 坦率 的 歌聲 。 ． 聘請 年輕 作曲家 ， 精心 作曲 、 編曲 ， 表現 突出 的 創作 風味 。 ． 主動 走進 高中 、 大學 的 校園 巡迴 演唱 ， 和 新生代 打成一片 。 以上 的 活動 都 是 新格 唱片 以 「 金韻獎 」 為 名 而 舉辦 的 推廣 活動 ， 這 項 活動 經過 不斷 耕耘 ， 終於 為 新格 唱片 走出 一 條 屬於 自己 的 路 來 。 唱片 和 錄音帶 ， 在 台灣 隨著 音響 和 錄音機 的 普及 而 擁有 廣大 的 市場 。