模型 到 香港 和 Sunbeam 人員 會合 ， 向 華爾格林 採購團 介紹 新 產品 。 浩漢 以 創新 的 設計 流程 ， 達成 了 客戶 必須 在 9 個 月 內 讓 產品 「 從 概念 到 上架 」 的 要求 。 最終 兩 款 家用 加溼機 也 成功 地 在 美國 的 Walmart 、 Kmart 及 Amazon.com 等 激烈 競爭 的 零售 通路 銷售 ， 並且 有 不錯 的 銷售 成績 。 特色 2 ： 以 亞洲 生產 資源 為 後盾 ， 著重 設計 的 易 生產性 台灣 《 商業 週刊 》 曾經 評論 ： 「 台灣單 就 創意 設計 這 部分 水準 絕對 比不上 義大利 ， 但 浩漢 加進 製造業 強調 的 流程 與 效率 ， 就 具有 競爭力 。 」 因為 浩漢 提供 客戶 的 除了 設計 之外 ， 「 還 包括 模型 生產 、 模具 開發 與 大量 生產 ， 甚至 組裝 等 一 次 購足 的 功能 。 」 （ 註 3 ） 所有 的 設計 最後 都 要 回到 最基本 的 考量 ， 希望 將來 能 大量 生產 ， 推出 上市 。 我們 比 一般 設計 公司 更 著重 於 設計 在 生產 的 可行性 ， 希望 把 台灣 或 中國 大陸 的 生產 資源 當做 後盾 ， 讓 浩漢 提供 設計 服務 時 ， 能 搭配 專業 的 生產 操作 能力 。 特色 3 ： 整合 西方 設計 方法 與 亞洲 設計 流程 浩漢 國際化 的 目的 並 非 只是 找到 好 的 國際 設計師 ， 而是 希望 把 系統 做 國際性 的 資源 整合 。 例如 在 中國 大陸 高價 定位 的 美 的 歐風 冰箱 、 進軍 北美 市場 的 家電 產品 與 在 台灣 和 歐洲 都 上市 銷售 的 三陽 速克達 等 ， 都 是 浩漢 融合 東西方 設計 思維 、 活用 全球 資源 的 好 例子 。 通過 設計 系統 ， 我們 做到 了 台北 或 上海 辦公室 的 創意 ， 可以 同步 請 義大利 、 美國 設計師 參與 激盪 發想 ， 並 提出 更 好 的 創意 。 以 MIO 機車 為 例 ： 浩漢 先 利用 義大利 團隊 進行 調查 研究 ， 探索 歐洲 的 設計 流行 ， 歸納出 歐洲 文化 與 復古 美學 特色 ， 勾勒出 設計 風格 的 方向 。 接下來 ， 米蘭 、 台北 、 上海 三 地 的 NOVA 設計 小組 就 循 著 這 個 方向 發揮 創意 ， 產出 大量 設計 草圖 ， 在 KMO 上 評選出 也 適合 亞洲 美學 的 歐風 設計 。 然後 台灣 設計師 與 三陽 的 機構 工程師 檢討 生產 可行性 ， 並 調整 設計 細節 ； 上海 設計 團隊 則 同步 完成 電腦 數位 模型 ， 傳送 數位 原型 檔案 到 台北 進行 1：1 模型 加工 ， 還 以 網路 會議 的 形式 ， 邀請 義大利 設計 總監 透過 視訊 參與 造型 討論 ， 並 指導 修正 。 最後 發展出來 的 設計 成果 ， 不管 是 造型 、 色彩 搭配 、 產品 功能 ， 都 深受 市場 好評 ； 走 在 米蘭 的 街道 上 ， 常常 會 見到 Made in Taiwan 的 MIO （ 義大利文 ， 意 為 「 我 的 」 ） 速克達 奔馳 而 過 。 特色 4 ： 發揮 變形蟲 組織 的 彈性 與 速度 我們 最近 聘請 了 一 位 國際 設計 顧問 ， 他 很 驚訝 浩漢 居然 可以 在 這麼 短 的 時間 內 ， 完成 設計 作品 ， 對 他 來說 ， 無論 在 日本 或 其他 先進 國家 ， 這樣 做 都 是 不 合理 的 。 因為 他們 一定 是 完成 一 個 步驟 之後 ， 才 有 可能 進行 下 一 個 步驟 ， 依循 規律性 、 穩定性 的 線性 概念 ， 上游 的 東西 還 沒有 做完 ， 就 不能 往 下 走 。 我 也 認同 這 是 正常 的 做法 。 但是 中國 市場 競爭 激烈 ， 尤其 電子 產品 生命 週期 短 ， 市場 瞬息萬變 ， 所以 不一定 都 能 依照 線性 概念 按部就班 地 執行 設計案 。 有時候 必須 採取 同步 的 概念 ， 用 不同 的 方法 去 縮短 時間 ， 不同 的 案子 給予 不同 的 資源 ， 靈活 應變 ， 彈性 調整 。 但 因為 我們 已經 建立 了 完整 的 知識 管理 系統 和 設計 流程 ， 所以 在 驗證 的 過程 中 ， 可以 有 好 的 品質 保障 。 《 天下 雜誌 》 早 在 1993年 就 曾 在 封面 專題 〈 變形蟲 組織 ： 看 不 見 的 優勢 〉 系列 文章 中 指出 ， 能 運用 資訊 科技 互通 的 力量 ， 視 需要 而 立即 成軍 、 合縱 連橫 、 截長補短 的 「 虛擬 組織 」 將 成為 未來 重要 趨勢 。 具有 高度 可塑性 的 變形蟲式 虛擬 組織 ， 無論 能力 、 速度 與 彈性 ， 都 將 淩駕 任何 傳統 企業 之上 。 （ 註 4 ） 浩漢 把 設計 工作 從 企畫 、 設計 、 工程 檢討 、 模型 、 工程 到 生產 組裝 ， 先 拆成 很多 階段 ， 每 個 階段 再 拆成 不同 的 專業 分工 。 例如 在 設計 的 階段 ， 有 人 畫 草圖 、 有 人 負責 配色 ； 到 了 模型 階段 ， 有 人 做 電腦 模擬 ， 有 人 負責 實體 的 油土 模型 。 每 個 專業 都 希望 浩漢 的 人員 能 把 技術 發展到 最 精深 （ 變成 市場 調查 專家 、 模型 專家 ） 。 我 先 檢視 浩漢 在 每 一 個 橫軸 的 深度 技術 ， 是否 已經 達到 一定 的 水準 ， 內部 做 得 不 夠 好 的話 ， 就 委託 外部 資源 來 做 。 換句話說 ， 浩漢 打 的 是 團隊戰 ， 從 設計 到 模型 製造 到 產品 生產 ， 各 個 流程 上 都 有 技術 精深 的 專業 人員 負責 ， 在 價值 鏈 的 各 個 環節 中 突顯 價值 。 同時 不斷 自問 ： 我們 的 核心 技術 是 什麼 ？ 設計 的 創新 差異 在 那裡 ？ 哪些 工作 可以 委託 外包 ？ 換言之 ， 我們 讓 浩漢 的 設計 生產線 ， 能夠 拆開 後 再 彈性 組合 ， 讓 浩漢 變成 有如 樂高 玩具 般 能 拆疊 自如 、 靈活 搭配 的 「 模組 企業 」 ， 發揮 變形蟲 組織 的 彈性 與 速度 。 設計 工作 拆 段 發包 之後 ， 一 個 案子 可以 由 台北 畫 草圖 ， 上海 做 細部 設計 ， 再 拿回 台北 微調 ， 有效 運用 全球 的 人力 與 資源 。 而且 ， 不同 的 產品 在 設計 過程 中 也 可 以 多元 組合 ， 研究 交通 工具 的 人 也 能 協助 開發 3C 產品 。 這 種 靈活 調動 全球 資源 ， 以 達成 高效率 的 設計 模式 ， 也 形成 了 其他 競爭 者 比較 難以 進入 的 重要 門檻 。 但是 浩漢 之所以 能 走到 今天 ， 並 非 一蹴可幾 ， 而是 20 年 來 因應 各 種 環境 的 挑戰 ， 透過 組織 學習 ， 不斷 適應 演化 的 結果 。 與 全 世界 站 在 同 一 個 起跑 線上 1984年 ， 我 剛 踏入 工業 設計 這 一 行 時 ， 工業 設計 還 完全 是 手工 作業 。 那 時候 蘋果 電腦 剛剛 誕生 。 初期 麥金塔 系統 非常 貴 ， 速度 也 沒有 現在 那麼 快 ， 不過 我 因此 看到 電腦化 的