若干 僚氣 十足 的 官員 辦事 的 原則 。 他們 任意 曲解 法律 ， 不 尊重 民意 反應 ， 凡事 做 了 再 說 ， 只要 造成 既成 事實 ， 恁 誰 也 莫奈 他 何 ！ 即使 被 罵為 瞎子 、 聾子 ， 他 也 可以 無動於衷 ， 一 付 好官 我 自為 之 ， 這 種 情形 實在 是 法治 、 責任 、 民意 莫大 的 諷刺 。 再 以 企業 來 說 ， 如果 一味 的 為了 追求 效率 ， 凡事 權宜 、 便宜 、 先斬後奏 ， 而 不肯 「 深思熟慮 」 、 「 三思 後行 」 或 「 毫無 章法 」 的 作風 ， 不但 決策 的 品質 會 大 受 影響 ， 遲早 也 會 帶來 災難 的 。 第12 計 　 李代桃 僵 ． 經濟 自由化 、 國際化 之後 ， 行銷 策略 要 以 「 品質 至上 ， 服務 第一 」 取代 「 打折 」 與 「 降價 」 。 ． 大眾 傳播 媒介 如果 不能 樹立 職業 尊嚴 ， 維護 職業 道德 ， 小眾 傳播 媒介 遲早 會 淘汰 它 、 取代 它 。 這 句 成語 出自 古代 的 樂府詩 雞鳴 ： 「 桃生露井 上 ， 李樹生 桃 傍 ， 蟲 來 齧 桃根 ， 李樹 代 桃 僵 ， 樹 本身 相代 ， 兄弟 還 相忘 。 」 意思 是 說 ； 桃樹 李樹長 在一起 ， 小蟲 本來 要 咬 桃樹 的 根 ， 結果 咬到 李樹 ， 李樹 就 代替 桃樹 枯死 了 。 後來 這 句 話 被 人 用來 比喻 以 此 代彼 ， 代罪羔羊 的 替死鬼 或 冒充 的 替身 。 我國 古代 程嬰 犧牲 自己 的 孩子 救 趙氏 孤兒 ， 伍子胥 過 昭關 以 皇甫訥 冒充 自己 ， 紀信 代漢王 劉邦 為 項羽 燒死 ， 花木蘭 女扮男裝 代 父 從軍 等等 故事 ， 史書 上 不勝枚舉 ， 都 是 標準 的 「 李代桃 僵 」 。 民國 七十一年 五月 間 ， 台灣 土地 銀行 古亭 分行 發生 搶案 ， 此 為 台灣 地區 第一 樁 銀行 搶案 ， 警方 破案 心切 ， 本 想 以 王迎先 頂替 ， 宣佈 偵破 。 誰 料 王迎先 「 不慎 失足 落水 」 ， 警方 對 外 宣佈 其 為 土銀 搶犯 ， 因 畏罪 而 自殺 。 然而 真正 的 搶犯 李師科却 在 同 一 天 晚上 被 逮補 認罪 ， 並 起出 贓款 。 此 次 一 案 雙破 ， 王迎先 冤死 的 事件 ， 本 為 警方 「 李代桃僵 」 的 如意算盤 ，却 因 李師科 的 適時 出現 而 穿幫 ， 算是 現代版 科學 辦案 下 的 「 李代 桃僵 」 。 品質 服務 取代 價格 「 降低 生產 成本 ， 提高 產品 品質 ， 加強 售後 服務 」 ， 雖然 是 行銷 上 最 有利 的 武器 ， 可是 國內 大多數 的 企業 ，却 始終 將 之 當作 口號 ， 沒有 落實 在 真正 的 行動 上 。 消費者 購買 產品 ， 在 未 付款 之前 是 大爺 ， 會 受到 奉承 阿諛 尊重 ， 可是 錢 付出去 之後 ， 若 發現 產品 有 瑕疵 或 不 滿意 ， 欲 找 廠商 理論 ， 那 可就 會 遭遇 投訴 無門 ， 滿腹 心酸 的 痛苦 ， 廠商 之 翻臉 可 用 比 翻 書 還 快 來 形容 。 消費者 權益 之 任由 廠商 剝削 宰割 ， 主要 是 缺乏 強有力 的 消費者 組織 ， 予 不肖 廠商 口誅筆伐 的 制裁 ， 而 法律 的 保障 亦 不 夠 周延 所 致 。 此外 ， 許多 因 特權 和 壟斷 而 獨占 的 產業 ， 也 是 廠商 有恃無恐 的 主因 。 生產 者 和 消費者 之間 不 公平 、 不 合理 的 關係 ， 只有 在 自由化 、 國際化 的 政策 全面 實施 之後 ， 才 能 趨於 平衡 。 過去 廠商 由於 缺少 競爭 ， 所以 回饋 消費者 最 主要 的 手段 就 是 「 降價 」 與 「 打折 」 ， 但 事實 上 是 獨占 或 寡占 的 關係 ， 即使 是 打折 降價 之後 ， 仍 有 暴利 存在 。 然而 ， 自由化 、 國際化 全面 開放 之後 ， 代替性 的 商品 增多 ， 因 競爭 激烈 ， 降價 打折 勢將 由 服務 品質 的 提升 所 取代 。 「 品質 至上 ， 服務 第一 」 ， 「 消費者 為主 」 等 口號 將 落實 於 具體 的 行動 ， 以 「 李代 桃僵 」 的 方式 取代 金錢 的 誘因 。 小眾 傳播 的 興起 「 李代桃 僵 」 的 計策 ， 在 許多 方面 均 能 適用 。 例如 ： 一九八六年 中央 民意代表 選舉 時 ， 發生 民進黨 動員 羣眾 至 桃園 中正 國際 機場 迎接 許信良 ， 而 與 憲警 發生 衝突 的 事件 。 當天 晚上 開始 ， 全 國 各 大 媒體 包括 電視 、 報紙 即 全面 報導 此 一 事件 。 但是 這些 主要 媒體 報導 的 角度 和 內容 ，却 被 民進黨 認為 是 有意 醜化 、 歪曲 、 抹黑 。 民進黨 手 中 沒有 任何 有力 的 媒體 ， 無可奈何 之餘 ， 反擊 之 道 ， 只好 採用 「 小眾 傳播 」 ， 利用 政見會 散發 傳單 ， 在 候選人 辦事處 播放 由 外國 記者 提供 的 錄影帶 ， 以 真相 訴諸 選民 。 民進黨 這 種 「 李代 桃僵 」 的 策略 ， 由 選舉 的 結果 來 看 ， 證明 是 相當 成功 的 。 因為 多數 的 選區 ， 最 高票 的 當選人 都 屬 民進黨員 。 大眾 傳播 媒體 的 公信力 ， 在 這 次 的 選舉 中 ， 顯然 受到 極 大 的 懷疑 。 因為 台灣 地區 的 選民 ， 大多數 都 希望 安定 ， 不 喜歡 暴力 份子 ， 而 被 醜化為 暴力 份子 的 民進黨員 ， 竟然 紛紛 高票 當選 ， 可見 選民 並 未 全然 接受 報紙 和 電視 的 訊息 和 報導 。 同 時間 發生 的 「 國泰 航空 公司 」 陶秀洪 事件 ， 亦 有 相似 的 情況 。 事件 發生 當時 ， 不論 在 現場 ， 在 警察局 ， 陶秀洪 都 面無異色 ， 手 中 拿 著 香煙 談笑 風聲 。 可是 却 在 第二 天 晚上 的 電視 中 出現 嚴重 受傷 ， 躺 在 病床 上 接受 訪問 的 畫面 。 事件 的 當事人 蔡式淵 和 許國泰 ， 立刻 以 傳單 進行 地毯式 的 反擊 ， 全 台北市 的 住宅 在 第三 天 清晨 ， 都 收到 一 張 附有 對比 照片 ， 甚 具 說服力 的 傳單 ， 戮破 電視台 的 謊言 。 選舉 結果 ， 由 蔡式淵 與 許國泰 的 得票數 ， 證明 這 項 「 李代桃僵 」 的 反擊 也 是 成功 的 。 所以 「 小眾 傳播 」 所 發揮 的 威力 是 不可 忽視 的 ， 尤其 是 選舉 其 間 ， 大眾 傳播 媒體 如果 不能 善盡 報導 真相 的 責任 ， 它 的 公信力 就 會 逐漸 式微 ， 並且 為 我們 的 社會 國家 帶來 不可 預測 的 後遺症 ， 有 一 天 勢必 要 付出 慘重 的 代價 。 從 戒嚴 來 ，回 憲政 去 邇來 政治 人物 問政 的 錄影帶 、 錄音帶 甚為 風行 ， 尤其 是 選舉 期間 更 是 大行其道 。 候選人 一 來 可 藉 之 廣為 宣傳 ， 另 則 亦 為 募集 競選 經費 的 好 方法 。 錄影帶 、 錄音帶 或 書籍 會 受到 青睞 ， 亦 為 媒體 未 能