究有 多 大 助益 也 是 一 個 疑問 。 留學 美 日 歸來 的 學生 很多 ， 履歷卡 很多 ， 卻 找 不 到 適當 的 人選 ， 都 是 唸 什麼 科 什麼 系 的 ， 有 工廠 實地 管理 經驗 的 一 個 也 沒有 。 水準 好像 很 高 ， 卻 是 傷腦筋 的 事 。 我們 非常 的 希望 有 「 種子 」 ， 要 有 經驗 的 人 來 幫助 或 領導 ， 如果 我 的 看法 不錯 的話 ， 我們 絕對 誠懇 地 期待 他們 學問 足夠 了 以後 考慮 回國 貢獻 。 但是 不論 回國 也好 ， 留在 當地 也好 ， 他們 先 要 檢討 一下 ： 我 能不能 作為 一 粒 種子 ？ 如果 答案 不 夠 肯定 ， 即 開始 從事 以前 我 說 過 的 三 大 條件 的 培養 ， 勞動 刻苦 追求 寶貴 的 經驗 ， 則 前途 是 非常 光明 的 。 剛才 談到 補學分 ， 我 說 不 反對 ， 但是 如果 你們 能夠 實實在在 去 養成 幾 個 必備 的 條件 ， 相信 對 國家 社會 或者 對 公司 對 自己 都 是 最 有 幫助 的 。 （ 民國 六十年 九月 二十五日 在 臺塑 第四 期 新進 幹部 職前 訓練 結訓 時 的 演講詞 ） 5　 品質 是 步步 為 營 做出來 的 < 實戰 箴言 > 辦事 認真 就 是 愛 公司 ， 敷衍 的 應付 就 是 不 愛 ； 精明 的 做 就 是 愛 ， 盲目 的 做 就 是 不 愛 。 電腦 以 資料 完整 為 前提 目前 電視臺 播放 的 節目 大多 為 話劇 歌舞 ， 相信 大家 都 看過 ， 究竟 其 內容 對於 人們 有 多少 啟發性 呢 ？ 固然 大家 需要 娛樂 ， 電視 公司 為了 本身 的 生存 和 發展 也 須 用盡 心機 抓住 大眾 的 心理 。 本 省 有 電視 已經 十 年 了 ， 在 此 期間 ， 家庭 老幼 均 已 養成 看 電視 的 習慣 ， 每 天 花 那麼多 時間 看 電視 ， 對 我們 心智 的 啟發 有少 助益 呢 ？ 我們 常 聽到 小孩 說 一些 稀奇古怪 的 粗話 ， 都 是 電視 的 影響 ， 如果 我們 省悟到 質 的 問題 ， 便 應 早 籌 防止 之 方 。 否則 ， 長此以往 ， 對於 純潔 的 青少年 及 小孩 養成 不良 的 習慣 ， 影響 很 大 ， 所以 我們 必須 喚醒 大家 對於 質 的 重視 。 人類 已經 進入 太空 時代 ， 電腦 的 應用 日 廣 ， 對於 質 的 控制 與 要求 日益 嚴格 。 日本 雖 是 工業 開發 國家 ， 其 企業 不少 都 採用 電腦 ， 據 日本 一 位 管理 專家 稱 ， 日本 企業 中 使用 電腦 而 不能 真正 應用 於 管理 者 為數 亦 不 在 少 。 只好 維持 兩 套 作業 ， 人工 做 ， 電腦 也 做 ， 開支 龐大 ， 比 過去 還要 浪費 。 電腦 要 用 的話 ， 要 先 求 能 將 各 種 資料 以 數字 表示出來 ， 而 數字 須 是 追根究柢 得出 的 ， 始 能 達到 品質 的 目的 。 舉 一 簡單 的 例子 ， 材料 及 成品 管理 均 有 規定 盤點 辦法 ， 將 盤點 之 各 種 貨品 項目 、 數量 、 金額 造表 ， 由 經辦 人員 呈 主管 再 呈 廠長 或 經理 ， 各 級 逐 層 蓋章 了事 。 經辦人 因為 有 主管 蓋章 審查 過 了 ， 所以 他 就 沒有 責任 了 。 若是 沒有 主管 蓋章 表示 負責 ， 經辦人 可能 會 任意 處理 ， 倉庫 擺有 什麼 東西 ， 全 記 在 這 張 表格 上 。 若 將 這 張 表格 置之不理 ， 等於 將 倉庫 裡 的 東西 棄置 不 管 ， 那麼 何必 要 動員 去 盤點 呢 ？ 經辦人 花費 心血 將 倉庫 裡 所有 的 東西 一一 記 在 表 上 ， 呈 主管 審查 ， 只 蓋 一 個 章 了事 ， 等於 形式 的 盤點 ， 於 事實 無益 ， 對於 材料 的 處理 與 控制 都 談 不 到 ， 不能 追根究柢 ， 何以 達成 處事 的 最後 目的 呢 ？ 更 如何 談到 使用 電腦 呢 ？ 做 事 的 品質 不 好 ， 之後 的 所有 作為 都 是 空 的 。 開會 的 品質 前 幾 次 我 曾經 談到 開好會 的 品質 ， 要 開好 會 必須 有 充分 的 準備 ， 追求 最後 的 目的 。 我 舉 一 個 開會 的 例子 給 各 位 參考 。 那 天 我 參加 中 日 合作 策進會 ， 開會 的 時候 播音器 卡拉卡拉 響 個 不停 ， 一下子 這 個 毛病 ， 一下子 那 個 毛病 ， 影響 雙方 代表 開會 的 情緒 很 大 。 我 當時 就 想 為什麼 不 早 作 準備 呢 ？ 這麼多 外賓 在 這裡 ， 批評 我們 幾 句 ， 多 難為情 ！ 當天 散會 後 ， 晚餐 時 我 向 一 位 熟識 的 日方 代表 守谷 先生 說 ： 「 守谷 先生 ， 你 最近 也 開 雜貨店 呀 ？ 」 他 說 沒有 哇 ， 什麼 意思 呢 ？ 我 說 今天 我國 代表 提出 的 問題 ， 怎麼 由 你 包辦 答覆 呢 ？ 你 各 方面 都 曉得 那麼 清楚 ， 真 了不起 啊 ！ 為什麼 我 說 守谷 先生 開 雜貨店 呢 ？ 我們 有 一 位 代表 提出 問題 說 ， 臺灣 蔬菜 生產 豐富 ， 日本 的 蔬菜 價格 比 臺灣 貴 約 十 倍 ， 為什麼 不 從 臺灣 輸入 蔬菜 呢 ？ 站 在 經濟 或 貿易 的 立場 ， 能 在 中 日 合作 策進會 提出 這 種 問題 是 很 有 見地 的 。 守谷 先生 站起來 答覆 說 ： 「 日本 最近 採用 塑膠布 做 溫室 生產 蔬菜 ， 產量 很多 。 所以 我們 的 蔬菜 是 夠 用 的 ， 若 不 夠 時 再 向 臺灣 進口 。 」 那 天 晚上 我 就 向 守谷 先生 說 ： 「 溫室 能 生產 多少 蔬菜 呢 ？ 成本 不 是 高 得多 嗎 ？ 」 他 為之 語塞 ， 所以 我 說 他 開 雜貨店 。 這 是 對 問題 不 夠 深入 ， 未曾 動過 腦筋 ， 根本 是 官樣文章 的 在 應付 我方 代表 提出 的 問題 。 非常 可惜 的 ， 我們 的 代表 經 他 這麼 一 說 ， 也 就 沒有 話 講 了 。 應該 頂 他 一 句 ， 告訴 他 ， 溫室 做 的 東西 都 很 貴 呀 ， 本來 季節性 的 蔬菜 已經 貴 臺灣 十 倍 ， 再 由 溫室 生產 ， 豈不 要 貴 二十 倍 以上 ？ 日本 只要 以 二十分之一 或 十分之一 的 價錢 ， 即可 由 臺灣 輸入 廉價 的 蔬菜 ， 何必 做 溫室 呢 ？ 溫室 又 能 生產 多少 蔬菜 呢 ？ 我 不便 頂 他 ， 因為 我 對 蔬菜 也 不 內行 ， 只 能 就 粗淺 的 道理 去 想 ， 但 也 足夠 駁 他 了 。 這 不 是 講話 技術 的 問題 ， 是 對 事 不 夠 深入 ， 道理 不能 透徹 ， 即 是 事 的 品質 不佳 。 我 把 上面 的 道理 說出來 ， 守谷 先生