未來 的 進步 方 可 期望 突破 現狀 的 遲慢 。 如果 人事權 擺在 人事 單位 ， 可以 斷言 ， 人事 （ 即 包括 一切 ） 是 永遠 做 不 好 的 。 一 個 單位 既 由 一 個 主管 負 全 責 ， 如果 顧慮 單位 主管 領導 能力 不 夠 ， 處事會 有 偏差 ， 由於 分層負責 ， 他 的 上 一 層 是 可以 考核 查知 的 ， 我們 的 評價 是 有 根據 的 ， 所以 這 種 顧慮 屬於 多餘 。 目前 臺灣 企業界 用人 大抵 憑 學歷 和 資歷 ， 我 認為 新進 人員 尚 無 工作 表現 ， 沒有 什麼 可 為 考量 的 依據 ， 憑 學歷 採用 是 無可厚非 的 。 假若 進來 以後 ， 對於 他 的 工作 成績 不 瞭解 ， 便 只好 憑 資歷 ， 時間 久 了 ， 就 憑 老大 ， 倚老賣老 。 人員 老大 ， 公司 也 變 得 老大 ， 繼續 下去 ， 就 要 老化 ， 要 垮 了 。 企業界 莫不 在 競爭 中 求 生存 ， 有些 經營 得法 ， 有些 難免 較 差 。 不論 好 的 或 壞 的 ， 有 一點 相同 ， 大家 都 想 做 得 更 好 一些 。 我們 在 開發 中 已 有 相當 的 歷史 ， 大家 都 瞭解 ， 企業 的 興衰 繫於 人才 ， 要 能 與 人 競爭 ， 在 同行 中 站穩 腳跟 ， 惟 人才 是 賴 ， 於是 大家 爭相 延攬 人才 。 可是 人才 在 哪裡 呢 ？ 總 覺得 自己 企業 內 沒有 人才 ， 人才 要 到 外面 去 找 ； 外面 不一定 找 得 到 ， 最好 到 國外 找 ！ 目前 企業界 盲目 的 追求 人才 ， 我 認為 應該 檢討 的 。 我 並 不 反對 找 人才 ， 問題 是 企業家 雖然 求才若渴 ， 對於 自己 企業 內部 基本 整理 工作 有沒有 做好 都 茫然 不 知 ； 要 追求 利潤 ， 憑 什麼 能夠 追求 利潤 呢 ？ 必須 工作 合理化 ， 管理 上軌道 ， 才 會 知道 需要 什麼 ， 知道 尋求 人才 。 今天 多數 的 企業家 ， 因為 基本 整理 工作 沒有 做好 ， 人才 很多 而 不 自知 ， 卻 大嘆 人才 難 。 管理 沒有 上軌道 ， 人 不能 適才適所 ， 因而 有 人 能力 太 差 ， 負擔 無法 勝任 的 工作 ； 有 人 能力 極 強 ， 卻 做 一些 無關緊要 的 工作 。 人才 搞 不 清楚 ， 事情 自然 辦 不 好 ， 事情 辦 不 好 ， 人才 就 埋沒 了 。 管理 上軌道 才 能 找到 人才 企業家 對於 自己 企業 內 有無 人才 渾然 不 知 ， 盲目 向 外 找 人才 ， 找到 人才 又 有 什麼 用 呢 ？ 不能 給予 適才 適所 的 安置 ， 人才 也 是 枉然 。 適才適所 就 是 能 人 ， 能 者 就是 人才 。 哪 一 個 部門 因為 什麼 原因 需要 什麼 樣 的 人才 來 擔任 ？ 例如 這 個 單位 欠缺 一 位 分析 成本 的 會計 人員 或 電腦 的 程式 設計 人員 ， 究竟 是 哪 一 種 成本 分析 ？ 需要 的 是 哪 一 部門 的 電腦 專家 ？ 困難 在 哪裡 ？ 從 哪裡 去 找 ？ 這些 都 弄 不 清楚 怎麼 找 人才 ， 自己 不 瞭解 ， 怎麼 判斷 這 個 人 適合 哪 一 項 工作 呢 ？ 必須 經過 追求 ， 知道 自己 的 需要 是 什麼 ， 人 來 了 ， 交談 之下 ， 一 聽 就 知道 正 是 我 所 需求 的 人才 ！ 好像 苦苦 研究 一樣 東西 ， 到 了 緊要 階段 ， 參觀 人家 的 製造 ， 觸類旁通 ， 一點 就 會 。 如果 不 經 苦苦 的 研究 追求 ， 參觀 人家 的 製造 ， 仍然 一無所得 。 要 自己 清楚 ， 經過 分析 ， 知道 追求 目的 ， 才 知道 找 怎樣 的 人才 。 否 則 不 是 找 不 到 ， 就 是 找到 了 也 不 知道 ， 也 不 懂得 用 。 還 有 ， 人才 找來 了 ， 因為 自己 的 無知 ， 三言兩語 便 認為 不行 的 也 多得是 。 或者 因為 本身 制度 的 不 健全 ， 好好 的 人才 來 了 ， 不久 就 失望 而 去 ； 或是 來 了 兩三 年 ， 實際 上 什麼 都 不 懂 。 我們 常見 因為 某 項 技術 上 的 需要 ， 聘來 指導 的 外國人 或 在外 的 中國人 ， 他 對 該 項 技術 的 經驗 尚 在 實習 階段 還 未 出師藝滿 ， 或 只 學得 我們 需要 的 一 部分 ， 便 以為 他 是 專家 。 為 管理 及 制度 方面 聘來 的 專家 ， 他 只 在 該 行 有 學術 地位 而 無 實地 經驗 ， 在外 的 中國人 實地 經驗 更少 ， 因為 外國人 分工 較 細 ， 他 所 懂 的 只 是 我們 所 需要 的 一 小 部分 ， 其 能力 不足以 承擔 我們 全部 的 要求 ， 不僅 無法 符合 我們 的 理想 ， 他 還 以為 我們 是 開發中 國家 ， 對於 品質 的 要求 不 高 ， 馬馬虎虎 ， 不 太 講究 的 ， 這樣一來 ， 後果 實在 不堪設想 。 幾 年 以前 ， 我 曾 想 在 國外 羅致 一些 人才 ， 於是 託 英國 休斯頓 大學 副校長 黃振榮 博士 以及 在 國外 的 許多 朋友 幫忙 尋找 人才 。 直到 今天 ， 一 個 也 沒有 求到 ， 所以 說 尋找 人才 是 非常 困難 的 。 最 主要 的 是 自己 企業 內部 管理 工作 先 要 做好 ， 管理 上 軌道 了 大家 懂得 做 事 ， 單位 主管 有 了 知人之明 ， 有 了 伯樂 ， 人才 自然 就 被 發掘出來 。 自己 企業 內部 先行 健全 起來 ， 是 一 條 最 快 最 好 的 尋求 人才 之 道 。 若 無 自知之明 ， 不 瞭解 本身 需要 而 盲目 找 人才 的 企業 是 非常 危險 的 ， 企業界 對 此 應該 有 很 大 的 警覺 。 盲目 的 尋找 人才 ， 無異 自己 忘 了 自己 ， 如何 去 尋找 發現 別人 呢 ？ 只是 浪費 人才 罷了 。 一 比 之下 就 知道 不 賺錢 今天 ， 有 些 企業家 稍 有 成就 ， 動輒 以為 是 自己 領導有方 ， 我 認為 需要 徹底 檢討 。 我們 應該 把 成就 拿來 分析 ， 分析 之後 與 香港 或 日本 作 一 比較 ， 比較 之後 如果 尚 有 值得 炫耀 的 地方 ， 才 是 自己 的 本事 ， 否則 就 需要 自我 反省 ， 也 就 是 剛才 所 說 ， 要 提高 警覺 。 我們 一般 產品 ， 加工業 當然 人工 佔得 較多 ， 平均 佔 成本 的 二○％ 有 之 ， 佔 一五％ 者 有 之 ， 六 、 七％ 者 亦 有 之 ， 我們 假定 算 一○％ ， 管理 費用 中 管理 人員 薪資 大概 也 有 三％ ， 加起來 是 一三％ ， 目前 我們 的 企業界 營業額 有 一三％ 盈利 的 已算 不錯 了 。 我們 如果 按照 這 個 比率 ， 稍微 計算 一下 ， 我們 的 工資 目前 是 香港 的 四成 ， 我們 付 一 元 ， 他們 要 付 二 元 五角