修改 ！ 訂 規章 好像 要 人 「 劃線 行路 」 ， 這 原是 不 應該 的 ， 麻煩 的 。 只要 管理 上軌道 ， 人人 工作 品質 完善 ， 沒有 規章 也 能 做 得 好 ， 做 得 比 有 規章 更 好 ， 這 不 是 最 完美 最 理想 的 管理 嗎 ？ 現在 的 規章 很多 ， 可是 每 一 個 經辦人 和 其 主管 ， 只要 瞭解 自己 工作 範圍 的 規章 ， 怎麼 會 多 呢 ？ 營業 人員 瞭解 營業 管理 辦法 ， 資材 人員 瞭解 資材 管理 辦法 。 唯有 經辦人 最 瞭解 辦法 的 適用性 合理性 ， 當然 由 腳踏實地 的 經辦 單位 ， 自 日常 工作 中視 需要 擬定 各 項 規章 辦法 貢獻出來 最 符 實際 ， 這 是 毫無 疑問 的 。 從旁 協助 的 人 ， 只 能 以 常識 擬定 各 項 規章 辦法 ， 雖然 不 完全 符合 實際 ， 但 亦 可以 說 代為 建立 一點 基礎 。 如果 由 此 基礎 ， 再 配合 經辦 單位 針對 實際 需要 加以 修正 提出 ， 使 之 更 臻 實用 與 完備 ， 這 是 很 正常 而且 應該 做 的 事 。 但是 很 遺憾 的 ， 自己 應該 做 的 不 做 ， 也 不 提出 修正 ， 還要 批評 ， 真 要不得 。 剛才 說 過去 決策會 的 提案 少 ， 是 因為 有 好 的 心得 秘而不宣 呢 ， 還是 因為 沒有 心得 拿 不 出來 ？ 我 想 大家 的 心地 都 是 好 的 ， 那麼 就 是 因為 沒有 心得 所以 拿 不 出來 。 可是 我們 每 天 都 得 忙碌 的 在 工作 ， 怎麼 會 沒有 心得 呢 ？ 兩三 年 前 我 就 想到 強化 本 會 ， 為什麼 一直 拖延到 今天 呢 ？ 我 實在 擔心 一旦 改變 以後 仍然 跟 以前 一樣 ， 那 就 很 難堪 了 。 經營 企業 二 大 重點 一方面 也 考慮 管理 未 上軌道 ， 各位 在 生產線 都 很 忙碌 。 勞動 各位 的 結果 ， 如 會議 仍然 失敗 ， 生產線 又 遭受 影響 ， 不 是 更 糟糕 嗎 ？ 可是 又 想到 過去 決策會 之 失敗 也許 是 與 生產線 隔離 的 緣故 ， 如果 請到 各位 參加 ， 對於 現場 問題 的 反映 也許 更 能 直接 而 快速 。 因此 對 沒有 參與 實際 經營 管理 的 高階 人員 就 不再 勞煩 他們 的 時間 ， 這 是 今日 決策會 改組 的 因由 。 各位 都 是 獨當一面 的 經營 者 ， 所 負 的 責任 重大 。 在 本 會 提出 重大 問題 ， 使 本 會 更 充實 ， 是 義不容辭 的 ， 想 各位 必定 樂意 協助 。 今日 第一 次 會 並 沒有 重大 議案 ， 純粹 是 借 這 個 機會 請到 各位 聚談 ， 請 各位 多多 愛護 本 會 ， 關心 本 會 ， 貢獻 本 會 。 順便 在 這裡 要 向 各位 提到 觀念 的 問題 。 凡事 要 從 觀念 建立 ， 觀念 也 就 是 思想 ， 有 了 思想 才 會 產生 信念 ， 信念 也 就 是 信仰 ， 有 了 信仰 才 會 產生 實行 的 力量 。 我們 無論 推行 規章 ── 守法 守分 ， 管理 上 的 認真 ， 或是 經營 上 的 堅強 意志 ， 都 要 由 正確 觀念 之 建立 著手 ， 所以 ， 我 想 與 各位 討論 「 經營 者 對 企業 應 有 的 認識 」 。 經營 企業 最 重要 的 不外 兩 點 ： 一 是 發掘 培養 人才 ， 一 是 生產 價廉物美 的 東西 。 價廉物美 始 能 具備 競爭 力量 ， 能 價廉物美 ， 背後 即 以 良好 的 管理 為 基礎 。 那麼 要 如何 才 會 價廉物美 呢 ？ 要 有 人才 ， 由 第一 項 產生 第二 項 。 進一步 推究 ， 第一 項 所謂 的 人才 又 要 如何 培養 訓練出來 ？ 需要 由 實際 生產 工作 當中 得到 寶貴 的 經驗 去 養成 ， 即 是 以 第二 項 養成 第一 項 ， 故 上述 兩 點 實際 上 是 一體 的 兩 面 ， 是 相生互長 的 。 這 個 道理 很 淺 ， 一般人 都 知道 ， 問題 在於 知道 了 又 如何 ？ 空談 是 沒有用 的 ， 必須 去 做 。 怎麼 做 ？ 一 句 話 ， 靠 管理 。 有 了 良好 的 管理 ， 工作 安排 合理 ， 有 標準 、 有 秩序 ， 從而 可以 評估 人 的 能力 。 人 的 工作 品質 明確 、 提高 ， 工作 明朗 ， 產品 就 優良 ， 這 是 互為因果 的 。 管理 就 是 追求 需要 ， 一切 以 合理化 為 依歸 ， 經過 縝密 的 思考 ， 把 事情 予以 徹底 的 解決 ， 直到 完成 目標 為止 。 這 一 過程 ， 自始至終 都 有 最 適當 的 控制 ， 就 是 管理 。 吃頭路 的 想法 要不得 上 個 星期 我 到 明志 工專 和 畢業班 同學 講話 。 我 問 在場 校長 各 科 主任 ， 學生 考試 ， 考 得 好 考 得 壞 和 學校 本身 有 什麼 關係 沒有 ？ 學生 考 得 好 ， 對 學校 有 什麼 好處 ？ 沒有 ！ 考試 使 學生 為 了 榮譽 而 競爭 而 努力 用功 ， 學校 只有 增加 麻煩 ， 但 為了 教育 的 目的 ， 考 是 應該 考 的 。 只是 關於 大考 、 期 終考 ， 像是 本省人 大拜拜 ， 平時 任 其 營養 不 夠 ， 縮衣 節食 ， 一旦 拜拜 ， 唯恐 不 夠 豐盛 ， 於是 吃壞 了 肚子 。 為什麼 不 在 平時 把 它 拉平 呢 ？ 不要 大考 如同 大吃 ， 要 多多 舉行 平時 考 ， 一點 一點 增進 營養 ， 也 會 養成 緊張 的 精神 ， 不 是 很 好 嗎 ？ 固然 這樣 做 會 增加 學校 的 麻煩 ， 但 既然 要 做 ， 要 服務 就 更 親切 徹底 一點 ， 我 這樣 說 學生 也 都 贊成 。 學生 時代 有 考試 ， 考試 成績 就 是 評估 每 個 人 的 能力 ， 可是 對 學校 卻 是 全然 沒有 好處 ， 沒有 利害 關係 的 。 沒有 利害 關係 都 在 努力 的 做 ， 不 怕 麻煩 。 反過來 看 企業 對 人 的 評估 ， 其 利害 關係 比 學校 來得 切身 ， 為什麼 反而 沒有 做 呢 ？ 沒有 考試 ， 沒有 考核 ， 沒有 平時 的 評估 ， 只有 在 年終 打 考績 時 憑 印象 說 這 個 好 那 個 好 ， 這 是 什麼 原因 呢 ？ 說到 這裡 使 我 想到 一 種 要不得 的 觀念 ， 一般人 說 做 事 拿 薪水 是 「 吃 頭路 」 。 「 吃 頭路 」 這 句 話 常常 聽到 ， 這 句 話 的 背後 是 什麼 意思 呢 ？ 因為 是 吃 人家 的 頭路 ， 所以 沒 責 沒 任 ， 部屬 這樣 想 ， 主管 也 這樣 想 ， 形成 一 股 「 吃 頭路 」 精神 。 做 事 得過 且過 ， 多 做 也 是 過 ， 少 做 也 是 過 ， 大家 做 好人 ， 就 是 不 做 好事 。 橫豎