多樣 文化 與 價值 的 起點 ， 而 彼此 尊重 、 存異求同 、 設身處地 的 開放 態度 ， 允宜 為 永續 經營 的 原則 」 。 這裡 的 概念 是 多樣性 對 整 個 社會 是 好 的 ， 因此 ， 期待 、 呼籲 「 多數 者 」 為了 社會 的 多元性 ， 而 重視 少數 的 ， 弱勢 的 文化 和 語言 。 「 多元 文化 論 是 源自 近代 族群 衝突 與 新興 社會 運動 的 抗爭 過程 中 ， 社會 中 的 弱勢 團體 如 少數 （ 或 弱勢 ） 民族 、 宗教 、 婦女 、 同性戀 團體 等 抗議 他們 被 白人 、 主流 教派 、 男性 、 異性戀 的 普同 標準 規範 所 壓抑 ， 批判 社會 對 他們 採取 貶抑 或 排斥 的 制度 或 觀念 ， 要求 在 公共 領域 中 應 正視 他們 的 差異 ， 並 給予 肯定 以及 保障 差異 的 權益 和 作法 」 （ 張錦華 ， 2004:37 ） 。 此 處 所 強調 的 「 要求 在 公共 領域 中 應 正視 他們 的 差異 ， 並 給予 肯定 以及 保障 差異 的 權益 和 作法 」 ， 超越 了 「 強調 維持 弱勢 的 語言 文化 能夠 豐富 整 個 社會 ， 企圖 從 對 整體 有益 的 角度 取得 社會 的 支持 」 的 觀點 ， 已經 從 弱勢 族群 本身 的 權益 之 強調 ， 弱勢 團體 的 文化 、 語言 之 基本 保障 ， 漸漸 提升到 應 然 的 層面 ， 這 一切 發展 都 和 臺灣 多元 文化 社會 之 浮現 ， 密切 相關 。 簡而言之 ， 客家 研究 最好 能 放 在 一 個 較 大 較 寬 的 社會 脈絡 中 來 理解 ， 行動 主體 的 能動性 與 社會 解構 的 可能性 與 限制性 的 分析 也 是 必要 的 。 我們 必須 培養 客觀 理解 事情 的 習慣 ， 並 想 一 想要 用 什麼 方法 將 心念 由 負 轉正 。 任何 工作 都 不會 百分之百 無用 。 比如說 ， 一 件 工作 有 七成 被 打回票 ， 代表 還 有 三成 獲得 認可 。 所以 接下來 應該 思考 的 是 ， 如何 活用 受 認可 的 三成 ， 以及 改進 被 打回票 的 七成 ， 增加 正向 思考 的 可能性 。 如此一來 ， 「 被 打回票 的 企畫書 」 就 會 搖身一變 成為 「 有 機會 變 得 更 好 的 企畫書 」 。 這 就 是 將 心念 由 負 轉 正 的 方法 。 將 心念 由 負 轉正 的 過程 只 能 靠 自己 。 最 快 的 方法 ， 是 直接 向 打回票 的 上司 問 ： 「 請問 我 哪裡 做 不 好 ？ 」 「 請問 該 怎麼 改正 ？ 」 當然 上司 也 有 可能 回答 ： 「 這麼 簡單 的 事 自己 不會 想 ？ 」 但 重點 是 ， 你 必須 以 謙虛 的 態度 詢問 。 只要 知道 原因 ， 剩下 地 就 是 好好 地 改善 。 為了 改善 企畫書 的 內容 ， 你 只要 再度 專心 投入 工作 就 好 ， 這 過程 不會 產生 壓力 。 假使 上司 不肯 清楚 指明 應 修改 之 處 ， 你 可以 請教 可 信賴 的 同伴 或 同事 。 有時候 聽聽 一些 和 工作 無關 的 朋友 給 的 建議 也 不錯 ， 說不定 還 會 因此 恍然大悟 ， 得到 寶貴 的 靈感 。 如果 每 次 遇到 不如 預期 的 結果 ， 就 當作 失敗 解釋 ， 等於 關閉 成長 的 大門 ， 好不容易 累積 至今 的 成果 也 都 化為烏有 。 但 若 能 將 失敗 看作 經驗 ， 客觀 地 反省 ， 你 會 發現 這 裡面 暗藏 許多 能 幫助 你 下 次 成功 的 情報 在 裡頭 。 與其 發火 頂撞 上司 ， 或 失去 自信 ， 情緒 低落 ， 不如 昂首 向 前 ， 邁出 腳步 ， 迎接 光明 的 未來 。 想 一 想 怎麼 做 ， 才 能 將 念頭 由 負 轉正 ？ 工作 上 的 怒氣 __UNDEF__ Q 4 聽到 同事 和 上司 的 無心 之 言 很 受傷 每每 想起 就 教 人 生氣 不 懂 別人 痛苦 的 人 、 神經 大條 的 人 、 和 自己 不 對頭 的 人 … … 每 個 職場 都 一定 會 出現 一 、 兩 個 這 類 的 人 。 當 這些 人 對 你 說出 令 人 不快 的 言詞 或 無心 之 言 時 ， 你 會 當場 明確 地 回敬 他 「 你 真 沒 禮貌 」 嗎 ？ 若 你 能 想開 ： 「 世界 上 什麼 人 都 有 。 」 告訴 自己 不要 對 神經 大 條 的 人 太過 認真 ， 那 就 最 好 不過 了 。 當然 ， 若 毅然 決然 地 當下 回嘴 ， 雖然 氣氛 會 弄得 有些 尷尬 ， 但 你 心 中 不 舒服 的 感覺 應該 可以 獲得 紓解 。 最 差 的 情況 是 第三 種 ， 當場 沒有 回嘴 ， 事 後 又 不斷 回想 ： 「 哪 有 人 這麼 說話 ， 真 沒 禮貌 」 、 「 看不起 人 嘛 」 ， 自己 一 個 人 生 悶氣 。 重複 回想 只 會 不斷 產生 不 愉快 的 感覺 ， 讓 自己 再度 受傷 。 回想 過去 不 愉快 的 回憶 時 ， 你 的 心 就 如同 被 禁錮 在 過去 的 時光 。 這 時候 的 你 無法 活 在 「 當下 」 這 個 寶貴 的 時刻 ， 就 好像 你 的 寶貴 光陰 硬生生 地 被 「 過去 」 奪走 一樣 。 過去 的 事情 已經 過去 ， 應該 盡速 放下 。 活躍 於 幕末 ． 明治 時期 的 禪僧 原坦山 曾 留下 這麼 一 段 軼事 。 坦山 和 隨行 的 禪僧 一起 四處 雲遊 修行 ， 兩 人 來到 某 條 河川 前 ， 那 條 河川 無 橋 可 過 ， 一 位 年輕 女子 呆立 在 原地 ， 進退兩難 。 坦山 對 女子 說 ： 「 我 來 抱 妳 過 河 吧 。 」 說完 便 毫不 猶豫 地 抱起 女子 渡河 到 對岸 。 女子 向 他 道謝 ， 坦山 若無其事 地 又 繼續 往 前 走 。 沒 多久 ， 隨行 的 和尚 終於 按耐 不住 ， 生氣 地 對 坦山 說 ： 「 修行 中 人 怎麼 可以 隨便 抱 女人 呢 ？ 」 坦山 訝異 地 說 ： 「 你 還 抱 著 她 呀 ？ 我 渡河 之後 就 把 她 放下 了 。 」 然後 大笑 。 若 能 像 坦山 這樣 把 過去 的 事 放下 ， 似乎 就 能 活 得 既 自在 又 快樂 。 我們 應 學習 坦山 坦蕩 的 胸懷 ， 讓 不 愉快 的 情緒 放 水流 。 為了 不 讓 不 愉快 的 心情 盤據 心 中 ， 最好 找到 適當 的 方式 發洩 。 當 有 人 踩到 你 的 地雷 ， 或是 你 正 一肚子火 不 知道 怎麼 表達 你 的 憤怒 時 ， 可以 試 著 將 想 說 的 話 以 半 開玩笑 的 方式 說出來 ， 比如 說 ： 「 什麼 !
 
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要是 有 人 這麼 說 我 ， 我 應該 會 很 火大 喔 。 」 「 這 應該 算是 職權 騷擾 吧 ？ 」 「 你 說 這 種 話 會 被 別人 排擠 喔 。 」 能夠 無動於衷 地 說出 傷人 的 話 的 人 ， 他們 的 感受性 原本 就 和 一般人 不同 ， 所以 即使 你 說 得 再 多 也 無濟於事 ， 他們 大概 也 不 懂 你 的 真意 。 但是 ， 若 能 當場 把 心 裡 的 話 說出口 ， 心 中 鬱悶 應該 可以 減輕 不少 。 即使 當場 沒有 把 心裡話 講出來 ， 事 後 遇到 他 時 ， 可以 當作 講 笑話 一般 ， 重新 提起 ： 「 那 時候 啊 … … 」 或許 對方 早已 忘 得 一乾二淨 了 ， 但 重要 的 是 你 要 用 語言 把 自己 的 心情 傳達給 對方 。 除此之外 ， 平時 要 和 這樣 的 人 保持 距離 。 這 就 是 和 神經 大條 的 人 交往 的 秘訣 。 將 生氣 的 事情 以 半 開玩笑 的 方式 傳達給 對方 ， 然後 放下 。 工作 上 的 怒氣 __UNDEF__ Q 5 討厭 上司 ， 連 他 的 臉 都 不 想 看到 他 的 任何 一言一行 都 令 我 覺得 不 快 假使 從 明天 起 職場 上 只 剩下 自己 喜歡 的 人 ， 不必 再 和 討厭 的 人 打交道 ， 大家 覺得 如何 ？ 工作 的 壓力 應該 會 徹底 地 改善 吧 。 沒 錯 ， 職場 的 人際 關係 就 是 這麼 複雜 ， 複雜 到 人人 都 受 它 擺弄 ， 為 之 苦惱 。 畢竟 從小 生長 環境 、 想法 都 不同 的 一 群 人 聚 在一起 ， 會 發生 摩擦 、 對 人 產生 好惡 也 是 人 之 常情 。 但 對於 討厭 的 人 一舉 手一投足 都 覺得 礙眼 ， 一 整 天 的 心情 都 會 受到 影響 ， 在 這樣 的 狀況 下 ， 根本 無法 好好 工作 。 明明 初次 見面 時 ， 對 每 個 人 的 感覺 就 像 一 張 白紙 ， 為什麼 一 段 時間 後 就 開始 產生 好惡 呢 ？ 如同 我 之前 所 說 ， 人 是 多 面向 的 存在 ， 沒有 「 百分之百 的 好人 」 ， 也 沒有 「 百分之百 的 壞人 」 。 說到底 ， 根本 是 我們 根據 自己 的 偏見 和 利害 關係 ， 捕捉到 對方 的 其中 一 面 ， 然後 擅自 貼上 喜歡 、 討厭 的 標籤 而已 。 討厭 一 個 人 不僅 使 自己 不 愉快 ，