現代人 真正 的 身分證 ， 過去 的 成就 ， 現在 的 地位 ， 未來 的 機會 ， 都 負載 在 小小 一 張 五 乘 九 公分 的 紙片 上 。 名片 走向 虛擬 時代 __UNDEF__ 名片 提供 了 兩 項 截然不同 的 功能 。 第一 項 功能表 現 在 乍 一 見面 ， 雙方 以 交換 名片 報上 名號 ， 名片 一 到手 ， 眼光 立即 掃 向 對方 的 頭銜 ， 掂估 一下 分量 ， 以便 拿捏 自己 言語 輕重 ， 決定 談話 的 切入點 ， 為 雙方 接下來 的 互動 定 了 一 個 基調 。 第二 項 功能 則 展現 在 見面 之後 ， 需要 進一步 聯絡 時 ， 趕緊 找出 對方 名片 ， 古早 前 寫信 ， 後來 打電話 ， 現在 只要 有 電子 郵箱 ， 時空 距離 都 不再 成為 障礙 。 名片 提供 通訊 資料 的 功能 受 科技 影響 最 大 。 微軟 的 Outlook 未 流行 以前 ， 每 個 人 都 有 幾 本 名片簿 ， 或是 一 兩 盒 名片匣 ， 最 大 的 困擾 是 名片 多 到 收納 不下 ， 三不五時 便 得 做 「 硬體 」 的 「 擴充 容量 」 。 有 了 Outlook 之後 ， 一則 不再 受到 硬體 容量 的 限制 ， 二則 搜尋 方便 ， 確實 是 一 大 福音 。 問題 是 名片 上 白紙 黑字 的 資訊 如何 能夠 進入 Outlook ？ 有 秘書 的 老闆 當然 不 成 問題 ， 一 疊 名片 交代 下去 ， 兩下子 便 由 實體 轉為 數位 ， 沒 秘書 的 白領 大眾 可就 只好 自力救濟 。 哪裡 有 痛苦 ， 哪裡 就 有 商機 。 於是 名片 掃描器 和 辨識 軟件 應運而生 ， 取代 了 鍵盤 輸入 的 勞力 ； 智慧 手機 上 照相機 成為 標準 配備 後 ， 為 名片 照 張 相 ， 名片 辨識 軟件 便 能 直接 將 圖案檔 轉碼 存入 地址簿 ， 又 省下 了 掃描器 的 費用 。 然而 這些 受 人 讚嘆 的 科技 創新 ， 也許 不久 後 又 將 遭受 淘汰 。 如果 名片 的 最終 棲身 之 處 是 電腦 或 手機 中 的 通訊錄 ， 又 何必 大費周章 印刷成 一 張 一 張 紙 名片 ， 再 一字 一 字 地 敲進 電腦 ？ 何不 一 開頭 便 將 名片 虛擬化 ， 以 數碼 格式 傳遞 於 各 電腦 、 手機 之間 ？ 幾 年 前 手機 上 的 藍牙 剛 流行 ， 電視 上 常 播放 一 則 廣告 。 兩 列 火車 停靠 在 站 ， 一 男 一 女 隔 窗 凝視 ， 一 見 難忘 ， 火車 慢慢 啟動 ， 即將 離站 ， 兩 人 趕緊 舉起 手機 ， 凌空 交換 了 電話 號碼 。 小小 名片 商機 無限 __UNDEF__ 這 個 預言式 的 廣告 早 播 了 幾 年 ， 雖然 到 現在 還 沒 成為 普遍 的 社交 禮儀 ， 卻 已 越來越 接近 真實 。 二○○八年 前後 ， 美國 有 好幾 家 始創 公司 不約而同 在 虛擬 名片 這 個 題目 上 做 文章 ， 有的 用 手機 短訊 （ 如 Contxts ） ， 有的 用 電郵 （ 如 Hashable ） ， 只要 知道 對方 的 手機 號碼 或 郵箱 位址 ， 就 可以 送出 自己 的 虛擬 名片 。 另 一 家 公司 about.me 想到 既然 可以 傳送 名片 ， 當然 可以 附帶 更多 自我 推介 的 資訊 ， 以及 相片 、 臉書 、 鄰客音 （ Linked In ） 或 推特 （ Twitter ） 上 的 用戶名 等等 ， 憑著 這麼 一 個 簡單 的 概念 ， 這 家 公司 在 二○一○年 底 Beta版 剛 推出 後 就 被 美國 線上 （ AOL ） 公司 收入 旗下 。 然而 這些 應用 軟件 充其量 只 能 提供 名片 的 第二 項 功能 （ 留下 通信 資訊 ） ， 還是 無法 讓 兩 位 陌生人 握手 的 第一 時間 ， 便 能 知道 對方 是 何許 人物 。 有 沒有 辦法 可以 讓 手機 當場 交換 名片 ？ 有 一 家 野心勃勃 的 新 公司 Bump Technologies 想出 一 個 解法 ， 只要 兩 人 的 手機 都 裝有 Bump 的 軟件 ， 兩 支 手機 對碰 一下 ， 虛擬 名片 立馬 交換到 對方 手機 。 網景 （ Netscape ） 的 創辦人 馬克 ． 安德森 （ Marc Andreessen ） 看到 這 種 技術 的 潛力 ， 遂 聯合 其他 投資人 在 二○一一年 初 投資 了 一千六百萬 美元 。 通訊錄 雖然 存進 了 電腦 ， 當 舊識 換 工作 、 公司 搬家 、 換 手機號 ， 要是 電腦 中 的 資料 能夠 自動 更新 該 有 多 好 ？ 二○○三年 我們 美國 公司 換 辦公室 ， 意識到 這 是 個 商機 ， 主動 找到 一 家 小 公司 Plaxo ， 經過 評估 後 ， 投資 了 一百萬 美元 。 公司 雖 小 ， 創辦人 席恩 ． 帕克 （ Sean Parker ） 倒 頗 有 名氣 ， 高中 畢業 就 創立 免費 交換 音樂 的 網站 Napster ， 他 二○○二年 成立 Plaxo 時 才 二十三 歲 （ 註 一 ） 。 他 的 創意 其實 也 很 簡單 ， 只要 加入 成為 會員 ， 將 Outlook 的 地址簿 上 傳到 雲端 （ 這 個 辭彙 當時 尚未 流行 ） ， 如果 Outlook 上 的 朋友 也 是 會員 ， 他 的 任何 異動 ， 就 能 自動 更新 我 的 地址簿 。 Plaxo 算是 掀起 社交 網站 浪潮 的 前沿 公司 之 一 ， 雖然 不如 臉書 或 鄰客音 般 星火 燎原 ， 也 在 二○○八年 以 一億五千萬 美元 的 高價 被 美國 最 大 的 有線電視 公司 康卡斯特 （ Comcast ） 收購 。 名片 越 多 交情 越 淺 __UNDEF__ 交換 名片 其實 是 一 個 不 對稱 的 社會 行為 ， 積極 拓展 社交圈 的 社會 新秀 到處 發放 自己 的 名片 ， 收集 別人 （ 特別 是 知名 人物 ） 的 名片 ， 以便 有 機會 宣稱 「 我 的 好朋友 某某某 」 ； 有 一點 社會 地位 的 人 則 難免 自持 身分 ， 吝於 掏出 名片 ， 而 真正 有 交情 的 老友 之間 根本 不 需要 名片 。 因此 一 位 創投界 的 大老 常 調侃 那些 積極 建立 社會 關係 的 人士 ： 「 我 跟 曹興誠 很 熟 ， 我 跟 他 換 過 六 張 名片 。 」 可 不 是 嗎 ？ 換 張 名片 其實 沒 多 大 用處 ， 當 你 寫 封 電郵 過去 ， 對方 不但 清楚 記得 你 ， 還 樂意 回敬 你 一 封 電郵 ， 那 才 算是 關係 真正 的 開始 。 日本 藝伎 是 一 個 古老 、 有 傳承 、 卻 備受 誤解 的 行業 ， 據說 這 個 圈子 裡 從來 不 用 名片 ， 也 不 把 董 、 總 等 頭銜 掛 在 嘴 邊 ， 有時候 甚至 還 不 知道 客戶 真實 姓名 。 多金 自然 必要 ， 卻 不足 恃 ， 真正 令 遊女 心儀 的 是 男子 舉手投足 流露出來 的 「 粹 」 （ 日文 iki ） ， 也 就 是 一 種 世故 而 溫情 、 老練 又 開明 、 多才 卻 不 招搖 的 素養 。 這樣 的 「 粹 」 看來 在 職場 上 也 頗為 需要 ， 在 名片 上 印 著 大 把 頭銜 的 人 ， 也許 可以 多 想想 自己 如何 才 能 擁有 如是 之 「 粹 」 ？ 註 一 ： 席恩 ． 帕克 於 二○○四年 因 與 董事會 意見 不合 而 離開 Plaxo ， 隨即 加入 成立 不久 的 臉書 ， 擔任 第一 任 總經理 ， 不及 一 年 因 涉嫌 使用 古柯鹼 ， 被 臉書 董事會 解僱 。 但是 他 在 臉書 任職 一 年 所 獲得 的 股票 ， 已經 足夠 讓 他 以 十六億 美元 身價 名列 二○一一年 富比世 全球 首 富 排行榜 。 不可 承受 之 虛擬 __UNDEF__ 虛擬 世界 絕對 有 它 存在 的 空間 ， 它 的 危機 在於 過度 的 發展 。 虛擬 終究 得 建築 在 真實 的 地基 上 ， __UNDEF__ 如果 超出 真實 所 能 負擔 ， 最後 還是 得 面對 真實 世界 的 局限 。 想 在 虛擬 世界 一 展 身手 的 人 ， 應當 嚴肅 思考 這些 局限 隱含 的 意義 。 之前 聽說 台灣 一 位 朋友 的 小孩 國中 畢業 後 沒 興趣 升學 ， 只 想 創業 開 公司 ， 竟然 招募 了 一 批 年輕 的 電玩 高手 ， 天天 在 線上 切磋 武藝 ， 熟能生巧 ， 專職 後 更 是 武功 蓋世 ， 累積 了 各 種 電玩 的 金幣 ， 然後 在 網路 上 將 金幣 轉賣給 其他 癡迷 於 電玩 卻 技 不如 人 的 新手 。 幾 個 月 下來 ， 這 位 十五 歲 的 社會 新鮮人 ， 居然 也 擁有 一 家 二 、 三十 名 員工 的 小 公司 。 金幣 農莊 （ Gold Farming ） 其實 是 一 個 不 算 小 的 行業 ， 有 人 統計 中國 大陸 以 此 為業 的 人數 超過 十萬 人 以上 ； 幾 個 人口 眾多 而 人 均 所得 較 低 的 國家 如 中國 、 印度 和 印尼 ， 已經 成為 主要 的 電玩 金幣 「 輸出國 」 。 然而 各 種 金幣 都 屬於 電玩 公司 的 資產 ， 金幣 買賣 其實 是 遊走 法律 邊緣 ， 屬於 地下型 的 虛擬 經濟 （ Virtual Economy ） 。 地面 上 的 虛擬 經濟 成長 速度 同樣 驚人 ， 專家 估計 臉書 網友 之間 贈送 的 虛擬 禮物 如 鮮花 之類 就 超過 一億 美元 ， 經營 虛擬 世界 的 著名 網站 如 Second Life 、 Gaia 或是 台灣 的 愛情 公寓 ， 曾經 都 是 創投界 的 一代天驕 （ 註 一 ） 。 金融 的 虛擬化 vs. 網路 的 虛擬化 __UNDEF__ 虛擬 世界 所 創造 的 虛擬 經濟