把 這 群 高度 武裝 的 日軍 引往 自己人 ， 造成 大家 措手不及 。 所以 ， 他 盤算 了 一下 ， 立刻 朝 第一 名 見到 的 敵軍 開槍 。 其他 日本兵 見狀 立刻 回擊 ， 當然 當場 把 他 擊斃 ， 這 都 在 他 的 意料 之中 ， 也 因為 這 陣 槍響 ， 驚動 了 在 遠處 還 看 不 到 的 後方 族人 。 烏蘇拉 堅持 在 偵查兵 和 縱隊 之間 拉開 一定 距離 ， 給 縱隊 充裕 時間 可以 遠離 日方 路徑 。 而且 因為 叢林 非常 茂密 ， 所以 這下 他們 可以 隱身 在 樹林 之中 。 當 日軍 抵達 時 ， 誤以為 剛剛 射殺 的 那 加 人 沒有 同夥 ， 這樣 反而 中 了 烏蘇拉 她們 的 埋伏 。 對於 一些 偵察 策略 ， 烏蘇拉 現在 也 才 真正 了 解到 ， 其實 有 那 加 人 的 配合 ， 會 遠 比 她 之前 自作聰明 來得 好 。 這樣 可以 形成 非常 好 的 搭配 ， 有 靜 有 動 ： 有 人 在 前方 擔任 偵查兵 ， 有 人 則 負責 傳遞 訊息 。 這 讓 她 能 以 最 快 的 速度 得到 敵方 出沒 的 資訊 。 烏蘇拉 的 個性 討人喜歡 、 又 細心 體貼 。 她 對 那 加 人 慷慨 ， 甚至 讓 她 願意 付出 自己 的 一切 ──  這 將 本 書 前述 幾 種 方法 都 用上 了 。 她 既 懂得 放下 自我 去 傾聽 ， 因此 能夠 學到 那 加 人 寶貴 的 叢林 經驗 。 他們 給 她 的 建議 ， 讓 她 在 戰前 進行 人類學 研究 時 ， 找到 正確 的 焦點 ； 戰時 ， 則 成為 她 作 偵察 決策 時 的 重要 參考 依據 。 她 對 那 加 人 雖然 非常 慷慨 ， 但 也 不 讓 別人 占 她 便宜 ， 不管 是 偷窺 她 的 村 中 男性 ， 或者 是 那些 攜械 的 搶匪 ， 對待 後者 她 下手 毫不 留情 ， 一 番 廝殺 後 ， 往往 讓 對方 死狀 淒慘 ， 連 要 討 個 全 屍 下葬 都 很 難 。 這 全 都 是 因為 她 獲得 認同 ， 讓 那 加 人 採取 主動 、 自願 的 方式 。 這 也 是 本 章 提出 「 付出 ， 但 也 給 別人 機會 付出 」 的 深意 ， 因為 她 的 付出 ， 激起 對方 的 感激 和 主動 付出 ： 包括 有效 的 巡邏 、 深入 偵察 敵情 、 幫助 脫逃 的 俘虜 和 脫困 的 飛行員 。 在 她 這麼 做 之前 ， 她 跟 其他 當地 的 歐洲人 一樣 ， 都 像是 在 唱 獨角戲 。 但是 ， 就 像 所有 真正 的 情感 交流 、 真正 的 給予 ， 最終 她 和 當地人 產生 了 對話 。 烏蘇拉 的 遊擊 任務 奏效 ， 讓 日軍 祭出 一百 盧比 懸賞 她 的 人頭 。 她 表面 上 嗤之以鼻 ， 還 開玩笑 說 ， 因為 現在 頭 還 在 她 身 上 ， 所以 日軍 欠 她 一百 盧比 。 但 她 也 知道 ， 其他 附近 的 V 支隊 營地 已經 被 日軍 找到 ， 有 些 軍官 得以 躲過 一 劫 ， 但 有 些 人 則 不幸 喪生 。 這 表示 她 不能 再 待在 萊宋 地區 ， 因為 要 進入 這 座 高聳 的 丘陵 只 有 單一 門戶 ， 一旦 入口 被 日軍 封住 ， 等於 逃脫 無門 。 所以 她 選 了 幾 名 隨從 和 侍衛 ， 改成 睡 在 用 灌木 鑿成 的 隧道 裡 ， 當作 她們 遮風 避雨 之 處 ， 她們 還 不斷 更換 居所 。 有 一 次 ， 山區 連 下 一 個 禮拜 豪雨 ， 那 真是 非常 的 不 好受 又 折騰 人 。 「 我們 精神 上 都 快 崩潰 了 … … 大家 脾氣 都 很 差 ， 一直 在 吵架 ， 跟 脾氣 差 的 小朋友 一樣 。 」 隨後 她 染上 了 瘧疾 ， 臥病 在 床 。 她 知道 ， 自己 在 這邊 的 努力 ， 對 聯軍 在 印度 的 情報 和 偵察 工作 微不足道 。 但 其實 ， 因為 有 烏蘇拉 的 偵察 網路 ， 讓 英軍 清楚 掌握 了 日軍 在 當地 的 出沒 狀況 ， 英軍 非常 信賴 這些 情報 ， 史齡 將軍 的 部隊 利用 這些 情報 ， 得以 派遣 部隊 。 當 英軍 奪回 科希馬 和 因 帕爾 的 控制權 後 ， 不到 一 年 的 時間 ， 史齡 的 部隊 就 得以 橫越 親敦河 回到 對岸 ， 逐步 逼 日軍 從 緬甸 撤軍 。 烏蘇拉 因此 獲頒 英皇 五等 勳章 （ MBE ） ， 並 將 她 的 叢林 求生術 傳授給 英國 皇家 空軍 和 其他 軍種 。 二 戰 結束 後 ， 她 重拾 戰前 的 人類學 研究 工作 ， 同時 也 投入 推廣 那 加人 衛生 健康 的 工作 。 後來 她 嫁給 同 在 V 支隊 中 工作 的 軍人 。 在 一九四五年 、 戰爭 結束 前 的 最後 幾 個 月 ， 有 一 小 段 時間 ， 她 成為 全 世界 報章 雜誌 爭相 報導 的 對象 ， 因此 小小 出 了 點 名氣 ， 大家 都 將 她 的 勇敢 作為 誇張 的 報導 了 一 番 （ 甚至 還 有 一 本 畫質 不佳 的 彩色 漫畫書 《 叢林 之 后 》 〔 Jungle Queen 〕 ） 。 當時 有 數百萬 訂戶 的 《 時代 》 雜誌 ， 甚至 還 追到 英國 威特郡 （ Wiltshire ） 去 採訪 她 的 母親 ， 只 為了 請 她 談 一 談 這 位 與眾不同 的 女兒 。 媽媽 心想 ， 女兒 烏蘇拉 的 日子 過 得 並 不 算 順遂 ， 但 要 說 她 有 遭遇 什麼 逆境 ， 卻 也 不盡然 。 她 心血來潮 說 ， 要 說 女兒 有 什麼 特別 的 地方 ， 那 就 是 「 老 坐不住 」 。 烏蘇拉 還 在 倫敦 時 ， 曾經 因為 母親 的 責罵 而 讓 她 傷心 難過 。 但 那 已經 是 很 久 以前 的 事 了 。 在 這 個 她 一手 打造 起來 的 新 天地 中 ， 她 選擇 原諒 一切 。 她 知道 母親 不 是 惡意 ， 母親 只 是 蕭規曹 隨 ， 老一輩 怎麼 教 她 ， 她 就 怎麼 教 自己 的 女兒 。 母親 對著 數百萬 讀者 說 ， 搞 不 懂 烏蘇拉 這麼 做 的 動機 何在 ， 只 記得 她 老 坐不住  ──  這 件 事 烏蘇拉 在乎 嗎 ？ 一點 也 不 。 母親 怎麼 想 ， 對 她 來說 已經 無所謂 了 。 她 只是 平靜 的 回信 告訴 母親 ： 「 不會 吧 ？ 媽媽 ， 你 竟然 這麼 說 。 」 在 那 加丘陵 的 她 ， 是 一 個 受 歡迎 、 被 愛戴 的 人 。 在 這裡 ， 烏蘇拉．薇奧莉特．葛蘭姆．鮑爾 終於 能夠 做 自己 了 。 這 正 是 行事 公平 、 光明正大 能夠 為 我們 帶來 的 成果 。 當然 ， 處事 細節 會 因為 環境 際遇 而 有所 不同 ， 譬如 在 駕駛艙 、 在 手術房 、 在 建築 工地 或是 在 與世隔絕 的 山 間 村落 ， 但是 待 人 公正 ， 卻 不管 在 哪裡 都 有 跡 可 循 ， 有 著 不 分 地點 的 共通性 ， 不必 一切 都 從頭 摸索 起 。 依照 公正 的 原則 ， 一 步 一 步 走 ， 就 能 獲得 可觀 的 結果 。 懂得 放下 自我 去 傾聽 的 人 ， 就 能 對於 周遭 的 變化 掌握 更多 ； 懂得 給予 的 人 ， 更 能 激勵 身旁 的 人 回報 感激 之 情 ， 獲得 像 讓 帝國 大廈 加速 完成 這樣 的 成果 ， 也 能 獲得 像 烏蘇拉 在 V 支隊 中 出生入死 的 戰功 。 但 要 具備 這些 能力 ， 都 不 是 平白 得來 的 ， 所以 本 書 才 跟 大家 討論 要 如何 用 對 方法 ， 同時 要 在 自己 的 專長 領域 擁有 充足 豐富 的 知識 。 要 正確 傾聽 ， 就 要 能 在 開放 和 封閉 之間 拿捏 得當 ； 要 正確 付出 ， 則 要 在 斤斤計較 和 任 人 宰割 之間 拿捏 得體 。 或許 大家 會 說 ， 烏蘇拉 的 故事 是 在 戰時 特殊 狀況 下 才 管用 ， 在 平時 適用 嗎 ？ 畢竟 ， 那 加是 三不管 地帶 ， 沒有 政府 ， 沒有 軍隊 勢力 ， 當地 部落 要不要 和 她 合作 ， 沒有 外人 能夠 插手 。 但 在 現代 大 都市 中 ， 公司 企業 機構 都 已 有 明確 的 制度 和 規定 ， 何必 要 多 花 時間 去 做 這些 事 呢 ？ 為什麼 不能 堅持 己見 去 做 ？ 因此 ， 有 必要 仔細 審視 本 書 主張 的 第三 原則  ──   自保 。 接下來 ， 我們 要 到 二十世紀 的 棒球場 去 逛 一 圈 ， 看 一 位 以 說話 尖酸刻薄 聞名 的 人 及 其 經典 名言 ， 來 找出 箇中 奧妙 。 第五 章 　 自保 ， 但 不 防衛 過 當 __UNDEF__ 運動 教練 ： 里奧．達洛舍 與 吉爾．賀吉斯 __UNDEF__ 「 里奧 ， 你 幹嘛 啊 ！ 你 在 幹什麼 啦 ？ 」 過去 屬於 道奇隊 主場 的 磚造 艾貝茲 棒球場 （ Ebbets Field ） ， 雖然 現在 已經 不 在 ， 但 一九四六年 七月 間 ， 布魯克林 道奇隊 經理 里奧 ． 德羅舍 （ Leo Durocher ） ， 正在 這裡 與 一 群 新聞 記者 同座 。 眼前 客隊 的 紐約 巨人隊 球員 正 從 休息室 走出來 ， 在 場 上 練習 打擊 。 德羅舍 喜歡 聊天 。 他 指 著 巨人隊 球員 說 ： 「 那些 都 是 好人 ， 輸 了 一 場 球 ， 一樣