發展 意志 。 • 提倡 練習 。 要 記住 這 個 笑話 ： 一 個 初 到 紐約 的 旅人 迷路 了 ， 他 問 遇到 的 一 位 紐約人 ： 「 要 怎麼 到 卡內基 音樂廳 （ Carnegie Hall ） 呢 ？ 」 這 位 紐約人 回答 說 ： 「 練習 ， 練習 ， 再 練習 ！ 」 有時候 ， 反覆 練習 好像 很 無聊 、 重複 、 看似 沒有 盡頭 ， 但是 ， 練習 是 讓 幼兒 發展 意志 基礎 的 好 方法 。 無論 他們 練習 什麼 都 無妨 ， 只要 他們 能 堅持 一 段 時間 就 好 了 。 • 給 他們 目標 。 如果 毅力 包括 了 下定決心 達成 長期 目標 ， 那麼 ， 我們 就 應該 協助 孩子 學習 並 選擇 長期 目標 。 長期 目標 可以 是 孩子 從 很 早 就 開始 發展 的 自然 發育 技巧 ， 例如 他們 很 想 學會 走路 ， 會 一直 試 、 一直 試 ， 直到 學會 。 或是 年紀 大 一點 了 ， 學習 閱讀 、 玩 團隊 遊戲 、 益智 遊戲 競賽 。 一 開始 設定 容易 達成 的 目標 ， 但是 別 停 在 這裡 。 協助 孩子 逐漸 設立 需要 更多 時間 、 努力 與 堅持 才 能 達成 的 目標 。 • 找到 熱情 。 如果 這 個 任務 跟 孩子 所 愛 的 東西 有關 ， 他們 就 更 有 動機 、 更 決心 要 接受 這 個 任務 ， 更 願意 設定 延展 目標 （ 編 按 ： 超出 一般 能力 所及 的 目標 ） 。 對於 剛剛 學會 翻身 的 嬰兒 ， 搆 不 著 的 玩具 可能 正 是 他 的 動機 。 我 的 兒子 幼年 時期 （ 一直 到 八 歲 左右 ） 的 動機 （ 也 就 是 熱情 ） 是 大象 。 他 是 一 個 很 活潑 的 幼兒 ， 但是 他 可以 長時間 （ 幾 小時 ） 的 聽 故事 … … 只要 書 裡 有 出現 大象 。 還好 ， 大象 不 需要 是 書 中 的 主角 。 我 很 快 就 成為 專家 ， 很 會 找 書 裡 有 大象 的 童書 。 我 敢 打賭 你 不 知道 《 月亮 ， 晚安 》 （ __UNDEF__ Goodnight __UNDEF__ Moon __UNDEF__ ， 正體 中文版 由 上誼 文化 出版 ） 裡面 有 大象 （14） ！ 同樣 的 ， 他 也 願意 自己 穿 衣服 ， 只要 衣服 上 有 大象 的 圖案 。 你 懂 的 。 第八 章 QI 技巧 五 ： 扭動 運用 扭動 的 力量 有 創造力 的 思想家 會 嘗試 新 事物 ， 隨著 世界 改變 而 改變 。 — 伊蓮 ． 當登 （ Elaine Dundon __UNDEF__ ） ， 《 創新 的 種子 ： 培育 協同 以 創造 新 點子 》 （ __UNDEF__ The __UNDEF__ Seeds __UNDEF__ of Innovation : Cultivating the Synergy That Fosters New Ideas ） 我 最近 坐下來 看 晨間 新聞 ， 掌握 最 新 消息 。 第一 個 故事 是 佛羅里達州 某 個 城鎮 的 家長 正在 示威 ， 抗議 地方 小學 取消 下課 時間 。 悲哀 的 是 ， 這 種 事情 並 不 是 第一 次 發生 。 很多 學校 努力 要 追上 嚴苛 的 全 國 學力 標準 ， 只好 刪減 下課 時間 ， 以便 增加 上課 時間 。 令 我 無法 相信 的 是 第二 個 新聞 ： 越來越 多 公司 採取 邊 走路 邊 開會 的 策略 ， 並 將 工作桌 與 跑步機 結合 ， 以 提升 員工 的 運動量 。 主播 提到 ， 現在 的 雇主 越來越 覺察到 ， 讓 員工 站起來 動 一 動 ， 對於 整體 健康 和 產能 都 有 莫大 的 好處 ， 公司 因此 引進 務實 的 解決 策略 ， 鼓勵 員工 動 一 動 。 這 兩 個 新聞 都 不 是 新鮮 事 了 。 事實 上 ， 二○一三年 ， 矽谷 的 知名 企業 創新家 尼洛佛 ． 莫琴特 （ Nil of er Merchant ） 發表 了 一 則 TED 演講 ， 題目 是 〈 要 開會 嗎 ？ 邊 走 邊 談 吧 ！ 〉 （1） （ 已 有 超過 兩百萬 人 看 過 了 ） 。 不久 之後 ， 她 在 《 哈佛 商業 評論 》 上 發表 了 一 篇 文章 ， 標題 帶有 警示 意味 的 寫 著 ： 〈 坐 著 等於 是 我們 這 一 代 的 抽菸 〉 （ Sitting Is the Smoking __UNDEF__ of Our Generation __UNDEF__ ） （ 2 ） 。 真的 嗎 ？ 一方面 取消 兒童 課程 裡 的 身體 活動 時間 ， 一方面 努力 把 運動 引入 職場 ， 二 者 之間 嚴重 失調 。 當然 ， 孩子 自然 就 會 呼吸 ， 但是 學 著 控制 呼吸 卻 是 一 種 有效 的 方法 ， 可以 用來 練習 正念 、 集中 注意 、 管理 情緒 。 威斯康辛 大學 （ University __UNDEF__ of Wisconsin __UNDEF__ ） 健康 心智 中心 （ Center for Healthy Minds ） 的 理查 ． 大衛森 教授 （ Richard Davidson __UNDEF__ ） 和 他 的 團隊 就是 在 發展 可以 運用 的 呼吸 技巧 ， 讓 幼兒園 老師 教導 幼兒 （28） 。 做法 很 簡單 ， 請 幼兒 仰躺 ， 在 腹部 放 一 個 小 東西 （ 但是 不要 小 到 可能 噎到 ） ， 然後 請 他們 隨著 每 次 呼吸 ， 觀察 它 的 起伏 。 常常 練習 之後 ， 幼兒 就 能夠 掌握 呼吸 技巧 ， 肚子 上 也 不一定 要 放 東西 。 遇到 情緒 開始 失控 時 ， 可以 鼓勵 他們 把 呼吸 加大 、 加深 ， 讓 身心 安靜下來 。 10 .
 
休息 和 下課 。 無論 你 是 兩 歲 、 四 歲 或 二十四 歲 ， 唯有 充分 休息 ， 身體 也 有 足夠 的 活動 之後 ， 自我 管理 技能 才 能 發揮到 極致 。 如果 你 發現 孩子 常常 發脾氣 ， 或是 很 難 自我 控制 （ 例如 打 人 、 咬 人 、 踢 人 ） ， 想 一 想 ， 他 最近 午睡 夠 不 夠 ？ 晚上 睡 得 如何 ？ 白天 是否 有 足夠 的 運動 ？ 請 記得 ， 運用 我 技能 是 一 個 學習 過程 。 而 我們 已經 知道 ， 身體 活動 和 足夠 的 睡眠 ， 可以 協助 孩子 保持 健康 以便 更 有效 的 運用 自我 控制 技能 。 研究 顯示 ， 如果 孩子 睡眠 不足 ， 執行 功能 首先 受到 衝擊 ， 影響 也 最 大 。 使得 他們 無法 清晰 思考 ， 也 無法 展現 良好 的 自我 控制 。 （ 29） 第五 章 QI 技巧 二 ： 我們 學習 和 別人 好好 合作 自己 一 個 人 能夠 做 的 很少 ， 我們 一起 合作 就 可以 做 很多 。 — 海倫 ． 凱勒 （ __UNDEF__ Helen __UNDEF__ Keller __UNDEF__ ） 我們 的 社會 和 世界 現在 最 缺乏 的 就 是 同理心 。 我們 極度 需要 大家 能 站 在 別人 的 立場 ， 從 別人 的 眼 中 看 世界 。 — 美國 前總統 歐巴馬 （ Barack Obama ） 在 You Tube __UNDEF__ 上 的 《 同理心 紀錄片 — 歐巴馬 提倡 書籍 與 讀寫 中 的 同理心 》 （ Empathy Documentary — Barack Obama Promotes Empathy from Books and __UNDEF__ Literacy __UNDEF__ ） 裡 的 發言 從 五零年代 開始 ， 艾斯特 ． 列德爾 （ Esther Lederer ） 和 寶琳 ． 菲利普斯 （ Pauline Phillips __UNDEF__ ） 就 致力 於 協助 解決 人們 的 社會 和 關係 問題 。 她們 是 雙胞胎 ， 分別 是 報紙 專欄 〈 安 ． 蘭德斯 信箱 〉 （ Ask __UNDEF__ Ann __UNDEF__ Landers ） 和 〈 親愛的 艾比 〉 （ Dear Abby ） 的 作者 。 她們 針對 關係 技能 所 撰寫 的 文章 非常 受 歡迎 。 到 了 二十世紀 末 ， 〈 親愛的 艾比 〉 成為 世界 上 最多 報紙 登載 的 專欄 ， 出現 在 一千兩百 種 報紙 上 ， 翻譯成 二十多 種 文字 ， 讀者 多達 九千萬 人 。 （ 1 ） 歐普拉 ． 溫弗瑞 （ Oprah Winfrey __UNDEF__ ） 也 在 二十世紀 後半 迅速 崛起 。 《 時代 》 （ Time ） 雜誌 指出 ， 她 將 「 報導性 談話 節目 」 （ 幾十 年 來 流行 的 正式 新聞 報導 節目 ， 類似 菲爾 ．唐納休 （ Phil __UNDEF__ Donohue __UNDEF__ ） 的 節目 ） 完全 轉型 ， 成為 更 「 親切 」 的 「 個人 談話 節目 」 （2） 。 歐普拉 在 更 個人 的 層次 上 ， 和 廣大 觀眾 建立 連結 ， 使得 她 的 節目 創下 同 類型 節目 有史以來 的 最 高 收視率 。 她 被 認為 是 世界 上 最 有 影響力 的 女性 ， 揭示 了 諸多 意義 — 不僅 關於 歐普拉 本人 ， 也 關於 我們 的 文化 多麼 重視 人生 的 社會 層面 ， 包括 關係 和 個人 的 連結 、 聆聽 、 社會 技能 和 同理心 。 （3） 重視 社會 技能 和 關係 顯然 並 不 是 新 的 現象 。 但是 ， 二十世紀 時 ， 這些 議題 僅 止於 書報 雜誌 和 電視 上 的 討論 ， 人們 進 了 辦公室 就 要 管好 自己 的 情緒 ， 以免 情緒 影響 自己 的 思考 ， 削弱 了 產能 。 因此 ， 我們 在 辦公室 只 是 工作 ， 回家 才 能 滿足 社會 連結 的 需求 。 今天 ， 社會 情緒 技能 被 放 在 最前面 了 ， 範圍 延伸到 了 企業界 ， 溝通 、 合作 、 同理心 和 團隊 工作 倍受 重視 。 也就是說 ， 上 個 世紀 讓 報紙 專欄 與 電視 談話 節目 如此 成功 的 那 股 力量 ， 已經 進入 了 二十一世紀 的 企業界 。 那 股 力量 是 什麼 呢 ？ 就 是 「 我們 」 （ We ） 的 力量 。 「 我們 」 技能 是 什麼 ？ 最 直接 的