如何 找出 在 異郷 的 優勢 ？ 【 日本篇 】 __UNDEF__ 由於 我 主要 在 英國 與 日本 生活 和 工作 二十多 年 ， 特別 想 與 大家 分享 日本 與 英國 二 國 的 職場 現況 、 企業 文化 、 所 需 人才 。 如果 你 想到 這 二 個 國家 發展 ， 可以 透過 接下來 的 分析 與 案例 來 規畫 方向 ， 尋找 在 當地 的 生存 之 道 。 說到 日本 近年 來 人才 短缺 的 產業 ， 首先 就 是 「 IT業 」 。 日本 企業 正 積極 招攬 IT 或 電機 工程 學 的 外國 人才 ， 一方面 透過 這些 人 的 海外 經驗 維持 企業 在 日本 國內 的 地位 ， 另一方面 這 群 人 也 能 協助 企業 在 歐美 地區 有 足夠 人力 開發 新 產品 與 新 市場 。 而 「 旅遊業 」 與 「 服務業 」 一直 以來 是 日本 的 核心 事業 。 為了 能 與 2020年 東京 奧運 經濟 無縫接軌 ， 這 五 年 來 日本 政府 積極 對 外 招攬 國際 人才 ， 甚至 提出 許多 新 移民 政策 ， 例如 將 「 高度 人才 6 __UNDEF__ 簽證 」 從 三 年 後 才 可 取得 「 永久 居留權 」 （ Permanent Residency , PR ） 縮短為 最 快 一 年 （ 必須 達到 特定 條件 ） ， 期盼 藉由 海外 人才 添加 國際性 的 即 戰力 。 另外 ， 「 人資 」 相關 工作 也 成為 日本 企業 不可 缺少 的 主力 。 在 過去 ， 這些 屬於 外資 公司 較 注重 的 職位 ， 但 由於 市場 改變 ， 許多 大型 日本 企業 已經 意識到 「 少子化 危機 ＋ 新 卒 一括 採用 7 ＝ 失去 競爭力 」 ， 紛紛 力求 轉型 ， 因此 需要 人資 服務 經理 制定 新型 的 招募 策略 ， 協助 企業 延長 壽命 。 你 真的 了解 日本 職場 文化 嗎 ？ 現在 透過 網路 ， 想 得知 有關 日本 的 工作 資訊 與 故事 分享 ， 並 非 難事 。 然而 遺憾 的 是 ， 大多數 想 到 日本 發展 的 朋友 們 ， 其 夢想 在 踏入 日本 職場 後 瞬間 破滅 。 因此 接下來 我 會 花 一些 篇幅 ， 特別 針對 日本 職場 文化 與 相關 案例 ， 給予 赴 日 工作 者 一些 建議 。 ▶ 工作狂 模式 來自 泡沫 經濟 __UNDEF__ 1980年代 後期 至 1990年代 初期 正 值 日本 泡沫 經濟期 ， 當時 的 經濟 起飛 全 在 前輩 的 功勞 下 一 片 盛世 ， 他們 的 信念 是 ： 「 持續 工作 是 美德 ， 辭職 便 是 罪 。 」 於是 出現 一 種 職場 現象 ： 下屬 對 上司 唯命是從 ， 沒 人 敢 違抗 。 這樣 的 文化 持續 流傳 在 日本 企業 中 ， 也 縱容 了 老前輩 們 習慣性 地 謾罵 ， 認為 新進 員工 就 是 要 懂得 忍耐 ， 吃苦 是 為了 讓 他們 體驗 自己 當年 胼手胝足 的 辛勞 。 再 加上 海外 人才 崛起 ， 這 群 老前輩 為了 想 給 外來 員工 下馬威 ， 不 允許 擁有 個人 色彩 ， 更 不 准許 提出 反駁 意見 。 他們 就 是 領頭羊 ， 縱使 前進 方向 會 使 大家 失足 ， 但 一言既出 ， 人人 就 得 往 懸崖 邊 走去 。 職場 霸凌 或 黑心 企業 等 詞 並 不 存在 於 這些 老前輩 的 字典 裡 。 2017年 Statista 的 《 工作 生活 最 不 平衡 的 國家 》 （ Countries With the Worst __UNDEF__ Work-Life Balance ） 數據 顯示 ， 擁有 瘋狂 加班 文化 與 潛藏 職場 霸凌 現象 的 日本 列為 第五 名 。 在 歐美人 眼 裡 ， 日本 職場 文化 存在 許多 犯罪 因素 ， 例如 ： 辱罵 對方 「 笨蛋 」 絕對 是 犯罪 行為 ； 沒有 什麼 事情 比 家庭 還 重要 ， 更何況 是 工作 到 三更半夜 。 ▶ 必須 做好 的 心理 建設 __UNDEF__ 許多 工作 者 來到 日本 ， 由於 現況 與 想像 的 落差 過 大 ， 又 遇上 不知所措 的 霸凌 事件 而 出現 憂鬱症 。 其實 ， 有 些 時候 你 會 發現 ， 愈 適應 日本 職場 文化 ， 反而 愈 容易 陷入 憂鬱 ； 當 你 受到 欺負 ， 日文 講 得 愈 好 或是 愈 去 迎合 對方 ， 反而 愈 把 自己 逼入 死胡同 ， 甚至 「 主動 報名 」 職場 霸凌 的 受害 者 角色 。 因為 共事 的 日本人 認定 你 跟 他們 一樣 ， 會 更加 嚴厲 地 看待 你 。 我 常常 建議 來 日本 工作 的 新 朋友 們 ， 不要 極度 想 融入 日本人 的 圈子 ， 你 必須 告訴 自己 ： __UNDEF__ __UNDEF__ 「 我 是 外國人 ， 我 提供 的 是 我 的 專業 。 」 只要 問心無愧 ， 做好 自己 的 工作 ， 遇到 黑心 企業 不 該 死 撐 不 走 ， 讓 自己 擁有 快樂 的 海外 工作 生活 。 ▶ 如何 處理 職場 霸凌 ？ 工作者 也 應該 清楚 知道 日本 的 職場 霸凌 定義 與 相關 保護法 。 下列 都 可 歸類成 職場 霸凌 ， 也 有 法律 保護 途徑 ： __UNDEF__ __UNDEF__ 「 常 被 拉去 娛樂 上司 的 聚會 ， 不停 被 灌酒 或 被迫 扮 小丑 。 」 「 被 前輩 叫 去 會議室 ， 遭來 莫名其妙 的 酸言酸語 。 」 「 表面 上 非常 感謝 你 的 幫忙 ， 背後 批評 你 的 專業 。 」 以下 是 提供 職場 霸凌 相關 諮詢 的 各 機構 ， 可以 透過 電話 或 面談 解決 自己 的 困擾 ： __UNDEF__ 厚生 勞動省 8 「 總合 勞動 諮商 中心 」 __UNDEF__ 〈 https://www.mhlw.go.jp/general/seido/chihou/kaiketu/soudan.html 〉 __UNDEF__ 都 道 府 縣 勞動 委員會 __UNDEF__ 〈 https://www.mhlw.go.jp/churoi/assen 〉 __UNDEF__ 法 terrace __UNDEF__ 〈 https://www.houterasu.or.jp 〉 __UNDEF__ __UNDEF__ 根據 2017年 厚生 勞動省 的 「 職場 霸凌 數據 調查 」 9 ， 以下 擷取 各 類型 的 霸凌 實例 ： __UNDEF__ 霸凌 類型 __UNDEF__ 實際 案例 __UNDEF__ 受害 者 ① 精神 攻擊 __UNDEF__ 被 指責 「 你 的 存在 對 公司 帶來 極 大 的 損害 」 __UNDEF__ 50 歲 男性 __UNDEF__ __UNDEF__ 做錯 事 被 恐嚇 要 自掏腰包 來 彌補 __UNDEF__ 歲 女性 __UNDEF__ __UNDEF__ 表現 較 差 ， 便 被 公諸 名字 於 辦公室 ， 並 在 眾人 面前 遭受 辱罵 __UNDEF__ 歲 男性 ② 不 合理 的 要求 __UNDEF__ 每 個 月 加班 超過 80 小時 __UNDEF__ 歲 男性 __UNDEF__ __UNDEF__ 做 主管 該 做 的 事 __UNDEF__ 歲 女性 __UNDEF__ __UNDEF__ 被迫 執行 不可能 的 任務 __UNDEF__ 歲 女性 ③ 惡意 切割 職場 人際 關係 __UNDEF__ 突然 被 排除 在 長期 參與 的 會議 之外 __UNDEF__ 歲 女性 __UNDEF__ __UNDEF__ 不 獲 邀 參加 公司 聚會 ， 被 當成 空氣 __UNDEF__ 歲 男性 __UNDEF__ __UNDEF__ 其他 同事 彼此 之間 有說有笑 ， 唯獨 自己 除了 業務 需求 外 ， 都 被 當作 隱形人 __UNDEF__ 歲 男性 ④ 個人 侵害 __UNDEF__ 被 逼問 畢業 學校 與 家庭 背景 ， 拒答 後 被 威脅 會 向 總務 確認 __UNDEF__ 歲 女性 __UNDEF__ __UNDEF__ 被 指責 服務 態度 差 是 因為 單身 沒 男友 __UNDEF__ 歲 女性 __UNDEF__ __UNDEF__ 搬家 後 被迫 向 全 公司 公布 新家 地區 __UNDEF__ 歲 女性 ⑤ 業務 冷凍 __UNDEF__ 故意 被 指派 很 簡單 的 工作 __UNDEF__ 歲 男性 __UNDEF__ __UNDEF__ 每 天 只 做 掃除 的 工作 __UNDEF__ 歲 男性 __UNDEF__ __UNDEF__ 從事 完全 不同於 進 公司 時 所 承諾 的 工作 __UNDEF__ 歲 女性 ⑥ 肢體 攻擊 __UNDEF__ 被 用 美工刀 作勢 攻擊 __UNDEF__ 歲 男性 __UNDEF__ __UNDEF__ 被 吐 痰 、 丟 東西 __UNDEF__ 歲 男性 __UNDEF__ __UNDEF__ 以 開玩笑 的 名義 被 捶打 攻擊 __UNDEF__ 歲 女性 表 4　 日本 職場 霸凌 數據 調查 __UNDEF__ 此外 ， 在 日本 遇到 霸凌 是 可 求償 的 ， 以下 分享 一 則 真實 案例 （ 東京 地裁 判決 ； 2015年 1月 15日 ） 。 R 先生 受僱 於 Q 職業 介紹 公司 ， 他 向 該 公司 社長 ， 也 是 直屬 上司 的 S 提告 。 原因 是 S 社長 在 即時 通訊 中 對 R 先生 惡言 相向 ： __UNDEF__ __UNDEF__ 「 你 真的 讓 人 很 火大 ！ 」 「 說真的 希望 你 可以 消失 ！ 」 S 社長 還 下達 違法 的 業務 指令 ， 造成 R 先生 的 心理 負擔 。 依照 《 民法 》 七○九 條 與 七一五 條 ， 法院 判決 S 社長 與 Q 公司 各 罰 50萬 日圓 的 精神 賠償金 。 在 日本 ， 公司 歸 公司 、 上司 的 個人 行為 歸 個人 行為 ， 因此 本 案 雙雙 提告 。 日本 職場 鬼故事 ─ 臺灣 女 工作者 的 求職 驚魂記 __UNDEF__ 其實 ， 前述 的 日本 職場 霸凌 案例 難以 勝 數 ， 在 日本 隻身 生活 的 臺灣 工作者 不僅 沒有 家人 的 依賴 與 支持 ， 還 必須 承擔 職場 上 遇到 的 困難 與 等待 工作 簽證 的 煎熬 ， 更 是 苦上加苦 。 以下 這 位 赴 日 工作 的 臺灣 女生 凱莉 （ 化名 ） ， 正 是 血淋淋 的 案例 。 抽中 日本 打工 度假 簽證 的 凱莉 於 赴 日 前 ， 在 大型 日本 食品展 中 認識 了 前來 參展 的 大型 食品 連鎖店 社長 。 在 社長 的 主動 邀約 下 ， 凱莉 透過 內部 面試 提前 在 臺灣 拿到 工作 機會 ， 得以 無縫 接軌 展開 海外 生活 。 社長 得知 凱莉 是 第一 次 出國 ， 深怕 她 的 家人 擔心 ， 年 屆 七十 的 社長 特地 到 臺灣 詳細 解說 就業 過程 ， 將 她 安全 送往 東京 。 抵達 當地 後 ， 則 由 他 的 女婿 副社長 協助 申辦 手機 與 處理 租屋 事宜 。 ▶ 地獄 的 1 年 ─ 遭受 性騷擾 、 降職 、 被迫 幹 粗活 __UNDEF__ 看似 工作