就 動機 比較 強 ， 所以 本來 就 會 事先 規劃 。 那麼 ， 較 容易 完成 作業 到底 是 事先 規劃 的 功勞 ， 還是 動機 比較 強 的 關係 呢 ？ 於是 研究 者 又 做 了 第二 個 實驗 。 他 要求 學生 在 聖誕節 前 寫 一 份 報告 ， 且 必須 在 聖誕夜 之後 的 四十八 小時 內 完成 並 繳交 。 這 要 從 大腦 的 限制 說起 。 對於 外在 事物 的 處理 ， 我們 總是 利用 有限 的 注意力 去 面對 ， 因為 如果 要 將 所 看到 聽到 的 每 一 個 事物 都 一一 分析 處理 的話 ， 那 大腦 就 會 消耗 太多 能量 ， 導致 最後 會 能量 不足 ， 或是 每 件 事物 都 處理 但 品質 不佳 。 以 前面 的 例子 來 說 ， 當 我們 想要 澈底 認識 一 個 人 時 ， 就 必須 要 參考 很多 面向 的 他 才 行 ， 好比 上課 時候 的 他 、 私底下 的 他 、 運動場 上 的 他 、 家庭 裡 的 他 … … ， 而 了解 每 一 個 面向 的 他 之後 ， 我們 可能 會 發現 其實 不一定 神奇 的 心理學 134 全部 是 好 的 ， 當中 或許 有的 表現 特別 突出 ， 有的 卻 是 差強人意 ， 那 這樣 不 就 出現 矛盾 了 ？ 我們 會 很 困擾 ， 他 到底 是 一 個 「 好 」 的 人 ， 還是 「 不 好 」 的 人 呢 ？ 為了 防止 這樣 的 難題 發生 ， 大腦 就 發展 了 省力 的 方式 — 利用 一點點 資訊 來 推論到 其他 面向 ， 也 就 是 所謂 的 「 以偏概全 」 或 「 月暈 效應 」 。 善用 月暈 效應 ， 促進 人際 互動 了解 月暈 效應 ， 最 重要 的 是 幫 我們 運用到 實際 的 人際 互動 上 ， 提升 他人 對 我們 的 好感 ， 而 最 簡單 的 方式 就 是 — 引導 別人 看到 我們 的 優點 ！ 為什麼 會 這樣 建議 呢 ？ 因為 正 如 月暈 效應 的 定義 ： 「 用 某 一 個 面向 的 特徵 來 推論 其他 面向 」 ， 如果 能 引導 別人 先 看到 我們 的 優點 ， 那麼 對方 就 很 容易 認為 我們 在 其他 面向 應該 也 是 好 的 ， 如此一來 就 容易 留下 好 印象 。 不過 在 此 要 提醒 的 是 ： 如果 想要 以 這 種 方式 長久 的 提升 人際 互動 通常 不 太 可行 ， 畢竟 當 雙方 有 更深 135 情人 眼 裡 出 西施 ？ 入 的 互動 之後 ， 必然 會 漸漸 了解 我們 的 其他 面向 ， 也 會 看到 我們 的 缺點 和 毛病 。 如果 你 覺得 只要 在 他 面前 維持 某 種 形象 ， 卻 不 改進 其他 的 部分 ， 可能 到 最後 還是 會 吃虧 的 。 因此 最 好 的 建議 是 ， 除了 讓 自己 的 優點 能夠 被 看見 之外 ， 在 缺點 的 部分 至少 也 要 改善 到 及格 邊緣 喔 ！ 換 個 角度 運用 在 前 一 段 提到 的 是 如何 讓 別人 在 剛 認識 的 時候 ， 運用 月暈 效應 以 提升 好 印象 ， 而 如果 換 個 角度 來 看 ， 當 我們 在 跟 他人 互動 時 ， 要 如何 把 它 利用 恰當 ， 才 能夠 「 全面 的 」 去 認識 我們 想 相處 的 人 ， 以 降低 在 更 認識 他 之後 出現 前後 不一 的 矛盾感 呢 ？ 譬如 在 認識 初期 覺得 對方 各 面向 都 很 好 ， 但 相處 久 了 才 發現 其實 有 些 方面 表現 得 不如 預期 而 感到 失望 。 以下 提供 兩 個 建議 ： 神奇 的 心理學 136 一 、 練習 觀察 你 和 他人 互動 時 有無 「 以偏概全 」 的 情況 發生 。 二 、 記得 常常 提醒 自己 ： 沒有 任何 一 個 人 是 完美 的 。 當 我們 仔細 觀察 生活 中 與 他人 互動 時 ， 其實 很 容易 就 看到 我們 常常 會 有 以偏概全 的 現象 ， 但 因為 這 是 一 個 必定 會 發生 的 現象 ， 即使 自己 再 怎麼 努力 的 想要 避免 可能 還是 無法 完全 做到 ， 畢竟 它 是 讓 我們 大腦 能夠 節省 能量 的 方法 。 那麼 在 這樣 一定 會 發生 「 月暈 效應 」 的 狀況 下 ， 我們 該 怎麼 去 面對 呢 ？ 比較 好 的 方法 是 從 想法 認知 層面 來 著手 ， 譬如 時時 提醒 自己 ： 沒有 一 個 人 是 完美 的 ， 連 我們 自己 本身 都 是 一樣 。 即使 在 認識 一 個 人 的 初期 （ 如 熱戀期 ） ， 他 讓 你 覺得 相處 起來 很 舒服 ， 似乎 沒有 任何 缺點 ， 但 請 記得 他 一定 會 有 比較 不 在行 、 需要 改善 之 處 ， 所以 不如 先 認清 每 個 人 都 有 優缺點 吧 ， 這樣 我們 才 不會 在 看到 他 的 缺點 時 ， 感到 太 大 的 失望 。 137 紅色 代表 女生 ， 藍色 代表 男生 ？ 紅色 代表 女生 ， 藍色 代表 男生 ？ — 大腦 省力 機制 公民課 的 老師 出 了 意見 調查 的 作業 ， 我們 選 的 族群 是 年輕 未婚 女性 。 怎麼 剛好 都 沒 半 個 符合 的 對象 呢 ？ 還 有 16 張 … … 漂亮 的 姐姐 可以 幫 我 填 個 問卷 嗎 ？ 有 人 叫 我 嗎 ？ 公民 老師 我 恨 你 … … 神奇 的 心理學 138 小明 家 隔壁 的 阿姨 最近 剛 生 了 一 個 小寶寶 ， 聽說 有 著 大大 的 眼睛 長 得 很 可愛 ， 於是 小明 決定 趁著 晚上 阿姨 在 家 的 時候 去 拜訪 他們 。 一 走進 門 ， 他 看到 的 是 一 個 可愛 的 小寶寶 ， 穿著 水藍色 的 嬰兒 套裝 ， 身旁 擺 著 一 堆 恐龍 玩偶 ， 所以 他 便 開口 問 了 阿姨 ： 「 這 弟弟 好 可愛 ， 叫 什麼 名字 呀 ？ 」 阿姨 露出 疑惑 的 眼神 看 著 小明 回答 ： 「 她 是 小妹妹 喲 ， 叫做 小可 。 」 他 心想 這 個 穿 藍色 衣服 ， 身旁 有 著 一 堆 恐龍 玩偶 的 嬰兒 是 小妹妹 嗎 ？ 應該 是 弟弟 才 對 吧 ！ 於是 小明 又 再 問 了 一 次 阿姨 ： 「 所以 小 弟弟 叫做 小可 囉 ？ 」 這 次 阿姨 有點 不耐煩 的 大聲 回 他 說 ： 「 她 是 小妹妹 啦 ！ 」 此刻 小明 即使 心 裡 還是 有點 困惑 ， 但 也 不 敢 再 問 下去 了 … … 太 奇怪 了 ， 按 過去 的 經驗 都 是 這樣 判定 的 — 穿 藍色 衣服 的 應該 是 男 寶寶 ， 一定 是 因為 那 個 阿姨 太 奇怪 了 ， 才 會 給 可愛 的 女 寶寶 穿上 屬於 男生 的 藍色 衣服 。 另外 阿姨 也 不 應該 給 她 恐龍 玩偶 ， 女生 應該 要 給 洋娃娃 才 對 吧 ！ 139 紅色 代表 女生 ， 藍色 代表 男生 ？ 看完 上面 的 故事 如果 你 也 有 一樣 的 疑問 ， 那 就 讓 我們 來 仔細 挖掘 這 個 問題 背後 到底 是 怎麼 一 回 事 ， 為何 有時候 簡單 的 推論 是 行不通 的 吧 。 比 子彈 還 快 的 思考 在 這 個 資訊 爆炸 、 每 天 都 會 接觸 新 事物 的 時代 ， 為了 不 讓 大腦 因為 資訊量 過 大 而 負荷不了 ， 我們 必須 找到 一 種 好 的 方法 來 應付 成千上萬 種 的 外界 刺激 ， 剛好 在 人類 大腦 中 便有 這麼 一 套 能夠 快速 辨別 事物 的 機制 — 「 捷思法 」 （ heuristic __UNDEF__ ） 。 顧名思義 ， 「 捷思 」 就 是 能 讓 我們 「 敏捷 思考 快速 反應 」 的 一 套 機制 ， 而 這樣 的 思考 速度 是 非常 快 的 ， 而且 它 是 自動 發生 的 ， 我們 並 無法 刻意 控制 它 ， 幾乎 是 在 一眨眼 的 瞬間 就 能夠 完成 替 事物 分類 ， 甚至 是 找到 規則 等 複雜 思考 。 在 日常 生活 中 有 許多 類似 的 例子 都 運用到 捷思法 ， 譬如說 「 紅色 代表 女生 ， 神奇 的 心理學 140 藍色 代表 男生 」 、 「 金頭髮 白 皮膚 的 就 是 美國人 」 或 「 日本人 就 愛 吃 生魚片 」 ， 甚至 是 初次 到 一 個 陌生 環境 時 只 因 看到 別人 在 排隊 你 就 會 跟著 排隊 ， 即使 不 知道 這 個 隊伍 是 在 排 什麼 等等 … … 我們 的 大腦 為了 讓 我們 可以 節省 一點 精力 去 思考 ， 因此 儲存 了 很多 這樣 的 小 規則 （ 例如 ： 藍色 代表 男生 ） ， 而 每 次 的 經驗 印證 後 ， 都 會 讓 我們 在下 一 次 遇到 類似 事物 的 時候 更 依賴 腦 中 的 這些 小 規則 。 也就是說 如果 我們 看到 十 次 穿著 藍色 嬰兒 套裝 的 小 嬰兒 都 是 男生 的話 ， 在 第十一 次 看到 同樣 打扮 的 小 嬰兒 時 ， 我們 會 依賴 腦 中 的 小 規則 認定 這 個 小 嬰兒 一定 也 是 男生 才 是 ！ 快 不一定 是 對 的 但 凡事 都 會 有 例外 ， 沒有 什麼 是 絕對 的 ， 就 像 開頭 故事 中 的 小明 搞錯 小 嬰兒 的 性別 一樣 。 毫無