一定 要 不 怪 不 怒 ， 也 不要 對 著 硬 幹 。 盡力 使 自己 保持 愉快 的 心情 ， 從 心 底 不 把 他 當 回 事 。 11 、 演講家 型 的 面試官 遇上 他們 ， 你 開始 感覺 輕鬆 ， 而後 卻 感覺 緊張 ， 最後 竟 不 知 如何 應對 了 。 他 太 愛 說話 了 ， 總是 不能 克制 自己 說話 的 慾望 ， 搶過 你 的 話頭 便 口若懸河 ， 不可 遏制 。 他 既 有 文學家 般 誇張 的 描述 ， 又 有 理論家 般 透徹 的 分析 ， 令 人 歎服 ， 卻 又 不 著 重點 。 他 無心 問及 應徵 者 的 情況 ， 只 求 淋漓盡致 地 表現 自己 。 如果 能 讓 他 無 限制 地 表達 ， 最好 是 讓 他 能 處於 自我 興奮 狀態 ， 這樣 ， 你 多半 便 會 被 錄用 ， 所以 你 只 需要 安安心心 做 個 好 的 聆聽 者 ， 不要 隨便 插話 。 你 一定 要 表現出 對 他 的 「 演講 」 懷有 濃厚 的 興趣 ， 同時 不斷 利用 你 的 表情 ， 促使 他 把 話 講 下去 ； 不要 擔心 時間 拉 得 太 長 ， 你 再 有 急事 ， 也 要 拋 之 腦 後 。 你 焦慮 不安 的 神態 ， 會 使 他 大感 掃興 ， 其 結果 自然 也 不會 美妙 。 12 、 不動聲色 的 面試官 他 好像 天生 的 啞巴 ， 悶 著 頭 坐 在 那裡 ， 「 呆若木雞 」 般 地 等 你 作 自我 介紹 ， 尋找 話題 ， 談天說地 ， 最後 他 還是 沒 什麼 話 可 說 ， 談話 就 到 此 結束 了 。 其實 ， 考官 一言不發 ， 只是 為了 靜觀 應徵 者 如何 在 這 需要 發揮 的 場合 展露 自己 的 才能 。 誠惶誠恐 、 戰戰兢兢 、 如履薄冰 ， 自然 不能 獨當一面 ， 屬 被 淘汰 之 列 。 所以 ， 千萬 要 當心 他們 設計 的 圈套 ， 想法 改變 局面 者 ， 才 會 最後 勝出 。 13 、 麻木 的 面試官 他們 看來 對 面試 的 事 不 那麼 熱心 ， 一切 按部就班 ， 又 漫不經心 。 他們 面試 工作 的 時間 太 長 ， 以至於 有些 麻木 了 。 總是 心不在焉 ， 說話 總是 偏離 主題 ， 常 言不由衷 ， 或者 一邊 聽 你 說話 ， 一邊 用 筆 在 紙 上 亂 寫 亂 畫 ， 要不 就是 眼睛 看 著 窗 __UNDEF__ Chapter 2 在 職場 準確 地 觀察 和 判斷 別人 外 發愣 ， 再 不 就是 不停 地 做 這 做 那 。 考官 的 這些 毛病 ， 純屬 職業病 ， 你 第一 次 見 考官 頗 有 新奇 之 感 ， 而 他 卻 是 司空見慣 ， 天天 見 的 都 是 這樣 懷 著 滿 腔 熱情 的 人 ， 他 早已 熟知 一切 對付 你 的 手段 ， 如何 瞭解 你 的 家庭 背景 ， 你 的 職業 能力 ， 你 的 氣質 與 個性 ， 你 的 為人 方式 ， 以及 如何 拒絕 你 。 遇到 這樣 的 考官 ， 你 不妨 設法 巧妙 刺激 他 的 新鮮感 ， 讓 他 對 你 有 格外 深 的 印象 。 應徵 時 如何 在 面試官 面前 樹立 良好 形象 面試 在 招聘 中 的 作用 已 越來越 重要 ， 實際 上 ， 面試 也 是 供需 雙方 心理 上 的 較量 。 作為 應徵 者 來 說 ， 瞭解 對方 的 心理 特徵 ， 做到 「 明明白白 他 的 心 」 ， 就 能 變 被動 為 主動 。 因此 ， 適當 學習 些 心理學 ， 掌握 面試 考官 的 基本 心理 特徵 ， 有 準備 、 有 針對性 地 參加 面試 ， 對 提高 應徵 的 成功率 是 大 有 好處 的 。 1 、 極力 塑造 美好 的 最初 印象 有 學者 研究 後 得出 結論 ， 至少 有 85% 的 考官 在 面試 真正 開始 前 ， 已 根據 應徵 者 的 應徵 資料 對 其 產生 了 最初 的 印象 。 最初 印象 對 面試 的 過程 和 結果 有 著 十分 重要 的 作用 。 根據 心理學 的 原理 ， 如 你 給 人 留下 的 最初 印象 不 好 ， 那麼 要 改變 這 種 印象 將 是 很 困難 的 ， 這 就 是 負面 加重 傾向 的 作用 。 剔 牙 時 不要 露出 牙齒 ， 也 不要 把 碎屑 亂吐 一 番 ， 這 是 極為 失禮 的 。 假如 你 需要 剔 牙 ， 最好 用 左手 掩住 嘴 ， 頭 向 側 偏 ， 吐出 碎屑 時 用 紙巾 接住 ， 或 躲 在 沒 人 的 地方 剔 牙 。 8 、 當眾 抓 頭皮 有些 頭皮屑 多 的 人 ， 在 社交 場合 也 忍耐 不 住 頭皮屑 刺激 的 癢 ， 而 抓起 頭皮 來 。 抓 頭皮 必然 使 頭皮屑 隨 風 紛飛 ， 這 不僅 難看 ， 而且 令 旁人 大感 不快 。 9 、 交談 中 總是 頻頻 看 錶 這 是 告誡 那些 在 交際 中 總是 一直 看 錶 的 人 ， 因為 這樣 的 小 動作 會 使 交際 中 的 另 一方 ， 認為 你 還 有 比 交談 更 重要 的 事情 要 做 ， 進而 不 願意 繼續 跟 你 聊 下去 ； 同時 ， 你 的 動 __UNDEF__ Chapter __UNDEF__ 2 在 職場 準確 地 觀察 和 判斷 別人 作 可能 引起 對方 的 誤會 ， 以為 你 沒有 耐心 再 聽 下去 ， 或 不 喜歡 與 他 交談 ， 因而 設置 了 不 必要 的 障礙 。 如果 你 確實 有 要事 在 身 的話 ， 不妨 婉轉 地 告訴 對方 改日 再 談 ， 並 表示 歉意 ， 這 才 合乎 禮儀 規範 。 如何 運用 自己 的 眼睛 和 眼神 交際 首先 要 認識 世界 ， 要 展現 自己 。 從 認識 世界 的 角度 說 ， 眼睛 是 最 重要 的 感受 器官 。 世界 ， 包括 交際 對象 ， 都 是 透過 眼睛 進入 人 的 認識 領域 的 。 從 展現 自己 的 角度 說 ， 眼睛 是 心靈 的 窗戶 ， 從 眼睛 裡 別人 可以 認識 真實 的 你 。 可見 眼睛 對於 交際 是 至關 重要 的 。 眼睛 的 交際 意義 不僅 如此 ， 它 在 克服 交際 障礙 ， 有效 地 交際 ， 樹立 良好 的 形象 方面 ， 更 有 著 獨到 意義 。 可以 說 交際 要 從 眼睛 開始 。 1 、 克服 交際 自卑 心理 人 在 交際 中 或多或少 都 會 存在 自卑 心理 ， 這 是 人 在 社會 和 世界 面前 的 渺小感 、 茫然感 造成 的 ， 在 初 涉 社會 的 青年人 和 脆弱 的 人 身 上 ， 表現 得 尤為 明顯 。 有 心理學家 指出 ： 差不多 所有 的 交際 障礙 都 與 自卑心 __UNDEF__ Chapter __UNDEF__ 2 在 職場 準確 地 觀察 和 判斷 別人 理 有關 ， 反之 ， 自卑 心理 會 造成 許多 的 交際 障礙 ， 影響 正常 交往 。 克服 自卑 心理 方式 很多 ， 也 各 有 效果 ， 但 透過 改造 眼睛 ， 不失為 一 種 最 直接 、 有效 、 簡便 的 方式 。 比如 ， 自卑 的 人 很 怯懦 ， 眼瞼 低垂 ， 不 敢 看 人 ， 眼神 躲躲閃閃 不 敢 直視 別人 。 如果 注意 修正 自己 的 眼睛 和 眼神 ， 抬起 眼瞼 ， 平視 世界 ， 正視 別人 ， 就 會 發現 別人 也 是 常人 ， 世界 不過如此 ， 沒 什麼 好 懼怕 的 ， 進而 樹立 勇氣 和 信心 。 當然 眼睛 是 標 ， 心理 才 是 本 ， 但 透過 改造 眼睛 的 方式 ， 可 有效 地 改變 心理 面貌 ， 進而 更加 堅定 眼睛 方式 ， 可 徹底 克服 交際 自卑 心理 ， 給 自己 的 交際 帶來 流暢 的 局面 。 2 、 展現 交際 的 熱情 態度 交往 時 充滿 熱情 ， 人際 間 才 會 具有 吸附力 和 感召力 。 但 這 種 熱情 內 熱 外 冷 ， 別人 會 無法 感受 或 體會 不 深 ， 必須 把 深沉 熾熱 的 熱情 有效 地 表現出來 。 這 種 表現 ， 眼睛 是 最 有效 的 途徑 。 比如 ， 對 別人 要 採用 正視 、 主動 的 眼神 ， 而 不能 採取 迴避 、 逃避 的 態度 ， 目光 宜 柔和 、 溫情 ， 而 不能 生硬 、 冷漠 。 這樣 看來 ， 那些 諸如 目中無人 ， 連 同事 也 視同 路人 ； 從 眼角 或 眼縫 中 看 人 ， 表現出 一 種 挑釁 的 態度 ； 對 人 漠然 相對 、 目 無 表情 一 類 的 眼睛 方式 ， 都 是 要 加以 修正 的 。 否則 你 即使 為人 友善 、 熱情 ， 你 的 眼睛 也 會 給 人 另外 一 種 印象 。 需要 強調 的 是 ： 眼睛 無 風格 。 只有 熱情 大方 的 眼神 ， 才 是 最 有 魅力 的 。 3 、 作為 傳情達意 的 獨特 手段 交際 主要 靠 語言 來 實現 ， 語言 是 最 重要 的 交際 工具 ， 但 交際 不 完全 依靠 語言 ， 還 需要 體態 、 眼神 、 表情 等 輔助 手段 。 而 它們 的 交際 效果 往往 是 獨到 的 ， 有 此 處 無聲 勝 有聲 的 效果 。 實驗 統計 顯示 ： 人際 交往 中 ， 非 語言 因素 占 訊息 傳遞 量 的 65% ?
 
93% ， 而 在 這 之中 ， 眼睛 所 傳達 的 訊息量 又 是 最為 豐富 的 。 更為 重要 的 是 ： 眼睛 能 傳達出 語言 所 不能 或 不便 表現 的 訊息