我 問 富有 的 同學 借 了 十多 本 漫畫書 ， 逢 周日 在 李鄭屋 ?
 
大笪地 的 馬路 邊 開檔 ， 由 早上 七時 開 至 中午 ， 以 一 毫 三 本 的 優惠價 出租 ， 價錢 比 對手 便宜 。 我 還 用 別人 棄置 的 煙盒 ， 自製 租書卡 ， 做好 後 蓋上 爸爸 的 圖章 ， 每 張 卡 代表 租 一 本 書 。 人家 給 我 一 毫 ， 我 便 給 他 三 張 卡 ， 稍後 交 書 。 我 還 只 是 個 小一 學生 ， 但 一 個 上午 就 能 賺 一 塊 多 ， 那 時候 普通 打 一 份 工 ， 月薪 才 五 元 呢 。 陳 ︰ 你 一定 上輩子 也 是 從商 的 ， 年紀 輕輕 便 有 商業 頭腦 。 （ 笑 ） 謝 ︰ 也許 吧 。 我 出租 漫畫 賺到 的 錢 ， 還 用來 請 「 伙記 」 呢 。 我 請 了 兩三 個 同學 看檔 ， 「 左 青龍 右 白虎 」 ， 以防 有 人 偷 書 。 我 把 盈利 的 一 部分 用來 買 餅乾 維他奶 ， 請 借 書 的 同學 吃 。 我 的 檔口 開 到 第二 個 星期 ， 生意 更 好 。 借 書 給 我 的 那 位 同學 索性 背 一 個 大 書包 ， 一 次 過 帶 二十多 本 書 給 我 。 與 謝寶達 對話 尋找 最 好 的 涼茶 協助 釋囚 晉身 公司 高層 吳玉芬 ︰ 謝 先生 向來 領導 有方 ， 公司 上下 人人 佩服 。 能否 請 你 與 新一代 的 CEO 分享 管理 之 道 ？ 謝 ︰ 我 只是 用心 對待 人 。 當 同事 出錯 ， 我 會 包容 他們 ， 協助 他們 改正 和 進步 ， 使 整 個 團隊 日 有所 進 。 陳 ︰ 有 沒 有 實質 的 例子 ？ 謝 ︰ 約 九 年 前 ， 有 位 新 同事 在 生產部 吸煙 。 生產部 是 公司 重地 ， 向來 嚴禁 吸煙 ， 一經 發現 ， 必 遭 解僱 。 記得 那 位 同事 是 邊緣 青年 ， 滿 是 紋身 ， 經 社福 機構 轉介 至 我 公司 工作 。 他 煙癮 很 重 ， 有 天 在 工作 期間 忍不住 ， 便 到 後 樓梯 吸煙 ， 惟 給 我 發現 。 他 犯 過 事 ， 若 遭 解僱 便 很 難 再 找 工作 ， 於是 苦苦 哀求 我 手下留情 。 我 答應 給 他 一 次 機會 ， 罰 他 寫 悔過書 ， 承諾 以後 在 生產 工場 重地 不 吸煙 。 他 寫完 了 ， 戰戰兢兢 把 信 交給 我 。 我 摺 起 信 ， ?
 
他 放 在 錢包 ， 每 天 拿來 唸 一 唸 提醒 自己 。 這 位 同事 現在 仍 在 我 的 公司 ， 還 升 至 很 高級 呢 。 所以 ， 有時 下屬 犯 了 錯 ， 你 與其 罵 他 解僱 他 ， 還不如 引導 他 自己 改過 來得 有效 。 張 ︰ 今天 謝 先生 帶 了 一 首 歌 來 跟 我們 分享 ， 是 徐小鳳 的 《 順流 逆流 》 。 為甚麼 會 選 這 首 歌 ？ 雪中送炭 ， 更 勝 錦上添花 張 ： Samuel __UNDEF__ 除了 身教 ， 對 下屬 的 關懷 亦 超越 一般 上司 。 親和力 是 你 其中 一 大 賣點 ， 你 甚至 會 關顧 員工 的 家人 。 曾 有 報章 報導 ， 你 某 位 下屬 的 婆婆 過身 了 ， 雖然 你 很 忙碌 ， 仍 抽空 赴喪 ， 令 下屬 非常 感動 。 你 是否 已 將 下屬 視為 家人 ？ 容 ： 《 聖經 》 傳道書 有 云 ： 「 往 遭 喪 的 家 去 ， 強 如 往 宴樂 的 家 去 。 」 朋友 喪親 ， 你 加以 慰問 ， 比 赴 喜宴 的 意義 更 大 。 那 位 女 經理 自小 由 婆婆 照顧 ， 兩 人 感情 要好 ， 婆婆 去世 令 她 非常 傷心 ， 剛巧 那 天 我 十分 忙碌 ， 要 演講 至 晚上 十時 ， 但 我 向 她 保證 無論如何 都 會 出席 ， ?
 
她 等 我 ， 最後 我 趕到 了 ， 她 非常 感動 。 上司 如此 支持 她 ， 她 後來 工作 就 更為 投入 。 容永祺 從 A I A 集團 CEO Mr . Mark Tucker __UNDEF__ 手 上 接過 傑出 區域 總監 獎 與 容永祺 對話 追求 明天 的 客人 陳 ： 我 也 有 一 個 例子 。 我 曾經 突然 邀約 你們 吃 早餐 嗎 ？ 若 我 見到 某人 悶悶不樂 ， 或者 某人 突然 辭職 但 又 沒有 說明 動向 ， 我 就 知道 他 需要 找 人 傾訴 。 你 只要 問 他 為何 突然 辭職 ， 讓 他 抒發 一下 ， 他 心情 就 會 舒服 多 了 。 然後 可以 讚賞 一下 他 的 才能 ， 問 他 前路 ， 就 會 發現 其實 他 已經 有 某些 方案 ， 再 問問 他 會 否 需要 幫忙 。 其實 真正 幫 得 上 忙 的 例子 不 多 ， 十 次 可能 只 有 一 兩 次 ， 但 每 個 跟 我 傾談 過 的 人 ， 都 會 記得 我 曾經 相伴 。 我 試 過 介紹 了 兩 家 公司 給 對方 ， 令 他 想到 不妨 嘗試 第三 家 ， 最後 他 真的 到 了 第三 家 工作 。 我 不 是 想 他們 記住 我 ， 只是 想 在 他們 最 需要 陪伴 時 ， 扶 他 一 把 。 容 ： 人人 都 需要 支持 和 認同 。 我 想起 另 一 個 例子 ， 是 一 位 二十幾 歲 的 女 同事 。 她 的 表現 雖 未至於 搶眼 ， 但 也 算 不 俗 。 可惜 她 患上 癌症 ， 休假 了 一 段 長 時間 ， 後來 康復 了 ， 希望 重返 崗位 。 由於 她 並 沒有 離職 ， 故 可 繼續 處理 以往 的 保單 ， 亦 因為 她 的 病歷 ， 我 對 她 沒有 任何 業績 的 要求 ， 讓 她 自由 發揮 ， 只 希望 她 有所 寄託 。 怎 料 有 一 個 月 她 的 業績 竟 能 達到 基本 的 獎勵 級別 ， 雖然 只 是 一般 的 獎勵 ， 但 以 她 的 身體 狀況 而言 已 是 超額 完成 ， 故 我 買 了 一 份 特別 禮物 ， 當眾 嘉許 她 ， 令 她 非常 感動 ， 自此 她 對 自己 要求 更 高 ， 表現 亦 愈來愈 好 ， 連續 數 年 達到 全球 保險業 的 傑出 標準 「 __UNDEF__ Million .
 
Dollar .
 
Round .
 
Table __UNDEF__ （ 百萬 圓桌會 ） 」 。 動力 不一定 來自 上司 的 要求 ， 也 可以 源自 激勵 和 感動 。 陳 ： 別 吝嗇 扶 人 一 把 ， 你 以為 力量 微小 ， 但 這 正正 就 是 他 需要 的 ， 只要 扶 一 扶 他 ， 渡過 眼前 難關 ， 就 海闊天空 。 容 ： 關懷 永遠 勝於 要求 ， 鼓勵 永遠 勝於 批評 。 高瞻遠矚 與 C EO 對話 張 ： 你 曾經 受 別人 扶助 嗎 ？ 容 ： 上帝 給 了 我 很 大 的 支持 。 另外 ， 1982年 剛 入行 ， 與 那些 銀行 的 舊 客戶 見面 後 確實 很 失落 。 記得 一 天 黃昏 從 美孚 坐 12 B 巴士 回家 ， 途經 九龍城 的 中學 ， 因為 有 時間 ， 就 去 探望 老 校長 ， 聊 得 很 高興 。 之後 遇到 將 升任 校長 的 主任 ， 他 在 中六 時 教 過 我 ， 我們 也 言談甚歡 。 原來 他 哥哥 以前 也 在 新加坡 從事 保險 ， 他 自己 也 有 買 意外 保險 。 我 跟 他 說 意外 保險 未必 足夠 ， 長遠 而言 應 同時 買 人壽 保險 。 經過 兩三 個 月 跟進 ， 他 最後 買 了 一 份 金額 不 小 的 保單 ， 亦 轉介 不少 朋友 給 我 ， 這 也 是 一 種 鼓勵 。 之前 提到 結婚 前 約見 的 一 位 報社 總編輯 ， 就 是 這 位 主任 介紹 的 。 陳 ： 這 叫 因緣 和合 。 與其 說 別人 扶 你 一 把 ， 倒不如 說 因為 你 百無聊賴 ， 單純 想 探望 舊 校長 ， 才 促成 美事 。 有時 做 事 不 問 目的 ， 可能 得 ?
 
更多 。 容 ： 我 相信 世上 願意 幫助 他人 的 人 ， 比 棄絕 他人 的 要 多 。 很多 客戶 都 願意 幫忙 介紹 ， 令 我 衷心 感激 。 我 與 很多 早 於 82年 便 認識 的 舊 客戶 仍然 親密 友好 。 母公司 海嘯 財困 ， 平常心 面對 張 ： 我們 訪問 的 嘉賓 ， 談到 逆境 多 會 憶述 九七 金融 風暴 、 2003年 沙士 襲 港 ， 或者 2008年 金融 海嘯 ， 這些 都 是 你 的 逆境 嗎 ？ 容 ： 1997年 金融 風暴 不 算 大 逆境 。 金融 風暴 前 樓價 高企 ， 股市 暢旺 ， 如果 明白 保險 的 好處 ， 當時 很 容易 就 會 下 決定 投保 ， 與 容永祺 對話 追求 明天 的 客人 因為 賺 的 錢 夠多 ， 只 需 騰出 少量 資金 就 可 買得 一 份 保障 。 及後 經濟 環境 轉差 ， 很多 人 破產 甚至 負資產 ， 若 發生 意外 ， 不幸 失去 工作 能力 或 性命 ， 家人 又 怎會 有 能力 償還 樓債 ？ 所以 保險 就 更 重要 了 。 那 段 時間 我們 仍 努力 工作 ， 影響 不 大 。 自我 入行 後 ， 業績 甚少 倒退 ， 保險 行業 平均 每