一些 不斷 產生 問題 與 衝突 的 情境 。 ‧ 一些 你 不斷 重複 經驗到 不 舒服 的 感受 ， 但 不見得 有 明確 的 、 外在 的 衝突 ， 如 ： 進退兩難 、 倫理 的 不 確定 、 猶豫不決 的 決定 、 你 覺得 自己 陷於 某 一 種 行為 表現 方式 的 惡性 循環 中 等等 （ 詳見 第六 章 ） 。 ‧ 一些 學生 的 問題 ， 但 卻 沒有 任何 合於 邏輯 的 理由 。 在 研究 日誌 中 深度 反映 會 包含 描述 和 解釋 的 部份 噢 一如 備忘錄 一般 。 由於 反映 是 在 一 段 時 日後 才 寫 的 ， 所以 有時 容易 忽略 描述 的 部分 。 必須 注意 的 是 ， 如果 你 讓 你 的 思緒 飛揚 太 遠 ， 要 注意到 知覺 脫離 現況 的 危險 。 因此 ， 寫下 與 事件 行動 相 連結 的 深度 反映 的 段落 ， 是 很 重要 的 基礎 工作 。 為 了 說明 深度 反映 ， 我們 在 此 列舉 一 個 特別 精巧 的 例子 。 這 個 例子 中 的 主角 之 一 是 一 個 特教班 的 老師 ， 班 上 學生 是 學習 障礙 者 ， 他 的 行動 研究 為 ： 這 位 老師 利用 下課 時間 去 進行 一些 探索性 的 個人 經驗 （ Bergk __UNDEF__ , 1987 ﹕ 2 ） 。 我們 建議 你 在 閱讀 之 時 ， 將 這 個 例子 和 我們 所 說 的 重點 相 連結 、 相 對照 。 另外 ， 在 本 章 的 最後 ， 你 還可以 看到 一些 進行 深度 反映 的 實際 建議 。 摘 自 日誌 的 深度 反映 實例 說明 … … 特別 的 是 ， 我 的 12 位 學生 在 下課 的 時候 ， 調整 與 人 遠近 距離 的 方式 噢 和 我 之間 的 、 他們 之間 的 噢 刺激 我 產生 了 一些 想法 噢 如何 對 他們 （ 對 我 自己 ） 在 教室 時 更 公正 。 用 一 個 孩子 來 作為 說明 我 想法 的 例子 ; 我 不 用 人 或 情境 來 描述 ， 而是 在 我 的 觀察 中 讓 我 印象 深刻 的 內容 ， 例如 ： 知覺 、 主觀 印象 等 （ 深受 我 個人 意志 的 影響 ， 而 又 影響 了 我 個人 去 看 、 去 理解 實際 發生 的 事情 ） 。 我 用 以下 的 程序 重述 一些 印象 並 盡可能 地 貼近 真實 ： 1 當 想到 某 一 個 特定 的 孩子 時 ， 我 會 聯想到 一些 類別 ， 如 下 圖 所 示 。 這些 是 接下來 幾 個 步驟 的 開端 （ 但 不 是 每 一 個 想法 都 寫下來 ） 。 2 我 速寫 了 這 位 特定 小孩 在 下課 時 會 涉及 的 一些 「 典型 的 情況 」 。 3 如此 做 之 時 ， 我 重新 建構 在 這些 情境 的 「 我 的 部份 」 ， 就 我 所 能 意識 的 程度 。 4 「 比較 」 下課 和 上課 的 情境 ， 之後 從 下課 的 觀察 中 ， 找到 改進 上課 情境 的 起始點 。 5 最後 ， 我 粗略 地 描述 學年 中 課堂 上 的 「 發展 」 ； 尤其 是 從 學生 身 上 所 學習到 的 我 個人 對 觀察 的 反映 。 以下 針對 Winfried __UNDEF__ 詳述 之 ： Winfried __UNDEF__ ： 我 自己 的 一 個 扭曲 的 鏡像 1 聯想 （ 見 下 頁 ） ： 2 下課 時 的 言行 __UNDEF__ Winfried __UNDEF__ 充滿 微笑 、 喜形於色 ， 是 學生 們 的 中心 。 比 他 小 的 孩子 黏著 他 、 招惹 他 ， 他 笑 著 說 「 你 會 把 我 撕成 碎片 啦 ！ 」 像 極了 一 個 媽媽 和 拉扯 著 她 的 孩子 們 。 他 的 友伴 們 爭 著 要 吸引 他 的 注意 。 他 適當 公正 地 分配 他 的 注意力 ， 提出 評論 或 戲弄 在 他 面前 的 學生 。 他 所 說 的 話 都 算數 。 他 是 和平 的 來源 ， 眾人 注目 的 焦點 。 明顯 地 ， 他 什麼 也 沒 做 ， 越來越 野 旋轉 木馬 不屈不撓 他 週邊 混亂 的 活動面 具 對 班 上 好 穩定 昏睡 的 中心 喜形於色 保持 微笑 太陽 環繞 著 他 垂立 的 Sarastro __UNDEF__ 和諧 挺直 的 嚴重 的 一 個 尺寸 拉 你 自己 很 高興 太 大 在一起 他 在 這裡 站 得 直 的 可憐 的 孩子 Winfried __UNDEF__ 的 聯想圖 但是 他 的確 有 學生 急於 競爭 以 獲取 他 注意力 的 某 種 魅力 。 3 我 的 部分 除此之外 ， 我 也 將 他 位於 一 個 君王 之 位 。 這 是 如此 的 舒服 啊 ！ 如果 我 要 重新 建立 紀律 ， 我 只要 站 在 Winfried __UNDEF__ 旁 表達 我 的 不滿 就 可以 了 。 Winfried __UNDEF__ 就 會 立刻 以 適當 的 態度 懲戒 同學 。 之後 ， 做錯 事 的 人 就 會 不好意思 ， 也 就 會 安定下來 。 團體 學習 課題 的 問卷 請 將 你 要 選 的 答案 劃線 , 假如 不能 確定 ， 選 一 個 最 接近 的 答案 。 1 有 多少 課 你 感興趣 ？ 所有 ／ 一些 ／ 無 2 有 多少 內容 你 認為 你 學會 了 ？ ／ 無 ／ 一些 ／ 很多 3 有 多少 部份 你 了解 了 ？ 大部份 ／ 一些 ／ 無 4 你 能 找到 你 需要 的 書 、 資訊 及 設備 ？ 無 ／ 一些 ／ 大部份 5 別人 會 幫助 你 嗎 ？ 很多 ／ 一些 ／ 無 6 別人 會 阻礙 你 工作 嗎 ？ 常常 ／ 有時 ／ 無 7 教師 會 協助 你 嗎 ？ 足夠 ／ 不 夠 8 課程 持續 時間 多 長 ？ 夠 長 ／ 太 長 ／ 不 夠 長 9 課程 是 乏味 的 ／ 有趣 的 ？ 10 有 什麼 是 你 需要 但 未 得到 的 ？ 是 ／ 否 11 你 自 何處 取得 協助 ？ 教師 ／ 團體 ／ 他人 12 這 份 作業 怎麼樣 ？ 容易 ／ 難 ／ 恰好 13 寫下 一 件 對 你 的 學習 帶來 困難 的 事情 14 寫下 一 件 你 在 課堂 中 特別 享受 的 事情 長期 調查 之後 ， 教師 的 結論 之 一 是 ： 有 必要 存在 一 個 細心 的 計劃 和 架構 （ 只 在 必要 時 做 ） ， 讓 學習 能力 較 弱 的 學生 可以 回頭 檢視 他們 那些 部份 的 學習 受阻 ， 但 這 必須 有 補救 教材 做 後盾 。 對 設計 問卷 和 使用 問卷 的 建議 相較於 訪談 （ 訪談 常 顯得 困難 、 不 好 組織 及 費時 ） ， 問卷 似乎 是 資料 收集 較 便捷 的 方法 ， 易於 發展 和 實施 而 無 任何 問題 。 此 一 普遍 印象 未必 正確 。 問卷 的 效用 原則上 視 問題 的 品質 而 定 。 畢竟 對 問題 進行 後續 追蹤 只 有 很少 的 可行性 。 即使 問題 設計 良好 ， 可以 讓 人 充分 了解 ， 藉由 問卷 協助 所 得到 的 領悟 仍 常 是 比 預期 為 小 。 一般而言 ， 資料 收集 的 方法 越 是 有 結構 ， 在 回答 的 內容 上 越 是 正式 而 貧乏 。 盡管 有 此 基本 問題 ， 問卷 對 教師 研究 者 仍 有 其 效用 。 以下 建議 應 有所 助益 （ 進一步 的 訊息 見 Hook __UNDEF__ , 1981:159 ff ） 。 開始 工作 之前 在 發展 問卷 之前 ， 努力 思考 你 想 研究 的 問題 ， 會 省下 後續 資料 分析 的 許多 時間 和 力氣 ， 仔細 考慮 為什麼 你 問 這些 問題 ， 你 期待 什麼 答案 ， 你 將來 要 如何 使用 這些 資料 。 先前 越 嚴謹 地 知道 你 的 意圖 ， 問卷 可以 被 建構 得 越 好 。 相反 的 ， 你 在 之前 的 反思 愈 少 ， 問題 會 越 開放 ， 分析 也 就 越 難 和 耗時 。 形成 問題 一 個 問卷 可以 由 開放 或 閉鎖式 問句 組成 。 假如 是 閉鎖式 問題 ， 提出 答案 訊息 供 其 選擇 。 若是 開放式 問題 ， 告知 的 訊息 必須 有 系統 地 形成 答案 。 在 兩 種 做法 中 建構 一 份 問卷 都 有 許多 決定 要 做 。 決定 內容 ‧ 這 個 問題 是否 真的 有 必要 ？ 在 解決 問題 時 ， 所 預期 的 答案 會 多 有 用處 ？ ‧ 問題 涵蓋 了 研究所 想 探討 的 主題 嗎 ？ 你 需要 進一步 的 資訊 （ 更多 問題 ） 以便 能 解釋 答案 嗎 ？ 小心 不要 去 問 「 雙 問題 句 」 （ two questions in one __UNDEF__ ） ， 因為 這 會 使 答案 難以 解釋 或 無法 解釋 。 ‧ 反應 者 是否 有 他們 需要 來 回答 問題 的 訊息 ？ 假如 你 不 確定 這 一 點 ， 就 別 期望 有 可用 的 答案 產生 。 ‧ 假如 你 要 問 主觀 訊息 （ 意見 、 態度 ） ， 你 有沒有 在 這 個 問題 之後 ， 接著 問 一些 詢問 表面 訊息 的 輔助 問題 ？ 例如 ， 「 對 你 而言 團體 工作 有 多 滿意 ？ 」 的 這 個 問題 可以 接 在 明確 詢問 團體 是 在 做 什麼 的 問題 之後 。 ‧ 問題 所 關切 的 是 非常 個人 的 親密 或 禁忌 的 主題 ， 或者 主題 是 個人