。 4. 規劃 活動 。 班會 的 兩 大 主要 目標 是 「 彼此 協助 」 、 「 解決 問題 」 。 這 點 獲得 確立 之後 ， 有 些 老師 （ 尤其 是 小學 老師 ） 在 會議 展開 之前 ， 還是 會 先 詢問 學生 ： 「 我們 班會 的 兩 大 目的 是 什麼 ？ 」 班會 的 幾 個 目標 __UNDEF__ __UNDEF__ 目標 1 ： 教導 相互 尊重 __UNDEF__ 老師 可以 和 學生 討論 以下 的 問題 ， 以 教導 大家 相互 尊重 。 1. __UNDEF__ 為什麼 打斷 別人 發言 就 是 不 尊重 ？ （ 因為 我們 聽 不 見 大家 在 說 什麼 ； 因為 這樣 會 讓 原先 的 發言 者 覺得 其他 人 不 在乎 …… 等 。 ） 2. 為什麼 干擾 別人 就 是 不 尊重 ？ （ 因為 這樣 讓 別人 不能 專心 ； 因為 這樣 無法 學習到 正在 進行 的 事物 。 ） 3. 為什麼 別人 在 說話 時 要 傾聽 很 重要 ？ （ 這樣 我們 才 可以 互相 學習 ， 並且 展現 彼此 的 尊重 ， 而且 因為 我們 都 喜歡 別人 聽 我們 說話 。 ） __UNDEF__ __UNDEF__ 目標 2 ： 致謝 、 肯定 與 欣賞 __UNDEF__ 中學 和 高中生 或許 會 使用 「 肯定 」 、 「 感謝 」 等 詞彙 ， 而 幼兒園 學生 則 會 用 「 謝謝 」 等 詞彙 來 表示 ， 不過 概念 是 相通 的 。 依照 學生 的 語言 發展 程度 ， 和 學生 討論 「 致謝 」 、 「 肯定 」 或 「 欣賞 」 的 真意 為 何 。 協助 學生 瞭解 ： 我們 應該 把 致謝 、 肯定 和 欣賞 的 重點 ， 放 在 其他 人 的 這 種 行為 上 ： __UNDEF__ __UNDEF__ • 成就 。 • 協助 他人 的 行為 。 • 任何 會 產生 良好 感受 的 事物 。 以上 三 點 ， 可 讓 學生 動 腦 針對 每 一 點 討論出 例子 。 然後 教導 他們 使用 如下 句子 ： 「 我 希望 讚揚 或 肯定 某某 人 ， 因為 （ 他 的 某些 具體 作為 ） 」 。 使用 這些 語彙 有助於 學生 把 重點 放 在 肯定 他人 的 作為 之上 ， 而 不 是 他們 的 穿著 或是 長相 。 我 參訪 過 數百 間 教室 觀察 班會 。 沒有 採用 以上 語句 的 班級 ， 他們 的 致謝 或 肯定 都 較為 模糊 、 膚淺 ， 而且 討論 也 傾向於 漫無 目標 ， 不時 離題 。 剛 開始 練習 的 時候 ， 或許 會 有 學生 說 ： 「 我 希望 向 吉兒 致謝 ， 她 是 我 最 好 的 朋友 。 」 在 學習 的 過程 中 ， 就 先 讓 它 過去 ， 但 班級 日後 還是 要 學習 討論出 「 這 位 朋友 做 了 哪些 具體 的 事情 ， 值得 提出來 致謝 」 。 老師 可以 先 示範 致謝 幾 句 （ 根據 上課 時 觀察到 學生 值得 讚美 的 行為 ） 。 許多 老師 以 每 日 的 致謝 作為 示範 ， 每 天 致謝 幾 位 學生 ， 直到 全 班 每 個 人 都 被 致 謝 過 。 第一 次 開班會 的 時候 ， 可以 請 每 個 學生 至少 提出 一 項 致謝 ， 以 確定 大家 都 懂得 該 如何 進行 。 如果 還是 有 人 說 不 出來 ， 可以 詢問 班 上 同學 ， 看看 其他 人 有沒有 注意 這 個 學生 當天 經歷 了 哪些 值得 致謝 他人 的 事 （ 例如 有 人 下課 時 和 他 玩耍 、 有 人 協助 他 做 功課 、 有 人 借 他 鉛筆 、 有 人 傾聽 他 的 問題 ） 。 一旦 確定 學生 們 都 已 學會 致謝 的 技巧 後 ， 就 依序 發言 。 致謝 過程 有 一 個 很 重要 的 部分 ， 就 是 被 致謝 的 學生 要 說 謝謝 。 老師 還可以 召開 幾 次 專門 致謝 的 班會 ， 以 確定 學生 學會 了 致謝 的 技巧 。 許多 老師 發現 ， 僅僅 透過 致謝 ， 就 能 有效 創造出 正面 的 教室 氛圍 。 初期 適應 之後 ， 孩子 會 很 期待 給予 肯定 和 接受 正向 的 肯定 。 目標 3 ： 專注 於 解決 方案 __UNDEF__ 在 解決 任何 問題 之前 ， 應該 先 教導 學生 專注 於 解決 方案 。 第一 步 是 讓 學生 討論 「 自然 後果 」 ， 可以 透過 發問 讓 學生 思考 ： 如果 沒有 外力 介入 的話 ， 這些 行為 會 產生 什麼 後果 。 • 站 在 雨 中 ， 會 變成 怎樣 ？ （ 淋濕 ） __UNDEF__ • 在 馬路 上 玩耍 呢 ？ （ 會 被 車 撞 ） __UNDEF__ • 如果 不 睡覺 的話 ？ （ 會 很 累 ） __UNDEF__ • 不 吃飯 呢 ？ （ 會 肚子 餓 ） __UNDEF__ __UNDEF__ 通常 幫助 孩子 學習 的 最佳 方式 ， 就 是 在 沒有 事 前 討論 或 探究 解決 方案 的 情況 下 ， 讓 孩子 體驗 自然 後果 。 在 這 種 情況 下 ， 成年人 的 介入 只 能 是 展現出 同理心 ， 或 採用 啟發式 提問 來 協助 孩子 探究 ： 他們 的 選擇 會 帶來 什麼 樣 的 後果 。 在 尋找 解決 方案 的 討論 階段 ， 學生 也 像 成人 一樣 ， 很 難 明白 邏輯 後果 和 自然 後果 的 區別 ， 並且 傾向於 將 「 懲罰 」 偽裝成 「 邏輯 後果 」 。 但是 ， 若 要求 學生 把 注意力 放 在 尋求 相關 的 、 尊重 的 、 合理 的 、 有 幫助 的 解決 方案 上 ， 孩子 很 快 就 會 進入 狀況 。 可以 向 孩子 解釋 ： 當 我們 在 腦力 激盪 ， 想要 找出 解決 方案 的 時候 ， 意味 著 我們 必須 提出 可以 供 其他 人 採用 、 讓 他們 為 自己 行為 負責 的 方案 ， 以及 可以 幫 他們 從 錯誤 中 學習 的 方案 。 老師 也 應 向 學生 解釋 第六 章 中 所 說 的 「 解決 問題 的 四 個 原則 」 ， 方法 是 製作 一 張 海報 ， 上面 列出 解決 問題 的 四 個 原則 ， 讓 學生 參考 。 然後 ， 請 學生 就 以下 問題 動 腦 提出 解決 方案 ： __UNDEF__ • 某人 亂畫 桌面 。 • 某人 遊戲 沒有 遵守 規則 。 • 某人 不 做 作業 。 • 某人 上學 遲到 。 開始 時 ， 最好 請 學生 練習 假設性 的 狀況 ， 這樣 才 不會 產 情緒 或 指責 。 盡量 將 學生 提出 的 解決 方案 寫下 ， 接著 讓 學生 逐 條 討論 這些 方案 ， 是否 符合 解決 問題 的 四 個 原則 ： 這 個 方案 相關 嗎 ？ 尊重 彼此 嗎 ？ 合理 嗎 ？ 有助於 問題 解決 嗎 ？ 也 請 學生 討論 ： 這些 解決 方案 會 幫助 人 ， 還是 會 傷害 人 ？ 讓 全 班 決定 要 刪除 哪些 方案 ： 哪些 不 符合 解決 問題 的 四 個 原則 ？ 哪些 會 造成 傷害 ？ 哪些 不 實際 ？ 這時 ， 就 可以 和 孩子 討論 要 如何 讓 他 產生 歸屬感 和 價值感 。 如果 孩子 想要 的 是 關注 ， 可 向 孩子 解釋 所有人 都 想要 關注 ， 然後 重新 引導 孩子 以 建設性 的 方式 來 尋求 關注 。 例如 ： 「 你 可以 幫 我 想想 ， 如何 讓 你 獲得 關注 ， 而且 也 能 幫助到 其他 人 的 方法 嗎 ？ 」 你 也 可以 同意 孩子 ， 基於 他 的 行為 給予 他 想要 的 關注 ， 你們 可以 事 前 先 協議好 特定 的 次數 ， 對 他 眨眼睛 或是 微笑 ， 讓 他 知道 他 得到 你 的 關注 了 。 把 這 個 當成 你們 之間 的 祕密 。 事實 上 ， 孩子 只要 有 意識到 你 注意 他 ， 則 「 關注 」 對 他 的 吸引力 就 沒 那麼 大 了 。 如果 孩子 尋求 的 是 權力 ， 你 可以 承認 你 無法 強迫 他 ， 然後 請求 他 協助 設計 一 個 相互 尊重 和 合作 的 計畫 。 「 你 沒 錯 。 我 不能 強迫 你 。 那 我們 要 怎樣 用 尊重 的 方式 來 使用 我們 的 權力 ， 好 解決 這 個 問題 ？ 」 在 脫離 權力 爭奪 的 過程 中 ， 尋求 孩子 的 協助 很 有用 。 如果 孩子 想要 的 是 報復 ， 你 可以 藉著 瞭解 到底 是 誰 做 了 什麼 傷害 孩子 的 事 ， 表現出 你 的 關心 。 「 很 抱歉 ， 我 不 知道 我 傷害 了 你 。 你 能 原諒 我 嗎 ？ 」 或 「 我 很 抱歉 讓 你 受傷 。 換做 是 我 ， 我 也 會 有 同樣 的 感受 。 」 展現 足夠 的 關切 ， 讓 孩子 知道 你 在 聆聽 ， 不 是 批判 ， 這樣 可以 帶來 極 大 的 鼓勵 。 不要 試 著 改變 他 的 觀感 ， 也 不要 試 著 合理化 或 解釋 加害 的 行為 。 回應性 的 傾聽 很 有用 ， 當 孩子 覺得 被 理解 後 ， 他 會 比較 願意 傾聽 你 的 觀點 ， 然後 一起 努力 尋求 解決 。 如果 孩子 誤以為 自己 沒有 能力 ， 可以 不斷 告訴 他 ， 你 可以 理解 他 為什麼 會 有 這 種 感覺 ， 因為 有時候 你 也 會 感到 挫敗 ， 然後 立刻 對 他 的 能力 表示 有 信心 ， 並且 制定 一 個 計畫 ， 用 一 個 一 個 的 小 步驟 去 完成 ， 以 確保 成功 。 「 我 知道 你 覺得