巧合 或 可笑 的 事情 左右 。 若 我 在 詢問 你 對 政治 人物 的 整體 好感度 以前 ， 先 告訴 你 量分表 是 1 到 6 分 ， 數字 越 大 越 有 好感 ， 其他 人 平均給 5 分 ， 或是 告訴 你 其他 人 平均 給 2 分 。 在 前者 情況 下 （ 你 獲悉 其他 人 平均 給 5 分 ） ， 你 會 給 政治 人物 比較 高 的 分數 ， 在 後者 的 情況 下 則 會 給 比較 低 的 分數 。 部分 原因 是 從 眾 ， 因為 你 不 想 變成 怪人 。 但 更 有意思 的 是 ， 先 告訴 你 別人 的 評分 不只 會 在 無形 中 改變 你 對 政治 人物 的 看法 ， 更 會 改變 你 所 認定 我 在 問 的 政治 人物 類型 。 5 如果 我 跟 你 說 多數 人 對 政治 人物 有 很 高 的 評價 ， 你 會 覺得 我 口 中 的 「 政治 人物 」 是 指 邱吉爾 或 羅斯福 總統 這 類 的 政治家 。 但 如果 我 跟 你 說 多數 人 對 政治 人物 評價 不 高 ， 你 會 覺得 我 在 暗指 愛 騙 人 的 政客 。 我 光 是 這樣 說 ， 就 已經 改變 你 心 裡 所 評價 的 對象 了 。 有 多少 比例 的 美國人 支持 死刑 ？ 整體 來 講 ， 多數 人 支持 。 但 如果 是 死刑 的 個案 ， 只有 少數 人 支持 。 越 是 詳細 說明 犯罪 情形 、 罪犯 本人 、 犯罪 脈絡 的 話 ， 就 越 少 受 訪 者 願意 對 罪犯 處以 死刑 。 6 妙 的 是 ， 連 令 人髮指 的 犯罪 也 不例外 ， 像是 強暴 殺人 的 罪犯 。 把 嫌犯 的 人格 及 生命史 說 得 越 清楚 ， 大家 就 越 不 願意 判 他 死 ， 即使 大多數 關於 嫌犯 的 資訊 都 是 負面 的 ， 亦然 。 有 多少 比例 的 美國人 支持 墮胎 ？ 我 先 問 你 ： 你 想要 哪 種 答案 ？ 二○○九年 蓋洛普 的 民意 調查 顯示 ， 百分之四十二 的 美國人 說 自己 「 支持 母親 有 墮胎 選擇權 」 ， 而 非 「 支持 嬰兒 的 生命權 」 。 7 換言之 ， 不到 一半 的 美國人 支持 墮胎 。 但 根據 同 一 年度 稍 晚 所 做 的 另 一 份 蓋洛普 民調 結果 ， 顯示 百分之二十三 的 人 認為 任何 情況 下 墮胎 都 應該 合法 ， 百分之五十三 的 人 則 認為 墮胎 應該 要 有 條件 合法化 。 8 換言之 ， 變成 百分之七十六 的 人 支持 墮胎 。 我 很 確定 ， 如果 更 進一步 詢問 人們 如果 是 在 強暴 、 亂倫 ， 或是 拯救 母親 性命 的 前提 下 ， 是否 支持 墮胎 ， 鐵定 會 有 更多 人 支持 。 受 訪 者 只要 任何 一 個 問題 回答 支持 ， 就 可以 算成 是 支持 墮胎 。 換言之 ， 「 不 到 半數 民眾 支持 墮胎 」 或 「 民眾 壓倒性 支持 墮胎 」 ， 結果 完全 取決 於 問題 的 問法 。 許多 心理學 研究 顯示 ， 人 不會 把 對 事情 的 態度 裝 在 內心 的 資料夾 隨身 帶 著 走 。 「 我 覺得 墮胎 怎麼樣 ？ 嗯 ， 我 找 一下 內心 資料夾 ： 『 墮胎 』 … 『 立場 』 ， 找到 了 ， 我 是 有點 反對 。 」 事實 上 ， 許多 態度 反而 高度 取決 於 脈絡 ， 而且 是 臨場 建構出來 的 脈絡 。 脈絡 一旦 改變 ， 態度 也 隨之 改變 。 可怕 的 是 ， 連 看似 微不足道 的 事情 ， 像是 問題 的 問法 、 使用 哪 一 種 答案 類別 、 答案 類別 的 數量 ， 以及 前 一 個 問題 的 屬性 ， 都 會 深深 影響 受 訪 者 表達 意見 的 脈絡 。 即使 是 對 個人 或 社會 具有 重要性 的 態度 研究 ， 也 可能 容易 改變 。 你 快樂 嗎 ？ 用 語文 方式 表達 對 事情 的 態度 ， 還 會 遇到 一 大 堆 方法論 上 的 問題 。 人 會 說謊 ， 尤其 是 性 、 錢 等 主題 。 人 的 自我 感覺 良好 ， 也 喜歡 維持 自己 在 別人 眼 中 的 形象 。 這些 都 是 所謂 的 社會 期待 偏誤 （ social desirability bias ） ， 也 就 是 人 經常 會 強化 正面 事物 ， 剔除 負面 事物 。 不過 ， 若 我們 要 探究 人 的 行為 及 內心 真正 的 態度 ， 要 瞭解 為什麼 人 會 有 特定 的 信念 與 行為 背後 的 原因 ， 這時 謊言 和 維持 形象 ， 並 不會 是 主要 的 障礙 。 至少 ， 我們 應該 清楚 知道 哪些 事情 會 讓 自己 快樂 或 不 快樂 。 是 吧 ？ 請 按照 你 覺得 會 影響 一 天 心情 的 重要性 程度 ， 將 下列 因素 加以 排序 ， 看看 你 能 多 準確 評估 影響 心情 波動 的 因素 。 請 對 每 一 個 因素 用 數字 1 到 5 進行 評分 ， 1 是 最 不 重要 ， 5 是 最 重要 。 1 .
 
工作 順利 程度 2 .
 
前 一 晚 睡 得 夠不夠 3. 身體 健康 程度 4 .
 
天氣 的 好壞 程度 5 .
 
有 沒 有 性行為 6 .
 
今天 是 禮拜 幾 7. 如果 你 是 女性 的話 ， 你 在 月經 週期 的 哪 個 階段 __UNDEF__ 不管 你 的 答案 是 什麼 ， 千萬 別 相信 自己 的 答案 是 對 的 。 起碼 我們 知道 ， 哈佛 大學 的 女 學生 都 答錯 了 。 9 心理 學者 曾經 請 女 學生 連續 兩 個 月 每 天 下課 後 描述 自己 的 心情 狀態 ， 並 說明 今天 是 星期幾 ， 前 一 晚 睡 了 幾 個 小時 ， 健康 狀態 如何 ， 有 沒 有 性行為 ， 月經 週期 在 哪 個 階段 等等 。 兩 個 月 之後 ， 再 問 他們 覺得 每 一 項 因素 影響 心情 的 程度 。 從 受 試 者 的 回答 可以 探討 兩 件 事 ： ① 受 試 者 原本 以為 每 一 項 因素 影響 心情 的 程度 ， 以及 ② 每 一 項 因素 實際 上 預測到 受 試 者 心情 的 準確度 。 究竟 這些 自我 描述 有沒有 符合 實際 上 受 訪 者 描述 的 因素 和 心情 之間 的 相關性 呢 ？ 結果 顯示 ， 受 試 者 完全 不 準確 。 因素 對 心情 的 實際 影響 （ 來自 每 天 的 評分 ） ， 和 受 試 者 認為 因素 的 變化 會 影響 心情 的 變化 程度 ， 兩 者 毫不 相關 。 完完全全 不 相關 。 如果 女 受 訪 者 認為 今天 是 星期幾 非常 重要 ， 實際 上 星期幾 和 心情 好壞 之間 的 關聯性 有 可能 很 低 ， 也 有 可能 很 高 ； 如果 女 受 訪 者 說 性行為 不 太 重要 ， 實際 上 性行為 和 心情 好壞 之間 的 相關性 有 可能 是 高 的 ， 也 有 可能 是 低 的 。 更 尷尬 的 不僅 如此 。 （ 不只 對 受 試 者 尷尬 ， 也 讓 其他 人 很 尷尬 ， 因為 照理 來 說 能 進 哈佛 的 女 學生 ， 不會 連 自己 心情 是 受到 什麼 因素 影響 都 不 知道 。 ） A 女 判斷 自己 心情 會 受到 哪些 因素 的 影響 ， 其 準確度 並 不會 高於 她 去 猜測 其他 女 學生 心情 受到 哪些 因素 的 影響 。 事實 上 ， A 女 猜 其他 人 的 準確度 ， 和 A 女 自我 判斷 的 準確度 差不多 。 當然 ， 有 不少 理論 探討 影響 人 的 心情 的 因素 。 若 想 探究 人 的 心情 會 如何 受到 不同 事情 的 影響 ， 我們 就 會 去 看 一下 這些 理論 。 可是 實際 上 並 沒有 辦法 觸及到 真正 的 事實 真相 ， 即使 表面 上 似乎 有 辦法 。 我 很 想 直接 說 ： 我們 真的 無法 確知 哪些 事情 會 讓 我們 快樂 。 當然 ， 這樣 說 會 太 超過 。 但 可以 確定 的 是 ， 我們 腦 中 以為 各 種 事物 影響 快樂 幸福 的 重要 程度 ， 和 實際 上 的 重要 程度 頗 不 一致 。 當然 ， 不 只 是 影響 心情 的 因素 會 出現 這 種 問題 。 我 在 第八 章 介紹 相關性 的 時候 就 說 過 ， 人 很 不 擅長 去 發覺 兩 件 事情 之間 的 相關性 。 上述 哈佛 研究 的 結論 意涵 ， 也 可 普遍 適用 在 其他 地方 。 心理 學者 發現到 人類 對 情感 、 態度 與 行為 的 肇因 的 描述 ， 並 不 是 那麼 可靠 。 這 一 點 ， 也 已經 在 第一 部分 做 過 說明 。 態度 與 信念 的 相對性 A 先生 ： 「 你 老婆 過 得 怎樣 ？ 」 B 先生 ： 「 跟 什麼 比 ？ 」 — 綜藝 表演 老梗 __UNDEF__ 回答 以下 幾 個 問題 ， 看看 你 對 族群 和 國家 差異性 的 看法 有 多 正確 ： __UNDEF__ 哪 個 國家 的 人 比較 重視 「 走 自己 的 路 」 ： 中國人 還 是 美國人 ？ 哪 個 國家 的 人 比較 認真 ： 日本人 還 是 義大利人 ？ 哪 個 國家 的 人 比較 讓 人 開心 ： 以色列人 還 是 阿根廷人 ？ 哪 個 國家 的 人 比較 奔放 外向 ： 奧地利人 還 是 巴西人 ？ 我 打賭