時程 ： 1. 五月 第二 次 討論 中常會 提出 「 總體 環境 與 消費 趨勢 分析 」 、 「 集團 策略 時程 」 及 事業處 提報 __UNDEF__ 年度 策略會 時程 2. 七月 聯合 月會 當 週 週五 為 「 台灣 年度 策略 會議 」 3. 八月 「 集團 預算 編列 系統 」 啟動 （ 8/1 ～ 9/30 ） 4. 九月 召開 「 各 事業處 年度 策略 會議 」 （ 9/1 ～ 9/30 ） 5. 十月 聯合月會 當 週 週 五 「 總部 年度 策略會 」 6. 十一月 於 書面 中常會 說明 「 集團 策略 及 預算 審查 發表會 」 __UNDEF__ 二十二 、 31Q 時程 ： 1. 一 、 四 、 七 、 十月 第二 次 中常 會議 前 一 天 （ 週四 ） 為 事業處 31 Q __UNDEF__ （ 一月 及 七月 台中 召開 、 四月 及 十月 台北 召開 ） 2.一 、 四 、 七 、 十月 第三 次 中常 會議 前 一 天 （ 週四 ） 為 總部 31 Q __UNDEF__ 二十三 、 代理人 聯合會 ： 訂 於 每 年 五月 及 十一月 第三 週 之 『 週二 』 召開 　　　 （ 五月 ： 王 副董 主持 ， 董事長 不 參加 ； 十一月 ： 董事長 主持 ， 王 副董 不 參加 ） __UNDEF__ 二十四 、 課室 訓練 ： 不 列入 年度 行事曆 ， 由 訓練部 統一 制定 及 發文 通知 。 二十五 、 各 事業處 之 年度 計劃 會議 ， 由 事業處 每 年 另 訂 之 ， 再 納入 行事曆 管理 __UNDEF__ 二十六 、 王品 新 鐵人 活動 依 當年 實際 狀況 另 訂 之 　　　 （ 鐵騎 貫 寶島 : 2 ~ 3月 ； 泳渡 日月潭 : __UNDEF__ 按 大會 公布 時間 ； 登 玉山 : 10~11月 ） __UNDEF__ 二十七 、 「 尼泊爾 聖母峰 基地營 健行 」 ， 由 中常會 及 二 代 菁英 組成 ， 依 當年 實際 狀況 訂 之 。 二十八 、 特定 課程 ： 每 年 由 訓練部 提供 排定 1. 兩岸 高階 課程 （ 台灣 ） ： 由 訓練部 提供 排定 2. 區 經理 人力池 課程 ： 由 訓練部 提供 （ 二 代 菁英 會議 後 ， 但 四月 避開 魔訓 ） 02 __UNDEF__ 會議 也 是 競爭力 聯合 月會 __UNDEF__ 會議 有趣 ， 才 會 有 效率 __UNDEF__ 讓 公司 的 會議 開 得 有趣 有 效率 ， 一直 是 所有人 的 理想 ， 但 往往 很 難 實現 。 王品 「 聯合月會 」 每 月 從 台灣 各 地 召回 約 六百 名 單位 主管 ， 共同 集結 在 台中 開會 ， 這 是 一 項 規模 龐大 的 行政 活動 。 召集 一 次 會議 所 動員 的 人力 、 物力 及 花費 成本 都 相當 可觀 ， 若 缺乏 良好 的 設計 及 管理 ， 將 會 是 企業 惡夢 ； 但 如果 設計 良善 ， 除 傳遞 企業 文化 、 建立 革命 情感 、 分享 榮耀 與 拉攏 向心力 之外 ， 也 是 一 種 展現 企業 競爭力 的 重要 指標 。 王品 的 聯合月會 ， 我們 會 做 貼心 與 特殊 的 安排 ： ▲ 戴 識別牌 ： 統一 製作 所屬 單位 及 個人 姓名 的 識別牌 ， 報到 時 領取 戴上 ， 方便 彼此 認識 及 打招呼 。 識別牌 也 有 最佳 尺寸 設計 ， 可以 馬上 看到 單位 、 職稱 、 姓名 等 。 貼心 設計 是 最 好 的 行政 作為 。 ▲ 吊帶 顏色 ： 每 個 事業處 的 識別牌 掛繩 ， 我們 特別 尋找 廠商 ， 購買 與 該 事業處 品牌 相同 的 顏色 ， 透過 視覺 ， 分享 親切 與 溫馨 。 小小 細節 上 用心 ， 就 會 讓 人 感受到 行政 部門 的 努力 。 ▲ 抽 號碼牌 ： 用 這 個 方式 來 決定 座位 ， 增加 趣味性 及 不可 預期 性 。 一般 開會 常常 依 所屬 單位 指定 位子 ， 似乎 少 了 趣味 ， 也 減少 了 互動 ， 難免 無聊 。 如果 不 事先 指定 座位 ， 大家 又 都 搶坐 在 後面 排 ， 深怕 坐 第一 排 面對 董事長 或 主管 ， 開會 有 壓力 。 王品 集團 以 抽簽 號碼 決定 座位 ， 有點 隨機 也 增添 興味 ！ ▲ 測量 血壓 ： 參與 聯合月會 的 成員 進入 會場 前 ， 事業處 秘書會 貼心 協助 測量 血壓 ， 讓 每 個 人 每 月 都 了解 一下 自己 的 血壓 狀況 。 測量 後 ， 我們 會 將 「 血壓卡 」 資料 輸入 「 健康 管理 系統 」 ， 方便 個人 做 健康 管理 。 如果 有 同仁 血壓 超過 標準值 ， 董事長 還 會 在 會場 上 唸出 名字 ， 提醒 特別 注意 運動 或 吃 藥 控制 ， 展現 集團 對 同仁 健康 狀況 的 關心 。 ▲ 孕婦 專區 ： 貼心 為 孕婦 設計 專屬 區域 ， 並 安排 在 所有 座位 的 最後 一 排 ， 位子 較 大 也 較 寬 些 ， 坐起來 舒服 。 會議 結束 ， 也 請 主席 宣布 「 孕婦區 同仁 先行 離場 」 ， 避免 與 同仁 爭相 離開 時 產生 推擠 。 ▲ 會議 程序 ： 會議 標準 程序 為 ： 唱 集團 歌 、 頒獎 、 頒 學習 證書 、 主持人 報告 、 副董事長 報告 、 中場 休息 時間 （ 讓 大家 輕鬆 聊天 彼此 認識 ） 、 新 加入 成員 自我 介紹 、 董事長 分享 與 抽問 （ 為了 讓 大家 注意 聽講 ， 也 是 餘興 節目 ， 答對 的 同仁 由 董事長 送上 一千 元 做為 該 店 同樂 基金 ， 金額 不足 當然 就 由 主管 出錢 請客 ） 。 ▲ 鐘聲 響起 ： 為 有效 控制 會議 時間 ， 王品 祭出 罰錢 條款 ， 發言 超過 表定 時間 ， 每 分鐘 罰 一百 元 ， 所以 會議 時間 掌握 異常 精準 。 如果 會議 遲到 ， 不管 任何 理由 ， 依 遲到 時間 長度 罰款 。 曾經 有 一 位 同仁 睡 過頭 ， 起床 嚇 了 一 跳 ， 只有 包 計程車 由 台北 趕到 會場 ， 整整 遲到 兩 小時 十五 分 ， 當場 罰款 13,500 元 ， 納入 聯合月會 公積金 。 聯合月會 特別 規定 不能 罰錢 買 時間 ， 所以 在 發言 時間 結束 前 三 分鐘 會 提醒 一 次 ， 結束 前 一 分鐘 再 提醒 一 次 ， 時間 到 就 鐘聲 大作 ， 並 播放 超級 大聲 的 搖滾樂 ， 同時 將 麥克風 消音 。 王品 上下 每 個 發言 者 都 怕 鐘聲 響起 ， 連 董事長 也 是 ， 只要 音樂聲 一 響 ， 會場 就 滿 堂 哄笑 。 ▲ 著 猴 時間 ： 這 也 是 王品 會議 特色 ， 雖 不 喊 口號 ， 但 由 總部 及 事業處 主管 輪流 帶動唱 ， 可以 改編 具有 王品 精神 或 趣味性 文字 的 歌詞 ， 教 大家 一起 動手 動口 歌唱 ， 成為 一 項 帶動 團隊 士氣 的 歡樂 儀式 。 會議 提振 士氣 ， 展現 企業 競爭力 __UNDEF__ 為了 讓 會議 流程 多元 且 富 變化 ， 行政 準備 工作 就 相對 複雜 繁瑣 ， 例如 ： 發出 行程 、 製作 號碼牌 、 座位牌 、 識別證 、 事 前 場佈 、 製作 簡報 …… 等 ， 只有 掌握 所有 行政 事務 到位 ， 才 能 讓 會議 有 精湛 演出 。 王品 集團 深信 行禮如儀 、 照本宣科 的 會議 只 會 耗損 無謂 的 成本 （ 開會 時間 x 時薪 ） ， 讓 會議 成果 充分 發揮 就 是 企業 競爭力 所在 ， 而 行政 設計 的 貢獻 就 是 企業 競爭力 的 展現 。 王品 會議 很 不 一樣 ， 其實 就是 透過 一些 特殊 儀式 的 安排 ， 使 會議 不要 太 僵化 、 制式化 ， 可以 讓 與會 人員 感受到 不同 的 會議 氛圍 ， 提振 團隊 士氣 。 避免 會議 太 枯燥 ， 是 王品 行政 團隊 的 設計 重點 ， 不只 聯合月會 有 抽籤 、 著 猴 時間 ， 每 週 中常會 （ 公司 最 高 決策 會議 ） 也 是 一樣 ， 抽籤 入席 ， 並 由 中常會 成員 輪流 設計 「 開會 歌 」 ， 在 開會 前 先 帶動唱 ， 精神抖擻 一 番 。 這些 會議 模式 每 進行 一 段 時間 ， 就 又 有 人 提案 做 修改 ， 會議 程序 也 會 改變 ， 就是 不 希望 產生 固定 模式 。 不斷 創新 就 是 王品人 的 DNA ！ 「 從 多元 中 取得 一致 ， 從 多變 中 取得 平衡 」 ， 是 王品 的 行政 哲學 。 行政 素描 __UNDEF__ 運用 會議 結構 元素 ， 依照 組織 原則 ， 透過 不同 媒材 ， 產生 不同 效果 ， 也 是 一 種 行政 創作力 。 ─Tom __UNDEF__ 競爭力 不只 是 攻城掠地 ， 攻心 為上 也 是 相當 重要 的 力量 。 ─Tom 03 __UNDEF__ 追求 第一 ， 創造 唯一 家族 大會 __UNDEF__ 「 王品 家族 大會 」 是 公司 重要 的 企業 文化 活動 之 一 ， 從 1993年 創業 的 第二 年 就 開始 舉辦 ， 主要 對象 是 各 單位 主管 及 其 直系 眷屬 ， 藉由 每 年 一 次 的 會議 和 聯誼 活動 ， 讓 家人 可以 了解 公司 經營 狀況 ， 並 透過 近距離 互動 ， 產生 緊密 的 支持 力量 。 從 最早 僅 十 人 ， 到 現在 已 是 兩千多 人 的 家族 活動 。 每 年 我們 都 尋找 最 新鮮 的 方式 （ 新 搭乘 工具 、 新 飯店 、 新 景點 等 ） 來 進行 活動 規劃 ， 強調 行政 創意 才 能 表達 對 王品人 的 尊榮 服務 ， 所以 我們 包 火車 、 包 高鐵 、 包 飯店 、 包 樂園 …… ， 加上 新 家族 成員 的 宣誓 儀式 、 傑出 主管 表揚 、 家庭 聯誼 活動 等 ， 一 個 活動 程序 即 代表 一 個 內聚力 的 交心 。 每