主人 ， 當然 應該 由 他 帶路 ！ 但 在 很多 場合 中 ， 這 種 誰 應該 帶頭 ， 誰 應該 走 在 後面 的 問題 常常 令 許多 人 感到 不安 。 主人 必須 設法 讓 客人 感到 輕鬆 自在 。 所以 如果 你 是 主人 ， 不妨 用 一些 小 動作 來 緩和 客人 此刻 的 不安 ， 你 可以 表示 ： 「 是 不 是 請 跟 著 我 走 ， 我 會 帶 你 到 會議室 去 。 」 如果 你 是 客人 ， 則 回答 ： 「 謝謝 ， 我 很 樂意 跟 在 你 後面 。 」 讓 對方 曉得 你 很 清楚 規則 ， 你 對 禮儀 的 了解 能 令 雙方 都 安心 不少 。 走向 會議室 的 途中 ， 千萬 不要 一 聲 也 不 吭 ， 陷入 尷尬 的 沉默 之中 ， 更 加深 了 別人 的 不安 ， 應該 努力 找 一些 話題 來 聊 。 從 路況 到 天氣 ， 都 是 閒聊 的 好 題材 ， 也 可以 聊 一下 對方 身 上 戴 的 別緻 徽章 或 袖扣 ， 或 辦公室 的 位置 或 建築物 本身 。 最好 拋出 開放式 的 問題 ， 讓 對方 可以 暢所欲言 。 話題 最好 不要 牽扯到 公事 ， 這 是 閒聊 的 時刻 ， 是 你 在 正式 會議 開始 之前 ， 透過 聆聽 對方 談話 ， 來 蒐集 寶貴 資訊 的 大好 機會 。 你 更 可以 藉著 閒聊 來 建立 關係 和 贏取 信任 。 問 ： 抵達 會議室 後 ， 你 應該 坐 在 哪裡 ？ 答 ： 入座 的 方式 以及 你 在 會議室 坐 的 位置 ， 具備 了 微妙 而 重大 的 意義 ， 這 方面 要 視 主人 是 誰 及 在 哪裡 召開 會議 而 定 ， 在 禮儀 上 有 好幾 個 需要 考慮 之 處 。 在 對方 辦公室 開會 時 __UNDEF__ 當 主人 在場 時 ， 第一 條 入座 守則 是 ： 總是 讓 主人 先 入座 。 如果 主人 請 你 自己 挑選 座位 ， 那麼 就 盡可能 選擇 和 主人 只 隔 個 桌角 的 座位 ， 而 不要 坐 在 他 的 對面 ， 才 不會 讓 會議桌 形成 你們 發展 關係 的 障礙 。 還 有 ， 如果 有 選擇 的話 ， 盡量 挑選 最 不 舒服 的 椅子 。 如果 你 舒服 地 坐 在 豪華 的 皮椅 上 ， 你 可能 會 變 得 太過 放鬆 ， 精神 也 比較 渙散 ， 以致於 自己 的 專業 形象 受損 。 如果 坐 在 不 太 舒服 的 椅子 上 ， 就 不得不 坐直 一點 ， 把 身子 往 前傾 ， 專心 聆聽 ， 因此 顯得 精神抖擻 。 要 記住 ， 你 去 那裡 不 是 為 了 舒服 地 閒聊 ， 而是 為了 呈現出 最佳 的 專業 形象 。 入座 時 ， 走到 你 的 座位 後 ， 先 轉身 ， 讓 雙腿 後面 貼住 椅子 ， 然後 才 坐下來 ， 免得 一 不 留神 ， 沒 坐好 跌到 地 上 ， 雖然 這 種 事 不 是 經常 發生 ， 但 不幸 發生 的 時候 ， 還 真是 丟臉 ， 因此 最好 預先 防範 。 最好 只 坐 在 椅子 前 三分之二 的 部份 ， 不要 坐 在 椅子 邊 （ 這樣 會 感覺 你 好像 隨時 可能 飛出去 ） ， 或 整 個 人 往 後 靠 （ 很 容易 變 得 沒精打采 的 ） 。 當 你 只 往後 坐 三分之二 的 位子 時 ， 你 的 背部 和 椅背 會 呈 V字形 。 這樣 的 姿勢 能 表示 你 想 和 對方 產生 連結 ， 你 希望 全神貫注 於 他們 身 上 ， 和 他們 做生意 。 你 的 腳 應該 穩穩 踩 在 地 上 。 如果 你 交叉 雙腿 ， 那麼 鞋底 應該 朝向 地板 。 不要 露出 鞋底 非常 重要 ， 因為 在 有些 文化 中 ， 以 腳底 示 人 被 認為 是 羞辱 別人 的 行為 。 在 亞洲 、 拉丁美洲 、 阿拉伯 國家 和 歐洲 ， 腳底 都 是 身體 最 低下 的 部份 。 還 記得 當 他們 拆掉 海珊 的 雕像 時 ， 是 什麼 景象 嗎 ？ 在 每 份 報紙 的 頭版 上 ， 都 可以 看到 伊拉克人 用 鞋底 猛打 海珊 雕像 的 照片 ── 他們 盡情 羞辱 他 。 因此 ， 無論 你 是 多麼 無心 ， 露出 鞋 底 都 可能 引發 誤會 。 或許 你 並 不 覺得 在 日常 會議 中 有 可能 碰到 這麼 嚴重 的 文化 衝突 ， 但 當然 也 不無 可能 。 我們 生活 在 全球化 、 多元化 的 社會 中 ， 寧可 保守 一點 ， 展現 尊重 ， 即使 過度 小心 也 無妨 。 平日 就 要 訓練 自己 ， 在 商務 會議 中 ， 避免 蹺 起 二郎腿 ， 把 腳踝 大剌剌 地 擱 在 腿 上 的 舒服 坐姿 。 最好 留待 回到 家 裡 休息 時 ， 再 擺出 這 種 常見 的 坐姿 。 女士 交叉 雙腿 時 ， 兩 腿 最好 在 腳踝 或 膝蓋 的 地方 重疊 ， 坐 的 時候 把 雙腿 斜 向 一 邊 。 在 會議室 開會 時 __UNDEF__ 如果 是 在 會議室 開會 ， 對於 座位 的 考量 就 截然不同 了 。 很 可能 主人 已經 預先 安排好 座位 。 如果 是 這樣 的話 ， 只要 遵照 主人 的 安排 入座 即可 。 不過 很多 人 都 沒 能 主導 座位 的 安排 ， 因此 你 也 就 有 機會 自行 挑選 比較 有利 的 座位 。 如果 你 抵達 會議室 時 ， 主人 請 你 「 隨便 坐 在 哪裡 都 可以 」 ， 那麼 你 可要 好好 把握 機會 ， 挑選 會議室 中 最 有 力量 的 座位 ： 面對 門口 的 位子 。 如此一來 ， 你 可以 清楚 看到 進進出出 的 人 ， 同時 也 能 完全 掌握 整 個 會議桌 和 與會 者 的 狀況 。 坐 在 會議桌 的 主位 會 讓 你 站 在 有利 的 位置 ， 可以 掌控 整 個 會議室 。 和 其他 許多 商場 人士 的 巧計 一樣 ， 之所以 要 這樣 選擇 座位 ， 也 是 其來有自 ， 有 其 歷史 的 淵源 。 羅德島 普維登斯 的 第一 浸信會 教堂 是 美國 史 上 第一 座 教堂 ， 同時 也 是 最 著名 的 教堂 。 一般 的 教堂 建造 時 通常 都 讓 牧師 面對 門口 。 然而 ， 由於 牧師 往往 把 全 副 注意力 都 放 在 宗教 儀式 上 ， 而 不會 注意 有 誰 走進 教堂 ， 所以 這 所 教堂 刻意 讓 會眾 的 座位 面向 門口 ， 因此 他們 可以 注意到 外面 有 沒 有 印地安人 正在 接近 。 依照 聖經 的 傳統 ， 貴賓 通常 都 坐 在 主人 右側 。 如果 有 兩 人 一起 作 簡報 ， 那麼 另外 一 位 簡報人 最好 坐 在 你 的 對面 ， 而 不 是 與 他 比鄰 而 坐 。 如此一來 ， 你們 兩 人 在 報告 的 時候 ， 可以 透過 眼神 接觸 和 肢體 語言 有效 溝通 ， 共同 掌控 會議室 的 狀況 。 如果 主人 沒有 進一步 的 安排 ， 那麼 這 就 是 你 在 會議 中 展現 專業 自信 和 權威 的 大好 機會 。 你 可以 掌控 座位 安排 ， 並 進一步 掌控 整 個 會議室 的 狀況 ， 當做 展現 領導 風格 和 溝通 能力 的 機會 。 所以 ， 不妨 大膽 挑選 最 有利 的 位置 ！ 在 所有 與會 者 入座 前 ， 也 是 和 每 個 人 接觸 、 握手 、 自我 介紹 、 交換 名片 的 好 時機 。 可能 的話 ， 最好 收集到 所有 與會 者 的 名片 ， 並 好好 保管 。 最好 很 有 技巧 地 按照 每 個 人 坐 的 位置 把 名片 排 在 文件夾 旁邊 ， 所以 開會 時 如果 需要 提到 某人 ， 你 可以 很 容易 叫出 他們 的 名字 ， 充分 展現 對 與會 者 的 尊重 ， 同時 也 隨時 掌控 全 局 。 最好 隨時 把 名片 準備好 ， 因此 在 需要 的 時候 ， 你 可以 準確 地 提及 與會 者 的 名字 及 他們 的 專業 領域 。 會議 剛 開始 ， 你 需要 對 與會 者 說話 時 ， 不妨 考慮 站 著 講話 。 你 最初 可能 會 覺得 有一點 不 習慣 ， 不過 站 著 致詞 會 令 你 的 話 更加 鏗鏘 有力 ， 令 你 成為 全 場 矚目 的 焦點 。 有 一 次 在 會議 中 講話 時 ， 我 是 全 場 唯一 站 著 發言 的 人 ， 很多 人 後來 都 談到 這樣 一 個 簡單 姿態 居然 能 營造 如此 強烈 的 印象 。 無論 是 在 你 自己 的 會議 中 ， 或 在 其他 會議 中 應邀 和 與會 者 輪流 自我 介紹 ， 站 著 發言 都 會 令 你 更加 耀眼 。 這 是 你 可以 在 專業 場合 中 突顯 自己 的 重要 小 事 。 還 有 ， 無論 你 是 站 著 或 坐 著 ， 自我 介紹 時 一定 要 咬字 清晰 ， 精神抖擻 。 你 努力 了 這麼 久 才 爭取到 這 場 會議 ， 結果 你 一 開口 自我 介紹 就 說 ： 「 嗨 ， 各位 ， 我 是 茱蒂 ！ 」 完全 破壞 了 你 在 專業 上 的 公信力 。 你 應該 在 短短 的 致意 和 介紹詞 中 注入 活力 ： 「 哈囉 ！ 我 的 名字 是 茱蒂 ． 博曼 ， 禮儀 顧問 國際 公司 的 創辦人 。 非常 感謝 瓊斯 先生 、 史密斯 先生 和 安德森 先生 邀請 我 到 貴 公司 來 討論 敝 公司 的 專長 ── 專業 儀態 ， 以及 專業 人士 如何 才