事實 查核 網站 Politi Fact 評為 「 年度 謊言 」 也 無所謂 。 這 個 故事 牢牢 抓住 了 這 群 人 ， 不 需要 任何 解釋 。 現在 ， 問題 變成 ： 「 什麼 情緒 、 感受 能 突破 受眾 的 抗拒 心理 ？ 」 就 像 前 印第安那州 南本德市 市長 布塔朱吉 談及 他 決定 在 市長 選舉 那 一 年 ， 向 保守 選民 「 出櫃 」 、 公開 自己 的 同志 身分 時 說 ： 「 我 在 這 段 過程 中 學到 的 是 ， 信任 是 可以 得到 回報 的 。 明白 什麼 事 比 贏得 大選 更 有 價值 ， 是 獲得 應 有 勝利 的 方法 。 」 對 你 的 受眾 而言 ， 比 他們 的 錯誤 信念 更 重要 的 是 什麼 事情 ？ 還 有 什麼 比 他們 現在 正在 做 的 事 更 有 價值 ？ 布塔朱吉 有 勇氣 面對 內心 的 脆弱 ， 並 揭露 真實 的 自己 ， 如此一來 ， 他 觸及 了 「 愛 」 這 種 普世 價值 。 他 說 他 之所以 出櫃 ， 是 因為 不 想 過 著 「 不 知道 相愛 是 什麼 感覺 」 的 人生 。 他 所 吸引到 的 不 只 是 一 種 普遍 的 「 庫藏 情緒 」 。 他 談論到 失去 「 相愛 」 的 體驗 ， 進而 要 我們 想像 ， 如果 少 了 另一半 （ 無論 那 是 真實 或 想像 中 的 ） ， 我們 的 人生 會 是 什麼 模樣 。 他 說 ， 對 他 而言 ， 這樣 的 愛 比 權力 更 有 價值 。 我們 不 都 希望 這 是 真 的 嗎 ？ 我們 不 都 希望 擁有 這 種 信念 的 人 掌握 權力 嗎 ？ 最後 ， 他 贏得 了 百分之八十 的 選票 。 傳 簡訊 的 青少年 __UNDEF__ 針對 那些 邊 開車 邊 傳 簡訊 的 青少年 ， 我們 的 問題 是 ： 「 對 他們 來說 ， 有 什麼 事 比 藉由 邊 開車 邊 傳 簡訊 所 獲得 的 參與感 ， 更 具 情感 價值 ？ 」 這 就 是 十七 歲 少年 諾亞 ． 德維科 問 自己 的 問題 。 他 決定 拍 一 部 短片 說服 同儕 不要 進行 危險 駕駛 ， 並 投稿 參加 美國 無線 產業 協會 基金會 的 第五 屆 「 聰明 開車 ： 不 分心 ， 沒有 藉口 」 青少年 數位 短片 競賽 。 諾亞 知道 必須 利用 觀眾 的 情緒 ， 否則 沒有 人 會 關注 他 的 影片 ， 更 不用說 接受 行動 召喚 。 所以 ， 他 的 第一 個 問題 是 「 什麼 會 觸動 我們 的 情緒 」 ？ 請 特別 注意 ， 他 想 的 不 是 「 為了 提出 我 的 論點 ， 我 該 利用 什麼 樣 的 情緒 」 ， 而 只 是 「 我 可以 用 什麼 來 激起 他們 的 情緒 」 。 思考 的 時候 他 碰巧 從 後門 望出去 ， 看到 他們 家 的 四 隻 狗 正在 院子 裡 玩耍 ， 於是 心想 ： 「 狗 能 喚起 情緒 。 」 大家 一向 都 喜歡 影劇 裡 出現 的 狗狗 角色 ， 如果 牠們 不幸 領 了 便當 ， 觀眾 也 會 跟著 傷心 難過 。 狗 很 重要 ， 我們 非常 在意 牠們 。 這 也 是 我 自己 在 遛狗 時 思考 的 事 。 我 所 居住 的 地區 車流量 非常 大 ， 尖峰 時間 駕駛 們 不斷 尋找 捷徑 ， 並 迅速 把 車 開到 住宅區 的 街道 上 。 我們 社區 的 某 條 街 變成 這些 駕駛 最愛 的 捷徑 ， 他們 完全 無視 社區 裡 到處 放置 的 禁止 標誌 。 為了 反擊 ， 住戶 紛紛 在 自家 門 前 的 草坪 上 擺出 告示牌 ： 「 開慢 一點 ！ 我 的 貓 住 在 這裡 。 」 「 開 慢 一點 ！ 我 的 狗 住 在 這裡 。 」 我 心想 ： 「 這些 屋主 為什麼 不能 直接 衝出 屋 外 ， 然後 說 『 開 慢 一點 ！ 我 住 在 這裡 』 ？ 他們 是 害怕 大聲 要求 自己 應 有 的 權利 嗎 ？ 為什麼 拿 毛 小孩 當 擋箭牌 ？ 」 跟 諾亞 聊 過 之後 ， 答案 就 變 得 顯而易見 ， 因為 即便 是 再 無視 行車 規矩 的 駕駛 ， 也 可能 會 想 保護 這些 無辜 的 小 動物 。 此外 ， 狗 也 讓 我們 感到 安全 ， 這 不僅 限於 面對 外在 的 「 攻擊 」 ， 從 內在 來 看 牠們 也 提供 舉足輕重 的 協助 。 我們 很少 遇到 遭受 襲擊 ， 需要 狗狗 出來 與 歹徒 纏鬥 的 情況 ， 然而 ， 牠們 每 天 都 從 我們 手 中 拯救 我們 自己 。 牠們 不 像 我們 內心 的 聲音 那麼 嚴厲 ， 絕對 不會 羞辱 我們 看起來 很 胖 ， 或是 嘲笑 我們 瘋狂 追劇 浪費 時間 。 當 我們 感到 難過 時 ， 牠們 絕對 不會 站 在 別人 那 一 邊 ， 或是 突然 想起 自己 接下來 有約 ── 這些 都 是 其他 人類 會 有 的 反應 。 牠們 愛 的 是 我們 此時 此刻 的 真實 樣貌 ， 而 我們 也 愛 牠們 。 狗 在 情感 上 照顧 我們 ， 我們 則 在 物質 上 照顧 牠們 。 於是 ， 諾亞 發現 了 他 想 在 影片 中 觸動 的 情緒 ， 那 就 是 「 無條件 的 愛 」 。 透過 狗 ， 可以 在 故事 裡 將 這 種 愛 具體 呈現出來 。 他 的 第一 個 想法 是 讓 一 名 傳 簡訊 的 青少年 撞死 一 隻 狗 ， 這會 很 戲劇化 、 引人 注意 ， 同時 叫 人 難受 。 這麼 做 也許 會 成功 。 大多數 的 宣導 影片 中 都 會 有 某 個 人 悲慘 的 死去 ， 可能 是 小孩 、 路人 或是 傳 簡訊 的 當事人 。 這 應該 會 有 點 效果 ， 因為 每 年 都 有 超過 三十三萬 起 事故 是 開車 分心 所 引起 的 ， 其中 有 超過 三千 人 更 因此 失去 生命 （ 平均 每 天 有 十一 位 青少年 喪生 ） 。 但 如果 故事 只要 可怕 就 夠 了 ， 我們 就 不用 想 這麼多 了 。 《 你 的 大腦 決定 你 是 誰 》 一 書 裡 說 過 ： 「 我們 的 大腦 生來 就 期待 報償 ， 這 種 報償 不僅 會 讓 人們 主動 靠近 ， 更 有 可能 促使 他們 採取 行動 。 但 另一方面 ， 對 失去 的 恐懼 則 更 有 可能 令 他們 無動於衷 。 」 大部分 反對 邊 開車 邊 傳 簡訊 的 故事 都 著重 對 失去 的 恐懼 ， 當中 看 不 到 任何 報償 。 而且 ， 這些 故事 並 沒有 要 我們 幫助 有 困難 的 人 ， 而是 要 我們 不 讓 自己 陷入 麻煩 。 所以 諾亞 認為 ， 或許 還 有 其他 方法 可以 清楚 說明 他 的 論點 ， 他 也 很 清楚 青少年 有 多 不 喜歡 別人 告訴 他們 該 怎麼 做 ， 而 可怕 的 故事 往往 就 帶有 指責 意味 。 他 希望 講述 的 故事 是 青少年 因為 想 傳 簡訊 而 感到 掙扎 ， 然而 最後 做出 正確 的 選擇 。 這 是 一 個 聰明 的 選擇 。 近年 來 的 研究 顯示 ， 我們 生來 就 渴望 選擇 ， 這些 選擇 是 幸福感 的 來源 。 二○一○年 一 篇 刊載 於 期刊 《 認知 科學 趨勢 》 （ Trends in Cognitive Sciences ） 的 研究 發現 ， 要 進行 選擇 時 ， 「 我們 的 大腦 裡 會 啟動 和 報償 與 動機 導引 有關 的 神經 網路 」 。 因此 ， 若 你 想 驅使 某 個 人 採取 某 種 行動 時 ， 請 一定 要 讓 他 自己 做出 選擇 ， 這 令 他 感覺 自己 能 掌控 一切 。 在 諾亞 的 影片 裡 ， 我們 看到 一 名 青少女 和 愛犬 在 海灘 上 玩耍 ， 可以 明顯 感覺到 他們 之間 關係 緊密 。 等到 天色 已 晚 ， 少女 便 準備 載 著 狗狗 開車 回家 ， 她 讓 狗 坐 在 副駕駛座 上 。 當 她 發動 車子 時 ， 做 了 一 件 很多 人 都 會 做 的 事 ── 她 拿起 手機 ， 並 看到 有 人 傳 訊息 給 她 。 她 邊 開上 高速 公路 邊 回覆 訊息 ， 當 簡訊 鈴聲 響起 時 ， 她 咯咯 地 笑 著 ； 閱讀 這些 訊息 時 ， 她 咯咯 地 笑 著 ； 打字 回覆 時 ， 她 還是 咯咯 地 笑 著 ， 顯然 她 的 注意力 都 在 手機 上 。 她 的 狗狗 注意力 則 都 在 她 身 上 ， 牠 目不轉睛 地 看 著 她 ， 她 卻 頭 也 不 抬 。 牠 等待 著 ， 但 她 還是 繼續 傳 她 的 簡訊 ， 對 眼前 這 顯而易見 的 愛 渾然 不覺 。 接著 ， 牠 輕輕 哼 了 一 聲 ， 沒有 大聲 吠叫 ， 而 這 破除 了 魔咒 。 她 在 一 個 停車 標誌 前 停下來 ， 然後 抬起 頭 來 ， 和 牠 四 目 相接 。 察覺到 自己 過於 自負 ， 她 搖 了 搖頭 ， 將 手機 放進 座位 前方 的 雜物箱 內 ， 然後 重新 回到 車陣 中 。 這 一 幕 很 簡單 ， 但 又 不 是 過度 簡化 。 這 隻 狗 並 沒有 突然 開始 說話 ； 牠 只是 讓 她 專心 開車 ， 同時 透過 牠 充滿 信任 的 眼神 ， 發現 她 正在 使 自己 、 她 的 狗 ， 以及 路 上 的 其他 人 承受 失去 生命