， 我們 自己 做 了 很多 決定 而 沒有 問 她 ─ 關於 爐子 、 洗衣機 ， 以及 閣樓 上 的 舊 東西 。 她 仍然 一直 說 不 搬 ， 還 說 我 在 搶 她 的 東西 。 但是 ， 我 想 她 還是 逐漸 接受 了 ， 她 說 她 在 『 幫忙 』 我們 準備 搬家 。 有時候 她 會 拿起 一 個 花瓶 說 ： 『 我 希望 卡蘿 喜歡 這 個 。 』 我們 試 著 依照 她 的 意願 去 做 。 搬家 後 ， 我們 可以 坦白 地 告訴 她 那 個 花瓶 沒有 被 偷 ， 她 把 它 給 了 卡蘿 了 。 」 如果 患者 已經 嚴重 到 無法 理解 周圍 發生 些 什麼 事 ， 那麼 最好 直接 做 決定 ， 而 不要 再 嘗試 讓 他 參與 而 製造 更多 的 壓力 。 (3) 要 有 心理 準備 會 有 一 段 適應期 。 對 失智症 患者 而言 ， 改變 常常 令 他們 不 舒服 。 不論 你 在 計畫 搬家 時 多麼 小心 、 多麼 有 愛心 ， 這 仍然 是 重大 的 改變 ， 而 患者 可能 有 一陣子 不 高興 。 我們 不 難 理解 ， 搬家 所 包含 的 許多 失落 需要 時間 適應 ， 患者 也 需要 較多 的 時間 熟悉 新 的 環境 。 當 失智症 患者 還 沒有 很 嚴重 之前 搬家 ， 通常 會 比較 容易 適應 新 的 環境 ， 因為 他 適應 和 學習 新 事物 的 能力 會 比較 強 。 如果 等到 他 退化 到 無法 拒絕 的 時候 再 搬 ， 可能 意謂 著 他 將 沒有 能力 學習 認識 環境 或 無法 知道 他 自己 身處 於 一 個 新 的 房子 裡 。 告訴 你 自己 ： 通常 過 一陣子 患者 就 會 安定下來 。 在 房門 口 掛 著 標示 也許 會 幫助 他 熟悉 這 個 陌生 的 家 ； 短 時間 內 也許 一點 鎮定劑 可以 幫助 他 晚上 睡 得 好 些 ； 試 著 把 其他 活動 或 改變 延遲 些 ， 直到 每 個 人 都 適應 了 這 次 搬家 之後 。 偶爾 會 有 患者 一直 不 適應 的 情況 ， 不要 責怪 你 自己 ， 你 已 盡 了 全 力 而且 為 他 著想 。 你 也許 必須 接受 他 的 不能 適應 ， 把 它 視為 病情 的 影響 。 向 外 尋求 協助 __UNDEF__ 我們 在 書 中 一直 強調 ， 為 你 自己 找 個 時間 暫時 放下 照顧 患者 責任 的 重要性 ， 因此 你 也許 還 需要 這些 協助 ： 有 人 為 患者 準備 三 餐 、 幫 他 洗澡 ， 在 你 購物 、 睡眠 或 休息 時 看 著 患者 ， 有 人 幫忙 做 家事 或 聆聽 你 的 傾訴 。 你 也許 希望 有 個 人 每 天 陪 患者 幾 個 鐘頭 ， 或是 在 你 度假 或 身體 不 舒服 就醫 時 ， 患者 有 地方 可 去 。 在 某些 時候 你 也許 需要 找 個 地方 讓 患者 離開 你 ， 自己 交 些 朋友 ， 讓 你 在 長期 的 照顧 責任 中 可以 休息 一下 。 本 章 描述 一些 現有 的 服務 ， 並 在 後 半 部 討論 你 可能 遇到 的 問題 。 朋友 和 鄰居 的 協助 __UNDEF__ 通常 ， 感到 自己 有 人 支持 的 人 比較 能 成功 地 應付 照顧 患者 的 負擔 ， 重要 的 是 你 不 覺得 自己 是 孤單 地 扛 著 這 重擔 。 大多數 人 會 先 向 家人 、 朋友 或 鄰居 尋求 支援 。 別人 往往 會 主動 幫忙 ， 但 有時 你 必須 開口 求助 。 不過 有時 家人 也 會 意見 不合 或 不 願 幫忙 ， 或是 你 不好意思 向 別人 開口 求助 。 家人 有時 意見 不同 或者 不 願意 幫忙 ； 又 或者 你 猶豫 是否 要 向 他人 求助 。 第11 章 會 討論 一些 處理 家人 歧見 和 開口 求助 的 方法 。 大家 通常 都 樂意 幫忙 ， 有時 鄰居 會 順道 去 看看 患者 ， 附近 藥局 的 藥師 可以 幫 你 管 患者 的 藥方 ， 神職 人員 會 在 你 沮喪 時 聽 你 傾吐 ， 有 些 朋友 會 在 有 緊急 情況 時 陪伴 患者 等 。 當 你 做 計畫 時 ， 應該 考慮 這些 資源 ， 因為 它們 對 你 很 重要 。 你 該 接受 或 要求 朋友 、 鄰居 多少 的 幫助 呢 ？ 大多數 人 喜歡 協助 ， 但 要求 過 多 可能 令 他們 退縮 。 當 你 向 朋友 或 鄰居 求助 時 ， 注意 幾 件 事 能 讓 他們 覺得 幫助 你 是 愉快 的 。 有 些 人 和 情緒 不 好 的 人 在一起 會 覺得 不 舒服 ， 你 可能 要 避免 向 這 種 人 傾訴 苦處 ； 好朋友 可能 比 泛泛之交 更 願意 分擔 你 的 情緒 。 雖然 大多數 人 聽 過 失智症 ， 但 通常 需要 更多 資訊 才 能 了解 患者 為何 表現 如此 ， 解釋 一下 這 種 行為 是 腦部 受損 的 結果 ， 並非 患者 故意 ， 也 沒有 危險 。 有 人 不 願 陪伴 或 拜訪 患者 ， 因為 他們 不 知 該 怎麼 做 而 感覺 不 自在 ， 建議 些 訪客 和 患者 可以 一起 做 的 事 會 有 幫助 ； 例如 ， 你 可 提議 說 散 個 步 會 比 聊天 更 有趣 ， 或者 回憶 美好 往日 可以 讓 彼此 覺得 都 有意思 。 告訴 訪客 當 患者 開始 不耐煩 或 激動 時 ， 你 通常 都 怎麼 做 。 失智症 協會 及 分會 有 訓練 過 的 家庭 照顧 者 或 志願 服務 者 來 擔任 友善 訪視員 ， 他們 知道 如何 讓 患者 愉悅 ， 同時 也 給 你 一些 可以 喘息 的 時間 。 你 請 人 幫忙 時 ， 最好 要 提早 通知 以便 他們 安排 時間 。 記得 要 感謝 對方 ， 並 避免 批評 他們 所 做 的 。 找 別人 能 輕易 做到 而 不 覺得 不便 的 事 ； 例如 ， 鄰居 可能 不 介意 順便 過來 看看 ， 但 較 遠 的 朋友 可能 就 覺得 還要 開車 跑 一 趟 很 麻煩 。 尋求 資訊 及 其他 服務 __UNDEF__ 到 了 某 個 時刻 ， 大多數 家庭 會 向 外 求助 以 取得 訊息 、 做 決定 ， 並且 為 他們 受 失智症 影響 的 家人 計畫 長期 安養 。 大多數 家庭 也 需要 一些 照顧 患者 之外 屬於 自己 的 時間 ， 許多 人 能 找到 符合 他們 需要 的 援助 ， 不用 太多 專業 就 能 有效 地 因應 。 但是 ， 照顧 失智症 患者 的 責任 是 很 重 的 ， 所以 也 有 不少 家庭 在 尋找 幫助 他們 照顧 患者 的 服務 方面 遭遇到 困難 。 服務 種類 __UNDEF__ 失智症 患者 及 家屬 可能 需要 好幾 種 服務 ， 大多數 服務 都 需要 一些 費用 ， 但 有些 則 是 免費 的 。 並非 所有 失智症 患者 都 是 高齡 者 ， 但 為 高齡 者 提供 的 資源 比較 多 。 大多數 當地 政府 的 老人 服務 單位 及 老人 中心 都 有 一 系列 為 老人 提供 的 免費 或 優惠價 的 服務 。 美國 退休 人員 協會 （ AARP ） 也 有 很多 相關 的 訊息 和 資源 。 有 些 服務 方案 提供 牙醫 、 優惠 的 假牙 、 眼鏡 、 法律 服務 、 社工 協助 、 轉介 服務 ， 及 稅務 資訊 給 老人 及 其 配偶 ， 以及 身心 障礙 者 。 還 有的 以 較 低 的 價格 提供 處方 藥物 或 輔具 。 也 有 提供 交通 服務 的 。 有 以 優惠 價格 替 老人 提供 房屋 修繕 的 ， 你 可以 運用 這 種 服務 來 加裝 輪椅 坡道 、 門鎖 、 扶手 及 其他 安全 裝置 。 有 些 地區 提供 送餐 服務 ， 每 天 為 不能 出門 的 人 提供 熱食 。 友善 的 志願 服務 者 在 送餐 的 同時 也 察看 獨居 者 是否 無恙 ， 但 他們 對 失智 者 只 能 提供 有限 的 服務 ， 並 不能 替代 患者 所 需要 的 監督 。 集體 共餐 則 提供 一 頓 熱 午餐 ， 以及 幾 個 小時 的 健康 休閒活動 。 這些 服務 通常 不 提供 醫療 照顧 、 藥物 ， 也 不 接受 遊走 、 失禁 或 有 破壞 行為 的 個案 。 他們 通常 都 由 志願 服務 人員 或 半專業 人員 來 服務 。 輕度 或 中度 的 失智症 患者 可能 會 喜歡 這樣 的 團體 方案 。 餐飲 服務 有 很多 種 ， 有的 適合 健康 長者 ， 有的 則 接受 失能 或 失智 者 ， 你 要 使用 之前 可以 先 打電話 詢問 當地 政府 社會局 。 W 先生 迷迷糊糊 而且 常 不停 地 動 。 他 太太 請 了 位 銀髮 義工 來 拜訪 他 並 陪 他 下棋 。 W 先生 喜歡 下棋 ， 義工 了解 他 的 問題 ， 因此 並 不 指責 W 先生 往往 不 按 規矩 來 。 就 這樣 ， 這 位 義工 成 了 W 先生 的 棋友 ， 使 他 有 了 友誼 和 一 項 有趣 的 活動 ， 同時 也 給 W 太太 休息 的 時間 。 還 有 許多 其他 相關 服務 ， 我們 在 本 書 其他 章節 也 有 討論到 。 即使 你 此刻 覺得 並 不 需要 這些 服務 ， 但 也 應該 先 多多 了解 你 所在 的 地區 有 哪些 服務 ， 並 開始 考慮 服務 使用 相關 的 財務 計畫 。 到 家 服務 __UNDEF__