好 吧 ？ 好像 是 單親 ， 又 有 幾 個 弟妹 ， 然後 媽媽 身體 又 不 好 都 在 病床 的 樣子 。 前 陣子 好像 還 有點 危險 ， 看 她 幾 次 請假 就 跑回 老家 了 ， 不 知道 後來 怎樣 ， 反正 她 也 是 個 很 內向 的 人 ， 不 怎麼 講 自己 的 事情 ， 大家 也 沒 問 。 」 聽到 這裡 ， 我 突然 想到 這 同學 剛好 跟 小慧 之前 說 的 中退 女孩 同 個 科系 。 不 知道 怎麼 的 靈感 突然 來 ， 「 你 說 的 那 個 人 是 不 是 叫做 某某某 啊 ？ 」 「 哇 靠 ！ 你 怎麼 眼線 這麼 廣 ， 我們 系 上 的 事情 也 知道 ？ 」 果然 給 我 矇中 。 知道 這 件 事情 以後 ， 我 馬上 傳 訊息 給 小慧 ， 告訴 她 這 個 大 八卦 。 原來 文靜 女孩 有 這樣 的 故事 。 「 哇 ！ 竟然 有 這 種 事情 。 」 小慧 傳 了 一 個 驚訝 貓咪 的 貼圖 。 「 那 你 現在 還 生氣 嗎 ？ 」 「 沒有 什麼 好 生氣 的 啦 ， 都 過去 了 啦 ！ 」 說 實在 小慧 也 是 一 個 大姊型 的 豪爽 女孩兒 。 「 你 之前 真的 是 白 生氣 了 ， 如果 能 早 些 時候 知道 為什麼 不 就 好 了 。 這樣 我們 就 能 省 了 當時 三 個 小時 的 憤怒 時刻 ！ 」 「 哈 哈 哈 ， 算 我 不 對 啦 。 」 這 是 一 個 很 稀鬆 平常 的 學生 往事 ， 也 沒 什麼 高潮迭起 ， 就是 個 關於 「 誤會 」 的 小 故事 ， 卻 在 我 心 中 留下 很 深刻 的 印象 ， 有時候 ， 有 了 理解 才 有 諒解 。 ◆ __UNDEF__ 其實 沒有 人 真的 想要 故意 找 我們 麻煩 ， 就算 真的 要 找 你 碴 ， 那 也 一定 有 個 原因 。 畢竟 要 業力 引爆 ， 也 要 經過 多 年 的 積累 ， 所謂 事 出 必 有 因 。 我們 在 生活 中 也 常常 遇到 這 種 情況 ， 覺得 有 些 人 虧待 我們 ， 也 或者 一些 行為 讓 我們 覺得 難以 理解 、 不可思議 。 這 個 時候 ， 就 要 拿出 論語 。 孔夫子 講 過 一 句 很 有意思 的 話 ： 「 視 其 所以 ， 觀 其 所 由 ， 察 其 所 安 。 人 焉 瘦 哉 ？ 人 焉 廋 哉 ？ 」 這 句 話 的 道理 很 簡單 ， 中學 的 時候 我們 都 學 過 ， 就 是 要 觀察 一 個 人 行為 的 動機 ， 思考 他 的 目的 與 過程 ， 這 當中 一 個 人 的 所思 所想 就 很 難 隱瞞 。 所以 當 身邊 的 人 突然 講錯 話 得罪 你 ， 先 別 生氣 ， 冷靜下來 動動腦 ， 思考 他 是 為什麼 會 做出 這些 事情 ？ 這些 原因 跟 結果 又 是 什麼 ？ 或許 他 剛好 早上 踩到 狗屎 ， 心情 很 不 好 ， 你 也 只是 倒楣 掃到 颱風尾 之類 的 。 而 這 個 探究 為什麼 的 功力 很 重要 ， 但 大家 也 都 很 缺乏 。 一般人 的 認知 大多 停留 在 表象 ， 他 做 了 一 件 讓 我 不 爽 的 事情 ， 所以 我 要 反擊 。 然而 ， 如果 知道 更 深層 的 原因 ， 就 能夠 理解 這樣 的 情況 為什麼 發生 ， 進而 透過 這樣 的 理解 ， 讓 自己 不再 感受到 受到 侵犯 或者 傷害 ， 這 是 很 重要 的 事情 。 知道 為什麼 以後 會 有 新 的 看法 。 比如 今天 在 捷運 上 看到 一 個 沒 事 一直 歪 著 頭 鬼叫 的 屁孩 ， 當下 可能 覺得 真 想 揍 他 ， 自己 正在 想 重要 的 事情 ， 被 這 個 神經病 小孩 干擾 。 有 些 更 激動 的 人 ， 可能 就 拿起 手機 錄影 上 爆料 公社 找 網友 公審 。 但 你 怎麼 知道 ， 這 個 男生 是 不 是 有 妥瑞症 之類 的 隱疾 ， 其實 他 也 不 想要 在 公眾 場合 鬼叫 。 許多 博愛座 事件 也 是 這樣 的 邏輯 ， 許多 人 只 看到 表象 ， 看到 好手好腳 的 年輕人 坐 博愛座 ， 就 不由分說 的 亂 罵 一 通 ， 誰 知道 這 個 年輕人 是 不 是 剛 動 過 手術 、 站 著 都 覺得 痛苦 ， 或者 其實 是 個 孕婦 呢 ？ 如果 能 在 義憤填膺 的 批判 前 ， 用 一 個 簡單 的 問題 問 坐 在 上面 的 年輕人 「 還好 吧 ？ 是 不 是 身體 不 舒服 」 ， 就 可以 化解 很多 不 必要 的 誤會 跟 麻煩 。 任何 情感 都 是 這樣 的 ， 我們 常常 都 知 其 然 而 不 知 其 所以然 ， 看到 表象 ， 就 已經 在 這裡 做出 反應 跟 判斷 ， 認為 這 個 人 或 這 件 事情 就 是 這樣 ， 很 快速 做出 定論 。 但 事情 從來 都 沒有 這麼 簡單 。 ◆ __UNDEF__ 小慧 後來 又 來 跟 我 抱怨 一 件 事情 ， 說 他 男友 阿德 太 吝嗇 ， 什麼 都 要 AA制 ； 私底下 畏畏縮縮 的 ， 雖然 脾氣 很 好 ， 就是 沒 啥 主見 ， 有時候 就 像 個 沒 情緒 的 人 ， 也 是 一 個 奇葩 男子 。 「 你 知道 嗎 ！ 那 天 我 錢 不 夠 ， 他 竟然 說 沒關係 ， 我 先 幫 你 墊 ， 你 之後 再 還給 我 。 那 餐 是 吃 便當 耶 ， 他 也 才 幫 我 墊 幾十 塊 而已 ， 太 誇張 了 吧 ， 你 說 這 個 人 是 不 是 很 不 OK 啊 ！ 我 真的 受不了 耶 ！ 」 「 他 為啥 會 這樣 啊 ？ 」 「 誰 知道 ， 難道 直接 問 他 你 怎麼 可以 這麼 摳門 嗎 ？ 」 「 不 是 啦 ， 我 是 說 你 知道 他 為啥 會 變成 今天 這樣 的 他 嗎 ？ 」 「 這 又 是 什麼 哲學 問題 嗎 ？ 」 「 那 我 覺得 你 其實 還 不 認識 他 ， 如果 你 不 知道 他 的 本質 ， 不能 回答 為什麼 的話 ， 這樣 你 愛 的 也 是 個 幻影 吧 。 你 應該 先 去 瞭解 他 為什麼 會 是 今天 的 他 。 」 的確 ， 這 兩 個 人 還 真是 天雷 勾動 地火 ， 一見鍾情 ， 活動 認識 以後 ， 不到 幾 個 月 就 交往 了 。 我 告訴 小慧 ， 她 應該 要 去 認識 真正 的 阿德 。 如果 不 知道 一 個 人 的 本質 ， 只 看到 他 現在 的 樣子 ， 沒 能 知道 為什麼 他 會 成為 今天 的 他 ， 那 其實 也 不能 算 真正 愛 一 個 人 吧 ， 而 只是 追尋 一 個 自己 腦補 投射 建構 的 幻影 。 想必 我 的 用心 有 讓 小慧 啟蒙 到 ， 過 不久 她 又 傳 了 訊息 給 我 。 「 謝謝 你 耶 ！ 」 「 安 怎 ？ 我 報 的 明牌 中獎 了 嗎 ？ 」 「 是 你 上 次 跟 我 說 那些 ， 我 後來 有 去 跟 阿德 談 ， 你 說 的 沒 錯 ， 我 根本 不 瞭解 他 。 」 接著 我 聽 她 娓娓道來 。 原來 阿德 有 很 離奇 的 人生 ， 他 的 爸爸 開 公司 ， 本來 生意 很 好 ， 常常 在 飯店 請客 吃飯 ， 他 小時候 就 在 這些 叔叔 伯伯 的 酒席 間 長大 。 後來 二○○八年 金融 海嘯 ， 家道中落 ， 生活 變 得 艱困 ， 爸爸 的 朋友 們 也 都 不再 出現 。 這些 人情 冷暖 對 他 有 很 大 的 衝擊 跟 影響 ， 所以 他 對 「 請客 」 這 件 事情 本身 有 很 深 的 芥蒂 ， 而且 因為 學費 什麼 都 靠 自己 學貸 ， 經歷 過 富裕 到 平凡 的 生活 ， 讓 他 對 錢 這 件 事情 算 的 特別 清楚 。 「 還 真 看 不 出來 ， 我 一直 以為 他 家境 很 好 。 」 這 之後 小慧 再 也 沒有 抱怨 過 這 件 事情 。 這樣 的 理解 讓 雙方 都 更 瞭解 彼此 ， 進而 能 體諒 對方 。 如果 不 知道 他 為什麼 是 他 ， 代表 你 其實 不 認識 他 。 所以 別 再 從 表象 來 定論 ， 反而 要 試 著 深入 挖掘 「 為什麼 」 ， 找到 真正 內涵 的 本質 原因 ， 這 是 很 重要 的 。 對話 法則 五 ： 淘金式 的 問 問題 技巧 __UNDEF__ __UNDEF__ 要 從 「 看到 表象 就 下 定論 」 進化到 「 找到 真正 的 本相 來 思考 」 ， 這 當中 最 重要 的 是 要 有 淘金式 的 思維 ， 就是 像 一 個 淘金客 一樣 ， 不斷 在 砂石 中 尋找 、 篩選 ， 找到 自己 要 的 那 塊 金石 。 一般 的 人 使用 的 是 用 海綿式 思維 ， 就 是 外在 環境 提供 的 資訊 ， 自己 就 被動 的 吸收 跟 接受 ， 把 海綿 放到 髒 水 裡面 ， 它 也 會 把 髒 水 吸 得 滿滿 的 。 給 了 錯誤 的 訊息 ， 自然 會 產生 錯誤 的 結論 。 因此 我們 要 用 淘金 的 概念 ， 過程 中