， 曾 對 Google 、 蘋果 、 亞馬遜 、 臉書 、 高通 、 俄羅斯 天然氣 等 多 家 跨國 公司 展開 調查 、 罰款 、 和 法律 訴訟 。 她 被 形容 是 「 富裕 世界 最 有 權勢 的 反 托拉斯 官員 」 和 「 全 世界 最 有名 的 監管員 」 。 11 __UNDEF__ 譯注 ： K街 （ K Street ） 是 美國 首府 華盛頓 的 主要 街道 ， 有 眾多 智庫 、 遊說 公司 和 倡議 團體 。 如今 「 K街 」 幾乎 已 成 了 美國 華府 遊說 行業 的 代稱 。 12 __UNDEF__ 譯注 ： 廉價 招攬品 （ loss leader ） 是 在 商品 訂價 策略 上 常用 的 手段 ， 是 為 達到 促銷 目的 而 刻意 把 商品 價格 訂 得 比 成本 還 低 ， 藉 低價 吸引 顧客 購買 其他 商品 來 增加 利潤 。 13 __UNDEF__ 譯注 ： 在 物理學 上 ， 反 物質 一旦 與 物質 相遇 ， 就 會 轉化為 光 並 立即 釋放出 巨大 的 能量 ， 並且 消失 。 作者 這裡 是 比喻 例如 網景 （ Netscape ） 也 曾經 是 點石成金 的 「 非 物質 」 ， 被 微軟 收購 之後 它 成 了 Office 作業 系統 這 個 「 反 物質 」 裡 的 一 個 「 特色 」 功能 。 14 __UNDEF__ 譯注 ： 奈特．沙馬蘭 （ M . Night Shyamalan ） 是 印度裔 美國 電影 製片 、 編劇 、 導演 ， 以 拍攝 驚悚 靈異 電影 知名 。 最 具 代表性 的 作品 是 《 靈異 第六感 》 （ 一九九九年 ） 。 15 __UNDEF__ 譯注 ： FOSTA 全 稱為 「 Allow States and Victims to Fight Online Sex Trafficking Act ， 讓 各 州 與 受害 者 對抗 網路性 販運 法案 」 ； SESTA 全 稱為 「 Stop Enabling Sex Traffickers Act ， 停止 容許 性 販運 法案 」 。 16 __UNDEF__ 譯注 ： 這裡 說 的 是 電影 《 夜訪 吸血鬼 》 （ Interview with the Vampire ） ， 布萊德．彼特 在 裡面 飾演 吸血鬼 的 角色 。 17 __UNDEF__ 譯注 ： 雲杉鵝 （ Spruce Goose ） 的 正式 名稱 是 休斯 H–4 大力神 （ Hughes H-4 Hercules ） ， 由 美國 在 二次大戰 末期 研發 ， 是 史 上 最 大型 的 水 上 運輸機 。 18 __UNDEF__ 譯注 ：HIPAA 全 稱為 「 健康 保險 流通 與 責任 法案 」 （ Health Insurance Portability and Accountability Act ） 。 19 __UNDEF__ 譯注 ： 「 你 可 不 是 甘迺迪 」 （ you're no Jack Kennedy ） 出自 一九八八年 美國 大選 辯論 民主黨 副總統 候選人 班森 （ Lloyd Bentsen ） 的 名言 。 當年 僅 四十一 歲 的 共和黨 的 候選人 奎爾 ， 拿 甘迺迪 和 自己 的 從政 經歷 相比 時 ， 班森 毫不 客氣 的 回應 說 ： 「 我 認識 甘迺迪 ， 我 是 甘迺迪 的 朋友 。 參議員 先生 ， 你 不 是 甘迺迪 。 」 這裡 作者 是 諷刺 祖克柏別 因為 少年 得志 ， 就 自以為 和 甘迺迪 一般 雄才大略 。 20 __UNDEF__ 譯注 ： 在 產品 行銷 上 ， 公司 基本 上 透過 三 種 形式 的 媒體 接觸 消費者 。 第一 種 是 「 付費 媒體 」 ， 即 透過 付費 的 方式 來 宣傳 自我 的 品牌 ， 例如 傳統 的 看板 、 傳單 、 媒體 廣告 、 活動 贊助 等 。 第二 種 是 「 自 媒體 」 ， 公司 以 自行 掌控 的 媒體 頻道 ， 例如 官方 新聞稿 、 網站 、 活動 網頁 來 行銷 產品 和 品牌 。 至於 「 無償 媒體 」 （ earned media ） 則 沒有 公司 本身 的 宣傳 ， 經由 消費者 的 口碑 、 或 新聞 媒體 的 主動 傳播 而 達到 行銷 目的 。 第三 章 __UNDEF__ 21 __UNDEF__ 譯注 ： 沙丘路 （ Sand Hill Road ） 是 美國 加州 矽谷 西部 的 重要 幹道 ， 眾多 創投 基金 公司 都 設立 在 此 。 一如 「 華爾街 」 是 美國 股市 的 代名詞 ， 沙丘路 幾乎 也 成 了 矽谷 創投 產業 的 同義詞 。 22 __UNDEF__ 譯注 ： 奇波雷 （ Chipotle ） 的 公司 口號 是 「 誠信 食品 」 （ food with integrity ） ， 標榜 「 吃 捲餅 也 能 改變 世界 」 。 公司 宣稱 關心 社會 責任 ， 要 用 永續 的 製作 過程 提供 天然 有機 的 食品 。 23 __UNDEF__ 譯注 ： 該 詞 的 典故 來自 電影 《 班傑明 的 奇幻 旅程 》 （ The Curious Case of Benjamin Button ） ， 故事 主角 是 出生 時 八十 歲 ， 隨 時間 流逝 身體 日漸 年輕 的 班傑明． 巴頓 。 24 __UNDEF__ 譯注 ： 赫謝爾沃克 （ Herschel Walker ） 是 前 職業 美式 足球 、 雪橇 、 短跑 、 綜合 格鬥 的 運動員 。 25 __UNDEF__ 譯注 ： Quibi 公司 名稱 取自 「 quick bite 」 ， 意思 就 是 「 短片 」 。 26 __UNDEF__ 編 按 ： 於 超人 漫畫 中 出現 的 虛構 礦物 。 27 __UNDEF__ 編 按 ：doomscrolling ， 指明 知道 閱讀 大量 糟糕 的 新聞 或 信息 對 心理 健康 有害 ， 但 卻 無法 停止 滑動 頁面 。 第五 章 28 __UNDEF__ 譯注 ： 這裡 指 的 是 德拉瓦州 的 衡平 法院 （ Delaware Court of Chancery ） ， 專門 處理 商業 事件 的 審理 。 29 __UNDEF__ 譯注 ： 這裡 是 指 美國 運輸 安全局 在 二○一○年 為了 加強 機場 安檢 ， 對 旅客 採取 貼身 搜查 ， 包括 對 女性 胸部 和 男性 大腿 內側 的 貼身 檢查 ， 引發 民眾 指控 安檢 人員 涉及 性騷擾 的 爭議 。 30 __UNDEF__ 譯注 ： 埃森哲 （ Accenture ） 是 全球 最 大 的 跨國 諮詢 管理 公司 。 31 __UNDEF__ 譯注 ： 或 譯 「 公有財 的 悲歌 」 ， 是 個人 利益 與 公共 利益 的 資源 分配 衝突 。 由於 每 一 個 個體 都 追求 擴大 自身 所 使用 的 資源 ， 資源 消耗 的 代價 終 將 轉嫁給 所有 使用 資源 的 人 。 推薦 序 　 在 後疫 時代 走向 美好 的 共富 社會 __UNDEF__ Jenny （ 「 JC 財經 觀點 」 創辦人 ） __UNDEF__ 二○二○年 的 新冠肺炎 引爆 經濟 危機 ， 也 改變 全 世界 人類 原本 習以為常 的 生活 模式 。 過去 很 少 有 人 願意 足不出戶 這麼 長 的 時間 ， 但 封 城 期間 被迫 在 家 ， 多 了 與 自己 和 家人 共處 時間 ， 也 必須 思考 該 如何 安排 每 日 的 規畫 ， 才 能 兼顧 生活 與 工作 之間 的 平衡 。 對於 企業 來 說 ， 過去 員工 每 天 到 固定 場所 打卡 、 上班 是 再 正常 不過 的 事情 ， 現在 卻 因為 疫情 影響 而 改變 ， 藉由 雲端 服務 提供 遠距 工作 和 遠距 會議 來 支持 跨時區 與 地域 的 溝通 合作 ， 甚至 有 許多 公司 表示 在 疫情 後 仍 會 維持 現狀 ， 形成 新 常態 。 除此之外 ， 投資 市場 的 改變 也 異常 巨大 。 恐懼 徹底 蔓延至 全球 股市 ， 讓 投資人 以為 將 重現 一九二九年 經濟 大 蕭條 的 景況 。 只是 這樣 的 現象 並 沒有 延續 太 久 ， 美國 股市 在 二○二○年 三月 二十三日 創下 低點 後 ， 聯準會 無 限 量化 寬鬆 與 龐大 的 激勵 措施 挹注 ， 在 經濟 快速 復甦 的 預期 下 開啟 了 V型 反轉 行情 ， 到 二○二○年 底 三 大 指數 再度 創下 歷史 新高 。 這 一切 發生 得 既 突然 又 急促 ， 讓 許多 人 來不及 反應 ， 試 思考 若 疫情 這 個 意外 將 帶領 我們 走向 另 一 條 發展 道路 ， 我們 又 該 用 什麼 樣 的 態度 向 前 邁進 ？ 這 也 是 我 認為 《 疫 後 大未來 》 這 本 書 最 值得 一 讀 的 原因 ， 史考特 ． 蓋洛威 教授 完整 描繪 了 現在 與 未來 的 可能 情境 ， 幫助 讀者 掌握 趨勢 ， 迎接 新局 ！ 《 疫 後 大未來 》 是 蓋洛威 教授 第一 本 書 《 四 騎士 主宰 的 未來 》 的 延伸 版本 ， 前 作 提到 臉書 （ Facebook ） 、 亞馬遜 （ Amazon ） 、 蘋果 （ Apple ） 與 Google 的 母公司 Alphabet ， 四 家 公司 的 總市值 高達 七兆 美元 ， 在 標普 五百 指數 （ S&P 500 ） 中 占有 16％ 的 權重 ， 對於 整體 經濟 的 影響 不容 小覷 。 蓋洛威 教授 對 此 提出 質疑 ， 認為 這 四 家 公司 的 威脅 不僅 於 此 ， 當 我們 過度 依賴 它們 提供 的 產品 與 服務 時 ， 甚至 可以 進階 控制 你 的 心理 ， 激發 渴望 ， 以便 可以 讓 你 做出 更多 意料 之外 的 行動 ， 鞏固 競爭 優勢 。 這 個 過程 彷彿 讓 商業 環境 回到 了 過去 的 標準 石油 壟斷 時期 ， 掌握 優勢 的 企業 營運 重點 不 在 創新 而 在 自身 盈利 ， 壟斷 的 結果 會 拖累 整體 經濟 發展 。 只是 ， 討論 分拆 科技 巨頭 的 提議 總是 不了了之 ， 科技 巨頭 掌握 的 龐大 資本 與 遊說 能力 讓 它們 仍 占據 優勢 。 直到 疫情 爆發 ， 重塑 產業 生態 。 危機 往往 可以 創造 巨大 的 機會 ， 帶動 新興 產業 崛起 ， 從 利基 市場 切入 成為 市場 焦點 ， 這些 破壞性 創新 者 的 群起 挑戰 是否 動搖 了 四 巨頭 的 領導 地位 ？ 答案 是 沒有 ， 四 巨頭 在 疫情 期間 股價 表現 更 勝 以往 ， 後疫 時代 只 會 讓 大 者 更 大 ， 強者 更 強 。 想要 在 狹縫 中 嶄露頭角 ， 企業 必須 找到 更 符合 現代 的 生存 法則 ， 成功 可 歸類為 一 個 特定 公式 ： 喜歡 等於 熟悉 加上 意外 。 找到 既有 的 市場 ， 增添 創新 與 科技 的 元素 ， 讓 消費者 有 更深 的 體驗 而 非 認知 ， 才 有 可能 達到