處理 衝突 ， 這 是 本 書 第五 與 第六 個 原則 的 重點 。 後面 將 介紹 婚姻 衝突 的 兩 種 主要 類型 ， 幾乎 所有 夫妻 都 曾 經歷 過 。 不論 是 面對 哪 一 類型 的 衝突 ， 接納 意見 是 成功 解決 衝突 的 關鍵 。 第七 章 　 兩 種 類型 的 衝突 __UNDEF__ __UNDEF__ __UNDEF__ 在 每 個 婚姻 中 ， 雙方 都 必須 面對 彼此 不同 的 意見 、 個性 、 癖好 與 價值觀 。 難怪 就算 是 幸福 美滿 的 婚姻 ， 夫妻 還是 得 應對 大量 的 婚姻 問題 。 有 些 只是 讓 人 惱怒 的 小 問題 ， 有些 則 是 複雜 無比 ， 搞 得 雙方 劍拔弩張 。 夫妻 往往 會 深陷 衝突 無法 自拔 ， 或是 為 求 自保 疏離 對方 。 你 可能 覺得 自己 的 問題 絕無僅有 ， 但 我們 觀察 發現 ， 從 尋常 的 抱怨 到 全面 開戰 ， 所有 婚姻 衝突 其實 都 能 分為 兩 類 ： 能 化解 的 可 解決 衝突 ， 與 以 某 種 形式 存在 於 夫妻 生活 的 永久 衝突 。 一旦 能 辨別 每 次 衝突 的 類型 ， 就 能 依循 類型 研擬 對策 。 學會 與 永久 問題 和平 相處 __UNDEF__ __UNDEF__ 很 不幸 ， 婚姻 衝突 大多 屬於 此 類型 （ 確切 數據 為 69% 的 衝突 ） 。 我們 對 夫妻 進行 四 年 追蹤 調查 ， 發現 他們 爭執 的 問題 往往 一模一樣 ， 四 年 光陰 彷彿 只 過 了 四 分鐘 。 他們 已 改變 穿著 與 髮型 ， 體重 或 增 或 減 ， 臉 上 也 多 了 歲月 痕跡 ， 可是 還 在 為 同樣 的 事 吵 。 研究 顯示 ， 幸福 夫妻 通常 有 以下 幾 種 永久 問題 ： 1. 太太 想要 孩子 ， 可是 先生 說 他 還 沒 做好 準備 ， 而且 不 知 要 等到 何 年 何 月 。 2. __UNDEF__ 先生 想 做愛 的 頻率 比 太太 高出 許多 。 3. 先生 對 家事 漫不經心 ， 很少 主動 去 做 ， 非得 太太 嘮叨 才 會 做 家事 ， 可是 被 唸 又 會 生氣 。 4. 太太 覺得 先生 對 兒子 太 嚴厲 ， 但 先生 自認 管教 得當 ， 覺得 兒子 必須 學習 做人 處事 的 正確 方式 。 儘管 這些 夫妻 之間 存在 這些 差異 ， 他們 還是 十分 滿意 自己 的 婚姻 。 因為 他們 找到 辦法 應對 無從 改變 的 問題 ， 所以 不會 為 此 感到 無所適從 。 他們 已經 學會 就 讓 問題 保持 現狀 ， 還 能 幽默 以 對 。 例如 ， 瑪琳達 與 安迪 這 對 夫妻 ， 安迪 老是 不 願意 與 太太 家人 出遊 ， 所以 兩 人 常 為 此 發生 衝突 。 可是 當 他們 被 問到 這 個 問題 ， 夫妻倆 都 沒有 生氣 ， 只是 心平氣和 敘述 情況 。 當 安迪 要 說出 最後 的 一貫 回答 ， 對 這 句 話 倒背如流 的 瑪琳達 馬上 模仿 丈夫 聲音 ， 搶先 說道 ： 「 好 啦 ， 我 去 就是了 。 」 然後 安迪 再 補上 一 句 ： 「 當然 好 ， 妳 說 什麼 都 好 。 」 「 我們 現在 還是 如此 ， 」 瑪琳達 解釋 道 。 安迪 在 旁 竊笑 說 ： 「 我們 就算 意見 不合 ， 也 不會 僵 太 久 吧 ？ 」 瑪琳達 和 安迪 到 現在 還 沒 解決 問題 ， 可是 他們 學會 與 問題 和平 相處 ， 而且 還 能 幽默 以 對 。 不論 陷入 僵局 多 深 ， 終究 還是 有 脫困 的 機會 __UNDEF__ __UNDEF__ 另 一 對 幸福 夫妻 是 凱琳 與 比爾 ， 他們 做 事 條理 天差地別 ， 形成 了 永久 問題 。 凱琳 擁有 士官 般 的 紀律 ， 比爾 則 是 典型 的 迷糊 學者 。 比爾 為了 妻子 ， 很 努力 記住 自己 把 東西 放 在 哪裡 ， 凱琳 為了 丈夫 ， 就算 他 搞丟 東西 ， 也 試 著 不 去 唸 他 。 比如 當 她 在 高高 的 報紙 堆 下 發現 上 個 月 的 電話 繳費單 ， 她 只 會 開開玩笑 。 可是 如果 她 那 天 壓力 特別 大 ， 就 會 大發雷霆 。 比爾 會 泡 杯 熱 可可 向 她 賠罪 ， 然後 兩 人 又 一起 快樂 過活 。 換言之 ， 他們 持續 面臨 這 個 問題 ， 而且 大多 能 心平氣和 應對 。 問題 時好時壞 ， 但 因為 他們 承認 這 個 問題 存在 ， 不斷 討論 ， 所以 兩 人 差異 並 未 蓋過 對 彼此 的 愛意 。 這些 夫妻 很 自然 就 明白 兩 人 關係 勢必 會 有 問題 ， 就 好像 年歲 增長 後 身體 勢必 會 出現 慢性 病痛 。 這些 關係 難題 就 好像 膝關節 不 靈活 、 背 痛 、 腸躁症 或 網球肘 。 我們 可能 無法 去 喜歡 這些 問題 ， 但 我們 能夠 與 其 和平 共處 ， 避免 會 讓 問題 惡化 的 情況 ， 並 想出 處理 問題 的 對策 與 慣例 。 心理學家 丹‧懷爾 （ Dan Wile ） 在 其 著作 中 極為 傳神 地 寫道 ： 「 當 你 選擇 一 位 長期 伴侶 ， 就 必然 也 選擇 了 一 籮筐 的 無解 難題 ， 得 在 未來 十 年 、 二十 年 或 五十 年 努力 應對 。 」 如果 你 選擇 處理 的 是 能夠 解決 的 問題 ， 你 的 婚姻 就算 是 成功 了 。 懷爾 寫道 ： 「 保羅 娶 愛麗絲 為 妻 。 愛麗絲 喜歡 在 派對 大鬧 一 番 ， 個性 內向 的 保羅 很 討厭 她 那麼 瘋狂 。 可是 如果 保羅 娶 了 蘇珊 ， 他們 去 派對 前 就 會 先 吵 一 架 ， 因為 保羅 老 愛 遲到 ， 蘇珊 討厭 自己 總是 在 等 人 。 她 覺得 丈夫 不 重視 她 ， 而 她 對 此 非常 在意 。 保羅 則 認為 蘇珊 企圖 掌控 他 ， 而 他 也 非常 在意 這 點 。 如果 保羅 的 太太 是 潔兒 ， 他們 可能 根本 連 派對 都 去 不 成 ， 因為 兩 人 前 一 天 為了 保羅 不肯 幫忙 家事 吵架 ， 現在 都 還 在 氣頭 上 。 只要 保羅 不肯 幫忙 ， 潔兒 就 覺得 自己 被 人 拋棄 ， 而 她 對 此 非常 在意 。 對 保羅 來 說 ， 潔兒 的 抱怨 都 是 為了 掌控 他 ， 而 他 也 對 此 非常 介意 。 」 就 像 如此 這般 的 問題 。 婚姻 若 不 夠 穩固 ， 這些 永久 問題 終究 會 扼殺 關係 ， 因為 夫妻 無法 有效 解決 問題 ， 結果 陷入 僵局 。 他們 就算 討論 問題 ， 也 只是 舊 話 重提 、 原地 踏步 ， 什麼 也 沒 解決 。 因為 問題 還是 無 所 進展 ， 他們 越來越 覺得 受傷 懊惱 ， 也 越來越 感到 被 嫌棄 ， 四 騎士 更加 頻繁 現身 ， 幽默 與 愛意 越來越 少 。 雙方 更加 堅守 各自 立場 ， 生理 上 漸漸 無法 負荷 壓力 。 慢慢 的 ， 他們 試 著 摸索 出 問題 到底 出 在 哪 個 部分 ， 但 其實 卻 變 得 對 彼此 更 無動於衷 。 兩 人 生活 漸 失 交集 ， 寂寞感 勢必 會 隨之而 來 ， 婚姻 的 喪鐘 也 在 此時 響起 。 無法 實現 的 夢想 是 僵局 癥結 __UNDEF__ __UNDEF__ 如果 你們 不 確定 自己 是 陷入 永久 問題 的 僵局 ， 還是 已 將 問題 妥善 處理 ， 以下 這 個 清單 將 有助於 釐清 情況 。 僵局 的 特點 如下 ： • __UNDEF__ 這 個 衝突 讓 你 覺得 另 一半 拒絕 溝通 。 • __UNDEF__ 你們 不斷 討論 問題 ， 可是 卻 毫無 進展 。 • __UNDEF__ 你們 死守 立場 ， 不 願 改變 想法 。 • __UNDEF__ 你們 討論 這 主題 時 ， 最後 都 更加 失望 受傷 。 • __UNDEF__ 你們 討論 這 問題 時 缺乏 幽默 、 喜悅 或 愛意 。 • __UNDEF__ 你們 討論 愈 久 ， 就 愈 堅持 己見 ， 最後 演變成 每當 提及 這些 話題 ， 就 互相 謾罵 。 • __UNDEF__ 責備 對方 讓 你們 更 固守 立場 、 截然 對立 ， 觀點 變 得 更 極端 ， 更 不 願 妥協 。 • __UNDEF__ 最後 你們 變 得 對 彼此 冷漠 疏離 。 如果 你 覺得 這 情況 熟悉 得 讓 人 心痛 ， 有 件 事 能 為 你 帶來 寬慰 ： 不論 夫妻 在 僵局 中 陷 得 多 深 ， 終究 還是 有 辦法 脫困 。 等 本 書 談到 第六 原則 ， 你 會 發現 ， 你們 只 需要 動機 和 意願 ， 共同 探索 導致 僵局 的 隱藏 問題 。 關鍵 就 是 互相 挖掘 、 分享 重大 的 人生 夢想 ， 因為 無法 實現 的 夢想 就 是 僵局 的 癥結 。 換言之 ， 永無止盡 的 紛爭 代表 雙方 存在 著 深刻 的 差異 ， 必須 先 認清 這些 差異 ， 才 能 著手 處理 問題 。 化解 可 解決 的 問題 __UNDEF__ __UNDEF__ 相較於 無解 難題 ， 這 種 問題 聽起來 相對 簡單 ， 但 還是 會 讓 人 很 痛苦 。 就算 問題 可以 解決 ， 也 不 代表 一定 能 成功 解決 。 夫妻 若 為 可 解決 的 問題 搞 得 劍拔弩張 ， 就是 因為 他們 還 沒 學會 有效 解決 問題 的 技巧 。 這 其實 也 不能 怪 他們 ， 在 婚姻 治療師 提供 的 建議 中 ， 有 太多 解決 衝突 的 方法 都 難以 掌握 運用 。 這些 方法 大多 把 重點 放 在 肯定 另 一半 的 觀點 ， 學習 成為 更 好 的 聆聽