？ 」 ， 而 造成 反效果 。 做 家事 時 也 一樣 ， 很 容易 因為 顯著 的 男女 差異 ， 而 種下 禍根 。 男性 屬於 目的 達成 導向 ， 傾向於 朝 著 一 個 目的 不斷 向 前 衝刺 。 例如 做菜 ， 男性 在 炒 青菜 時 ， 就 只 能 專注 炒 菜 ； 女性 則 會 以 全方位 導向 的 方式 做 家事 ， 並 要求 對方 比照 辦理 。 換言之 ， 就 是 先 洗 米 、 打開 電鍋 開關 ； 同時 在 鍋子 裡 燒水 ， 準備 煮 味噌湯 ； 並 一邊 炒 菜 一邊 做 涼拌 沙拉 ； 接著 把 味噌 放入 湯 中 煮開 、 丟棄 不 要 的 青菜 梗 ， 完成 這 一連串 的 工作 ， 對 女性 而言 才 叫做 「 做菜 」 。 因此 ， 當 丈夫 答應 幫忙 太太 洗衣服 ， 實際 上 卻 只是 把 髒 衣服 丟進 洗衣機 ； 或 嘴 上 說 要 替 小孩 洗澡 ， 卻 等 太太 把 孩子 的 衣服 脫掉 後 ， 只 負責 把 小孩 放進 浴缸 ， 連 擦乾 身體 、 塗抹 乳液 、 穿上 尿布 的 步驟 都 推給 太太 做 ， 最後 當然 會 演變成 爭執 場面 。 丈夫 若 像 這樣 無視 完整 的 家事 流程 ， 只 做 了 其中 一 個 小 步驟 ， 就 自詡為 新 好 男人 的話 ， 也 難怪 妻子 會 心想 ： 「 你 這樣 根本 不 叫 幫忙 ！ 」 而 產生 種種 不滿 。 這 種 男女 差異 ， 日常 生活 中 屢見不鮮 。 因此 ， 說 得 極端 一點 ， 最好 是 以 「 對方 是 來自 不同 星球 的 生物 」 的 態度 相處 ， 生活 才 會 更 和諧 。 當 女性 前來 找 你 訴苦 時 … … __UNDEF__ 「 想 解決 這 個 問題 ， 妳 就 要 …… 。 」 （ 不 需要 給 建議 。 ） __UNDEF__ 「 真的 很 慘 耶 ， 真是 難為 妳 了 。 」 （ 專注 傾聽 、 同理 對方 。 ） 02 厝 內 的 工作 攏 沒 做 ？ 使 家庭 圓滿 的 關鍵句 __UNDEF__ 各位 即使 在 理智 上 了解 男女 差異 ， 情緒 上 卻 還是 克制不了 發生 衝突 ， 所謂 「 家人 」 大概 就 是 這麼 回 事 吧 ？ 家庭 中 常見 的 煩惱 ， 大多 都 是 由 各 種 小 事 所 引發 的 爭執 ， 例如 下面 這 個 例子 ： __UNDEF__ ： 「 下 個 星期日 我們 去 遊樂園 玩 吧 ！ 絕對 要 去 遊樂園 ！ 」 ： 「 小孩子 還 這麼 小 ， 幹嘛 去 那 種 會 累死 人 的 地方 ？ 」 ： 「 妳 很 囉嗦 耶 ！ 不然 哪裡 都 不要 去 啦 ！ 」 當 別人 用 「 我 是 對 的 ， 你 是 錯 的 」 的 大 道理 攻擊 你 時 ， 人類 天生 的 防禦 本能 就 會 啟動 ， 不論 對方 是 對 或 錯 ， 你 都 會 找盡 所有 的 藉口 替 自己 辯解 。 所以 ， 你 若 想 讓 對方 傾聽 自己 的 意見 ， 就 要 先 接納 他 的 想法 。 以 前 文 的 例子 來 看 ， 同樣 是 丈夫 提議 要 去 遊樂園 ， 但 妻子 可以 改變 一下 說法 ： __UNDEF__ ： 「 星期天 全 家 一起 出門 ， 一定 可以 玩 得 很 開心 。 不過 ， 孩子 還 小 ， 到 那 種 地方 去 ， 可以 玩 的 遊樂 設施 應該 沒 幾 個 ， 要不要 考慮 一下 其他 地方 呢 ？ 」 ： 「 嗯 … … 說 的 也 是 。 那 我們 去 哪裡 玩 比較 好 呢 ？ 」 就 和 工作 上 的 談判 一樣 ， 先 接受 對方 的 意見 ， 能 讓 對方 的 尊重 需求 得到 滿足 ， 因而 更 願意 傾聽 我們 想 說 的 話 。 各位 平常 若 能 用 這 種 方式 說話 ， 既 可以 減少 夫妻 之間 的 爭執 ， 也 不會 因為 被 對方 單方面 壓 著 打 ， 而 不斷 累積 反感 。 事實 上 ， 一 對 夫妻 之間 的 互動 如果 長期 沒 能 以 愛 為 基礎 ， 一旦 一方 要 提出 意見 時 ， 另 一方 無論如何 都 會 想 反駁 。 即使 現在 還 沒 造成 困擾 ， 也 難保 某 天 你 不會 有事 需要 拜託 他 ／ 她 ， 若 你 希望 屆時 對方 能 欣然 接受 ， 就 請 從 今天 開始 天天 向 對方 說 下面 這 句 話 （ 不 相信 的 人 ， 就算 當作 自己 被 騙 也好 ， 請 試 著 嘗試 看看 ） ： __UNDEF__ __UNDEF__ 「 能 嫁給 你 （ 娶到 妳 ） 真的 很 好 。 我 每 天 都 好 幸福 、 好 快樂 喔 ！ 」 一 開始 對方 可能 會 瞪大 了 眼 ， 一 副 「 你 是 吃錯 藥 嗎 ？ 」 的 反應 ， 但 實踐 個 兩 週 左右 之後 ， 對方 就 會 欣然 接受 ， 並 回答 「 謝謝 」 。 這麼一來 ， 彼此 就 能 維持 良好 關係 ， 日後 真的 出 狀況 時 ， 只要 不 是 太 過分 的 要求 ， 對方 大多 不會 拒絕 ； 就算 犯錯 時 ， 對方 也 不會 太過 追究 。 這 就 是 透過 平時 的 好感 累積 ， 製造 雙贏 的 簡單 妙方 。 此外 ， 家庭 中 的 小孩 ， 也 是 你 可能 會 提出 請求 的 對象 之 一 。 我 有 一 個 即將 滿 兩 歲 的 女兒 ， 她 非常 討厭 繫 安全帶 ， 每 次 開車 載 她 都 是 一 番 苦戰 。 用 命令句 對 她 說 ： 「 把 安全帶 繫好 ！ 」 根本 行不通 ， 於是 我 換 了 這 種 說法 ： __UNDEF__ __UNDEF__ 「 如果 媽媽 最愛 的 ○○ 沒 繫 安全帶 ， 最後 遇到 車禍 受傷 的話 ， 媽媽 會 很 難過 、 很 傷心 的 喔 ！ 所以 媽媽 希望 ○○ 可以 繫好 安全帶 ， 好不好 ？ 」 就 像 這樣 ， 家長 一 開始 先 從 自己 的 愛意 說起 ， 只要 是 聽 得 懂 人話 的 孩子 ， 多半 都 會 接受 你 的 請求 。 經營 家庭 其實 就 和 工作 一樣 ， 也 要 站 在 伴侶 和 孩子 的 立場 思考 ， 稍微 改變 一下 你 說話 的 方式 ， 對方 就 會 欣然 答應 你 的 請求 ， 或 至少 不 帶 抗拒 地 幫忙 我們 許多 事 。 伴侶 提出 了 你 不 是 很 贊同 的 邀請 時 …… __UNDEF__ 「 我 才 不 要 咧 ！ 怎麼 會 有 人 想 去 那 種 地方 玩 啊 ？ 」 「 聽起來 很 不錯 ！ 但 週末 人 應該 很多 ， 要不要 想想 其他 方案 ？ 」 03 拜託 他人 幫忙 時 ： __UNDEF__ 必 用 「 謝謝 」 結尾 __UNDEF__ 我 二十多 歲 時 ， 曾 在 海外 （ 英國 ） 住 過 兩 年 。 我 居住 的 地區 ， 馬路 上 鋪 的 柏油 不 像 日本 那麼 平整 ， 人行道 也 因 地磚 凹凸不平 而 搖搖晃晃 ， 所以 帶 嬰兒 出門 ， 大多 都 以 輪胎 和 車身 穩固 、 重量 超過 十 公斤 的 大型 嬰兒車 為 主流 。 搭乘 公車 時 ， 我 經常 看到 推 著 嬰兒車 的 母親 ， 在 司機 的 幫忙 下 ， 不卑不亢 地 推 著 嬰兒車 進入 公車 。 上車 之後 ， 也 不會 有 人 說 ： 「 把 嬰兒車 折疊 起來 ， 不然 會 擋到 其他 人 。 」 附近 的 人 還 會 伸手 幫忙 ， 即使 為了 把 嬰兒車 推上來 而 延遲 公車 到站 、 離站 的 時間 （ 大約 一 、 兩 分鐘 ） ， 也 不會 有 人 抱怨 。 而 推 嬰兒車 的 母親 ， 也 會 大方 地 說出 ： 「 謝謝 ！ 」 反觀 日本 ， 帶 孩子 搭乘 電車 時 是否 該 把 嬰兒車 折疊 起來 、 小孩 哭鬧 時 是否 該 出聲 制止 等 言論 ， 引發 了 激烈 的 爭論 ， 這 使得 許多 帶 小孩 出門 的 父母 ， 不論 上 哪兒 都 變 得 畏畏縮縮 。 還 有 些 母親 一 遇到 別人 出手 相助 ， 就 誠惶誠恐 地 說 ： 「 不好意思 、 不好意思 … … 。 」 其實 不光 是 育兒 ， 日本人 一 遇到 有 人 幫忙 ， 大多 會 用 「 不好意思 」 、 「 實在 很 對不起 」 為 開頭 ， 向 對方 「 道歉 」 。 任何 人 都 會 有 造成 別人 困擾 的 時候 ， 所以 當 別人 有 麻煩 、 需要 幫忙 ， 就 不要 太過 苛求 對方 了 。 當 你 抱 著 這 種 寬容 的 心態 ， 不但 比較 敢 開口 向 人 求助 ， 也 能 更 大方 地 伸手 幫助 他人 。 話 雖 如此 ， 一 個 人 若是 得 了 「 什麼 都 要 自己 來 」 的 病 ， 就 很 難 放手 、 不 敢 把 別人 牽扯進來 。 相較 於 此 ， 委託 擁有 專業 的 人 負責 他 擅長 的 事 ， 例如 讓 熟悉 數字 的 人 負責 數據 統計 工作 ； 擅長 英文 的 人 負責 外國 客人 接待 ； 一絲不苟 的 人 負責 庫存 管理 …… ， 就 能 大大 減少 自己 的 工作量 ， 因為 你 只要 負責 最後 確認 ， 真的 需要 調整 時 ， 再 和 對方 一起 重新 來過 即可 。 這樣一來 ， 一定 會 比 「 全部 自己 來 」 還要 輕鬆 自在 。 豈不是 好處 多多 嗎 ？ 因此 ， 大家 不妨 從 今天 起 ， 就