個 盆景 的 精巧 。 如果 主人 愛 狗 ， 你 應該 讚美 他 養 的 那 隻 狗 ； 如 主人 養 了 許多 金魚 ， 你 應該 欣賞 那些 金魚 。 The art of communication ................ 72 讚美 別人 的 工作 成績 、 最 心愛 的 寵物 、 最 費 心血 的 設計 ， 比 說上 許多 無謂 空泛 的 客氣 話 要 好 得多 。 特別 地 關心 別人 的 某 一 件 事 ， 能 使 人 在 欣喜 之外 倍覺 感激 。 士 為 知己者用 、 女 為 悅己者容 。 鍾子期 死 後 ， 伯牙 終身 不再 彈琴 ， 其 感恩 知己 之 如此 甚者 ， 不外 子期 抓著 他 內心 的 深處 ， 給予 他 讚美 而已 。 所以 善於 說話 的 人 每每 因 一 句 讚美 的 話 說 得 適當 ， 而 在 他 的 前途 中 得到 幫助 ， 這 已經 不足為奇 了 。 一 ‧ 引起 不快 的 客氣 話 由 內心 裡 發出 的 敬佩 別人 的 話 才 有 意義 。 如果 你 對於 對方 沒有 仔細 地 研究 分析 過 ， 就 不能 盲目 地 恭維 。 不切實際 的 恭維 是 很 令 人 討厭 的 。 至於 一 個 有 地位 有 名望 的 人 ， 則 讚美 所 用 的 字眼 應當 仔細 推敲 。 首先 要 想到 ， 一 個 人 之所以 能夠 成為 名人 ， 一定 是 在 某 一 項 工作 上 有 特殊 的 貢獻 ， 而 在 他 成名 之 際 ， 恭維 他 的 人 一定 不少 。 積 久 生 厭 ， 你 依 葫蘆 畫 瓢 ， 用 別人 用 過 的 話 來 恭維 他 ， 是 不會 使 他 覺得 高興 的 ， 因為 這些 他 聽 得 太多 了 。 大抵 成名 的 人 ， 對於 自己 的 工作 已 成 習慣 ， 你 的 恭維 若 不能 別出心裁 ， 一定 不能 打動 他 的 心 。 對於 這 種 人 ， 最好 找 他 工作 以外 的 一些 事情 去 讚美 他 。 比如 某 銀行界 巨 說話 技巧 活學 活用 子 ， 喜歡 在 閒時 寫寫 詩 ， 那麼 你 若 讚美 他 在 金融界 的 貢獻 不如 說 他 的 詩 寫 得 好 ， 因為 他 已 成名 的 工作 ， 無需 你 再 恭維 ， 而 他 的 詩 寫 得 很 好 卻 無 人 加以 注意 ， 你 如果 與眾不同 ， 提到 他 的 詩作 ， 一定 會 博得 他 的 好感 的 。 所以 你 要 記住 ， 讚美 一 個 普通人 ， 你 可以 讚美 他 工作 中 沒 人 注意 的 那 一 部分 ， 尤其 是 他 足以 自矜 的 工作 和 本領 。 但 對 一 個 名人 ， 你 卻 要 欣賞 他 那些 鮮為人知 的 ， 而 他 又 自以為 得意 的 事情 。 說話 要 小心 ， 尤以 恭維 的 話 為甚 。 你 不要 以為 既然 是 恭維 ， 就 不會 得罪 別人 ， 便 隨口 亂說 。 言不由衷 的話 很 容易 出 毛病 ， 你 不能 見到 女人 就 讚美 其 漂亮 ， 如果 她 明知 自己 實在 不 漂亮 時 ， 她 就 會 覺得 你 是 虛偽 。 在 這 種 情況 下 你 不妨 讚美 她 活潑 ， 或 說 她 苗條 ， 或 說 她 健美 ， 或 讚美 她 的 才智 ， 她 的 聰明 ， 她 的 幽默 ， 或 恭維 她 料理 家務 井井有條 ， 教育 子女 有方 … … 等等 。 同樣 是 女人 ， 各 有 長處 ， 雖 是 讚美 ， 也 要 加以 選擇 。 所以 ， 恭維話 一 不能 亂說 ， 二 不能 常 用 同 一 說法 ， 三 要 注意 的 就 是 不可多說 ， 恭維話 說 得 太多 ， 同樣 會 令 人 反感 。 The art of communication ................ 74 二 ‧ 恰當 的 恭維 恭維 的 話 人人 愛 聽 。 你 對 人 說 恭維 的話 ， 如果 恰如其分 ， 恰如其人 ， 他 一定 十分 高興 ， 對 你 產生 好感 。 越 是 傲慢 的 人 ， 越 愛 聽 恭維 的 話 ， 越 喜歡 讓 別人 恭維 自己 。 有 人 一本正經 地 說 自己 不 接受 恭維 ， 願意 接受 批評 。 這 是 他 的 門面話 ， 你 如果 信以為真 ， 毫不 客氣 地 、 直率 地 批評 他 ， 他 心 裡 一定 非常 不快 ， 表面 上 未必 有所 表露 ， 內心 卻 在 恨 你 ， 對 你 的 印象 只有 降低 ， 絕不 會 提高 。 「 人 告 之 以 有 過 則 喜 」 ， 這 只有 子路 才 有 此 雅量 ， 一般 自命為 君子 的 人 ， 尚 容不下 別人 的 批評 ， 普通人 更 不用說 了 。 善 說 恭維話 ， 別人 聽 了 舒服 ， 而且 自己 也 不 降低 身份 ， 說 恭維話 是 處世 的 一 門 重要 學問 。 每 個 人 都 有 希望 ， 年輕人 希望 寄於 自身 ， 老年人 寄望 於 子孫 。 年輕人 自以為 前途 無量 ， 你 如果 舉出 幾 點 說明 他 將來 大有 成就 ， 他 一定 十分 高興 ， 引 你 為 知己 。 你 如果 稱讚 他 父母 如何 了不起 ， 他 未必 感到 高興 。 如果 你 說 他 是 將門 之 子 ， 把 他 與 他 的 父母 說話 技巧 活學 活用 一起 稱讚 ， 這 才 合 他 的 胃口 。 只是 老年人 則 不然 ， 他 自己 歷經 滄桑 ， 幾十 年 的 光陰 未曾 達到 他 預期 目的 ， 對於 自己 已 不復 十分 自信 ， 不復 十分 希望 ， 他 所 希望 的 ， 是 他 的 子孫 。 你 如果說 他 的 兒子 ， 他 不但 不會 責怪 你 ， 反而 十分 感激 你 ， 他 會 連聲 說 ： 「 過獎 了 ！ 」 但 他 的 心 裡 卻 認為 你 是 慧眼 識 英雄 呢 ！ 這 是 說 恭維話 對於 對方 的 年齡 應 特別 注意 的 要訣 。 對 一 個 生意人 ， 你 如果說 他 學問 深 、 道德 高尚 、 清廉 自守 、 樂 道 安貧 ， 他 一定 無動於衷 ， 你 應該 說 他 才能 出眾 、 手腕 靈活 、 現在 紅光滿面 ， 發財 即 在 眼前 ， 他 聽 了 才 會 高興 。 對於 官員 ， 你 如果說 他 生財 有道 ， 定 發 大財 ， 他 一定 不 高興 ， 應該 說 他 為 國 為民 ， 一 身 清正 ， 廉潔 自持 ， 勞苦功高 ， 他 聽 了 才 會 高興 。 對於 文人 ， 你 如果說 他 學 有 根底 ， 筆下生花 ， 思想 正確 ， 寧靜 淡泊 ， 他 聽 了 一定 會 高興 的 。 對方 做 什麼 職業 ， 你 說 什麼 樣 的 恭維話 ， 這 就 是 說 恭維話 的 訣竅 。 有 些 人 稱讚 別人 時 往往 是 直接 「 讚 」 過去 ， 而 有 一 位 朋友 的 特長 是 當 著 第三者 去 稱讚 第二者 ， 這樣 的 收效 常常 比 直接 讚揚 好 得多 。 另外 一 種 可 稱作 間接 的 讚揚法 。 比 The art of communication ................ 76 如 ， 你 見到 他 對 他 說 ： 「 前 幾 天 我 和 某 乙 談起 你 老兄 的 事 ， 他 對 你 推崇 極了 。 」 姑且 勿 論 某 乙 是否 當真 向 你 推崇 過 某 甲 ， 反正 某 甲 根本 就 不會 去 「 調查 是否 屬實 」 的 。 蕭伯納 曾 說 過 ： 「 人們 最 想 知道 的 事 ， 常 與 自己 無關 。 」 這 句 話 恰 和 中國人 說 的 「 事不關己 不 勞心 」 相反 ， 但 蕭伯納 的 話 無疑 是 事實 。 因此 ， 一般人 常 會 因為 受到 一些 「 傳說 」 （ 即使 不一定 可靠 ） 的 影響 而 改變 自己 的 觀感 ， 所以 ， 當 你 向 某 甲 說 某 乙 曾 稱讚 他 ， 他 感謝 的 不 是 某 乙 ， 而是 你 呢 ！ 如果 湊巧 你 就 是 某 甲 平素 敬仰 的 人 ， 那麼 某 甲 對 你 的 感激 就 會 更深 。 奧地利 心理學家 貝維爾 博士 說 過 ： 「 如果 你 想 讚美 一 個 人 ， 而 又 找 不 到 他 有 什麼 值得 你 稱讚 之 處 ， 那麼 你 可以 讚美 他 的 親人 ， 或者 和 他 有關 的 一些 事物 。 」 因為 我們 人類 都 懂得 用 腦子 推想 到 自己 以外 的 事物 上頭 去 ， 比如說 自己 的 家人 或 自己 的 東西 。 依 此 類推 ， 你 可以 讚美 你 朋友 的 兒子 讀書 用功 ， 讚美 他 的 太太 漂亮 賢慧 ， 讚美 他 的 居室 夠 氣派 ── 如果 這 一切 都 和 事實 相符 的話 。 那麼 別人 心 裡 會 甜滋滋 的 ， 非常 高興 。 說話 技巧 活學 活用 ◎ 基本功 【 進階 】 一見如故 談話術 人們 對於 自己 的 小 事 ， 比 別人 的 任何 大 事 都 關心 ， 他 自己 的 腳趾 腫 了 ， 比 日本 的 大 地震 還要 重要 。 他 在 談論 自身 的 得意 事情 時 ， 比 談論 歷史 上 一切 偉大 的 人物 的 事蹟 更 振奮 。 一 ‧ 怎樣 做 介紹人 最 容易 的 談話 ， 是 兩 個 陌生人 被 介紹 在一起 的 時候 。 有時 我們 去 拜訪 朋友 ， 恰巧 也 有 第三者 在座 ， 如果 對方 只 願 和 你 說話 ， 或 只 顧 和 他 說話 ， 都 是 失禮 的 ，