裡 存活下來 ， 以及 確保 教職員 和 學生 的 人身 安全 。 當 我 坐 在 藍色 領導椅 上 ， 我 的 團隊 環繞 著 我 ， 試 著 最後 微調 開學 第一 天 的 流程 ， 我 可以 聽見 一 個 女人 對著 祕書 尖叫 的 聲音 ： 「 我 只是 想要 見 校長 ！ 」 她 叫 得 非常 大聲 ， 打亂 了 團隊 的 專注力 。 我 望 向 我 的 辦公室 門 外 （ 但 她 在 那裡 是 看 不 見 我 的 ） ， 看見 一 個 女人 跟 她 的 兒子 ， 她 的 兒子 雙眼 紅腫 到 眼睛 幾乎 是 閉起來 的 。 他 看起來 不 像 是 高中 的 學齡 ， 脖子 上 滿布 著 刺青 ， 看起來 可能 有 吸毒 或 喝醉 了 ， 而且 他 整 個 外表 顯現 的 就是 對 學校 完全 不 在乎 的 樣子 。 當 他 媽媽 在 大吼 大叫 的 時候 ， 他 什麼 話 也 沒 說 。 很 不幸 的 ， 因為 有 太多 家長 用 非常 冒犯 無禮 的 方式 來 學校 要求 見 校長 ， 所以 在 出去 見 他們 之前 ， 我 通常 都 會 停下 腳步 ， 我 忍不住 想 ， 未來 在 莓屋 高中 的 這 幾 年 ， 我 到底 要 面對 多少 像 這樣 大吼 大叫 的 家長 ？ 幾 年 來 ， 我 的 目標 一直 是 教會 我 的 家長 ， 當 他們 來到 孩子 的 學校 時 ， 應該 怎麼樣 跟 學校 人員 合宜 的 互動 ， 許多 家長 習慣 把 自己 的 行為 方式 帶到 學校 ， 進來 的 時候 大吼 大叫 ， 並且 對著 祕書 說出 一 大 堆 冒犯 無禮 的 話 。 如果 他們 說出 冒犯 無禮 的話 ， 我 絕對 不會 回應 他們 想 見 校長 的 要求 。 所以 ， 我 立即 進入 教導 模式 ， 想要 教 這 位 家長 ， 我 走出 辦公室 並且 問道 ： 「 你 有 跟 我 預約 時間 嗎 ？ 」 她 說 沒有 ， 這 次 的 聲音 語調 比較 尊重 一點 了 ， 所以 我 決定 邀請 她 進入 我 的 辦公室 。 如果 她 繼續 尖叫 、 命令 和 咒罵 髒話 ， 我 就 會 請 祕書 跟 她 另外 約 時間 ， 並且 拒絕 見 她 ， 直到 她 出現 合宜 的 行為 舉止 。 在 她 行為 舉止 失當 的 時候 見 她 ， 只 會 認可 和 增強 這樣 的 行為 ， 然後 她 每 一 次 到 學校 就 會 用 同樣 的 行為 方式 來 取得 她 想要 的 結果 。 領導 團隊 趁機 休息 一下 ， 離開 了 辦公室 。 那 個 女人 走進 我 的 辦公室 ， 跟 她 的 兒子 坐下來 ， 並且 說道 ： 「 威曼 校長 ， 我 要 我 的 兒子 回來 上學 。 」 而 他 只是 坐 在 那裡 ， 看起來 因為 吸毒 而 極度 亢奮 ， 對 周遭 漠不關心 ， 他 的 媽媽 繼續 告訴 我 有關 她 另 一 個 兒子 的 新 生活 、 太太 和 工作 有 多麼 好 ， 她 多麼 希望 這 個 兒子 也 擁有 同樣 的 生活 ， 這 是 她 最後 一 個 賺錢 供 他 上學 的 孩子 。 在 努力 試 著 要 兒子 說 點 話 ， 不要 看起來 一 副 不 在乎 的 樣子 之後 ， 媽媽 開始 哭 了 起來 ， 她 哀求 他 做 點 正經 的 事 ， 不要 惹 麻煩 ， 回 學校 來 念書 。 她 告訴 我 ， 他 已經 輟學 一 年 或 兩 年 的 時間 ， 因為 五年級 的 時候 有 一 位 老師 指控 他 攻擊 人 。 他們 安置 他 的 每 一 所 學校 都 是 管訓 學校 ， 她 不 喜歡 那些 管訓 學校 ， 所以 他 很 快 就 停止 上學 ， 而 他 現在 已經 超過 十八 歲 了 。 「 拜託 你 ， 」 她 眼眶 含淚 的 乞求 ： 「 幫 我 救救 我 的 兒子 。 」 我 這 輩子 從來 沒有 遇見 過 這 個 人 ， 但是 她 讓 我 想起 了 我 的 母親 。 她 只是 希望 她 的 兒子 可以 從 高中 畢業 ， 她 繼續 說 ： 「 我 知道 你 沒有 必要 收 他 ， 因為 他 已經 十八 歲 了 ， 但 拜託 ， 校長 — 幫 我 幫幫 他 。 」 我 看 著 那 個 年輕人 ， 說道 ： 「 小伙子 ， 看看 你 媽媽 ， 看 著 她 ， 你 想要 看到 她 像 這樣子 哭泣 嗎 ？ 」 然後 ， 他 轉過身 來 對 他 的 媽媽 說 ： 「 媽 ， 別 哭 了 。 別 哭 了 ， 媽 ， 我 會 來 上學 的 。 」 我 看得出來 ， 他 可以 感受到 他 媽媽 感受到 的 痛 。 我 想起 了 我們 的 翻轉 模式 裡 剛剛 發展出來 的 新 課程 計畫 ： 另類 替代 教育 計畫 。 這 個 計畫 會 包含 ： 每 日 的 諮詢 輔導 ， 比較 晚 到校 和 可 提前 離校 的 時間 ， 可以 依 自己 的 學習 步調 進行 的 混合式 學習 班級 ， 還 有 兩 個 課堂 助教 來 協助 有 特殊 教育 需求 的 學生 。 這 個 計畫 也 包含 午餐 和 體育 ， 為 了 讓 學生 們 能夠 保持 專注 ， 他們 會 在 學校 大樓 獨立 的 一 側 上課 與 學習 ， 而且 會 有 一 位 特教 老師 來 監督 整體 狀況 。 它 是 專門 為 超過 學齡 和 學分 不足 的 學生 所 設計 的 ， 就 像 這 個 年輕人 一樣 。 我 告訴 這 位 母親 ， 我們 可以 把 他 的 兒子 安排到 這 個 計畫 裡 ， 但是 他 必須 好好 配合 學校 才 能夠 留下來 。 我 鄭重 地 直 盯 著 他 並且 告訴 他 ， 他 最好 來 上學 — 就算 不 是 為 了 他 自己 ， 也 要 為 了 他 媽媽 。 那 一 天 ， 團隊 夥伴 和 我 了解到 另類 替代 教育 計畫 將 會 是 莓屋 高中 極其 需要 的 教育 資源 ， 我們 很 高興 它 是 我們 模式 裡 的 一 部分 。 我們 已經 透過 紙上作業 把 它 全盤 推演 出來 了 ， 但是 我們 必須 等待 與 觀察 它 實際 執行 時 是否 真的 有效 。 我們 必須 冒 這 個 險 ， 我們 已經 立誓 要 讓 每 一 位 心智 足夠 成熟 、 能 應付 這 個 課程 計畫 的 學生 都 能 註冊 參加 ， 一直 到 他們 二十一 歲 為止 。 當 我 坐 在 藍色 領導椅 上 ， 反思 我們 為 開學 所 做 的 一切 準備 ， 我 有 信心 我們 已經 為 所有 預料 中 的 困難 挑戰 以及 我們 可能 遇到 的 一些 意料 之外 的 問題 ， 做好 了 種種 的 規劃 。 領導 團隊 試 著 思考 開學 第一 天 以及 往後 的 日子 可能 會 出現 的 每 一 種 狀況 和 問題 ， 並且 預先 處理 了 這些 令 人 擔憂 的 問題 。 我們 已經 發展成 一 個 強大 的 領導 團隊 ， 有 清楚 的 角色 分工 ， 以及 激勵 我們 努力 工作 「 拯救 生命 」 的 願景 ； 我們 已經 跟 所有 的 利害 關係人 開 過 會 ； 我們 建構 了 改造 學校 的 翻轉 模式 ， 也 擬好 了 實施 的 種種 策略 ； 我們 盡力 尋求 各 方 的 支援 協助 ， 但 我們 不會 依賴 外來 的 支援 ； 我們 祈禱 這 整 個 夏天 的 努力 付出 和 準備 工作 會 很 值得 ， 最終 能 帶來 好 的 結果 。 在 九月 初 學校 預定 正式 開學 之前 ， 所有 教職員 參與 了 兩 天 的 專業 發展 訓練 。 在 這 兩 天 的 訓練 當中 ， 來自 美國 司法部 的 執行 特助 為 教職員 做 了 相關 簡報 ， 提供 莓屋 高中 所有 可怕 的 犯罪 數據 資料 ， 包含 這 個 地區 學齡 學生 的 死亡率 和 持有 槍械 的 出現 頻率 ， 那 個 專業 訓練 時段 的 統計 數據 ， 足以 嚇壞 每 一 個 人 。 我們 透過 說明 ， 讓 教師 們 了解 領導 團隊 發展出來 的 翻轉 模式 的 整體 架構 。 我們 宣布 了 每 位 教師 被 指派 的 新 教室 ， 新手 教師 和 資深 教師 同樣 都 有 自己 的 教室 。 學生 們 即將 走入 新 的 學校 ， 必須 適應 新 的 改變 ， 教職員 也 是 一樣 。 更換 教室 讓 每 一 個 人 立即 接收到 一 個 訊號 ： 學校 將 不會 如 往常 一般 的 運作 。 教師 們 也 收到 新 的 教學 流程 架構 ， 必須 服從 繳交 教學 計畫 的 規定 ， 再度 檢視 了 目前 現有 的 資料 。 領導 團隊 也 介紹 了 正式 和 非正式 教學 觀察 協定 ， 整體 檢視 永 不 妥協 全 校 行為 規範 制度 ， 說明 專業 發展 訓練 的 行事曆 安排 。 所有 教師 都 充分 了解 了 我們 的 每 一 個 期望 。 這 次 的 專業 發展 訓練 也 是 以 一 個 提醒 作為 結束 。 帶 著 深切 的 關懷 之 意 ， 我 告訴 所有 教職員 ， 我們 都 是 某些 人 的 父母 、 祖父母 、 姨嬸 、 叔舅 ， 如果 我們 想要 每 天 晚上 平平安安 地 回到 家 裡 ， 我們 就 必須 遵照 這 個 翻轉 學校 的 計畫 來 做 事 ， 而且 一定 要 密切 合作 。 在 回家 之前 ， 我 必須 要 讓 每 一 個 人 都 清清楚楚 地 知道 ， 他們 自己 在