要 配得上 這些 衣著 。 請 選擇 優質 而 簡單 的 衣著 ， 適合 自己 的 衣著 比 花俏 更 重要 。 只有 在 平時 穿著 時 磨練 品味 ， 努力 提升 日常 生活 的 一切 ， 才 會 知道 什麼 衣服 適合 自己 。 LESSON 2 __UNDEF__ 談吐 有 氣質 __UNDEF__ Rule 10 __UNDEF__ 說話 的 音量 __UNDEF__ 只要 對方 能 聽見 就 好 __UNDEF__ 無論 在 電車 上 、 服飾店 或是 參加 派對 時 ， 只要 聽 一 個 人 說話 的 聲音 ， 就 大致 可以 猜到 說話 者 是 什麼 樣 的 人 。 無關 談話 的 內容 或是 用 字 遣詞 ， 從 說話 的 聲音 就 可以 想像 那 個 人 的 長相 。 難道 長相 和 聲音 融為 一體 了 嗎 ？ 聲音 的 特徵 和 音質 固然 是 判斷 的 基準 ， 但 最 重要 的 是 聲音 的 音量 。 那些 人 說話 都 是 大 嗓門 ， 當 用 周圍 人 都 可以 聽到 的 音量 說話 時 ， 不管 內容 如何 ， 都 顯得 低俗 。 從 另 一 個 角度 來 說 ， 不管 音質 、 聲音 的 特徵 如何 ， 小聲 說話 是 談吐 有 氣質 的 首要 重點 。 但是 ， 如果 小聲 到 連 交談 的 對方 都 聽 不 到 ， 就 代表 缺乏 自信 。 有 氣質 的 人 會 用 只有 談話 對象 能夠 明確 聽到 的 聲音 說話 。 想要 談吐 更 有 氣質 ， 可以 在 談話 時 巧妙 運用 只有 對方 瞭解 的 詞彙 、 諺語 、 慣用語 、 比喻 ， 即使 不 小心 被 別人 聽到 談話 內容 ， 別人 也 無法 理解 ， 也 就 不會 造成 其他 人 的 困擾 。 首先 學習 調節 自己 說話 的 音量 ， 於是 就 會 發現 ， 說話 緩慢 、 簡潔 ， 即使 不必 拉高 分貝 ， 也 可以 明確 傳達給 對方 。 Rule 11 __UNDEF__ 嚴禁 在 公共 場合 激動 喧譁 __UNDEF__ 想要 談吐 有 氣質 ， 必須 特別 注意 情緒 激動 時 的 說話 音量 。 無論 高興 或 受到 驚嚇 ， 人 在 情緒 激動 時 ， 往往 容易 大聲 說話 。 尤其 和 親朋好友 聚 在一起 時 ， 情緒 一 激動 ， 就 開始 大聲 喧譁 ， 忘記 周圍 還 有 其他 人 ， 這 種 行為 顯得 自己 很 沒 氣質 （ 但 有 危險 狀況 時 ， 當然 必須 大聲 通知 ） 。 大 嗓門 的 人 不要 遠 距離 交談 ， 盡可能 走到 對方 面前 說話 。 在 公共 場合 ， 即使 是 很 熟識 的 朋友 ， 說話 時 也 要 避免 使用 太 隨便 、 太 刺耳 的 詞彙 。 必須 隨時 謹守 這 個 規則 。 經常 在 路 上 看到 母親 大聲 斥責 小孩 ， 遇到 這 種 情況 ， 遭到 白眼 的 往往 是 母親 。 無論 在 訓斥 小孩 或是 小 狗 時 ， 小聲 但 嚴厲 的 語氣 比 大聲 更 有效 。 Rule 12 __UNDEF__ 見面 和 道別 時 __UNDEF__ 都 要 有 禮貌 地 打招呼 __UNDEF__ 一 個 人 說話 的 用字遣詞 ， 是 衡量 氣質 程度 的 重要 標準 之 一 ， 在 此 必須 強調 一 個 重點 ， 就 是 和 別人 見面 、 道別 時 ， 都 要 有 禮貌 地 打招呼 。 只要 充分 貫徹 這 個 重點 ， 即使 談話 的 內容 和 用字 遣詞 有 一點 小 問題 ， 也 會 讓 人 誤以為 「 人 不可貌相 ， 沒想到 這 個 人 做 事 很 有 分寸 」 ， 至少 不會 讓 對方 留下 不 愉快 的 印象 。 無論 是 第一 次 見面 ， 或是 久別 重逢 ， 以及 每 天 見面 的 人 ， 都 要 帶 著 「 很 高興 見到 你 」 的 心情 向 對方 打招呼 ， 在 說 「 很 高興 認識 你 」 、 「 好 久 不見 ， 最近 好 嗎 ？ 」 和 「 早安 」 時 ， 要 口齒 清晰 地 把 每 一 個 字 說 完整 ， 才 是 有 氣質 的 說話 方法 ， 如果 再 結合 姿勢 優美 的 鞠躬 ， 就 是 一百 分 的 表現 。 道別 時 也 一樣 ， 向 對方 鞠躬 時 ， 真心誠意 地 說 「 今天 很 高興 見到 你 」 、 「 謝謝 」 ， 表達 內心 的 感謝 ， 簡單 卻 不失 恭敬 。 愈 匆忙 的 時候 愈 要 注意 這些 細節 ， 即使 和 對方 聊 得 不 愉快 ， 也 不要 忘記 表達 感謝 。 Rule 13 __UNDEF__ 談話 必須 尊重 對方 __UNDEF__ 擅長 傾聽 比 擅長 說話 更 重要 ， 擅長 讓 對方 開口 說話 ， 又 比 擅長 傾聽 更 重要 ， 如果 能夠 提出 一些 讓 人 想要 回答 、 回答 後 心情 很 暢快 的 問題 ， 這 種 人 就 是 善解人意 ， 讓 人 感到 舒服 。 這 才 是 談話 有 氣質 的 表現 。 相反地 ， 從頭到尾 只 顧 著 聊 自己 的 事 ， 只 問 一些 自己 有 興趣 的 事 ， 說話 愈 彬彬有禮 ， 愈 讓 人 懷疑 品格 有 問題 。 每 個 人 都 會 試圖 用 各 種 方式 讓 對方 知道 自己 比較 優越 。 比方說 ， 無視 對方 的 要求 ， 看似 彬彬有禮 ， 卻 傲慢 主張 自己 沒有 疏失 ， 試圖 占上風 的 行為 很 常見 。 尤其 是 缺乏 自信 的 人 ， 愈 容易 有 這 種 行為 。 不可思議 的 是 ， 不少 人 擁有 財富 、 名聲 和 美貌 ， 卻 不斷 向 周圍 人 強調 自己 的 優越 。 這些 人 都 和 氣質 完全 無緣 。 面對 這 種 人 ， 不 需要 迎合 ， 更 不 需要 尊重 ， 甚至 根本 沒 必要 和 這 種 人 說話 。 但是 ， 千萬 不能 和 對方 競爭 ， 否則 ， 自己 的 品格 也 會 遭到 懷疑 。 面對 無法 尊敬 的 人 ， 除了 客套話 以外 ， 沒 什麼 好 多 談 的 。 這 是 最佳 選擇 。 Rule 14 __UNDEF__ 刺耳 的 話 ， __UNDEF__ 就 讓 它們 過 耳 即 忘 __UNDEF__ 有些 看似 人人 稱羨 的 幸福 女人 ， 說話 時 也許 彬彬有禮 ， 但 話 中 帶 刺 ， 或是 貶低 他人 。 傷腦筋 的 是 ， 當事人 往往 完全 沒有 意識到 這 個 問題 ， 卻 不知不覺 地 脫口 說出 帶 刺 的 話 。 這 種 時候 ， 認真 就 輸 了 ， 特別 是 在 自己 缺乏 自信 的 情況 下 ， 很 容易 受到 傷害 。 即使 自己 充滿 自信 ， 向 對方 迎戰 ， 也 可能 會 淪落到 和 對方 相同 的 水準 。 如果 不 小心 和 這 種 人 多 聊 了 幾 句 ， 被 捲入 比 客套話 更 深入 的 談話 時 ， 乾脆 把 耳朵 關 起來 ， 既 不要 表示 贊同 ， 也 不要 否定 對方 ， 臉 上 更 要 表現出 不為所動 的 表情 。 並 不 是 每 個 人 都 能夠 隨時 做出 機智 的 反擊 ， 不要 輕易 嘗試 。 只要 能夠 下意識 地 把 耳朵 關 起來 ， 就 是 很 出色 的 反應 。 Rule 15 __UNDEF__ 勝於 雄辯 的 沉默 __UNDEF__ 即使 對 自己 的 談吐 、 教養 和 為人 缺乏 自信 ， 仍然 想要 表現 得 有 氣質 ， 最 有效 的 方法 就 是 沉默 。 除非 必要 ， 不 開口 說 任何 廢話 。 沉默寡言 ， 在 適當 的 時候 恰到好處 地 點到為止 ， 就 是 最 理想 的 做法 。 通常 會 以為 只要 保持 沉默 ， 就 可以 顯得 很 有 深度 ， 但 如果 沉默 時 什麼 都 不 思考 ， 就 會 雙眼 無神 ， 顯得 腦袋 空空 ， 明眼人 一 眼 就 可以 看出 破綻 。 所以 ， 必須 充滿 熱忱 地 傾聽 對方 說話 ， 在 理解 的 基礎 上 附和 。 擅長 傾聽 勝於 雄辯 ， 很 少 有 人 能夠 真正 做到 沉默寡言 ， 一 開 金口 就 是 至理名言 。 不妨 首先 做到 不 說 廢話 ， 一旦 開口 ， 就 要 力求 「 簡短 而 正確 」 。 Rule 16 __UNDEF__ 不要 隨便 踏進 別人 的 私 領域 __UNDEF__ 除了 說話 帶 刺 、 咄咄逼人 之外 ， 「 踏進 別人 私 領域 」 的 談話 也 很 沒有 氣質 。 只有 「 三 姑 六婆 」 才 會 無視 對方 的 心情 ， 大剌剌 地 踏進 他人 的 私 領域 ， 這 人 也 就 成為 別人 眼 中 「 管 閒事 」 的 人 。 但是 ， 並 不 需要 對 所有 「 管閒事 」 的 人 都 敬而遠之 ， 遇到 古道熱腸 的 善心人 ， 不妨 帶 著 感謝 的 心情 相處 。 看到 他人 有 難 ， 正確 瞭解 原因 ， 適時 伸出 援手 並非 管閒事 。 愛管閒事 又 沒 氣質 的 人 最 大 特徵 之 一 ， 就是 基於 好奇 探聽 他人 隱私 。 如果 你 想要 表示 親切 ， 瞭解 對方 的 私事 ， 首先 必須 逐漸 和 對方 分享 自己 的 私事 ， 在 對方 主動 開口 之前 ， 絕對 不要 打聽 。 另 一 個 典型 ， 就 是 踏入 對方 的 專業 領域 或 角色 中 。 當 滿 腦子 只 想到 自己 時 ， 往往 容易 忘記 對方 是 誰 ， 不知不覺 地 踩進 對方 的 領域 而 不 自知 。 Rule 17 __UNDEF__ 君子 說話 ， 言責 自負 __UNDEF__ 無論 再 怎麼 小心 謹慎 ， 仍然 可能 不慎 說出 失禮 的 、 沒有 說 清楚 的 話 ， 進而 導致 誤會 或 錯誤 。 遇到 這 種 情況 時 ， 沒 氣質 的 人 反應 都 一樣 — — 「 我 不 是 故意 的 。 」 「 我 沒有 惡意