上課 要 看 著 學生 眼睛 說話 ， 甚至 也 會 走近 學生 ， 眼神 不 閃躲 ， 真心 的 微笑 ， 提問 與 互動 。 隔年 ， 我 考上 教甄 ， 四 目 相接 的 溝通 才 能夠 說進 心坎 裡 ， 傳遞 溫度 。 克服 心魔 後 的 我 ， 教學 更 是 如 魚 得 水 。 然而 ， 我 接觸 過 許多 學員 ， 不論 年齡 大小 或 地位 高低 ， 仍 深陷 在 別人 比 我 好 ， 我 不如 別人 的 困擾 ， 看 不 到 自己 的 優點 ， 缺乏 自信 ， 不 敢 目視 對方 對話 ， 這 讓 我 很 心疼 ， 這 也 跟 昔日 學校 教育 有關 ， 一味求同 ， 不 敢 說出 內心 的 想法 ， 久而久之 ， 也 就 隱藏 了 真正 的 自己 。 畢竟 差異化 才 能 帶來 價值 ， 才 能 被 看見 。 小虎 帶 著 讀者 認識 自我 ， 接納 自我 ， 內在 圓滿 俱 足 給 自己 帶來 能量 ， 也 給 溝通 對象 極 佳 的 第一 印象 ， 為 溝通 打地基 。 聲音 反應出 人們 的 內在 ， 書 中 將 聲音 「 快 、 慢 、 冷 、 熱 」 四 種 感覺 ， 區分為 四 種 溝通 類型 ， 「 重 規則 」 ， 「 重 創意 」 ， 「 重 結果 」 ， 「 重 關係 」 ， 透過 表格 與 圖像 方便 讀者 理解 。 當 我們 了解 聲音 透露出來 的 訊息 或 弦外之音 ， 也 就 能夠 在 短時間 內 辨認出 對方 的 個性 ， 採取 相 對應 的 溝通 策略 ， 建立 正向 的 連結 ， 找到 合適 的 話題 ， 就 連 閒聊 都 覺得 有趣 。 不只 如此 ， 還 能 敏銳 的 覺察出 衝突 即將 發生 ， 找到 解決 的 方法 和 步驟 。 我 依據 問卷 找出 我 的 溝通 慣性 ， 「 重 創意 」 和 「 重 關係 」 ， 跟 算命 很 像 ， 做完 測驗 會 有 「 太 準 了 」 的 驚喜感 ， 也 難怪 我 常常 說 做人 要 有 溫度 ， 唯有 溫度 ， 無可 取代 。 小虎 有 溫度 的 溝通課 ， 不 是 紙上談兵 ， 而是 他 長期 教學 與 生活 的 實戰 守則 。 誠摯 的 邀請 你 一起 說話 有 溫度 ， 溝通 有 神助 。 推薦 序 — 何則文 （ 文策 智庫 執行長 ） __UNDEF__ 說話 ， 就是 找回 自己 內在 的 真實 __UNDEF__ __UNDEF__ 我 從小 就 被 認為 是 「 很 會 說話 」 的 人 ， 舉凡 演說 、 辯論 比賽 等等 ， 我 都 常常 參與 。 過去 我 也 非常 自豪 於 自己 的 思緒 敏捷 ， 總是 能 侃侃而談 。 有 一 次 團隊 工作 簡報 ， 我 被 夥伴 提醒 ： 「 則文 ， 你 講 得 很 好 ， 但是 你 的 語氣 跟 語調 太 急 太 快 ， 會 給 人 一 種 壓力 的 感覺 。 」 我 才 發現 原來 我 的 聲音 需要 改變 ， 但 我 也 一直 不得 其門而入 ， 常常 還是 會 被 說 講話 太 急 太 快 ， 給 人 心浮氣躁 的 感覺 。 很 開心 這 幾 年 我 有 機會 認識 小虎 老師 ， 讓 他 成為 我 的 聲音 教練 。 上 過 小虎 老師 實體 跟 線上 的 課程 ， 我 才 發現 聲音 不只 是 聲音 ， 更 是 我們 對 世界 的 一 種 反饋 ， 體現 我們 內在 的 感受 的 渠道 與 平台 。 過去 我 常常 認為 ， 聲音 這 件 事情 不過 就是 學 發音 而已 吧 ， 就是 去 了 正音班 ； 然而 ， 經過 小虎 老師 的 指導 ， 我 才 知道 聲音 更多 的 是 我們 內在 的 反映 。 談到 溝通 ， 大多數 的 人 只 會 想到 怎樣 說服 或者 怎樣 講出 ， 這些 「 輸出 」 的 事情 。 但是 在 溝通 前 ， 我們 應該 知道 的 是 ： 最 核心 的 宗旨 是 如何 讓 對方 了解 我 ， 我 也 了解 對方 。 小虎 老師 告訴 我們 ， 在 講話 前 ， 我們 要 先 自我 對話 ， 覺察 跟 了解 自己 真正 內在 的 渴望 與 感受 。 知道 自己 的 期待 跟 目標 是 什麼 ， 才 能 更 好 的 讓 對方 知道 。 我 聽 過 很多 教 人 說話 的 ， 會 提出 一些 假說 。 比如 領導 者 要 有 氣勢 ， 女性 要 溫柔 婉約 等等 ； 然而 小虎 老師 卻 告訴 我們 ， 我們 應該 要 找回 自己 原本 的 樣子 ， 找回 自己 內在 的 真實 。 我們 的 文化 中 太多 是 為了 符合 社會 跟 大眾 的 期待 ， 而 演出 一 場 戲 ， 但 當 這 個 內外 的 一致性 崩解 時 ， 我們 自然 不會 快樂 。 小虎 老師 的 教導 不只 是 單純 的 談論 怎樣 有 好聽 的 聲音 ， 更多 是 怎樣 活出 真正 的 自我 ， 怎樣 找到 自己 內在 最 深層 的 聲音 。 傳達 真心 ， 真誠 地 說話 ， 才 能 找到 幸福 的 鑰匙 。 我 想 這 是 小虎 老師 他 與眾不同 教學 的 珍貴 寶藏 。 這 本 書 中 ， 談 的 不只 是 方法 ， 更 是 心法 — 怎樣 認識 自己 ， 怎樣 真正 有 感情 地 表現 自己 內在 ， 用 正向 積極 的 方式 傳達 自己 。 並且 不單單 是 表達 自我 ， 更 要 理解 對方 的 需求 ， 讓 彼此 透過 溝通 更 了解 彼此 。 因為 認識 了 小虎 老師 ， 有 機會 上 過 他 的 課程 ， 我 從 原本 講話 高亢 尖銳 ， 開始 學會 找到 內在 自我 的 平衡 ， 學會 怎樣 將 講話 變成 邀請 。 後來 也 開始 有 人 說 ： 「 則文 ， 你 講話 很 有 溫度 跟 情感 ， 很 激勵 人心 。 」 而 現在 透過 這 本 書 ， 你 也 可以 跟 小虎 老師 產生 正向 的 連結 ， 學習到 他 十幾 年 來 積累 的 說話 功力 ， 成為 更 好 的 自己 。 作者 序 __UNDEF__ 我 不 做 配音員 了 ！ 踏上 教學 之 路 __UNDEF__ __UNDEF__ 你 好 ， 我 是 「 聲音 教練 」 羅鈞鴻 ， 因為 生肖 屬 虎 ， 大家 都 叫 我 小 虎 老師 ， 或 虎哥 。 在 課堂 上 ， 往往 時間 都 是 留給 教學 內容 ， 很少 有 機會 講 自己 的 故事 ， 所以 我 想 藉著 這 個 機會 ， 跟 你 分享 我 成為 一 個 教學 者 的 歷程 。 其實 一 開始 ， 我 並 沒有 把 教學 這 件 事 當作 自己 的 主要 目標 。 二○○六年 ， 我 二十 歲 的 時候 ， 在 我 就讀 的 實踐 大學 聆聽 一 場 演講 ， 認識 了 我 的 聲音 啟蒙 者 ── 周震宇 老師 ， 當時 他 是 一 位 知名 的 質感 配音員 ， 在 講台 上 用 著 相當 有趣 的 方式 授課 ， 教學 內容 又 十分 實用 ， 聽完 我 的 眼睛 都 發亮 了 。 我 的 同學 告訴 我 ： 「 嘿 ， 我 在 那 個 人 身 上 看到 你 未來 的 樣子 耶 ！ 」 我 就 決定 在 演講 結束 後 向 老師 詢問 他 的 授課 資訊 ， 才 知道 原來 老師 在 實踐 大學 開設 了 一 門 選修課 「 初級 ／ 進階 廣告 戲劇 配音班 」 （ 後來 我們 都 稱 之為 「 實踐 配音班 」 ） ， 而 我 也 剛好 對 配音員 的 工作 充滿 興趣 ， 就 在 下 一 個 學期 選修 了 這 門 課 ， 跟著 老師 學 配音 。 練習 的 過程 一 開始 很 有趣 ， 開發 聲音 表情 的 練習 像是 在 玩 遊戲 一樣 ， 讓 人 覺得 自由 奔放 ， 看見 自己 原來 還 有 很多 可能性 ； 但 後來 開始 進入 配音 實務 之後 ， 就 變 得 很 辛苦 了 。 有時 自己 覺得 好 的 感覺 ， 不見得 就 是 案子 需要 的 ， 像是 當 我們 用 線上 課程 旁白 來 做 練習 時 ， 很 容易 把 專注力 放 在 讓 咬字 很 清晰 、 音色 很 優美 ， 不過 線上 課程 更 需要 的 其實 是 親切 但 直接 的 指引 ， 讓 人 一 步 一 步 照著 指令 學會 複雜 的 軟體 操作 。 當時 ， 我 每 天 都 會 花 至少 四 小時 的 時間 ， 在 電腦 前 反覆 的 錄音 、 重放 ， 追求 技巧 上 的 精進 ， 有時候 甚至 會 花 八 個 小時 在 電腦 前 練習 ， 現在 想起來 覺得 年輕 真 好 ， 那 種 很 不 聰明 的 自我 練習 方式 有 太多 改善 空間 了 。 不過 因為 認真 的 態度 有 被 老師 注意到 ， 所以 在 學生 時代 ， 也 有幸 因為 老師 的 介紹 ， 獲得 一 兩 次 配音 的 工作 ， 算是 嚐到 了 不少 成就感 。 大學 畢業 入伍 後 ， 我 也 時常 練習 。 當時 我 在 陸軍 儀隊 服役 ， 長官 知道 我 有 在 練 口條 ， 還 因此 派給 我 懇親會 表演 司儀 的 工作 。 二○一○ 年 我 終於 退伍 ， 跟 周 老師 也 有 整整 一 年 沒 見面 ， 只有 透過 網路 看到 老師 的 開課 資訊 。 為了 能 在 退伍 後 銜接上 配音 工作 ， 我 鼓起 勇氣 約 老師 見面 ， 想 詢問 老師 是否 有 相關 工作 機會 ； 剛好 老師 也 說 有 一些 工作 的 計畫 想 跟 我 聊聊 ， 讓 我 心 裡 充滿 期待 。 沒想到 ， 見 了