判定 對方 是 友 是 敵 。 這 種 偵測 的 功能 隨時 都 在 運作 ， 碰到 散發 敵意 訊號 的 人 ， 我們 就 會 躲 ； 而 散發 友好 信號 的 人 ， 我們 就 會 判定 「 沒有 威脅 ， 可以 親近 」 。 當 你 與 他人 會面 ， 尤其 是 初次 認識 的 時候 ， 你 一定 要 釋放出 正確 的 非 語言 信號 ， 這樣 對方 才 會 對 你 有 好 印象 ， 而 不 是 對 你 印象 普通 ， 或 甚至 覺得 反感 。 那麼 ， 到底 有 哪些 非 語言 友好 信號 能 增加 別人 對 你 的 好感 ， 幫 你 做好 套話 的 前置 作業 呢 ？ 如果 單純 為了 獲取 真心話 ， 有 三 大 友好 信號 的 效果 最 佳 ， 能 讓 他人 願意 親近 你 。 這 三 大 信號 分別 是 ： 「 閃 眉 」 、 「 歪 頭 」 以及 真誠 不 做假 的 「 微笑 」 （ 沒 錯 ， 我們 人類 大腦 有 本事 分辨 真 笑 和 假 笑 ！ ） 。 閃眉 （ The Eyebrow Flash ） __UNDEF__ 「 閃眉 」 是 指 眉毛 快速 上揚 一 次 ， 做 這 個 動作 大概 只 需要 六分之一 秒 ， 但 卻 是 非常 重要 的 非 語言 友好 信號 。 你 接近 別人 的 時候 ， 就 先 用 閃眉 告訴 對方 「 我 不 是 威脅 」 。 當 別人 距離 我們 大約 兩 公尺 到 一 公尺 半 左右 的 距離 ， 我們 的 大腦 就 會 啟動 偵測 「 敵 或 友 」 的 信號 。 若 大腦 偵測到 對方 的 閃 眉 動作 ， 透過 這 種 非 語言 溝通 機制 ， 大腦 就 會 告訴 我們 「 他 是 友 ， 不 是 敵 」 。 大多數 人 從來 不 曾 發現 自己 會 閃眉 ， 因為 閃眉 算是 無 意識 的 動作 ， 所以 很多 人 一輩子 都 不 曉得 自己 常常 發出 這 種 非 語言 信號 。 自然 的 閃眉 就 是 以下 圖片 裡 的 樣子 ， 不過 在 現實 生活 中 ， 閃眉 看起來 不會 那麼 誇張 ， 因為 這 個 動作 非常 短暫 ， 這 也 是 為什麼 我們 稱 之為 「 閃 」 眉 ， 意思 是 很 快速 。 當 你 對 他人 做出 友好 的 閃眉 ， 你 也 會 和 對方 有 非常 短暫 的 眼神 接觸 ， 尤其 當 你 不 認識 對方 ， 或者 還 不 熟 ， 眼神 接觸 的 時間 就 會 很 短 ； 若 兩 人 之間 眼神 接觸 的 時間 較 長 ， 表示 這 兩 人 之間 有 強烈 的 情感 鏈結 — 此時 眼神 接觸 是 為了 展現 愛意 或 敵意 。 長時間 的 眼神 接觸 其實 會 讓 人 很 不安 ， 因此 一般 情況 下 我們 和 他人 的 眼神 接觸 大概 不會 超過 一 、 兩 秒 。 如果 在 公共 場所 一 群 不 相識 的 人 待 在一起 ， 彼此 之間 的 眼神 接觸 往往 只 有 零點幾 秒 ， 大多數 人 甚至 會 完全 避免 和 他人 有 任何 眼神 接觸 。 歪 頭 （ The Head Tilt ） __UNDEF__ 把 頭 稍微 歪 向 左邊 或 右邊 ， 也 是 一 種 表示 自己 不 具 威脅 的 信號 。 歪 頭 這 個 動作 會 讓 人 把 頸部 兩 側 的 頸動脈 暴露出來 — 頸動脈 是 輸送 充氧血 到 腦部 的 重要 血管 ， 若 頸動脈 被 割斷 ， 人 會 在 幾 分鐘 內 死亡 。 如果 感受到 威脅 ， 人 會 本能 地 縮 著 脖子 以 保護 頸動脈 ， 相較 之下 ， 若是 和 不 具 威脅 的 對象 碰面 ， 就 會 自然 地 露出 自己 的 頸動脈 。 歪 頭 是 一 種 很 強烈 的 友好 信號 。 互動 時 會 稍微 歪 頭 的 人 通常 會 讓 對方 覺得 很 可靠 、 很 有 魅力 。 此外 ， 如果 互動 的 時候 把 頭 歪 向 對方 ， 會 更加 讓 對方 覺得 你 友善 親切 還 很 誠懇 ， 如果 你 講話 的 時候 把 頭 擺 得 直直 的 ， 就 不會 有 這 種 效果 。 如 這 張 照片 顯示 ， 連 狗狗 歪 頭 都 有 同樣 的 效果 ， 你 看到 照片 裡 的 狗狗 應該 會 馬上 認為 牠 是 很 親切 的 小 狗 ， 你 一 靠近 就 會 過來 舔 你 的 手 （ 正 是 因為 牠 歪 頭 ， 你 才 更 有 可能 這麼 想 ） 。 微笑 （ The Smile ） __UNDEF__ 微笑 是 強大 的 友好 信號 。 大家 都 認為 微笑 的 面容 比較 迷人 、 比較 討喜 ， 不會 給 人 壓力 。 微笑 顯示 了 自信 、 快樂 、 熱情 等 特質 ， 不過 最 重要 的 是 ， 微笑 也 表示 包容 接納 。 一 個 微笑 就 可以 讓 人 覺得 很 親切 ， 也 讓 微笑 的 人 魅力 加分 。 僅僅 一 個 微笑 ， 就 足以 讓 人 的 心情 變好 ， 也 更 願意 接納 他人 。 微笑 能夠 促進 腦 內啡 的 分泌 ， 而 腦內啡 能 帶給 我們 幸福 的 感覺 。 當 你 對 別人 微笑 ， 對方 通常 也 都 會 報以 微笑 。 當 別人 回報 你 的 微笑 時 ， 他們 也 覺得 開心 ， 覺得 自己 很 重要 。 而 你 如果 有 辦法 讓 別人 開心 ， 讓 別人 覺得 自己 很 重要 ， 別人 就 會 很 喜歡 你 。 不過 微笑 有 個 問題 ， 而且 這 個 問題 ， 早 就 被 科學家 和 觀察力 敏銳 的 人 察覺到 了 。 微笑 分成 「 真心 」 、 「 虛假 」 、 「 硬 擠出來 」 的 微笑 。 我們 對於 真心 願意 交流 的 對象 ， 或者 原本 就 認識 或 很 喜歡 的 對象 ， 都 會 展現 真心 的 微笑 ； 但 如果 是 社會 責任 或 職業 需求 ， 要求 我們 對 某人 或 某些 人 表示 友好 ， 這時 我們 的 笑 通常 就 是 假 笑 。 如果 你 希望 某人 能 跟 你 分享 他 真實 的 想法 ， 那麼 你 的 微笑 一定 要 真心 。 所謂 真心 的 微笑 有 幾 大 特點 ： 兩 邊 嘴角 明顯 上揚 、 兩頰 上抬 ， 眼睛 周圍 出現 皺紋 （ 因為 笑 瞇 了 眼 ） 。 與 真心 的 微笑 相比 ， 硬 擠出來 的 假笑 通常 不 太 對稱 ── 右撇子 的 假笑 通常 明顯 出現 在 右 臉 那 側 ， 左撇子 則 是 左 臉 比較 明顯 。 假笑 還 有 「 時差 」 問題 ， 也就是說 ， 假笑 出現 的 時間 會 比 真 笑 來得 晚 ， 而且 笑容 淡 去 的 樣子 也 不 太 自然 。 如果 對方 是 真 笑 ， 他 的 兩頰 會 抬高 ， 眼睛 下方 會 出現 臥蠶 ， 眼角 出現 魚尾紋 ， 有時 鼻子 還 會 略為 下降 。 如果 是 假笑 ， 則 會 看到 對方 的 嘴角 並 未 明顯 上揚 、 兩頰 也 沒有 抬高到 使 眼周 出現 皺紋 的 程度 ， 真 笑 的 幾 大 特點 全 都 看 不 到 。 當然 ， 年輕人 的 皮膚 比較 有 彈性 ， 因此 眼周 比較 少 因為 笑 產生 皺紋 ， 但是 我們 的 大腦 還是 分得 出來 真 笑 和 假 笑 的 差異 。 請 謹記 ， 你 微笑 的 方式 ， 會 影響 套話 的 成效 ， 所以 你 要 練習 「 隨時 隨地 擺出 真 笑 」 ， 特別 當 你 沒有 心情 笑 的 時候 ， 更 要 練習 。 你 可以 好好 研究 本 章 當中 的 照片 ， 再 想想 你 平時 看到 的 各 種 笑容 ， 接著 站到 鏡子 前面 ， 試 著 練習 真 笑 和 假笑 。 這 其實 不會 很 難 ， 你 只要 把 自己 代入 不同 的 情境 就 可以 做到 ， 例如 想像 一下 你 現在 想要 對於 你 最愛 的 人 表達 感激 ， 或者 是 在 家庭 聚餐 的 時候 你 被迫 要 擺出 笑臉 給 討厭 的 親戚 看 ， 以及 擺出 笑臉 面對 職場 上 的 奧客 。 請 好好 練習 「 真 笑 」 ， 練到 習慣 成 自然 ， 那麼 你 的 微笑 就 可以 在 關鍵 時刻 派上用場 。 美國 演員 威爾 ． 羅傑斯 （ Will Rogers ） 有 句 名言 ： 「 你 永遠 不會 有 第二 次 機會 ， 在 別人 心 中 留下 優良 的 第一 印象 。 」 你 只要 想到 ： 別人 在 聽 你 說話 之前 ， 都 會 先 看到 你 這 個 人 ， 你 就 可以 理解 微笑 、 歪 頭 、 閃眉 這 三 大 非 語言 信號 的 重要性 。 這 三 大 友好 信號 會 讓 你 的 套話 任務 事半功倍 。 策略 2 ： 友誼 的 黃金 定律 __UNDEF__ __UNDEF__ 只要 你 想 和 他人 建立 良好 的 關係 ， 無論 這 段 關係 持續 時間 是 長 是 短 ， 你 都 必須 遵守 友誼 的 黃金 定律 。 如果 能 好好 運用 這 項 定律 ， 就 能 讓 套話 進行 的 更 順利 ， 因為 這 項 定律 能 讓 對方 更 願意 透露 你 想要 的 真相 。 黃金 定律 ： 讓 他 覺得 受 肯定 __UNDEF__ 友誼 的 黃金 定律 是 這麼 說 的 ： 如果 你 希望 別人 喜歡 你 ， 你 必須 讓 他們 覺得 受到 肯定 。 不要 小看 這 條 定律 的 威力 ， 它 不但 能 幫 你 交朋友 ， 還 能