， 他們 常 說 的 話語 ， 都 是 讓 你 感到 有 力量 的 、 還是 有 負面 感受 的 呢 ？ 另外 也 再 思考 一下 ， 你 自己 有 沒 有 什麼 口頭禪 呢 ？ 許多 人 都 輕忽 了 「 說話 用詞 」 的 力量 ， 當 我們 把 話 說出去 時 ， 同時 也 呈現出 我們 這 個 人 的 氣質 與 性格 。 而 你 選擇 的 話語 ， 也 會 容易 吸引 相同 用詞 的 人 來到 你 的 生命 中 。 有沒有 發現 身邊 那些 生活 過 得 很 快樂 、 當 你 接近 他們 就 能 感受到 喜悅 的 人 ， 他們 說話 的 用字 ， 是否 都 相對 中性 、 正向 ， 且 不會 直接 對 一 件 事情 下 是非 的 判斷 呢 ？ 而 那些 你 覺得 相處 起來 有 種 莫名 煩躁感 、 不知不覺 就 使 你 說話 口氣 變 不 好 的 人 ， 是否 說話 的 用字 都 相對 負面 、 批判 ， 容易 否定 或 拒絕 呢 ？ 我們 的 用詞 用字 ， 就 像 看待 這 個 世界 的 濾鏡 。 你 認為 眼前 的 世界 是 什麼 樣子 ， 其實 會 隨著 你 透過 何 種 濾鏡 來 看待 這 個 世界 而 有所 不同 ， 這 會 完全 取決 於 你 怎麼 去 看待 它 。 美國 有 一 部 喜劇片 《 沒 問題 先生 》 （ Yes __UNDEF__ Man ） ， 男 主角 是 一 位 凡事 愛 找 藉口 、 喜歡 先 拒絕 再 說 的 人 ， 除此之外 也 不 參加 任何 的 社交 活動 ， 過 著 渾渾噩噩 的 消極 生活 。 直到 有 一 天 在 一 個 機緣 下 ， 他 參加 了 一 場 「 YES 」 講座 ， 翻轉 了 他 的 人生 ， 他 開始 會 向 每 個 機會 說出 「 YES 」 ， 而 迎來 了 前所未有 的 好運 。 看似 誇張 且 不 實際 的 喜劇 電影 ， 卻 引起 了 許多 人 的 共鳴 ， 開始 會 去 重視 自己 的 話語 ， 以及 認真 去 看待 身邊 的 事物 。 我們 的 「 外在 行為 」 會 給 人 直接 的 第一 印象 ， 而 說出來 的 「 話語 」 則 是 強化 印象 的 關鍵 。 有 些 人 外表 看起來 很 兇 ， 扳 著 一 張 臉 ， 不過 當 你 聽到 他 說話 的 聲音 和 用字 遣詞 時 ， 可能 印象 就 開始 改觀 ； 有 些 人 看起來 很 和善 ， 但 當 他 開口 說話 時 ， 髒話 連篇 、 抱怨聲 四起 ， 你 就 會 覺得 這 是 一 位 毫無 氣質 可 言 的 人 。 說話 時 選用 「 精準 的 正向 詞彙 」 ， 這 將 會 改變 你 看待 世界 和 人生 的 方式 。 在 我 就讀 的 大學 校園 內 有 一 間 誠品 書局 ， 就 開 在 學校 側門 那 一 排 ， 每當 我 要 去 學校 時 ， 都 會 習慣 穿越 誠品 書局 去 翻 一 翻 最 新 的 排行榜 書籍 。 有 一 天 發現 ， 剛好 整 個 書櫃 都 放上 了 祕密 系列 的 書籍 ： 《 祕密 》 、 《 The __UNDEF__ Power 力量 》 、 《 The __UNDEF__ Magic 魔法 》 、 《 Hero 活出 你 內在 的 英雄 》 ， 這 也 是 我 開始 接觸 吸引力 法則 的 契機 。 我 相信 吸引力 法則 ， 我 也 相信 「 幸運 」 是 可以 靠 自己 創造 的 。 當 開啟 對 語言 的 覺察力 時 ， 會 更加 提醒 自己 ， 如果 我 所 說 的 這 句 話 並非 出自 真心 真意 ， 那 就 不僅 會 讓 幸運 遠離 我 ， 還 容易 使 身旁 的 朋友 誤解 我 。 有 一 次 我 在 IG 上 滑到 一 位 朋友 正在 染 頭髮 ， 我 很 興奮 地 問 她 說 ： 「 你 染 了 什麼 顏色 ？ 」 她 竟然 回 我 說 ： 「 唉唷 ！ 我 正在 受刑 ！ 等 染好 再 跟 你 說 ！ 」 她 這樣 的 回覆 讓 我 震驚 了 一下 ， 我 回 她 ： 「 怎麼 會 是 受刑 呢 … … 你 明明 也 很 常 去 做 髮型 不 是 嗎 ？ 」 「 唉唷 ！ 我 只 是 誇飾 法 啦 ！ 因為 現在 要 坐 在 這邊 很 久 ， 所以 覺得 像 受刑 。 」 看完 她 的 回覆 後 ， 我 回想到 ， 有時候 她 對於 一些 事情 的 看法 ， 確實 都 會 小題大作 ， 也 常常 因 一些 小 事 而 糾結 ， 她 以為 有趣 的 表達 方式 ， 我 一點 都 不 覺得 好笑 ， 因為 明明 染髮 做 造型 是 讓 自己 變 漂亮 和 快樂 的 ， 怎麼 卻 這樣 形容 自己 的 處境 呢 ？ 請 不要 無 意識 地 讓 自己 陷入 負面 和 複雜 的 情緒 中 了 。 試 著 大聲 地 念出 這些 句子 ： __UNDEF__ ․ 為什麼 是 我 ？ ․ 我 才 不 要 ！ ․ 我 沒辦法 。 ․ 這 很 麻煩 耶 …… ․ 好 累 喔 … … ․ 煩死 了 …… ․ 你 每 次 都 這樣 ！ ․ 叫 別人 去 做 啦 ！ 念完 這些 句子 後 ， 你 有 什麼 感覺 呢 ？ 會 不自覺 使用 怎樣 的 聲音 表情 來 表現 呢 ？ 你 覺得 這些 句子 ， 當下 應該 配上 什麼 表情 與 動作 呢 ？ 當 我們 在 面對 某 個 壓力 或是 不 愉快 的 當下 時 ， 「 反彈 」 與 「 抗拒 」 是 一 種 自我 保護 的 正常 反應 ， 但 如果 不 想 讓 自己 陷入 這樣 的 膠著 中 ， 試 著 改說 以下 這些 能 「 快速 轉念 」 的 句子 ， 或許 會 對 自己 有 幫助 。 ․ 好 的 ！ ․ 我 會 盡力 的 ！ ․ 我 明白 了 。 ․ 我 先 試試 看 ， 如果 有 問題 我 會 主動 跟 你 說 。 ․ 這 是 個 不錯 的 挑戰 ！ ․ 雖然 有 難度 ， 但 我 願意 試試 看 ！ ․ 謝謝 你 跟 我 說 這些 。 ․ 謝謝 你 對 我 的 信任 。 ․ 謝謝 你 願意 給 我 機會 。 ․ 謝謝 你 總是 第一 時間 想到 我 。 以 懷 著 「 感謝 」 代替 「 煩躁 」 、 以 「 收到 」 代替 「 推辭 」 的 方式 來 回應 ， 或許 沒有 十足 的 把握 ， 或是 對 這 件 事情 的 熱忱 ， 不過 當 我們 願意 先 以 「 正向 句型 」 來 開啟 對話 時 ， 會 比較 容易 揮別 負能量 及 強化 自信心 。 去 留意 一下 你 最 常 使用 的 詞彙 ， 可以 檢視 每 次 用 通訊 軟體 回應 他人 的 訊息 前 ， 你 會 選擇 什麼 詞彙 與 人 溝通 ， 而 你 對於 什麼 用字 又 會 特別 敏感 。 當 我們 開始 有意識 地 去 選擇 文字 ， 也 是 我們 掌握 全新 人生 的 美好 開始 。 在 我 的 企業 內訓 課程 中 ， 為了 讓 同仁 們 積極 投入 於 課程 ， 我們 都 會 做 分組 競賽 ， 當 各 組 完成 任務 後 ， 會 需要 整 組 「 牽 手 舉 高 」 並 大聲 說 「 第Ｘ 組 完成 」 ， 就 可以 獲得 加分 。 不過 ， 也 因為 企業 內訓 的 夥伴 們 大家 都 太過 熟悉 ， 此時 很 容易 看出 一 個 人 在 面對 「 壓力 」 狀態 下 的 自然 表現 ： __UNDEF__ __UNDEF__ 「 快 一點 ！ 只 剩下 你 還 沒 完成 ！ 」 「 快 點 快 點 ！ 有 寫 就 好 了 ， 不用 寫 那麼 整齊 ！ 」 「 你 很 慢 耶 ！ 唉唷 都 是 你 啦 ！ 」 聽到 這樣 的 催趕 ， 大家 也 會 有 不同 的 反應 ： __UNDEF__ __UNDEF__ 「 不要 吵 啦 ！ 」 「 你 很 煩 耶 ！ 」 「 啊 我 就 還 沒 好 啊 ！ 」 除了 這樣 直接 的 正面 迎擊 外 ， 比較 沒 自信 或是 比較 內向 、 較 玻璃心 的 人 ， 就 會 開始 擺 臭臉 ， 或 悶悶不樂 。 當 我們 已經 知道 在 此 競賽 環節 一定 會 出現 這樣 的 「 表達 紛爭 」 後 ， 也 都 會 事先 提醒 學員 們 ， 將 「 快 一點 」 轉換為 正向 的 「 加油 ！ 」 句型 ， 讓 他們 可以 透過 鼓勵 的 文字 和 有 能量 的 聲音 表情 ， 給 動作 相對 比較 慢 的 同仁 打氣 ， 甚至 ， 我們 還 會 從旁 提醒 大家 ， 可以 去 關心 那些 動作 比較 慢 的 同仁 。 「 已經 完成 的 人 ， 可以 協助 他們 什麼 呢 ？ 」 「 小組 內 有 沒有 可以 互相 幫忙 的 地方 呢 ？ 」 讓 大家 知道 ， 我們 都 可以 主動 去 創造 想要 的 結局 ， 而 正向 表述 、 積極 主動 的 互動 支持 ， 能 更 讓 彼此 互動 呈現 正向 循環 。 提升 好人緣 的 祕密 __UNDEF__ __UNDEF__ 學習 「 揮別 負面 感受 」 是 個 不 容易 的 練習 ， 尤其 是 對於 原本 就 熟悉 的 親密 家人 、 合作 許久 的 同事 們 ， 要 放下 對於 他人 的 既定 印象 和 某些 成見 ， 真的 不 是 一 件 容易 的 事 。 在 教學 的 路 上 聽 過 許多 因為 無法 「 好好 說話 」 導致 撕破 臉 的 慘案