內頁 排版 ―― 陳春惠 __UNDEF__ 行銷 企劃 ―― 鍾曼靈 __UNDEF__ 出版 一 部 總編輯 暨 總監 ―― 王明雪 __UNDEF__ 發行人 ―― 王榮文 __UNDEF__ 出版 發行 ―― 遠流 出版 事業 股份 有限公司  100 臺北市 南昌路 二段 81號 6樓        電話 ／(02) 2392-6899  傳真 ／ (02) 2392-6658  郵撥 ／0189456-1 __UNDEF__ 著作權 顧問 __UNDEF__ 蕭雄淋 律師 □2020年 4月 1日 __UNDEF__ 初版 一 刷 __UNDEF__ 定價 ―― 新臺幣 320 元 （ 缺頁 或 破損 的 書 ， 請 寄回 更換 ） __UNDEF__ 有 著作權 ． 侵害 必 究 　Printed in Taiwan ISBN――978-957-32-8741-4 __UNDEF__ http://www.ylib.com E-mail: ylib@ylib.com __UNDEF__ 遠流 粉絲團 https://www.facebook.com/ylibfans LIFE LESSONS I LEARNED FROM MY DOG Illustration copyright © Emma Block. T ext copyright © Michael O’Mara Books Ltd. This edition arranged with Michael O’Mara Books Ltd through Big Apple Agency , Inc. , Labuan , Malaysia. Traditional Chinese edition copyright © 2020 by Yuan-Liou Publishing Co., Ltd. All rights reserved. __UNDEF__ 國家 圖書館 出版品 預行 編目 ( CIP ) 資料 __UNDEF__ 汪 想 賴 在 你 身邊 : 沒有 人 是 一 座 孤島 ， 汪星人 的 100 則 陪伴 哲學 / 艾瑪 ． 布洛克 （ Emma Block ） 著 ; 陳采瑛 譯 . -- 初版 . -- 臺北市 : 遠流 , 2020.04 　  面 ; 　 公分   譯 自 : Life Lessons I Learned from my Dog  ISBN 978-957-32-8741-4 ( 精裝 ) 1.犬  2. 通俗 作品 437.35 基業 長青 __UNDEF__ 高瞻遠矚 企業 的 永續 之 道 __UNDEF__ Built to Last __UNDEF__ Success ful __UNDEF__ Habits __UNDEF__ of __UNDEF__ Visionary __UNDEF__ Companies __UNDEF__ 詹姆 ． 柯林斯 （ James C. Collins ） __UNDEF__ 傑瑞 ． 薄樂斯 （ Jerry I. Porras ） __UNDEF__ 合著 __UNDEF__ 齊若蘭 　 譯 __UNDEF__ 實戰 智慧 館 　485 __UNDEF__ 推薦文 __UNDEF__ 兼有 報時 者 和 造 鐘 者 ， 世界 會 更 好 __UNDEF__ 游舒帆 （ 商業 思維 學院 院長 ） __UNDEF__ 「 造 鐘 ， 而 非 報時 」 ， 多 年 前 看到 這 個 觀念 時 給 了 我 很 大 啟發 ， 而 這些 年 擔任 專業 經理人 時 ， 我 也 始終 期許 自己 扮演 一 個 造鐘 者 。 報時 者 只 看 得 懂 時間 ， 並 解讀 時鐘 上 的 時間 ， 而 造 鐘 者 得 進一步 了解 鐘 的 設計 與 運作 原理 ， 唯有 如此 ， 才 能 掌握 事物 的 本質 ， 並 提早 發現 可能 的 問題 。 好 的 領導 者 不會 執著 於 表象 的 問題 ， 而 會 進一步 探討 背後 的 原因 ， 試 著 解決 根本性 的 問題 。 從事 教育 與 培訓 行業 的 這些 年 ， 我 認為 台灣 教育 的 問題 其實 不僅僅 在於 教材 、 老師 、 教學 資源 ， 更 大 的 問題 在於 ： 我們 不 知道 如何 幫助 孩子 們 學會 面對 未來 的 不確定性 。 當 命題 錯誤 ， 得到 的 結論 以及 採取 的 行動 多半 也 是 錯 的 。 我們 提出 了 素養 課程 ， 卻 未 清楚 定義 何謂 素養 ， 也 未 有效 協助 老師 們 理解 素養 。 試想 ， 這 種 狀況 下 ， 不 理解 素養 的 老師 如何 運用 正確 的 教學 方式 ， 培養出 有 素養 的 孩子 ？ 如果 重新 思考 教育 的 本質 問題 ， 我們 到底 要 如何 幫助 「 孩子 培養 面對 未來 及 不確定性 的 能力 」 ？ 在 這樣 的 命題 下 ， 或許 我們 會 改變 整 個 考試 制度 ， 重新 設計 師範 體系 ， 也 會 重新 思考 學生 的 學習 模式 。 當 思維 改變 ， 命題 才 會 改變 ， 最終 的 做法 才 會 有所 不同 。 不過 指出 問題 總是 簡單 的 ， 探索 並 提出 有效 的 解決 方案 、 努力 推動 ， 才 能 創造 更 大 的 社會 價值 。 我 在 二○一九年 時 創辦 了 商業 思維 學院 ， 我們 的 核心 任務 不 是 傳遞 知識 ， 而是 希望 以 學習 商業 思維 為 切入點 ， 進一步 讓 所有人 透過 理解 商業 知識 來 更 理解 世界 的 運作 模式 ， 並 引導 大家 將 這些 商業 知識 運用 在 日常 生活 與 工作 上 。 許多 人 在 這 個 過程 中 發生 思維 上 的 啟發 與 行為 上 的 改變 ， 我們 也 堅信 ， 如果 能 讓 更多 人 產生 思維 與 行為 上 的 改變 ， 而且 每 個 人 都 開始 正視 自己 的 問題 ， 並 進一步 思考 所在 環境 的 問題 ， 採取 行動 去 解決 問題 ， 台灣 社會 一定 會 變 得 更 好 ， 世界 也 會 因此 更 好 。 我 認為 台灣 教育 培養 了 非常 多 的 「 報時 者 」 ， 我們 非常 擅長 「 看見 問題 與 解決 問題 」 ， 卻 不 擅長 「 發掘 問題 與 探索 脈絡 」 。 一 個 健全 的 國家 或 企業 必須 同時 有 「 造 鐘 者 」 與 「 報時 者 」 ， 當 兩 者 彼此 能 互補 不足 時 ， 組織 才 能 以 更 健康 的 方式 持續 運作 。 《 基業 長青 》 這 本 書 不僅僅 適用 於 企業 ， 也 適用 於 非 營利 組織 與 國家 ， 誠摯 推薦給 大家 。 推薦文 __UNDEF__ 新 的 世紀 ， 不變 的 古典 價值 __UNDEF__ 程世嘉 （ iKala 共同 創辦人 暨 執行長 ） __UNDEF__ 柯林斯 的 成名 之 作 《 基業 長青 》 一 書 寫 於 世紀 交替 之 時 ， 談 的 是 卓越 的 企業 如何 維持 卓越 的 狀態 ， 讓 公司 能夠 永續 經營 和 永 保 競爭力 。 書 中 所 舉 的 諸多 範例 來自 二十世紀 末 ， 對於 年輕 一 代 的 讀者 可能 有點 陌生 ， 但 書 中 所 描述 關於 經營 和 維繫 卓越 企業 的 框架 及 理念 ， 到 了 二十多 年 後 的 今天 卻 更 顯 適用 ， 除了 因為 書 中 所有 的 結論 均 來自 柯林斯 多 年 的 嚴謹 實證 研究 ， 也 因為 書 中 歸納 的 重點 都 是 一些 耳熟能詳 的 基本 道理 ， 所以 歷久彌新 。 如果 要 用 最 簡短 的 文字 總結 柯林斯 一 系列 經典 管理 著作 教給 我們 的 最 重 要事 ， 那 就 是 「 堅持 對 的 人才 ， 堅持 對 的 思考 ， 堅持 對 的 行動 」 ， 長此以往 ， 事業 必然 邁向 卓越 。 根據 他 的 研究 結論 ， 企業 之所以 會 在 某 個 時間點 開始 衰敗 ， 無法 持續 卓越 ， 毫無 例外 就是 因為 放棄 了 「 紀律 」 ， 沒有 按照 上述 簡單 的 道理 堅持 下去 。 所以 企業 要 成功 、 要 能 維持 卓越 的 狀況 ， 只要 「 堅持 對 的 事情 」 就 好 。 這些 結論 對於 許多 孜孜不倦 的 創業家 真是 一 種 救贖 ， 畢竟 每 個 創業家 心心 念念 、 每每 在 夜深人靜 會 自問 的 問題 就 是 ： 「 我 究竟 會不會 成功 ？ 」 而 柯林斯 告訴 我們 ， 不用 一直 問 自己 這 個 問題 ， 只要 堅持 對 的 方向 ， 總有一天 走到 想要 的 終點 。 有 些 創業家 和 領導人 會 把 挫折 歸咎於 自己 的 運氣 就是 比較 不 好 ， 柯林斯 連 這 個 問題 也 一併 破解 了 ， 而且 是 用 同樣 嚴謹 的 研究 方式 破除 了 「 運氣 」 的 迷思 。 他 的 研究 指出 ， 比起 平庸 企業 ， 卓越 企業 的 運氣 其實 沒有 比較 好 ， 有時 遇到 的 倒楣 事 反而 更多 ， 但 最後 成敗 的 關鍵 ， 是 遇到 好事 和 壞事 之 時 所 做出 的 選擇 。 卓越 企業 遇到 好事 ， 依舊 維持 同樣 穩健 的 步伐 前進 ， 不會 突然 有 大張旗鼓 的 動作 ； 遇到 壞事 時 則 想 辦法 把 危機 化為 轉機 ， 但 不會 自怨自艾 。 簡單 來 說 ， 就 是 不 以 物 喜 、 不 以 己 悲 ， 持續 做 自己 該 做 的 事情 。 柯林斯 最後 把 「 堅持 」 這 件 事 化約為 一 個 飛輪 ， 用 推進 巨大 飛輪 的 轉動 來 比喻 企業 邁向 卓越 的 長期 過程 。 剛 開始 很 困難 ， 但 當 飛輪 轉 了 一 圈 、 兩 圈 ， 漸漸 累積 動能 之後 ， 自轉 的 力量 就 開始 產生 ， 然後 愈 轉 愈 快 ， 企業 不再 需要 像 一 開始 那樣 用盡 力氣 推動 飛輪 ， 只要 小心 維持 飛輪 自轉 的 動能 不要 消失 ， 自然 能夠 維持 卓越 的 狀態 。 所以 最 弔詭 的 是 ， 卓越 企業 耗費 的 經營 心力 ， 反而 不會 比 平庸 的 公司 還 多 ， 這 是 因為 飛輪 自轉 的 動能 已經 形成 ， 經理人 可以 輕鬆 許多 。 我 所 經營 的 公司 iKala __UNDEF__ 用 獨創 的 DAA 飛輪 架構 ， 協助 企業 導入 AI 人工 智慧 ， 其 靈感 正 是 來自 柯林斯 的 飛輪 理論 。 企業 導入 AI 的 過程 ， 如同 企業 邁向 卓越 的 過程 ， 是 一 個 長期 的 努力 與 承諾 ， 需要 長期 轉動 「 數位化 」 （ Digitalization ） 、 「 分析 能力 」 （ Analytics ） 、 「 實際 應用 」 （ Application ） 這 個 DAA 飛輪 以 形成 一 個 正向 循環 。 無怪乎 我們 在 服務 超過 四百 家 企業 進行 AI 數位 轉型 之後 所 得到 的 經驗 ， 與 柯林斯 提出 的 飛輪 理論 完全 契合 。 我 是 在 二○一五年 左右 才 首次 接觸到 柯林斯 的 一 系列 作品 ， 從此 成為 他 的 忠實 信徒 和 實踐 者 ， 也 鮮少 再 多 花 時間 去 鑽研 其他 複雜 及 艱深 的 管理 理論 ， 多數 時候 只要 複習 書 中 所 述 框架 ， 自問 有沒有 偏離 原本 的 軌道 即可 。 今天 ， iKala 已經 是 一 家