像 是 一 小時 ） 斥責 我們 ， 說 我們 無法 理解 她 的 表演 、 她 有 多 努力 演出 ， 以及 我們 沒有 看完 整 場 演出 是 多麼 失禮 的 行為 。 菲爾茲 希望 在場 的 每 個 人 都 能 感受到 她 想 讓 我們 體驗 的 感覺 。 當然 ， 那 是 個 錯誤 ： 你 無法 命令 別人 去 感受 你 想 讓 他們 體驗 的 感覺 。 我們 唯一 能 做 的 就 是 選擇 合適 的 人 ， 帶 著 合適 的 意圖 ， 用 合適 的 方式 帶給 他們 合適 的 作品 ， 接著 留給 他們 去 改變 自己 的 情感 狀態 。 我們 必須 信任 自己 ， 然後 去 信任 我們 的 服務 對象 。 這 份 信任 將 不斷 得到 回報 。 117 恐懼 與 繆思 女神 ， 你 的 作品 與 你 的 服務 __UNDEF__ 我們 會 忍不住 想 逃避 面對 用意 。 事實 上 ， 拒絕 回答 「 用意 為 何 ？ 」 最 誠實 的 藉口 就 是 「 我 很 害怕 」 。 這 就 是 要 問 這 個 問題 的 最佳 理由 ， 為 了 發現 當 我們 相信 自己 正 朝著 目標 努力 ， 無論 這 份 工作 表面 上 的 目標 是 什麼 ， 我們 在 做 的 其實 是 躲藏 。 躲藏 有 很多 種 形式 ， 因為 若 看 得 太 仔細 ， 有時 會 覺得 我們 的 創意 來源 似乎 忽 隱 忽現 。 所以 創意 來源 自己 會 隨時 快速 擺動 、 迂迴 和 隱藏 。 選擇 去 參加 研討會 是 為了 好玩 或 躲避 工作 ， 都 沒有 錯 。 但 若 研討會 的 「 用意 」 是 為 了 增進 你 在 行業 中 的 連結 與 信任 ， 那麼 坐 在 後 排 、 不 與 任何 人 建立 連結 ， 只 能 以 失敗 來 形容 。 只要 你 決定 提出 問題 是 一 件 夠 重要 的 事 ， 「 用意 為 何 」 的 循環 便會 讓 你 選擇 投入 工作 ， 有效 地 朝 目標 努力 。 它 也 會 讓 我們 敞開 心胸 接納 有用 的 反饋 。 如果 你 要 去 阿拉巴馬州 的 亨茨維爾鎮 （ Huntsville ） ， 當然 可以 問路 。 若 有 人 告訴 你 走錯 方向 了 ， 你 也 不會 覺得 被 冒犯 。 這 不 是 針對 個人 ， 也 不 是 什麼 大不了 的 事 ， 就 只 是 個 幫助 你 抵達 目的地 的 建議 而已 。 假如 你 不肯 告訴 我們 你 想 去 哪裡 ， 就 沒 人 能 幫 你 。 118 你 能 看見 自相矛盾 之 處 __UNDEF__ 一方面 ， 我們 必須 不 理會 結果 、 票房 數字 與 知名 評論家 ， 因為 如果 我們 執著 於 這些 事 ， 就 會 打斷 創作 過程 、 失去 動力 ， 最終 毀掉 我們 想 發揮 創意 的 意志 。 另一方面 ， 好 的 作品 與 不 好 的 作品 之間 確實 有 差別 。 我們 的 努力 是 有 意義 的 ， 我們 想 做出 的 改變 也 與 對 他人 的 同理心 有關 ， 不 只 是 以 自我 為 中心 地 做 任何 我們 想 做 的 事 。 這 種 自相矛盾 就 是 實踐 的 核心 ： 我們 必須 與 它 共舞 ， 而 非 假裝 它 不 存在 。 119 潛意識 的 預先 過濾 __UNDEF__ 相信 你 的 靈感 來自 繆思 女神 ， 而 你 的 工作 只是 放大 它們 ， 是 完全 有 可能 的 。 而 成功 人士 都 很 幸運 ， 因為 繆思 女神 一直 給 他們 有用 又 強大 的 好 點子 。 我 不 確定 成功 人士 都 是 這麼 做 的 。 我們 所有人 都 有 源源不絕 的 靈感 、 見解 與 粗淺 認識 。 成功 人士 經常 不自覺 地 忽略 那些 不 太 可能 「 奏效 」 的 事物 ， 反而 專注 於 更 有 可能 讓 任務 得到 進展 的 計畫 。 有時 我們 會 稱 之 為 好 品味 。 這 種 預先 過濾 的 能力 是 有 可能 增強 的 ， 藉由 大張旗鼓 去 做 、 寫下 你 要 尋找 的 要素 ， 甚至 向 他人 解釋 你 的 世界 的 運作 方式 。 直覺 是 很 棒 的 工具 。 當 你 認真 去 鍛鍊 直覺 ， 它 會 變 得 更 好 。 120 用意 為 何 ？ 我們 下午 四點 要 開會 。 好 的 ， 開會 的 用意 是 什麼 ？ 呃 ， 我們 一直 都 有 開 這 個 會 … … __UNDEF__ 看來 ， 這 「 用意 」 指 的 是 ： 維持 現狀 比 冒險 不 開會 要 容易 得多 。 會議 的 用意 是 確保 喜歡 開會 的 人 不會 生氣 。 121 採取 有 意圖 的 設計 優先 心態 __UNDEF__ 正念 （ Mindfulness ） 是 健康 、 專業 的 ， 能 使 我們 成為 最 棒 的 自己 。 它 同時 也 令 人 發狂 地 困難 ， 尤其 是 在 幾乎 所有 其他 事情 上 都 重視 忙碌 的 文化 裡 。 但 正念 並 非 忙碌 的 相反 。 正 念 需要 意圖 。 正 念 是 單純 去 做 事 的 實踐 。 沒有 評論 ， 沒有 喋喋不休 ， 沒有 恐懼 。 就 只是 去 做 我們 的 工作 。 達成 這 件 事 最 簡單 的 方法 ， 就 是 釐清 工作 的 目的 。 但 如果 目的 是 要 遵循 一 套 過程 （ 在 我們 的 掌控 之下 ） ， 我們 便 能 專注 於 過程 ， 而 非 使 我們 分心 的 不確定性 。 不久 前 ， 我 收到 讀者 吉娜 的 留言 。 她 寫道 ： 「 就 我 個人 而言 ， 在 二○一六年 ， 您 的 著作 《 低谷 》 （ The Dip ） 讓 我 明白 ， 我 試 著 創立 一 家 公司 ， 只 是 為了 讓 自己 有 時間 成為 作家 。 所以 我 解雇 了 經紀人 ， 全心 投入 寫作 。 兩 年 內 ， 我 就 成為 全職 的 兒童 及 成人 讀物 自由 作家 、 研究員 兼 事實 查核員 。 」 這 個 例子 要 教導 我們 的 很 簡單 ： 藉由 將 注意力 拉回 工作 原本 的 目的 ， 吉娜 得以 重新 投入 她 的 工作 。 這 是 她 一直 以來 想 做 的 事 。 帶 著 意圖 ， 我們 可以 把 工作 做到 最 好 。 122 用意 為 何 ？ 我們 有 一 個 新 的 廣告 活動 。 太 棒 了 ！ 這 個 活動 的 用意 是 什麼 ？ 嗯 ， 我們 有 優秀 的 演員 、 一 個 新 的 標誌 ， 然後 等 你 聽 過 配樂 再 說 。 好 啊 ！ 這 真 有趣 ， 看來 付出 了 不少 心血 ， 但 這 個 活動 的 用意 是 什麼 ？ 我們 的 目標 是 為 了 吸引 更多 顧客 上門 。 了解 ！ 那 這 個 廣告 活動 要 如何 做到 這 一 點 ？ 123 幼童 聽 不 懂 __UNDEF__ 嘿 ！ 小朋友 ， 你 為什麼 哭 ？ 為什麼 發脾氣 ？ 他 也 不 知道 ， 他 只 是 個 幼童 。 幼童 就 是 這麼 真實 。 漫不經心 的 特徵 就 是 做出 反應 、 猛烈 抨擊 、 沒有 目的 或 分寸 地 浪費 時間 。 我們 每 個 人 多少 都 會 帶 著 一點 意圖 在 工作 。 我們 有 機會 把 帶 著 意圖 工作 從 偶發 事件 轉變為 固定 的 實踐 。 我們 可以 一 次 又 一 次 回到 這 個 簡單 的 敘事 ： __UNDEF__ 這 是 一 種 實踐 。 它 有 一 個 目的 。 我 渴望 創造 改變 。 這 個 改變 是 為 了 特定 的 某些 人 。 我 如何 做 得 更 好 ？ 我 能 堅持 夠 久 ， 再 做 一 次 嗎 ？ 再 做 一 次 。 124 用意 為 何 ？ 美國 運輸 安全 管理局 （ TSA ） 的 規定 很 清楚 ： 你 不能 把 皮帶 和 筆記型 電腦 放 在 同 一 個 安檢盒 裡 。 好 的 ！ 但 這 個 規定 的 用意 是 什麼 ？ 是 為 了 讓 飛行 更 安全 。 真的 嗎 ？ 把 我 的 皮帶 放 在 安檢盒 外面 會 如何 讓 飛行 變 得 更 安全 ？ 好 吧 ， 其實 這 是 為 了 設計 一 套 服從 的 制度 與 隨機 出現 的 焦慮 ， 那 能 讓 某些 人 覺得 飛行 時 比較 安全 。 噢 ， 了 解 。 既然 如此 ， 請 繼續 吧 ！ 125 真情 流露 是 個 陷阱 __UNDEF__ 有 些 人 會 試圖 透過 一 種 簡單 方法 來 找到 一 種 信任 的 樣貌 ： 說出 你 的 真實 感受 。 分享 你 內心 深處 的 感覺 ， 做 自己 ， 最 重要 的 是 流露 真情 。 這樣 不僅 會 導致 心碎 ， 同時 也 是 不可能 做到 的 事 。 你 接下來 要 說 、 要 做 或 要 寫 的 事 一點 都 不 是 真情 流露 ， 只是 藉由 計畫 過 的 努力 來 與 他人 互動 、 做出 貢獻 或 導致 一 種 結果 。 冒犯 在場 所有 人 ， 斷送 自己 前途 的 政治 人物 ， 也 可能 宣稱 他 是 真情 流露 ， 但 導致 那 一 刻 的 所有 選擇 都 是 有 意圖 的 行為 。 只是 這 一 次 ， 那些 行為 並 沒有 達到 他 想要 的 結果 （ 也 可能 有 達到 ） 。 單口 相聲 並 不 是 真情 流露 。 拿 著 麥克風 站 在 舞台 上 不 是 一 種 自然 的 行為 。