， 即使 碰到 完全 背離 自己 意識 形態 的 想法 ， 也 能 以 更 寬廣 的 心胸 去 傾聽 19 。 自我 抽離 很 簡單 ， 卻 能 帶來 長久 且 深刻 的 影響 。 許多 研究 顯示 ， 受 試 者 在 進行 自我 抽離 後 的 幾 天 到 幾 週 內 ， 會 變 得 更 善於 應對 生理 和 心理 上 的 痛苦 ， 因此 能 空出 更多 時間 、 心力 做 更多 重要 的 事情 ， 並且 從 困難 的 抉擇 中 體會到 更多 人生 意義 。 研究 也 顯示 ， 自我 抽離 能 讓 我們 更 能 做到 「 對 事 不 對 人 」 和 「 不 以 人 廢 言 」 。 最近 有 項 研究 發現 ， 受 試 者 自問 「 我 是 誰 」 跟 自問 「 某某某 （ 受 試 者 自己 的 名字 ） 是 誰 」 的 時候 ， 會 用 不同 的 角度 來 思考 自己 是 什麼 樣 的 人 。 如果 規定 受 試 者 用 「 我 」 的 句式 來 描述 自己 ， 通常 會 用 具體 的 詞彙 來 描述 自己 屬於 哪些 群體 （ 例如 自由派 、 無神論 者 、 猶太人 等 ） ； 但 如果 試 著 用 「 自己 的 名字 」 這 種 旁觀者 的 角度 來 描述 自己 ， 通常 會 選用 比較 抽象 的 詞彙 來 描述 自己 的 性格 特質 20 ， 例如 性格 沉穩 、 活潑 外向 、 愛好 藝術 、 富 創造力 等 。 如果 要求 受 試 者 用 同樣 的 方法 ， 去 描述 他們 的 朋友 ， 也 會 獲得 類似 的 結果 。 首先 ， 受 試 者 想像 自己 就 是 自己 的 某 位 朋友 （ 例如 這 個 朋友 叫 阿德 ） ， 然後 再 自問 「 阿德 是 誰 ？ 」 這樣 的 問法 一樣 會 讓 受 試 者 更 著重 於 描述 朋友 的 「 性格 特色 」 ， 較少 提及 朋友 所屬 的 群體 。 由此可見 ， 自我 抽離 似乎 能 讓 我們 比較 不 去 關注 反抗 者 所屬 的 群體 ， 而是 更 聚焦 在 個人 特色 。 採用 自我 抽離 的 方式 和 自己 對話 ， 能 幫助 我們 用 完全 不同 的 角度 看待 自己 和 他人 ， 進而 用 更加 開放 的 心態 傾聽 異議 份子 的 意見 。 重點 思維 __UNDEF__ 新 想法 有 可能 造成 心理 困擾 ， 因此 可 用 自我 抽離 來 避免 ， 讓 你 自己 更 樂於 接受 新 事物 。 障礙 二 ： 過度 自信 __UNDEF__ __UNDEF__ 如果 要 和 反抗 者 好好 相處 ， 我們 要 做 的 不僅 是 跳脫 自己 的 情緒 ， 我們 很 容易 忽視 雪柔 這樣 的 人 ， 有 一 個 很 重要 的 原因 是 我們 以為 自己 什麼 都 知道 了 21 。 我們 常 自以為 很 懂 某 個 議題 （ 尤其 受 過 相關 專業 訓練 的 人 ） ， 又 或者 我們 都 很 容易 覺得 自己 的 看法 一定 是 對 的 。 獲得 學位 、 證照 或 專業 證書 反而 使 我們 過度 自滿 22 ， 進而 使 我們 忘記 自己 並非 什麼 都 懂 ， 我們 會 忘記 自己 的 知識 有限 ， 忘記 自己 也 有 盲點 和 偏見 ， 忘記 自己 有時候 答對 某些 問題 也 是 靠 運氣 ， 或者 忘記 自己 根本 不 瞭解 某 件 事情 的 來龍去脈 。 此外 ， 如果 我們 覺得 自己 的 見聞 和 感受 都 跟 所屬 群體 內 的 成員 很 接近 ， 那 我們 對 自己 的 想法 就 會 更 深信不疑 。 某些 研究 發現 ， 如果 讓 受 試 者 想起 自己 的 政治 立場 或 自已 具備 的 社會 身分 23 ， 受 試 者 就 會 更加 自以為是 ， 進而 更 不 願意 去 瞭解 新 的 論點 和 想法 。 還 有 研究 發現 ， 一 個 人 越 不 瞭解 某 個 議題 24 ， 在 面對 該 議題 時 反而 會 越 固執 己見 。 也就是說 ， 無論 我們 是 知道 得 太多 還是 太少 ， 我們 的 心胸 都 會 特別 狹隘 ， 而且 對 自己 的 想法 過度 自信 。 好奇心 在 生活 中 的 許多 層面 都 對 我們 很 有 助益 25 ， 可以 幫助 我們 獲得 更 高 的 學識 ， 帶領 我們 成長 。 好奇心 強 的 人 不只 在 面對 艱難 挑戰 時 能 撐 得 更 久 ， 也 能 表現 得 更 好 、 更 不 容易 倦怠 。 有 份 研究 曾 讓 受 試 者 回想 過去 一 個 「 自己 感到 很 好奇 」 的 時刻 26 ， 結果 發現 ， 光 是 「 回想 感到 好奇 時 」 身心 展現出 的 能量 ， 比起 「 回想 過去 一 個 很 快樂 的 時刻 」 ， 高出 了 百分之二十 。 如果 我們 想 克服 心 中 排斥 異議 的 衝動 ， 想 逼 自己 聽 反抗 者 說話 ， 那麼 清楚 的 頭腦 、 充足 的 精神 和 堅韌 的 個性 缺一不可 ， 而 好奇心 則 能 幫助 我們 更 用心 聽 他人 說話 。 很多 時候 我們 並 沒有 真正 用心 傾聽 異議 者 提出 的 想法 ， 因為 我們 花 太多 時間 信心 滿滿 地 表達 我們 的 立場 和 看法 ， 所以 無法 認真 聽 他人 說話 。 好奇心 能夠 把 我們 從 自我 中心 的 狀態 抽離 ， 讓 我們 有 機會 接收 更多 很 棒 的 想法 。 要 增長 好奇心 並 不 難 27 ， 只要 學 著 提出 更多 且 更 好 的 問題 。 當 你 聽到 一 個 與 你 立場 相左 或是 非常 陌生 的 觀點 ， 請 你 先 做好 「 質疑 自己 原有 想法 」 的 準備 。 你 可以 問 自己 ： 這些 反抗 者 知道 什麼 我 不 知道 的 資訊 嗎 ？ 我 該 怎麼 做 才 能 將 他 獨特 的 觀點 為 我 所 用 ， 以 改善 我 的 生活 和 思考 方式 ？ 此外 ， 你 在 跟 與 你 意見 不同 的 人 對話 時 ， 記得 別 急 著 展現 自己 多 聰明 多 厲害 ， 也 別 急 著 解釋 你 為什麼 一定 是 對 的 而 對方 一定 是 錯 的 ， 你 應該 請 對方 好好 說明 為什麼 他們 的 想法 比較 有用 28 。 例如 你 可以 說 ： 「 你 的 看法 讓 我 很 感興趣 ， 你 可以 再 多 說 一點 讓 我 知道 你 怎麼 會 有 這樣 的 想法 嗎 ？ 」 __UNDEF__ 我們 面對 新 想法 的 時候 太常 在 心 裡 豎起 太多 盾牌 ， 只 為了 捍衛 自己 的 論點 ， 但 這麼 做 無法 得到 任何 收穫 。 哲學家 艾倫 ． 狄波頓 （ Alain de __UNDEF__ Botton ） 長期 觀察 後 得出 一 個 結論 29 ： 很 善於 談話 的 人 不僅 善於 傾聽 ， 更 重要 的 是 要 很 會 「 抓準 時機 插話 」 。 不過 這些 插話 高手 並 不 像 大多數 人 是 「 為了 搶 著 表達 自己 的 想法 而 打斷 別人 說話 」 ， 而是 為了 「 幫助 對方 釐清 一 開始 最 在乎 ， 但 又 有點 說 不 清 的 論點 」 。 在 一 項 實驗 中 ， 研究 人員 要求 一 組 受 試 者 聽到 某人 提出 相反 觀點 時 專心 想 著 自己 的 論點 ， 然後 要求 另 一 組 受 試 者 聽到 相反 觀點 時 構思 一些 開放式 問題 ， 這些 問題 的 目的 是 要 引導 對方 進一步 釐清 他們 為什麼 會 有 這樣 的 想法 。 主導 該 實驗 的 學者 說 ： 「 光 是 藉著 想出 問題 來 引導 對方 反思 自身 觀點 30 ， 就 足以 改變 一 個 人 聽到 相反 觀點 時 的 反應 。 」 研究 人員 發現 ， 如果 一 個 人 在 談話 的 時候 不要 老 想 著 說服 對方 接受 自己 的 觀點 31 ， 而是 把 彼此 的 互動 當成 獲得 新知 的 好 機會 ， 那麼 談話 的 雙方 都 會 覺得 更 愉快 、 能 抱持 更 正面 的 態度 看待 對方 的 觀點 、 也 會 更 樂意 與 對方 再次 交流 。 如果 你 想 跟 不同 想法 的 人 有 更 愉快 、 更多 收穫 的 互動 ， 那 就 必須 時時 提醒 自己 ： 對話 是 為了 獲取 新知 ， 不 是 為了 說服 對方 。 你 應該 表現出 你 很 有 興趣 瞭解 對方 的 想法 ， 可以 藉由 一些 明顯 的 非 言語 信號 來 展現 好奇心 ， 例如 點頭 、 歪 頭 、 直視 對方 、 因為 專心 聆聽 而 稍微 瞇眼 、 不時 發出 「 嗯哼 」 的 聲音 讓 對方 知道 你 有 在 聽 。 你 認真 聽 對方 說話 是 為 了 學習 新知 ， 不 是 為 了 找 機會 說服 對方 接受 你 的 想法 。 聆聽 時 抱持 不同 的 心態 會 產生 完全 不同 的 結果 ， 只有 抱 著 學習 的 心態 與 不同 觀點 的 人 交流 ， 你 的 心靈 才 能 受到 異議 的 刺激 而 變 得 更 開放 、 更 自由 ， 你 也 才 能 從 異議 中 得到 收穫 。 在 另 一 項 研究 中 ， 光 是 因為 出於 好奇 而 提問 ─ 而且 是 一 個 沒有 標準 答案 的 開放式 問題 ， 為了 瞭解 對方 為何 會 有 某 個 想法 ─ 就 足以 使 抱持 對立 觀點 的 兩 人 不再 劍拔弩張 。 這 種 出於 好奇心 的 問題 能 讓 發問 的 人 更 容易 接受