的 人 應該 也 會 比較 好受 吧 。 不過 ， 要是 當面 點破 這 種 心理 機制 ， 可 會 刺激 他們 的 自卑感 。 一旦 他們 覺得 沒面子 ， 抹黑 、 中傷 的 行為 可能 更加 嚴重 ， 反而 把 事情 弄得 更 麻煩 。 面對 這 種 不安感 強烈 的 部下 ， 最 重要 的 是 滿足 他們 的 社會 承認 需求 。 如果 有 他們 能力 可 及 ， 或是 有 特別 擅長 的 工作 ， 可以 試 著 交給 他們 去 辦 。 把 工作 排給 他們 的 時候 ， 也 可以 問問 他們 的 意見 ， 例如 ： __UNDEF__ 「 你 覺得 該 怎麼 做 比較 好 ？ 」 「 我 想 把 這 件 事 交給 你 去 辦 ， 你 覺得 如何 ？ 」 這麼一來 ， 他們 會 覺得 自己 受 人 尊重 、 倚靠 ， 獲得 上司 的 信任 。 滿足 了 社會 承認 需求 ， 他們 也 會 覺得 心情 舒暢 。 我們 在 第三 章 已經 向 各位 讀者 介紹 了 挫折 攻擊 假說 ： 要是 社會 承認 需求 沒有 獲得 滿足 ， 在 需求 挫折 的 狀態 之下 ， 人 的 攻擊性 也 會 隨之 提高 。 社會 承認 需求 若是 受到 滿足 ， 他們 便 不再 把 牢騷 、 謾罵 掛 在 嘴 邊 ， 反而 會 更 想 回應 他人 的 期待 。 不過 ， 還 有 一 點 必須 留意 的 是 ， 許多 工作 表現 不 亮眼 的 部下 ， 都 相信 自己 的 表現 「 優於 平均 水準 」 。 這 就 是 前 文 提 過 的 「 正向 錯覺 」 ， 已經 有 許多 心理學 研究 證實 ， 絕大多數 的 人 都 高估 了 自己 的 能力 或 業績 。 在 居酒屋 聽 酒客 發發牢騷 就 知道 ， 幾乎 所有 上班族 都 認為 自己 「 沒有 獲得 應 有 的 評價 」 ， 覺得 自己 的 努力 沒有 得到 正當 回報 。 根據 研究 顯示 ， 越 是 缺乏 工作 能力 的 人 ， 「 正向 錯覺 」 也 越 強烈 ， 這 就 是 心理學 上 所謂 的 「 鄧寧 ｜ 克魯格 效應 」 （ Dunning –Kruger effect ） 。 不論 是 工作 能力 再 怎麼 差勁 的 人 ， 對 自己 能力 的 評估 都 會 高於 周遭 的 客觀 評價 ， 因此 他們 會 認為 自己 沒有 獲得 應 有 的 回報 ， 心 中 有所 不滿 。 誰 也 沒辦法 用 真正 客觀 的 角度 檢視 自己 ， 這 是 人類 心理 的 法則 ， 必須 納入 考量 加以 應對 。 ▌ 「 人生 勝利 組 」 絕對 要 低調 __UNDEF__ 第三 章 介紹 過 「 幸災樂禍 」 的 心態 ， 我們 已經 知道 「 嫉妒 」 也 會 刺激 人 的 攻擊性 。 所以 ， 若是 不 想 莫名其妙 遭到 別人 攻擊 ， 最好 盡量 小心 ， 避免 受 人 嫉妒 。 但是 卻 有 人 洋洋得意 地 公開 自己 有 多 開心 、 每 天 活 得 多 充實 、 過 得 多 奢華 。 這 可是 非常 危險 的 。 在 網路 上 公開 自己 快樂 、 充實 的 生活 ， 難保 不會 點燃 別人 的 妒火 ， 招致 不 必要 的 攻擊 。 有 人 外出 旅遊 上 傳 照片 ， 卻 遭到 朋友 挖苦 ， 這 才 覺得 自己 是 不 是 遭 人 嫉妒 了 。 有 媽媽 帶 孩子 到 遊樂園 玩 ， 上 傳 親子 開心 出遊 的 照片 ， 其他 媽媽 的 回應 卻 酸 得 不得了 ， 她 這 才 意識到 原來 這樣 也 會 引人 嫉妒 。 有 人 在 貼文 中 寫 著 自己 正在 努力 準備 考 證照 ， 希望 可以 達到 公司 內部 升遷 的 條件 ， 沒想到 卻 遭到 同事 嘲諷 ， 他 這 才 切身 領悟到 別 刺激 周圍 的 人 。 從 這些 例子 不 難 看出 ， 隨手 公開 自己 的 生活 狀況 ， 很 可能 點燃 他人 的 妒火 ， 招致 不 必要 的 麻煩 。 人 都 有 強烈 的 比較 意識 。 看見 別人 幸福 的 模樣 ， 總 有 人 沮喪 地 想 ： 「 和 他 比 起來 ， 我 真是 …… 」 __UNDEF__ 自我 認同 明確 的 人 會 覺得 「 別人 是 別人 ， 我 是 我 」 ， 不會 輕易 受 人 影響 ， 但 並 不 是 所有人 都 能 做到 這 點 。 應該 說 ， 大部分 的 人 都 辦 不 到 。 對 別人 的 大小 事 耿耿於懷 的 人 多得是 。 就算 對方 是 你 要好 的 朋友 ， 也 不能 就此 放心 ， 因為 距離 越 近 的 人 越 容易 引發 比較 心理 ， 也 就 更 容易 嫉妒 你 。 知道 一 個 素未謀面 的 人 升遷 ， 也許 沒 什麼 感覺 ， 但是 同事 升遷 卻 讓 人 眼紅 得 不得了 。 快樂 、 喜悅 的 心情 ， 記得 收 在 自己 心 裡 就 好 。 忍不住 向 人 炫耀 ， 難保 不會 點燃 攻擊 的 導火線 。 ▌ 有 成就 時 ， 記得 表現出 「 碰巧 而已 啦 」 的 謙虛 態度 __UNDEF__ 上 一 節 我們 解釋 了 嫉妒心 的 麻煩 之 處 。 一 個 人 看見 別人 有所 成就 ， 心 裡 除了 產生 「 太 棒 了 」 這 種 祝福 的 心情 ， 同時 也 會 產生 「 好好 哦 」 這 種 羨慕 的 心情 。 這時 ， 如果 對方 態度 謙虛 ， 便會 增強 祝福 的 心情 ； 反之 ， 若是 對方 一 副 洋洋得意 的 樣子 ， 則 會 強化 羨慕 的 心情 ， 產生 想 貶低 、 陷害 他 的 衝動 。 要是 你 有所 成就 ， 請 牢記 這 一 點 ， 盡量 表現出 謙虛 的 態度 。 為了 不 刺激 周遭 人們 的 嫉妒心 ， 記得 把 這些 話 當成 口頭禪 ： __UNDEF__ 「 運氣 好 啦 ！ 」 「 只是 碰巧 而已 ！ 」 「 都 是 託 大家 的 福 ！ 」 否則 難保 不會 遭受 陰狠 的 攻擊 。 對 別人 的 成就 眼紅 是 常 有 的 事 ， 特別 是 性質 相似 的 人 ， 由於 容易 引發 彼此 的 比較 心理 ， 因此 更 會 刺激 彼此 的 嫉妒心 。 前 文 已經 提 過 泰瑟 的 「 自我 評價 維持 模式 」 ： 對於 自己 不 太 重視 、 關係 不 那麼 密切 的 領域 ， 就算 有 人 獲得 成就 ， 也 不會 刺激 比較 意識 ， 因此 自我 評價 並 不會 降低 。 反之 ， 若是 在 十分 重視 、 切身 相關 的 領域 ， 別人 的 成就 便會 強烈 刺激 比較 意識 ， 導致 自我 評價 降低 。 舉例 來 說 ， 對於 在 建築 業界 工作 的 人 來 說 ， 看見 在 研究室 、 市政府 工作 的 同學 升遷 不 太 會 刺激 比較 意識 ， 但 若是 同樣 投身 建築業 的 同學 飛黃騰達 ， 則 會 強烈 刺激 比較 意識 。 假如 一 個 人 從事 業務 ， 看見 人事 、 公關 部門 的 朋友 升遷 不會 太 在意 ， 但 如果 換成 做 業務 出頭 的 朋友 ， 便會 刺激 比較 意識 ， 容易 產生 嫉妒 的 心情 。 另外 ， 同 屆 的 同事 、 年齡 相近 的 人 也 容易 引發 比較 意識 。 只要 是 有 某些 共通點 的 人 ， 例如 同行 、 同 職位 、 同 屆 等等 ， 都 容易 刺激 比較 意識 ， 因此 請 記得 把 上述 口頭禪 掛 在 嘴 邊 ， 盡量 避免 嫉妒心 造成 的 攻擊 。 第6 章 ▌ __UNDEF__ 長時間 使用 手機 破壞 「 理性 」 __UNDEF__ __UNDEF__ 助長 病理 的 網路 社會 __UNDEF__ ▌ 為什麼 酸民 的 行為 開始 引起 注意 ？ 從 很 久 以前 開始 ， 嫉妒 引起 的 攻擊 就 已經 存在 了 。 善妒 的 人 散播 毫無 根據 的 謠言 ， 叨叨絮絮 地 說 些 難聽 的 話 ， 這 在 以前 也 是 常 有 的 事 。 但 當時 的 謠言 只 能 以 口耳相傳 的 方式 散播 ， 難聽 話 也 只是 當面 說出口 ， 影響 範圍 不 大 。 但是 在 網路 普及 之後 ， 造就 了 輕而易舉 就 能 攻擊 別人 的 環境 ， 騷擾 、 誹謗 的 方式 也 隨之 大幅 轉變 。 現在 惡意 的 謠言 可以 立刻 散播 出去 ， 網絡 扮演 了 非常 重要 的 關鍵 。 在 網路 上 造謠 抹黑 別人 ， 不用 每 見 一 個 人 就 說 一 次 同樣 的 話 ， 只要 寫 一 次 就 能 廣為 傳播 ， 造謠 者 也 會 因此 產生 自我 效能 感 。 只要 有意 ， 一下子 就 能 讓 對方 的 聲望 跌落 谷底 。 實際 在 社群 網站 上 遭到 惡意 造謠 的 人 可是 多不勝數 。 在 沒有 網路 的 時代 ， 要 抹黑 別人 也 只 能 透過 口頭 造謠 ， 而且 接收 訊息 的 人 有時 也 會 懷疑 ： __UNDEF__ 「 真的 ？ 我 看 他 不 像是 那 種 人 啊 ， 是 不 是 你 誤會 了 ？ 」 「 你 是 不 是 嫉妒 人家 啊 ？ 」 有時候 也 會 打圓場 ： __UNDEF__ 「 用不著 那麼 生氣 吧 ？ 對方 說不定 也 有 什麼 隱情 。 」 「 你 跟 他 就是 合不來 ， 再 怎麼 鑽牛角尖 去 想 也 沒用 ， 不如 不要 管 他 了 吧 ！ 」 有時候 被 這麼 一 說 ， 也 就 不再 那麼 堅持 繼續 抹黑 別人 了 。 而且 要 散播 謠言 ， 每 見 一 個 人 就 要 說 一 次 ， 到 後來 難免 會 嫌 麻煩 ， 或是 開始 厭惡 自己 的 行為 ， 攻擊 行為 就此 踩下 煞車 。 但是 在