不再 曲折 ； 祝 　 歸鄉 平安 ， 入土為安 」 。 紙鶴 及 卡片 令 那 女子 非常 感動 ， 寫信 來 台 道謝 。 這 就 是 我們 的 競爭力 了 。 嚴長壽 總裁 的 亞都 飯店 為什麼 會 讓 所有 住 過 的 客人 都 再 回去 住 ？ 因為 他 員工 的 服務 窩心 ， 讓 客人 賓至如歸 難以 忘懷 。 「 將 心 比 心 」 是 文明 社會 的 一 個 指標 ， 大家 多 用心 ， 台灣 的 明天 會 更 美好 。 11　 從小 養成 好 習慣 __UNDEF__ 德 與 行 11　 從小 養成 好 習慣 __UNDEF__ 一九九二年 義大利 帕馬 （ Parma ） 大學 的 研究 團隊 ， 在 猴子 的 大腦 中 發現 鏡像 神經元 （ mirror neuron ） ， 找到 了 最 原始 的 學習 機制 。 原來 所謂 的 品德 其實 是 種 內隱 的 學習 ， 父母 的 身教 非常 重要 ， 所以 注重 幼兒 教育 的 北歐 國家 ， 父母 中 若 有 一 人 在 家 自己 帶 孩子 ， 政府 會 發 零用錢 來 鼓勵 。 品德 是 潛移默化 的 歷程 ， 習慣 也 需要 從小 養成 ， 小時候 習慣 養好 ， 長大 後 可以 節省 很多 社會 成本 。 我們 常 看到 現在 的 孩子 抱怨 無聊 ， 甚至 會 因為 無聊 而 生 大人 的 氣 ， 好像 他 無聊 是 大人 的 錯 。 通常 會 這樣 的 孩子 多半 是 平日 活動 排 得 滿滿 的 ： 才藝班 、 補習班 ， 媽媽 樣樣 都 安排好 ， 自己 完全 不需 操心 時間 的 安排 ， 每 天 只要 按 表 操兵 即可 ， 因此 一旦 無 習 可 補 就 馬上 不知所措 。 研究 發現 這 種 孩子 雖然 每 一 分鐘 都 填 得 滿滿 的 ， 心 中 還是 覺得 無聊 ， 因為 這些 不 是 他 要 的 活動 。 我們 有 很多 的 孩子 不會 自己 分配 時間 ， 也 分 不 清 事情 的 輕重緩急 ， 時間 拿去 做 不 重要 的 事 ， 結果 晚上 要 上床 了 ， 功課 還 沒 做完 。 上天 是 很 公平 的 ， 每 個 人 都 是 一 天 二十四 小時 ， 但是 有 人 成就 了 很多 事 ， 有 人 一事無成 ， 這 差別 就 在 時間 的 分配 上 。 所以 父母 要 適當 的 放手 ， 讓 孩子 練習 自己 分配 他 的 時間 。 父母 也 要 鼓勵 孩子 多 去 外面 遊戲 或 帶 他 去 野外 探索 ， 開啟 他 的 興趣 。 在 歷史 上 成功 的 人 往往 不 是 最 聰明 的 人 ， 卻 是 最 有 毅力 的 人 ， 這 毅力 來自 熱情 ， 只有 找到 自己 的 興趣 才 能 產生 熱情 ， 有 熱情 才 能 鍥而不捨 的 堅持 下去 。 教育 基本 的 核心 應 在 教 孩子 對 自己 的 行為 負責 ， 包括 時間 的 分配 在 內 。 再 以 養 寵物 為 例 ， 很多 時候 大人 不 讓 孩子 養 寵物 ， 主要 是 孩子 常 做 不 到 他們 承諾 的 事 ， 最後 變成 父母 在 收拾 。 如果 孩子 很 想要 養 寵物 而 大人 又 覺得 養 寵物 其實 超越 了 孩子 的 能力 時 ， 我 過去 的 經驗 是 讓 孩子 和 大人 一起 合作 ， 把 每 人 該 做 的 工作 分配好 ， 也 把 沒有 做到 自己 份內 責任 的 後果 講 清楚 ， 這樣 反而 更 可以 培養出 孩子 的 責任心 。 因為 孩子 喜歡 跟 大人 一起 工作 （ 覺得 自己 也 是 個 大人 ） ， 父母 可以 利用 這 個 機會 把 許多 職場 的 倫理 教給 他 ， 讓 孩子 透過 與 父母 一起 工作 學到 他 的 自我 價值 。 你 會 發現 ， 你 對 他 的 看重 會 增加 他 的 自重 與 自愛 。 在 二十一世紀 團隊 合作 很 重要 。 筷子 一 根 很 容易 折斷 ， 但是 一 把 筷子 就 不 容易 ， 因為 團結 就 是 力量 。 但是 團結 常 需要 犧牲 自我 利益 ， 這 點 在 孩子 小 的 時候 常 看 不 到 ， 很 需要 教 。 尤其 現在 流行 「 只要 我 喜歡 ， 有 什麼 不可以 」 ， 父母 可 利用 這 個 機會 教導 他們 正確 的 觀念 ： 在 人 的 社會 中 ， 沒有 什麼 叫 「 只要 我 喜歡 ， 有 什麼 不 可以 」 ， 自由 是 以 不 妨礙 他人 的 自由 為 原則 ， 不 是 為所欲為 。 連 七十 歲 的 老人家 ， 孔子 都 還要 說 ： 從 心 所 欲 「 不 逾 矩 」 ， 不可 超越 道德 或 法律 的 規範 。 現在 很多 社會 問題 來自 對 「 自由 」 的 錯誤 解釋 。 我 大學 畢業 時 ， 錢思亮 校長 叮嚀 我們 ： 台大 雖然 一向 崇尚 自由 ， 但是 那 是 思想 和 學術 的 自由 ， 行為 還是 要 守 規範 ， 他 要 我們 做 個 堂堂正正 的 人 ， 不能 逾 矩 。 所以 這 個 故事 讓 孩子 看到 如果 每 個 人 都 只 去 做 他 喜歡 做 的 事 ， 當然 是 一 片 散沙 ， 毫無 抵抗力 可 言 ， 要 贏 就 必須 團結 。 它 也 同時 讓 孩子 看到 要 組織 起來 必須 有 領袖 ， 要 有 人 來 分配 工作 ， 才 不會 一窩蜂 去 做 同樣 的 事 。 這 個 領袖 的 產生 和 領袖 的 領導 就 是 父母 可以 和 孩子 好好 談 的 部分 了 。 在 這 個 科際 整合 的 世紀 ， 講究 團隊 的 合作 ， 要 成功 ， 每 個 人 都 必須 貢獻 專長 ， 也 必須 有所 犧牲 。 中國人 一向 說 「 合字 難 寫 」 ， 這 是 有 原因 的 ， 要 養成 團隊 精神 不 容易 ， 因為 人 都 有 私心 ， 又 很 會 比較 。 要 合作 除了 大家 利益 一致 之外 ， 還 須 有 包容心 ， 看 人 只 看 長處 、 不要 計較 短處 。 孩子 若是 關 在 家 中 玩 電腦 是 不可能 培養出 人際 關係 和 領袖 魅力 的 ， 它 必須 在 遊戲 中 慢慢 培養出來 。 所以 在 教 孩子 品德 的 同時 ， 也 希望 家長 能 看到 遊戲 的 重要性 ， 遊戲 不 是 學習 的 敵人 而是 輔助 者 ， 因為 遊戲 會 啟發 孩子 的 想像力 ， 而 想像力 是 創造力 的 根本 ； 遊戲 時 也 讓 孩子 學習 人際 關係 ， 更 培養 了 他 的 領袖 能力 。 因此 把 時間 還給 孩子 ， 不要 叫 他 去 補習 ， 因為 知識 不停 的 在 更新 ， 教條 不斷 的 被 推翻 ， 但是 正確 的 價值觀 和 人生觀 是 孩子 一生 受用 不盡 的 寶藏 。 孩子 有 了 好 品德 ， 他 將來 不論 進 哪 個 行業 都 會 成功 ， 沒有 什麼 比 教出 一 個 好 孩子 更 令 父母 感到 欣慰 的 了 。 12 　 只要 不 放棄 ， 無所謂 宿命 __UNDEF__ 德 與 行 __UNDEF__ 12　 只要 不 放棄 ， 無所謂 宿命 __UNDEF__ 青少年 在 成長 的 過程 中 ， 非常 需要 角色 模範 的 引導 、 族群 的 認同 及 自我 的 肯定 ， 所以 我 一直 在 找 這 方面 的 好書 來 幫助 孩子 。 我 心 中 的 條件 是 它 必須 真實 ， 能 引起 孩子 的 共鳴 ， 感同身受 地 融入 書 中 角色 中 ， 才 能 達到 潛移默化 的 效果 ， 如果 一 開始 就 說教 ， 就 破功 了 。 我 等 了 許多 年 都 沒 找到 ， 最近 幾 年 突然 好幾 本 書 出版 ， 如 《 遇見 靈熊 》 《 碎瓷片 》 ， 真是 欣喜若狂 ， 買 了 許多 去 送 學校 ， 但是 對 特定 族群 ， 如 原住民 孩子 ， 還是 沒 合適 的 ， 直到 這 本 《 一 個 印第安 少年 的 超真實 日記 》 （ The Absolutely True Diary __UNDEF__ of a Part-time Indian , 中譯本 木馬 文化 出版 ） 出來 。 我 記得 當時 在 看 譯稿 時 ， 外子 下班 回來 ， 問 今晚 吃 什麼 ？ 我 跟 他 說 ： 「 如果 你 能 等 ， 等 我 看完 這 本 書 ， 我 弄給 你 吃 ； 如果 你 不能 等 ， 自己 去 巷口 吃 碗 牛肉麵 。 」 外子 坐下來 ， 把 我 前面 看完 的 章節 拿起來 看 ， 我們 一直 弄 到 九點 才 吃 晚飯 。 這 本 書 吸引人 到 如此 地步 ， 也 難怪 出版 後 一直 暢銷 。 這 本 書 所 描寫 的 生活 經驗 ， 一般 孩子 多少 都 經歷 過 ， 所以 說 是 一 本 「 超 」 真實 日記 ， 只是 原住民 的 感受 更深 而已 。 我們 一般人 很少 在 十四 歲 以前 參加 過 四十二 次 葬禮 ， 但是 在 原住民 部落 的確 有 ， 而且 很 普遍 。 曾經 有 個 原住民 的 孩子 自暴自棄 、 放棄 升學 ， 我 問 他 為什麼 ， 他 說 「 這 是 我們 原住民 的 宿命 」 ， 我 大怒 ： 「 你 自己 放棄 ， 不 是 宿命 也 變成 宿命 ， 你 只要 不 放棄 ， 什麼 東西 叫 宿命 ？ 」 這 本 書 一 出版 ， 我 立刻 買 五十 本 寄到 山 上 ， 請 老師 務必 讓 全 校 孩子 讀 。 後來 這 孩子 寫 了 很 長 的 電子 郵件 來 告訴 我 他 邊 看 邊 哭 ， 從 書 中 小 狗 奧斯卡 的 死