問題 時 ， 就 有 機會 創造出 各 種 可能性 。 這 本 書 並非 只 為 學校 領導 者 而 寫 ， 它 也 是 為 需要 翻轉 領導力 的 公共 部門 、 非 營利 組織 和 私人 企業 而 寫 。 我 用 單一 語詞 作為 每 一 章 的 開頭 ， 請 對著 自己 讀出來 ， 然後 大聲 、 自信 地 說出來 。 在 這些 語詞 當中 ， 存在 著 力量 ， 每 一 個 語詞 都 在 提醒 你 一 種 行動 、 行為 或 思維 心態 ， 這些 都 是 領導 任何 組織 翻轉 命運 的 過程 中 所 需要 的 。 那麼 ， 就 跟 我 一起 來 ， 看看 我 在 尋求 如何 保護 學生 與 教職員 的 安全 ， 以及 如何 教育 他們 的 過程 中 ， 怎麼樣 處理 真實 的 狀況 。 加入 我 的 領導 旅程 ， 了解 我 為何 會 回應 上天 的 召喚 ， 領導 這 所 沒 人 想 領導 的 持續 危險 級 學校 。 最後 再 發現 ， 當 一 間 學校 或 公司 脫離 正軌 時 ， 為什麼 領導力 能夠 造成 所有 的 改變 。 當 我們 一起 踏上 這 趟 旅程 ， 我 在 每 篇 故事 的 最後 ， 特別 為 你 放入 了 這 個 部分 ： 「 想想 你 的 領導力 」 。 我 希望 你 會 停下來 ， 想 一 想 「 你 」 身為 領導 者 的 作為 ， 就 如 我 在 總結 每 一 章 之前 所 做 的 一樣 。 我 在 這 個 部分 寫出 了 我 的 故事 的 重點 ， 幫助 我 聚焦 領導 者 的 行動 和 行為 。 我 也 放 了 「 留意 檢視 」 的 部分 ， 以 更 精簡 的 文字 寫出 每 一 章 的 領導力 重點 ， 好 讓 你 應用 在 自己 的 領導 任務 上 ， 請 仔細 閱讀 每 一 個 字 ， 並 思考 你 可以 如何 應用 它 來 指引 你 的 領導 工作 。 我 還 放 了 「 給 你 的 問題 」 ， 有時候 反思型 的 問題 會 激發 更多 的 問題 ， 在 特定 的 情境 下 ， 這些 問題 可能 會 引導出 許多 答案 。 你 可以 選擇 閱讀 所有 這 三 個 部分 ， 或者 只 用 一 種 反思 方法 。 它們 的 功用 是 當作 一 種 工具 ， 讓 我們 可以 肩並肩 地 走過 這 趟 領導力 之 旅 ， 因為 ， 你 知道 的 ， 領導 可能 是 很 孤單 的 。 最後 的 一 點 提醒 ： 我 所有 的 故事 都 是 真實 的 ， 而 我 的 某些 行為 可能 並非 典型 、 標準 的 做法 。 領導 一 所 惡名昭彰 、 持續 危險 級 的 學校 ， 需要 的 是 不 合 常規 慣例 的 策略 手段 ， 才 能 讓 我 的 學生 、 職員 和 教師 每 天 晚上 能夠 安全 地 回家 ， 才 能 讓 我 的 學生 接受 教育 。 如果 你 現在 面對 的 是 領導 一 個 需要 澈底 翻轉 改變 的 組織 的 任務 ， 那麼 你 無須 為 你 不 合 常規 的 領導 作為 道歉 或 辯護 ， 因為 我 認為 我 的 作為 沒有 什麼 不妥 ， 正 如 我 常 說 的 ： 「 如果 你 要 領導 ， 你 就 必須 領導 。 」 請 大膽 無畏 地 領導 ， 以 達成 你 的 目標 ， 並且 在 這 個 過程 中 ， 看看 你 會 發現 什麼 樣 的 自己 。 注解 1. 依據 二○一五年 三月 最 新 修訂 之 「 賓夕法尼亞州 不 安全 學校 選擇 選項 ： 常見 問題 」 （ Pennsylvania Unsafe School Choice Option: Frequently Asked Questions ） __UNDEF__ ， https://www.education.pa.gov/Documents/Teachers-Administrators/No%20 Child%20 Left%20 Behind/Unsafe%20 School%20 Choice%20 Option%20FAQs.pdf/ 1 Envision 展望 __UNDEF__ 「 我 要 那 張 藍色 的 。 」 我 自顧 自 地 想 著 。 在 履新 之 日 以前 ， 有 人 要 我 選 一 張 椅子 好 放 在 新 辦公室 裡 。 我 選定 一 張 漂亮 、 藍色 真皮 的 高背椅 。 當時 ， 我 不 知道 為什麼 選擇 了 藍色 ， 就 我 所 記得 的 ， 在 超過 二十 年 的 教職 生涯 當中 ， 每 位 校長 總是 有 一 張 黑色 椅子 ， 我 從 沒 看過 哪 個 校長 有 藍色 椅子 ； 但 不 知道 為什麼 ， 我 就是 被 那 張 藍 椅 給 吸引 了 ， 第一 眼 看到 它 ， 我 就 知道 那 張 藍色 椅子 有 某 種 特殊 之 處 。 它 是 某 種 不 一樣 的 藍色調 ， 不 是 海洋 藍 或 寶藍色 ， 而是 一 種 墨藍 ， 在 型錄 中 非常 顯眼 。 當 椅子 送達 時 ， 它 正 如 我 所 期待 的 ， 坐起來 很 舒服 ， 讓 我 覺得 自己 很 重要 ， 而且 它 散發出 一 種 寧靜 平和 的 感覺 。 二○○三年 十一月 一日 一大早 ， 抵達 費茲西蒙斯 高中 （ Fitzsimons High School ） 的 工作 崗位 時 ， 我 就 坐 在 那 張 藍色 皮椅 上 。 我 開始 思考 我 到 這 個 地方 的 旅程 ， 在 這 個 座位 ， 在 這 個 職位 — 有 一 間 又 大 又 豪華 的 辦公室 ， 一 張 漂亮 藍色 皮椅 和 一 套 私人 衛浴 的 校長 。 我 是 怎麼 走到 這裡 來 的 ？ 我 的 夢想 一直 是 要 當 個 偉大 的 老師 ， 但 對於 我 這 個 出身 貧窮 、 就 在 這 學校 所在 的 同 一 社區 長大 的 人 來 說 ， 當 校長 實在 是 遠遠 超過 了 我 對 自己 的 想像 。 諷刺 的 是 ， 我 祖母 的 家 正好 就 在 費茲西蒙斯 高中 的 對街 ， 而 我們 家 的 教會 聖三一 非洲 衛理 公會 （ Trinity African Methodist Episcopal ） 就 在 街角 ， 我們 家族 隸屬於 那 個 教會 大概 已經 有 一百三十五 年 了 。 費茲西蒙斯 高中 這些 年 來 已經 有所 改變 ， 它 曾經 是 一 所 國中 ， 然後 變成 中學 ， 在 二○○二年 ， 它 開始 轉型為 男女 分校 ， 在 同 一 棟 建築物 裡 有 兩 所 分開 的 學校 — 一 所 是 女校 ， 一 所 是 男校 。 每 所 學校 有 它 自己 的 校長 ， 而 我 是 費茲西蒙斯 女中 的 校長 。 我 正 為 自己 感到 驕傲 之 際 ， 突然 被 一 群 女生 的 尖叫聲 打斷 了 。 「 抓住 她 ， 抓住 她 ！ 」 接著 傳來 拳打腳踢 的 聲音 ， 然後 又 有 更多 拳打腳踢 的 聲音 。 我 從 椅子 上 跳起來 ， 迅速 打開 辦公室 的 門 ， 看到 幾 個 女孩 和 他們 的 家人 在 打架 ， 好多 人 在 打架 ， 瘋狂 的 打鬥 … … 我 真 不 敢 相信 是 女孩 ， 高中 女孩 和 一 群 婦人 ， 看起來 像是 幫派 打架 、 街頭 鬥毆 ， 但 這 是 在 學校 裡 。 頭髮 和 鮮血 散落 一 地 ， 真是 可怕 的 畫面 。 我 很 快 地 衝進 打架 的 人群 裡面 ， 試圖 阻止 他們 打死 彼此 。 在 努力 阻止 他們 打架 的 過程 中 ， 我 抓住 其中 一 個 女孩 的 手臂 ， 就 在 她 試 著 想 揍 另外 一 個 女孩 的 時候 。 她 非常 憤恨 不平 地 看 著 我 ， 並且 大聲 吶喊 著 ： 「 幹   X  X ！ 放開 我 ！ 」 我 沒有 立刻 放開 她 ， 反而 緊緊 的 抓住 她 的 手臂 。 她 又 說 了 一 次 ： 「 幹  X X ！ 放開 我 ！ 」 這 一 次 ， 我 鬆開 了 緊 抓 不 放 的 手 ， 因為 我 心想 ， 她 一定 誤以為 我 是 其他 的 人 了 。 然後 ， 我 想 起來 ， 今天 是 我 當 校長 的 第一 天 ， 開始 當 校長 的 第一 天 。 在 當 了 二十 年 的 班級 教師 之後 ， 二○○三年 九月 ， 我 離開 了 教師 的 工作 ， 加入 費茲西蒙斯 高中 ， 成為 新 的 教師 督導 教練 。 兩 個 月 以後 ， 我 被 提名為 校長 。 我 的 上司 ， 克萊頓 先生 ， 在 他 任命 我 到 這 個 高中 來 擔任 教師 督導 教練 時 ， 曾經 私下 告訴 我 ， 未來 還 有 許多 升遷 機會 ， 我 猜 他 是 對 的 。 她 怎麼 會 知道 我 是 這 個 學校 的 校長 呢 ？ 在 鬆開 手 之後 ， 我 等待 警察 來 協助 我 控制 這 一 場 打鬥 。 等到 一切 都 平靜下來 ， 我 廣播 宣布 所有 班級 立刻 到 禮堂 來 集合 。 在 任何 其他 的 事情 可能 發生 之前 ， 我 必須 讓 學生 和 教職員 知道 我 是 新 校長 。 透過 公共 廣播 系統 ， 我 要求 每 位 老師 陪同 他 或 她 的 班級 學生 到 禮堂 來 。 「 你 確定 你 真的 要 這麼 做 嗎 ？ 」 其中 一 位 老師 問 。 我 沒有 回答 她 ， 而是 直接 走去 禮堂 。 當 我 站 在 舞臺 上 ， 我 無法 相信 我 的 眼睛 。 學校 看起來 就 像 電影 《 鐵腕 校長 》 （ Lean on Me ） 裡 的 一 個 場景 ， 但是 更 糟糕 。 學生 在 走道 之間 奔跑 ， 在 座位 之間 跳來跳去 ； 老師 們 不 知道 他們 學生 在 禮堂 的 什麼 地方 。 學生 非常 吵鬧 ， 互相 用 髒話 罵來罵去 ， 並且 對著 要