和 「 心 」 有關 ， 例如 市場學 的 「 同理心 」 ， 強調 要 從 消費者 角度 作 考慮 ； 又 如 對 下屬 要 有 「 寬容 心 」 ， 要 設身處地 考慮 他們 做錯 事 的 原因 以及 他們 能否 從中 吸取 經驗 。 高層 管理 人員 要 承受 很 大 壓力 ， 《 心經 》 的 「 平常心 」 和 「 活 在 當下 」 對 他們 很 重要 。 《 心經 》 有 很多 與 管理 相關 的 字 ， 一旦 深入 演繹 ， 便 知 和 管理 有 莫大 關係 。 管理 新 思維 彭 ： 對 ， 這些 都 是 萬法歸宗 。 甚麼 是 管理 ？ 管理學 的 教科書 如此 定義 ： 「 Management means getting things done through people __UNDEF__ 」 ， 中文 即 「 因 人 成事 」 ， 而 出現 管理 問題 時 就 要 「 亂 中 求理 」 。 但 這 是 不 夠 的 。 中華 智慧 包括 佛家 ， 都 強調 「 修 己 安 人 」 ── 假如 不能 管理好 自己 和 自己 的 心 ， 就 不能 管理 他人 。 而 更 重要 的 是 「 萬 法 唯心 」 。 由此可見 「 心 」 的 重要性 。 陳 ： 佛教 中 《 般若經 》 的 《 心經 》 ， 簡單 來 說 講求 的 是 一 種 「 無 分別 的 心 」 ， 即 用 平等 、 不 帶 歧視 的 心態 待人 。 另外 ， 「 空 」 是 指 去除 所有 煩惱 ， 而 非 要 我們 「 四 大 皆 空 」 。 從 另 一 角度 來 說 ， 這 是 一 種 「 清靜 心 」 ── 沒 煩惱 、 沒 成見 、 正直 、 光明磊落 。 彭 ： 另外 ， 很多 人 誤以為 「 平常心 」 是 指 甚麼 也 不用 理會 ， 但 其實 是 指 「 萬里晴空 ， 如 朗月 孤懸 」 ， 即 是 要 去除 雜念 、 保持 心境 澄清 ， 才 不致 被 妄念 迷惑 。 磨磚 的 公案 ： 學 管理 不能 單 靠 上課 六祖 慧能 的 弟子 懷讓 ， 有 一 次 在 衡岳 的 傳法院 ， 見 馬祖 道一 坐 禪 習定 ， 說 是 為了 修身 成佛 ， 懷讓 便 取 一 磚塊 在 道一 面 前 磨 ， 道 一 問 ： 「 你 磨磚 做 甚麼 ?
 
」 他 說 ： 「 造鏡 。 」 道 一 又 問 ： 「 磨磚 怎麼 能 造成 鏡 ?
 
我們 要 向 客戶 展示 我們 的 設計 ， 並 解釋 設計 背後 的 意思 。 但 這些 客戶 （ CEO 或 高層 ） 往往 不會 接受 我們 的 建議 ， 總是 一意孤行 ， 認為 自己 的 構思 才 是 最 好 的 。 為甚麼 我們 的 想法 會 不同 呢 ？ 因為 我們 會 做 focus group __UNDEF__ （ 焦點 小組 ） 訪問 ， 收集 消費者 的 意見 。 但 這些 高層 卻 不 願 學習 ， 認為 自己 很 成功 ， 自己 一定 是 對 的 。 我們 曾經 為 一 家 大型 網站 公司 設計 icon __UNDEF__ （ 圖示 ） ， 提供 了 四五 個 設計 方案 供 他們 選擇 ， 但 他們 都 不 滿意 。 最後 ， 他們 內部 設計 了 一 個 （ 一 隻 眼睛 ， 加 幾 條 眼睫毛 ） 。 概念 的確 很 好 ， 但 他們 卻 不 知道 市場 上 已 有 很多 公司 採用 這 個 設計 。 他們 不 願 學習 ， 只 覺得 自己 的 構思 是 最 好 的 。 中國 文化 中 的 AQ 和 EQ 陳 ： 我們 談談 「 AQ 」 、 「 EQ 」 和 「 學習 」 之間 的 關係 吧 。 陸 ： 中國 不同 地方 都 有 供奉 大肚 彌勒佛 ， 佛堂 內 有 不同 的 對聯 ， 其中 一 副 對聯 對 AQ 、 EQ 很 有 啟發性 ： 「 開口 常 笑 ， 笑 天下 可笑 之 人 。 大肚 能 容 ， 容 天下 難 容 之 事 。 」 陳 ： 我 明白 後者 是 指 心胸 廣闊 的 人 可以 容 人 所 不能 容 ， 能 忍受 任何 惡劣 環境 ， 面對 艱難 的 事情 也 能 處之泰然 。 但 「 笑 天下 可笑 之 人 」 是 甚麼 意思 呢 ？ 陸 ： 這 句 有 另 一 個 版本 ： 「 開口 常 笑 ， 笑 古 笑 今 ， 世事 何妨 一 笑 。 」 下 句 是 ： 「 大肚 能 容 ， 容天容地 ， 凡人 無所不容 。 」 儒家 理論 與 管理 陳 ： AQ 是 指 你 如何 面對 惡劣 環境 ， EQ 是 指 情緒 管理 和 與 人 相處 。 我 聯想到 「 天 將 降 大任 於 斯人 也 ， 必 先 苦 其 心志 ， 勞 其 筋骨 ， 餓 其 體膚 」 。 要 成為 出色 的 CEO ， 一定 會 經歷 很多 苦難 和 磨練 。 Roger __UNDEF__ ， 請 你 分享 你 的 經歷 。 陸 ： 我們 所 吃 的 苦 遠遠 及 不 上 經歷 過 三 年 零八 個 月 （ 香港 淪陷 時期 ） 抗戰 的 上 一 代 。 戰爭 的 經歷 使 他們 擁有 「 正心 」 ， 做 事 較為 正派 。 吳 ： 新一代 身處 於 一 個 美好 的 世界 ， 難以 明白 何謂 「 苦 」 。 對 他們 而言 ， 要 成為 一 個 出色 的 CEO ， 是 指 要 有 能力 解決 各 類 別人 不能 解決 的 問題 ， 這 包括 別人 避開 的 問題 ， 以及 別人 沒有 能力 解決 的 問題 。 此外 ， 也 要 博覽 書 。 陸 ： 我們 最初 談 的 證券 公司 家族 成員 ， 就 是 一 個 好 例子 。 大肚 彌勒佛 雕像 ， 攝 於 杭州 飛來峰 ( Source : Wikimedia __UNDEF__ Commons ) 管理 新 思維 陳 ： 即 是 要 不斷 提升 「 智 、 仁 、 勇 」 和 「 八德 」 。 若 有 這樣 的 人 ， 即使 不 是 CEO ， 我 也 想 跟 他 交 個 朋友 。 陸 ： 歷史 上 也 有 一些 反例 。 李商隱 的 《 賈生 》 其中 有 兩 句 ： 「 可憐 夜半 虛 前席 ， 不 問 蒼生 問 鬼神 。 」 李商隱 諷刺 漢文帝 邀請 被 放逐 的 大臣 賈誼 回 京 ， 但 他 和 賈誼 談 的 卻 和 蒼生 無關 ， 只是 有關 鬼神 之 事 。 由此可見 漢文帝 不 夠 誠意 ， 不 夠 「 正心 」 。 另 有 一 個 關於 「 正心 」 的 反例 。 多 年 前 流行 「 股東 回報 ， 五 年 翻 一 番 」 ， 正途 是 通過 提高 效率 來 增加 股東 回報 ， 但 有些 公司 卻 使 詐 ， 從 數字 和 會計 賬目 手 ， 來 推升 股價 ， 但 這 類 公司 因 「 修身 」 不足 ， 出現 管治 問題 。 十二 歲 女兒 想 做 CEO 劉 ： 聽眾 林 小姐 的 女兒 只 有 十二 歲 ， 但 已 夢想 成為 CEO 。 她 想 問 踏上 CEO 之 路 ， 要 有 甚麼 條件 。 陸 ： 要 配合 天時 、 地利 、 人和 。 陳 ： 如何 可 在 適當 時機 做 適當 的 事 ？ 陸 ： 那 就 得 靠 平日 的 修為 。 最近 的 城 中 熱話 是 前 香港 衛生署 署長 陳馮富珍 女士 當選 世界 衛生 組織 的 CEO 。 她 是 一 個 典型 的 例子 ， 她 有 這樣 的 資歷 ， 又 剛好 在 世界 衛生 組織 工作 ， 可謂 適逢 其 會 。 儒家 理論 與 管理 吳 ： 我 認為 十二 歲 的 小朋友 這麼 小 就 立志 做 CEO ， 有 這樣 高 的 目標 是 志氣 可嘉 。 不過 ， 我 有 不同 的 看法 ── 太 有 目的 不 是 好事 。 在 陳馮富珍 的 例子 ， 她 唸 醫科 ， 本來 不 懂 工商 管理 ， 尤其 是 國際 組織 的 管理 ， 但 也 能 成功 當選 。 Roger __UNDEF__ 是 唸 地理 ， 但 最後 也 成為 一 位 成功 的 CEO ， 可見 通識 教育 不 是 空談 ， 好 的 CEO 也 是 好 的 通才 。 你 剛才 說 的 天時 、 地利 、 人和 ， 是 際遇 加上 才能 。 但 從 十二 歲 開始 聽 陳 教授 的 管理學 ， 就 是否 能 做到 一 位 好 的 CEO 呢 ？ 我 只是 有點兒 懷疑 ， 不是 要 貶低 陳 教授 。 陳 ： 千萬 不要 刻意 追求 去 當 CEO ， 要 自然而然 ， 一輩子 都 做 不 到 CEO 是 不打緊 的 ， 只要 活 得 快樂 ， 身邊 的 人 也 為 你 感到 光榮 就 行 了 。 我 這樣 說 不 代表 認為 這 位 十二 歲 的 小朋友 將來 不可能 做到 CEO ； 要 慢慢 發展 ， 給予 小朋友 好 的 環境 ， 「 苦 其 心志 ， 勞 其 筋骨 」 的 環境 對 她 都 是 好 的 ， 讓 她 多 看書 ， 多 交朋友 。 Roger __UNDEF__ 提到 的 天時 ， 會 不時 出現 ， 到時 要 好好 把握 。 聽眾 阿德 寫 得 好 ， 智 、 仁 、 勇 要 配合 天時 、 地利 、 人和 ， 自以為 有 這些 特質 但 不 把握 機會 ， 是 不會 成功 的 。 他 將 兩 個 觀念 混合 起來 ， 智 、 仁 、 勇 是 儒家 思想 ， 而 天時 、 地利 、 人和 屬於 道家 角度 。 將來 節目 有 機會 可 將 儒 、 釋 、 道 共